Trabalho final Projeto Aplicado a Negocios III

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
ESCOLA DE NEGÓCIOS E HOSPITALIDADE
CURSO DE LOGÍSTICA
Tiago Vieira Bispo dos Santos
Gestão de Projetos – Implementação de sistema WMS
São Paulo
2020
Gestão de Projetos – Implementação de sistema WMS
Trabalho apresentado no Curso de Logística, instituição de ensino superior Anhembi Morumbi de São Paulo, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Gestão de Projetos.
Orientador(es): Prof. Leandro Ferreira de Almeida
	 
 São Paulo
2020
Resumo
Este trabalho apresenta proposta de pesquisa que possibilita mapear os processos da empresa, a fim de identificar as falhas e elaborar projeto de implementação de melhorias. 
A empresa Corello comercial Ltda, foi a empresa escolhida para elaboração do projeto. através de acompanhamentos diários de rotina de processos, entrevistas do stakeholders e membros da organização, foi possível identificar falhas nos processos de gerenciamento de estoque e expedição de pedidos Diante da falha de processo encontrada, se viu a oportunidade de desenvolver um projeto de melhoria de processos, segundo o conteúdo de aprendizagem no curso de logística como por exemplo os artigos do guia PMBOK . 
Foi apresentado à empresa, um projeto de melhorias de processos com a implantação de sistema WMS visando informatizar todo o processo de gerenciamento de estoque e expedição de pedidos, projeto similar ao já aplicado em outra organização que resultou em ganhos significativos. 
Palavras chave: Mapeamento de processos. Sistema WMS. Gestão de estoque.
 
