Armazenagem e Movimentação de Materiais teorico 1

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Armazenagem e 
Movimentação de 
Materiais
A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
Material Teórico
Responsável pelo Conteúdo:
Prof. Ms. José Joaquim do Nascimento
Revisão Textual:
Prof. Esp. Natalia Mendonça Conti
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• Introdução
• As Funções Básicas da Gestão de Armazenagem
• Elementos Estratégicos na Gestão de Armazenagem
Nosso tema central é O Armazém. Trata-se de um tema dentro da Logística Integrada e da 
Administração de Materiais, aquela que trata do controle de materiais, entre outras atividades 
dentro da empresa. 
Um caminho para você compreender melhor é fazer indagações como as questões abaixo:
• Por que os armazéns nas empresas?
• O que chamamos de política de armazenagem?
• Quais estruturas e equipamentos são necessários para um armazém?
Trata-se dos primeiros passos para compreender este tema que é visto como o elemento principal de 
guarda dos produtos e/ou materiais das empresas. Veja as indicações de links, assistindo aos vídeos, 
assim como realizando as atividades e interagindo com os colegas. Esta estratégia é fundamental 
para o seu desenvolvimento. 
 · Nesta Unidade vamos começar uma discussão 
interessante sobre os almoxarifados e armazéns. Por 
enquanto vamos identificar os elementos principais 
que compõem a atividade de gestão e avançar 
gradativamente sobre os assuntos de relevo. 
A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
• Desafios do Gestor de Armazenagem
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Unidade: A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
Contextualização
Uma das principais características da logística moderna é sua crescente complexidade 
operacional. Aumento da variedade de produtos, entregas mais frequentes, menores tempos de 
atendimento, menor tolerância a erros de separação de pedidos e pressões para redução dos 
níveis de estoque, são alguns dos principais drivers da atividade desta área.
Uma das atividades fortemente influenciada é a de armazenagem, devido à variedade de 
novos produtos, que exigem instalações, estruturas, equipamentos, sistemas inteligentes de 
coleta e gerenciamento de informações, além de pessoal qualificado. Daí a armazenagem dos 
produtos e/ou materiais ganhar status de atividade estratégica para empresas atuais. Isso tem 
empurrado as empresas na direção de um contínuo processo de modernização, tanto tecnológico, 
quanto gerencial. 
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Introdução
Vamos iniciar com um conceito básico de armazenagem. A armazenagem é um termo 
que sintetiza um conjunto de atividades relativas à recepção, descarga, carregamento, 
arrumação e conservação de produtos e/ou materiais acabados ou semi-acabados em uma 
empresa (DIAS, 2009).
Para Bonzato (2006), quando tratamos da armazenagem, basicamente falamos da função 
da mesma que é administração do espaço e do tempo. O espaço é sempre limitado e, portanto, 
os bons operadores usam o espaço disponível efetivamente. O tempo e a mão-de-obra são 
significativamente mais difíceis de gerenciar que o espaço.
A Logística e a Gestão de Armazenagem
Primeiramente, vejamos como teóricos da logística tratam a questão da armazenagem. Moura 
(2000: p. 51), considera que:
“A logística constitui-se num sistema global, formado pelo inter-relacionamento 
dos diversos segmentos ou setores que a compõem. Compreende a embalagem 
e a armazenagem, o manuseio, a movimentação e o transporte de um modo 
geral, a estocagem em trânsito e todo o transporte necessário, a recepção, o 
acondicionamento e a manipulação final, isto é, até o local de utilização do 
produto pelo cliente”.
