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18 RÔMULO EDUARDO NASCIMENTO FERREIRA Curso CST em Gestão de TI - N RA 363235116540 atividade discursiva: Desenvolvimento de Pessoas SÃO PAULO 16 2021 SUMÁRIO 1 QUESTÃO A 3 1.1 RESPOSTA A 3 REFERÊNCIAS 4 Livro Didático - Versão para impressão do próprio AVA 4 1 QUESTÃO A O Sr. David é proprietário da rede de Ensino Educativa e precisa buscar meios para fazer uma gestão de pessoas adequada, com foco em valorizar as pessoas e atender às exigências impostas pelas mudanças globais. Para isso, a empresa deve estar atenta e compreender os conceitos de capital intelectual e como administrá-los. Entretanto o Sr. David necessita compreender um pouco mais sobre o capital intelectual. O que é capital intelectual de uma organização? Podemos considerar os colaboradores como recursos tangíveis ou intangíveis de uma organização? . 1.1 RESPOSTA A As pessoas criam ideias que ajudam na inovação de um produto/serviço e que colaboram para o melhoramento dos processos internos e das tarefas organizacionais. Neste sentido, o conhecimento dos colaboradores é compreendido como um recurso intangível (não podemos tocar, perceber). As organizações, em todo o globo terrestre, são feitas de pessoas e para as pessoas. As pessoas são o recurso mais importante que uma empresa pode ter, pois podem criar ideias que mudam o futuro e a dinâmica de uma organização. O conhecimento do colaborador é o ativo mais valioso dentro de uma organização. O colaborador pode contribuir para diretamente para uma estratégia empresarial e a criação ou inovação de um produto/serviço, fato que pode representar um diferencial competitivo com relação à concorrência. Capital Intelectual diz respeito ao valor gerado pelo conhecimento disponível dentro de uma organização, essas organizações são feitas de pessoas e para as pessoas, que é o ativo mais importante para uma organização. REFERÊNCIAS Livro Didático - Versão para impressão do próprio AVA Pesquisas na internet.