Veja que o autor considera a logística como atividade que pode gerar um diferencial competitivo 
para as empresas. É certo que isto decorre do fato dos mercados estarem globalizados. Esta 
perspectiva de globalidade das atividades econômicas afeta decisivamente a atividade logística 
à medida que os níveis de serviços desejados pelos consumidores se elevam. Porém, não 
necessariamente a partir de aumento dos custos para empresa. O sentido tem sido de redução 
dos custos em todos os aspectos, e inevitavelmente, nas atividades que sintetiza a logística, 
como a armazenagem. Assim a redução de perdas, seja de tempo de movimento, tempo de 
espera, perda de espaços verticalizados, no tempo de atendimento e nos erros de separação de 
pedidos, entre outros, que em conjunto impactam no custo total logístico e, consequentemente, 
nos custos totais dos produtos (GONÇALVES, 2013).
Ao falarmos de área tradicional da logística, você deve considerar que a armazenagem 
é uma dessas áreas, pois ELA dá o suporte ao processo logístico, que segundo Pozo (2007) 
significa o apoio ao desempenho das atividades primárias do abastecimento de recursos às 
empresas. Outro teórico que discorre na mesma linha é Lacerda (2009), que sugere que a 
armazenagem sintetiza um conjunto de atividades que envolvem a administração dos espaços 
físicos necessários para manter os produtos ou materiais estocados, seja na própria fábrica, ou 
em locais externos, como os centros de distribuição - CDs. A atividade de armazenagem envolve 
a localização, o dimensionamento, o arranjo físico, equipamentos e pessoal especializado, assim 
como: recuperação de estoque, projeto de docas ou baías de atracação, embalagens, manuseio, 
entre outras atividades executadas por pessoas com equipamentos diversos (LACERDA, 2009).
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Unidade: A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
Razões Básicas para Existência da Armazenagem
Considerando as atividades de guarda e controle de produtos diversos dentro de um 
ambiente, a armazenagem tem como objetivo a garantia da especificação dos produtos após 
a armazenagem. Ou seja, o gestor do armazém deve considerar obrigação básica receber o 
material e entregar para destino nas condições físicas que recebeu.
Trocando Ideias
Ora, qual o sentido para uma empresa manter um local com pessoas, equipamentos entre outros 
recursos, só para guardar mercadorias e quais os motivos?
Existem diversos motivos para a existência do armazém, pois autores como Wanke (2011), 
por exemplo, sugerem que existem várias razões para uma empresa utilizar espaço físico de 
armazenagem. Elas são: 
• Para obter economias de transporte;
• Para aproveitar descontos por quantidades e compras antecipadas;
• Para manter uma fonte de fornecimento;
• Para apoiar as políticas de serviço ao cliente da empresa;
• Para coordenar a necessidade de produtos com a demanda;
• Para as necessidades da produção;
• Para apoiar as estratégias de marketing;
• Para apoiar programas Just in time de fornecedores a clientes
Podemos ainda considerar que a atividade da armazenagem dos produtos deve considerar a 
questão da localização correta do material nos ambientes de armazenagens como uma função 
básica. Já no que se refere às razões básicas para a sua existência, existem várias, além das 
citadas acima. 
Ocupar os espaços da forma mais ampla possível, assim como movimentar os produtos 
ou separar os mesmos para entrega com erros mínimos, são objetivos básicos dos gestores de 
almoxarifado e/ou armazém. O desenho de uma política para que a empresa venha a atingir 
seus objetivos, e consequentemente conseguir reduzir seus custos, auxilia a empresa na sua 
atividade econômica como um todo (GONÇALVES, 2013). 
Vamos ampliar nosso horizonte sobre o tema armazenagem e considerar que tanto o 
almoxarifado quanto o armazém exercem a função de armazenar produtos e/ou materiais. 
Veja a figura abaixo que posiciona a imagem de almoxarifado e armazém dentro da cadeia de 
abastecimento de uma estrutura produtiva.
 
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Fonte: Dias, 2009
Para Pensar
Veja na figura que o almoxarifado de materiais está no início do processo e o armazém 
está no final do processo produtivo. A armazenagem de produtos e/ou materiais aparece em dois 
momentos, será por que a armazenagem é tão importante?
Guardar materiais e/ou produtos,seja no almoxarifado ou no armazém é uma atividade 
constante. Como as instalações e os equipamentos ajudarão ao gestor adotar uma estratégia 
eficiente, é o grande desafio do gestor. Assim é que entendemos ser necessário um planejamento 
que integre as áreas e suas decisões. Estas, por sua vez, devem considerar as políticas de serviço 
ao cliente, as políticas de armazenagem, entre outras que visam prover um fluxo eficiente de 
produtos e/ou materiais ao longo de toda a cadeia de suprimentos (LACERDA, 2009).
As Funções Básicas da Gestão de Armazenagem
É certo que a existência dos armazéns se justificam por diversos motivos, como salienta Lima 
(2002), alguns muito visíveis outros até pouco conhecidos. O mesmo acontece com as funções 
básicas da armazenagem que podem ser identificadas como:
• recepcionar;
• inspecionar e controlar a qualidade;
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Unidade: A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
• reembalar;
• guardar a mercadoria;
• armazenar;
• adiar;
• separar e agrupar;
• embalar e expedir;
• cross-docking;
• reabastecer.
Missão da Gestão da Armazenagem
 A atividade de armazenagem se justifica por diversos motivos e tem diversas funções, 
todas levando a um propósito do ponto de vista da atividade empresarial. É certo que a 
gestão do armazém deve ter uma missão, que é gerar soluções de armazenamento seguro 
e barata. Pode-se definir a missão da armazenagem como o compromisso entre os custos 
e a melhor solução para guarda dos produtos, sendo atividade estratégica para o processo 
logístico (RODRIGUES, 2006).
A armazenagem dos produtos é um fator importante para as empresas, pois podem afetar 
a satisfação do consumidor, como menciona Pozo, (2007). Entretanto, os consumidores não 
se interessam no como é feito a armazenagem dos produtos, assim como o transporte. O que 
importa mesmo para eles é que seu produto chegue em sua casa sem defeitos ou atrasos. 
Independente das percepções dos consumidores ou de que eles tenham interesse ou não, a 
armazenagem dos produtos e o seu manuseio acontecem e são essenciais para as empresas 
e, para acontecerem, envolvem a escolha do espaço, um correto armazenamento, entre outras 
atividades inerentes em função da característica dos produtos (POZO, 2007).
Na atividade de armazenagem, o manuseio dos produtos e/ou materiais é uma questão de 
relevo para o gestor. Precisamos que você entenda que os produtos passam por um processo 
de recebimento, movimentados para estocagem e, posteriormente, separados e montados em 
lotes ou pacotes para assim serem encaminhados aos clientes e consequentemente, atender e 
satisfazer às exigências dos clientes. Quem vai ser responsável pela operacionalização destas 
atividades, obviamente, será o gestor do armazém ou do almoxarifado, se tratarmos de materiais 
usados nos processos produtivos. (FIGUEIREDO, 2009). 
Para Figueiredo (2009), para o tratamento correto, ou ainda, o manuseio e a estocagem, 
é necessário um bom gerenciamento, uma vez que o produto necessita de cuidados para 
que não chegue nas mãos dos clientes com danos diversos ou divergências de quantidades, 
fatores determinantes dos níveis de satisfação dos clientes. Para a empresa, o custo de erros 
ou danos gerados com o produto nas atividades de armazenagem podem ser definidos no 
âmbito da logística reversa, pois o retorno do produto envolve toda uma cadeia de distribuição 
reversa que geram gastos desnecessários para a empresa. Outras questões ainda fazem parte do 
gerenciamento, como a otimização dos espaços existentes no armazém. 
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A Evolução da Armazenagem como Atividade Estratégica
 Não se tinha toda essa preocupação com armazenagem há poucas décadas, pois a 
Administração superior não considerava como parte da distribuição física, apenas como um 
local para estocar, como salienta Lima (2002). O equipamento de movimentação tinha pouca 
importância e a função do profissional do armazém não era reconhecida mesmo sabendo que 
20% do PIB (produto interno bruto) é gasto em armazéns e distribuição física e do custo de 
quase todos os produtos imagináveis, 25% decorre da movimentação física. À medida que a 
questão dos custos foi pressionando as margens de lucratividade, atividades como a logística 
passaram a ser repensadas e o fator distribuição física da mercadoria se tornou estratégico, tanto 
interno quanto externo ( RODRIGUES, 2006). 
A armazenagem em qualquer empresa, se bem administrada, pode ser sinônimo de economia, 
podendo optar por diminuir quantidades de armazéns, se este for o caso, ou então, diminuir o 
tamanho do armazém ( RODRIGUES, 2006). 
A ocupação do espaço físico nos armazéns há algum tempo, era utilizada tanto no que 
diz respeito à economia financeira, ou seja, redução dos custos de armazenagem, quanto na 
economia de espaço físico no armazém, muito mais como armazenagem horizontal do que 
vertical. E as empresas, percebendo que isto era um processo que acarretava custo, partiram 
para a utilização das modernas estruturas metálicas verticais e os porta pallets. 
Ideias Chave
Há diferenças entre armazenagem e estocagem. Vejamos:
Estocagem é uma atividade de guarda segura e ordenada de matérias primas, e armazenagem como 
uma atividade de estocagem ordenada e distribuição de produtos acabados na própria fábrica ou 
para os clientes. Veja que na estocagem não exploramos as estruturas e nem os equipamentos de 
movimentação de materiais na empresa.
Elementos Estratégicos na Gestão de Armazenagem
Caro aluno, há uma sequência dos itens que compõem nossa análise relativa à gestão de 
armazenagem, mas com um breve comentário para que você entenda a estrutura de nosso 
estudo. Atente-se ao significado de cada questão para entender a administração do Armazém.
I – Estruturas e Equipamentos no Movimento de Materiais 
nos Armazéns
A movimentação dos produtos dentro dos espaços dos armazéns tem sido considerada 
uma atividade estratégica para a segurança dos recursos envolvidos e dos equipamentos 
usados e, por conseguinte, para menores danos aos produtos que ficam guardados nesses 
locais (MOURA, 2002).
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Unidade: A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
Assim sendo, a questão relativa ao posicionamento adequado das estruturas de armazenamento 
no ambiente e os movimentos de equipamentos para estocagem são constantemente repensadas 
nos armazéns. Em síntese, o layout de um armazém pode contribuir efetivamente com a 
segurança, a economia do uso de recursos e, portanto, otimizar o uso de todos os recursos 
envolvidos com a armazenagem. 
Ainda, para Moura (2002) a escolha do equipamento adequado para movimentar os produtos, 
assim como os manuseios necessários no interior do armazém são atividades operacionais que 
sugerem decisões criativas para os gestores, tendo em vista que os danos às mercadorias são 
gerados, em grande medida, nas diversas movimentações que os produtos sofrem nos armazéns.
II – Os Custos Gerados com a Armazenagem
Em todas as atividades empresariais, seja na indústria ou no comércio, assim como nos 
serviços de qualquer natureza, a questão dos custos passou a ser decisiva na indicação dos 
níveis de produtividade e rentabilidade das atividades econômicas, como salienta Lacerda 
(2009). Tanto os custos relativos aos processos quanto os custos gerados com a ociosidade dos 
recursos (produtos) passaram a ser objeto de preocupação e de criação de estratégias para que 
fossem reduzidos e em alguns casos eliminados (LACERDA, 2009).
Os custos com a distribuição física, assim como aqueles gerados com a guarda dos produtos, 
passaram a ser estratégicos devido aos investimentos necessários para a realização destas 
atividades. Equipamentos, estruturas físicas de estocagens e as plantas industriais estão levando 
a Administração a considerar, no mínimo, duas possibilidades: arrendar um armazém ou 
construir? Terceirizar todas as atividades ou partes?O volume de investimentos em estruturas, equipamentos, sistemas de gerenciamento da 
informação, recursos humanos treinados, entre outras variáveis têm pesado na decisão da alta 
Administração sobre a armazenagem de seus produtos (LACERDA, 2009).
III – O Projeto Armazém Versus Estruturas Físicas 
O planejamento do projeto armazém é outra questão não menos importante para a alta 
Administração. Para Lacerda (2009), diversas questões devem ser consideradas uma vez que os 
produtos ofertados pelas empresas têm características diversas e exigem níveis de cuidados para 
guarda e manuseios diversos.
Se por um lado os produtos exigem estratégias de controle diversos, por outro lado, os 
recursos envolvidos para manuseio e movimentação também não devem ser negligenciados 
pelos gestores, como observados acima. Ademais, cabe ainda considerar que as estruturas físicas 
usadas, como as estantes, devem ser pensadas para que os produtos fiquem bem acomodados 
e os riscos de danos sejam minimizados, assim como os pontos de acesso para carga e descarga 
também (HONDA, 2002).
Podemos observar, portanto, que os produtos, os recursos como equipamentos e pessoas 
envolvidas, assim como as estruturas físicas compõem o conjunto de elementos que estão sendo 
considerados nas decisões de armazenagem e movimentação dos produtos nos armazéns. 
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Assim sendo, a palavra “Planejamento” é chave no quesito decisões de armazenagem e 
movimentação de produtos nos armazéns (LACERDA, 2009).
O planejamento da armazenagem e movimentação diz respeito às decisões dos gestores 
relativos aos recursos necessários para tal atividade, assim como a localidade mais econômica 
para empresa, em termos logísticos, para acesso aos recursos necessários, seja para produção 
ou comercialização, assim como para distribuição. 
No que tange a questão operacional, o projeto armazém deve considerar a dimensão das 
instalações, pensar aspectos relativos à recepção dos produtos como as docas de recebimentos 
(LACERDA, 2009)
Outra questão que aparece na armazenagem e a movimentação interna dizem respeito aos 
sistemas de comunicação existentes, uma vez que a coleta do produto no armazém sugere 
alguma forma de identificação do produto dentro do armazém, ou seja, sua localização. Há 
equipamentos que auxiliam na identificação, contagem e coleta, porém todos estão relacionados 
às características das atividades, do volume de negócios e aos tipos de produtos existentes. 
Ademais as tecnologias representam investimentos que a Administração considera nos desenhos 
de seus projetos de armazéns (MOURA, 2000).
IV – A Tecnologias da Informação no Gerenciamento dos 
Armazéns
Ao falarmos de sistemas de armazenagem estamos naturalmente falando de um conjunto de 
elementos que, combinados, permitem a realização da atividade de armazenagem de produtos 
e mercadorias. Neste item estamos nos referindo às tecnologias da informação nas atividades 
do armazém. Estamos tratando do sistema WMS – Warehourse Management System, por 
exemplo, que permite um gerenciamento intensivo de toda a movimentação de produtos do 
armazém, como salienta Veríssimo (2003). As informações quantitativas relativas às entradas e 
saídas são conhecidas pelos tomadores de decisões da empresa em tempo real. A programação 
das quantidades necessárias de produtos ou materiais para produção, informações relativas 
aos níveis de produtos estocados nos armazéns, assim como os momentos de suprimentos ou 
abastecimentos podem ser gerados por sistemas (VERISSIMO, 2003).
No que tange a movimentação, o emprego da tecnologia RFID a partir de etiquetas inteligentes, 
e sistemas de coletas de produtos em estruturas físicas projetadas para permitir tal coleta, são 
recursos cada vez mais presentes nas atividades de armazenagem. 
 
 Explore
Para ampliarmos a visão do que vem a ser um sistema de armazenagem, gostaria que 
assistisse ao vídeo abaixo. Trata-se de um tipo de sistema de armazenagem, e busque correlacionar 
com outros sistemas possíveis:
http://youtu.be/uKFIUBERGnw
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Unidade: A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
Ao falarmos de Sistemas de armazenagem, você deve entender como um conjunto de 
elementos organizados em um espaço, tais como: estruturas físicas, equipamentos e processos 
de estocagem que servem para receber, movimentar, arrumar e depois separar os produtos, 
de forma conveniente, seja manualmente, ou a partir de tecnologias, como as empilhadoras 
e porta-paletes. Há vários tipos de sistemas de armazenagem, que são concebidos de acordo 
com a tipologia de produto a ser armazenado e a área disponível, entre outros parâmetros 
(RAGO, 2002).
Trocando Ideias
Sistema de armazenagem e sistemas de estocagem são a mesma coisa, o que não deve 
ser confundido com gestão de armazém e gestão de estoques. A gestão de estoque diz respeito 
aos custos das mercadorias adquiridas, assim como seus custos e os momentos de adquirir e em 
que quantidades devem ser adquiridas. A gestão do armazém está relacionada às atividades 
de recebimento, guarda e posteriormente de identificação, separação e por fim expedição dos 
produtos adquiridos. 
Como existem vários sistemas de armazenagem de produtos e/ou materiais, precisamos 
identificar referenciais para então definir um sistema. Pode ser a partir do produto, considerando 
elementos como o peso, as dimensões, entre outros elementos. Podemos ainda considerar o 
espaço em termos de tamanho, altura, características do piso, assim como a quantidade de 
produtos a serem armazenados, entre outras variáveis (RODRIGUES, 1999).
V – Medidas de Performance da Armazenagem
Por fim, indicadores de desempenho da atividade de armazenagem são imprescindíveis uma 
vez que a performance do mesmo é determinada a partir de avaliação dos indicadores. Para 
Rodrigues (2006), é certo que há critérios para a análise das atividades de um armazém com 
vistas a identificar os níveis de produtividade dos recursos envolvidos e consequentemente os 
custos gerados para atividades. Tais informações são estratégicas para alta Administração uma 
vez que podem tomar decisões sobre a alocação de recursos que possam otimizar a atividade 
ou ainda adotarem novos processos capazes de tornar mais eficiente a armazenagem.
Portanto, as questões relativas à eficiência dos recursos, às necessidades de investimentos em 
equipamentos, estruturas e sistemas ou até mesmo alterar processos existentes dependem de 
avaliações do sistema de armazenagem existente e dos indicadores de performance, os KPIs. 
Não esquecendo que a determinação de indicadores sugerem métodos e, portanto, critérios 
devem ser adotados para identificar tais índices (RODRIGUES, 2006).
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Desafios do Gestor de Armazenagem
Já falamos das perspectivas do gestor e as colocamos aqui como desafios. Espaços e 
movimentos são palavras-chave quando falamos de uma gestão eficiente dos armazéns ou 
almoxarifados. Podemos dizer que é a palavra de ordem nos armazéns. Como conseguir 
movimentar de forma mais veloz, usar ao máximo o espaço, seja vertical ou horizontal é 
uma questão que cabe ao gestor. A lógica é que ao aumentarmos o volume de pedidos 
dos clientes, mais movimentos serão realizados no interior de um armazém, portanto, mais 
eficientes devem ser os recursos existentes e, consequentemente, maior deve ser controle da 
informação (FIGUEIREDO, 2009)
À medida que os produtos estão se tornando customizados e os custos com cada metro 
quadrado se torna mais caro, em qualquer ambiente econômico, a busca por otimizar o espaço 
se torna incansável, como diz Lima (2002). A saída está aumentar a altura das estruturas físicas 
dos prédios e verticalizar a armazenagem.
À medida que a armazenagem ganha outra perspectiva, como a verticalização, equipamentos 
de movimentação e controle assim como as estruturas de guarda dos produtos são alteradas. 
Logo, osinvestimentos se tornam mais expressivos.
Os micro movimentos no interior do armazém devem ser planejados, pois é o que mais 
se observa dentro desses espaços físicos. A escolha do posicionamento dos produtos e/ou 
materiais, assim como as instalações de armazenagem devem ser vistas de forma estratégica. 
Daí dizermos que devem ser concebidas de forma conjunta com outros departamentos da 
empresa, uma vez que envolvem políticas de serviço ao cliente, políticas de estoque, transporte, 
entre outras atividades, todas dependentes de um fluxo eficiente de produtos e/ou materiais 
dentro da cadeia de suprimentos (LACERDA, 2009).
A Armazenagem ainda é Necessária? 
Sim, a armazenagem ainda é necessária e será sempre necessária, visto que a demanda 
de produtos ou mercadorias nunca será determinada antes para todos os tipos de atividade 
econômica, conforme Lacerda (2009). Podemos dizer que ela será o caminho mais eficiente 
para consolidar as linhas de fornecedores de materiais ou produtos com seus respectivos 
demandantes: indústrias ou comércio (VERISSIMO 2003).
É certo que novos projetos de armazéns especiais serão necessários, pois os volumes e as 
características dos produtos estão sofrendo mudanças rápidas demais. Projetos de armazéns 
especiais, instalação de dispositivos de separação rápida, a exemplo dos “alimentadores por 
gravidade”, serão ferramentas básicas pra integrar procedimentos diários de coletas e formação 
de picking (montagem de kits) (WANKE, 2011).
O que aconteceu nos anos 60 em termos de automação nos armazéns, como experimento, 
agora se tornou básico e fundamental para a realização das atividades de guarda e montagem 
de kits por exemplo, como explica Rodrigues (2006). Estamos na era da informação e tudo que 
as empresas querem é inovar seus processos, sejam eles de produção ou de estocagem. 
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Unidade: A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
Estamos vivendo o momento dos centros de distribuição, coisa que pouco era considerado 
há poucas décadas. Havia uma ideia de que se um armazém fosse bem projetado e pudesse 
movimentar o fluxo de entrada em paletes e caixas e o fluxo de saída em qualquer quantidade, 
certamente eliminaria a necessidade de centro de redistribuição para dividir o volume. Ledo 
engano. Os custos ditaram os rumos para os armazéns, de modo que ele tem sido o elemento 
propiciador de um estoque-pulmão onde necessário (RODRIGUES, 2006).
Pense
A história nos diz que todos os conceitos novos tendem a ser exagerados, mal-entendidos e propensos 
a falha ao longo do tempo, ou ainda em outros momentos. Isto acontece com métodos novos de 
produção assim como com de armazenagem. O CD – Centro de Distribuição não foi concebido 
como uma estrutura adequada em um momento e depois com o desenvolvimento da atividade 
econômica passou a ser.
Por que a Armazenagem não acabará?
É compreensível que os estudiosos da questão Logística considerassem que o crescente uso 
do Just-in-time, ECR e Reabastecimento Contínuo, Cross Docking, Inventário zero, pudessem 
significar um declínio na necessidade de Armazenagem. Alguns foram mais longe dizendo que 
a utilidade da armazenagem já definhou, assim como a régua de cálculo, máquina de escrever 
ou mimeógrafo (RODRIGUES, 2006).
A armazenagem não foi extinta e não será, como explica Lacerda (2009), pois apesar da 
existência de técnicas inovadoras e de seu uso crescente na minimização do inventário, no 
uso da armazenagem, ainda há vários setores que não acompanharam e nem acompanharão 
a dinâmica destas inovações, seja elas em processos ou equipamentos. Ainda há desafios na 
logística para realizar as operações num ambiente Just-In-Time puro ou de reabastecimento 
contínuo, o que sugere que a armazenagem será essencial por muito tempo (LACERDA, 2009).
Trocando Ideias
Será que todas as empresas são perfeitas para prever sua demanda de materiais ou de mercadorias 
pelos consumidores finais e terem 100% destas previsões? Mesmo que algumas empresas o tenham, 
são poucas, visto que é necessário um grande investimento em infraestrutura organizacional: estruturas 
físicas, equipamentos e sistemas de controles avançados para conseguir atingir tal acuracidade para 
prever suas demandas.
Mesmo que a empresa que você trabalhe seja perfeita, os fornecedores ou os clientes o são? 
Provavelmente não são, e como são uma importante parte de seu canal de suprimento, isto 
significará que a empresa em você trabalha terá que usar a armazenagem com segurança pelo 
menos parte do tempo. Ou ainda, ter um estoque de segurança, mesmo que seja mínimo. Daí 
a existência da armazenagem. 
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Tendência para a Armazenagem
É possível que não se confirme nossas expectativas, mas atualmente a atividade de 
armazenagem chama a atenção de muitos elementos, não só de empresários. A expressividade 
deve ganhar corpo nas empresas e a armazenagem seja simplificada por processos novos, ou 
formas de consumo novas, como o e-commerce (comércio eletrônico). Esta prática é uma 
realidade no mundo e se desenvolve a passos largos aqui no Brasil. Alguns teóricos como 
Moura (2000) profetizam que em função desta prática, entre outras variáveis tecnológicas, 
os pedidos de entrega se tornarão ainda mais pulverizados, o que alterará os processos de 
armazenagem, principalmente no que se refere à identificação e separação de produtos para 
montagem de kits. Outro fator diz respeito ao lado das empresas relativo aos custos que estão 
apertando as margens de lucro e fazendo as empresas repensarem a questão logística interna 
de armazenagem.
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Unidade: A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
Material Complementar
Por que a Armazenagem Não Acabará?
Apesar do crescente uso de técnicas de minimização do inventário, o uso da armazenagem 
está se mantendo, provando que ainda existem muitos casos onde as empresas devem depender 
de estocagem a longo ou curto prazo para atender suas demandas logísticas. Outro motivo pelo 
qual acredito que a armazenagem continuará sendo essencial por longo tempo é o desafio 
logístico de operação num ambiente Just-In-Time puro ou de reabastecimento contínuo.
É necessária uma grande quantidade de infraestrutura organizacional e acuracidade para 
prever suas demandas, e poucas empresas são perfeitas o suficiente para serem capazes de 
fazerem isto com 100% de seus produtos 100% do tempo. Mesmo que sua empresa seja esta 
perfeição, seus fornecedores ou seus clientes provavelmente não são, e como são uma importante 
parte de seu canal de suprimento, isto significará que você terá que usar a armazenagem com 
segurança pelo menos parte do tempo. 
Aproveite para assistir um vídeo no link que trata da importância da armazenagem na logística.
http://youtu.be/n4yrSFCv_ts
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Referências
BONZATO, Eduardo e, Moura, Reinado A. - Aplicações Práticas de Equipamentos de 
Movimentação e Armazenagem de Materiais. São Paulo. Editora IMAM, 2006
DIAS, M. A. P. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. 6ª ed. São 
Paulo: Atlas, 2009.
FIGUEIREDO, K.F. (orgs.). Logística Empresarial: a perspectiva brasileira. São Paulo: 
Atlas, 2009.
GONÇALVES, P. S. - Administração De Materiais - 4ª Edição Editora Campus- 2013.
HONDA, H. & PEREIRA, L. C. G. (2002) - LOG&MAN Logística, Movimentação e 
Armazenagem de Materiais. Guia do visitante da MOVIMAT 2002. Ano XXIII, Setembro, 
n.143, p.18.
LACERDA, Leonardo - Armazenagem estratégica: analisando novos conceitos. Centro 
de Estudos em Logística (CEL), COPPEAD/UFRJ, 2009.
LIMA, Maurício P. - Armazenagem: considerações sobre a atividade de picking. Centro 
de Estudos em Logística (CEL), COPPEAD/UFRJ. 2002
MOURA, R. A. Sistemas e Técnicas de Movimentação e Armazenagem de Materiais - 
Editora: INSTITUTO IMAM, 2000.
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Unidade: A Armazenagem e seus Elementos Estratégicos
Anotações
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