Lista de abreviaturas: PMBOK (Project Management Body of Knowledge). WMS (Warehouse Management System).
Introdução
Em um ambiente cada vez mais competitivo, as organizações de modo geral passam a buscar novas ideias, métodos e ferramentas, a fim de aperfeiçoar seus processos de forma contínua e alcançar melhor desempenho. 
Segundo Gregório Varvakis (1998) “O gerenciamento de processos é a definição, análise e melhoria contínua dos processos com objetivo de atender as necessidades dos clientes”. Atingir a excelência em desempenho operacional requer a utilização de indicadores para análise, acompanhamento e melhoria dos processos e avaliação do alcance das metas propostas. Desta forma, apresenta-se uma necessidade crescente, por parte da empresa, de adotar métodos e ferramentas que ajudem a mesma a desenvolver uma maneira mais confiável de gerir seus processos. 
Portanto, esse trabalho se propôs a analisar os processos e atividades com base no gerenciamento de processos da empresa e elaborar um projeto de implantação de melhorias.
Justificativa
 A escolha do tema e implementação do sistema WMS, se deu pela necessidade de a empresa alcançar eficiência na gestão de estoque e controle de seus produtos. Durante pesquisa e análise de dados, foram identificadas falhas diversas nos processos de gerenciamento de estoque e expedição de pedidos, falhas humanas por falta de informatização foram frequentes. 
Diante deste cenário, foi apresentado o projeto de implantação de Sistema de Gerenciamento de Armazéns (WMS) com intuito de sanar os problemas operacionais. 
DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
1.1 Escopo do projeto
De acordo com as necessidades da empresa escolhida, observamos que devido ao grande volume de produtos (SKU) e de pedidos a empresa necessitava de um sistema inteligente que otimizasse os processos de gestão de estoque. Diante disso sugerimos a implantação de um Sistema de Gerenciamento de Armazém ou mais conhecido como WMS.
Para o desenvolvimento do projeto deverá ser seguido o seguinte escopo:
· Pesquisa de sistemas WMS disponíveis no mercado
· Escolha do sistema que apresenta o melhor custo-benefício para a empresa
· Levantamento de recursos necessários para implementação do sistema escolhido 
· Implementação do sistema 
· Treinamento da equipe 
· Conclusão de projeto – Acompanhamento 
1.2 Entregas do projeto
	Entregas
	Data Início 
	Data Término
	Pesquisa de sistemas WMS disponíveis no mercado
	11/01/2021
	20/01/2021
	Escolha do sistema que apresenta o melhor custo-benefício para a empresa
	21/01/2021
	21/01/2021
	Levantamento de recursos necessários para implementação do sistema escolhido 
	25/01/2021
	05/02/2021
	Implementação do sistema 
	15/02/2021
	22/02/2021
	Treinamento da equipe
	23/02/2021
	26/02/2021
	Conclusão de projeto– Acompanhamento 
		01/03/2021
	Acompanhamento 
1.3 Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
Projeto de implementação WMS
Pesquisa de sistemas WMS disponíveis no mercado
Escolha do sistema que apresenta o melhor custo-benefício para a empresa
Levantamento de recursos necessários para implementação do sistema escolhido 
Implementação do sistema 
Treinamento da equipe
Conclusão de projeto – Acompanhamento 
Fonte: Elaborado pelo autor
1.4 Cronograma do projeto
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	JANEIRO
	FEVEREIRO
	MARÇO
	ATIVIDADES
	11
	20
	21
	25
	5
	15
	22
	23
	26
	1
	Pesquisa de sistemas WMS disponíveis no mercado
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Escolha do sistema que apresenta o melhor custo-benefício para a empresa
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Levantamento de recursos necessários para implementação do sistema escolhido 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Implementação do sistema 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Treinamento da equipe
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Conclusão de projeto – Acompanhamento
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
Fonte: Elaborado pelo autor
1.5 Orçamento do projeto
O orçamento foi elaborado conforme projeção e levantamento dos custos totais para execução do projeto, dentro do valor de investimento disponível por parte da empresa.
	ITEM
	VALOR
	Custo sistêmico 
	R$ 12000,00
	Custo com equipamentos
	R$ 8000,00
	Total
	R$ 20.000,00
1.6 Organização do projeto
1.6.1 Contatos Externos
Na tabela abaixo consta os dados dos reesposáveis pelo projeto e os responsável pela empresa contratada. 
	Organização
	Contato
	Cliente: Corello Comercial LTDA
	Waldiney Nogueira – Diretor Operacional
	Corello Comercial LTDA
	Juliana Mariano Gerente de Operações
	Síntese Soluções
	Flavio Santos - Diretor
	Síntese Soluções
	Leandro Rocha - Gerente
1.6.2 Estrutura interna
No organograma consta a estrutura do projeto, seus responsáveis e áreas envolvidas no projeto de implementação de sistema WMS.
Organograma da equipe do projeto
Diretor de Projeto 
Gerente de Operações
Departamento de TI
Analista e assistentes
Supervisor Projetos
Empresa contratada para auxiliar no projeto
Fonte: Elaborado pelo autor
1.6.3 Papeis e responsabilidade
A tabela x descreve os responsáveis pelo projeto e suas funções. 
Tabela x. Papéis e Responsabilidades do Projeto
	Papel
	Responsabilidade
	Pessoa
	Diretor de projeto
	Responsável por dirigir todo o projeto e apresentar resultados para o CEO. 
	Waldiney Nogueira
	Gerente de Operações 
	Gerencia os processos do projeto e equipe envolvida.
	Juliana Mariano
	Supervisor de projetos
	Supervisiona a empresa contratada. 
	Leandro Silva
Fonte: Elaborado pelo autor
1.1 Plano Base do Projeto
1 entrega da infraestrutura por parte da equipe de TI
2 Cadastro de Usuários e inserção de dados por parte da empresa contratada
3 Treinamento de usabilidade do sistema por parte da empresa
4 Aplicação de processos de aprendizagem sistêmico por parte da equipe de operações
5 Acompanhamento e suporte de processos aplicados por parte do gerente do projeto
6 Análises e levantamento de dados do projeto aplicado
7 Reunião de enceramento com diretoria
1.6.4 Modelagem do projeto PM Canvas
1.7 Plano de gerenciamento de Projeto
	Risco
	Probabilidade
	Impacto
	Resposta
	Cair conexão de Internet
	Media
	Alto
	Mudar para contingência – Internet segundaria.
	incompatibilidade de sistema.
	Média
	Médio
	Pesquisa de outros sistemas compatíveis.
1.8 Plano de Encerramento
1. Apresentação do projeto para os diretores da empresa;
2. Prestaçãode conta com o setor financeiro e fiscal;
3. Arquivamento de documentos, notas e boletos. 
Conclusão
A respeito dos objetivos do trabalho, pode-se ressaltar que, com relação ao objetivo geral, o trabalho apresentou informações importantes, uma vez que foram realizados estudos sobre os processos e atividades na empresa onde foram propostas melhorias aos processos diagnosticados como impactantes. 
O trabalho procurou atuar especificamente nas atividades de gerenciamento de estoque e expedição da empresa, conforme o projeto apresentado. Através de projeto aplicado, a empresa apresentou significativa melhoria no desempenho , eliminando todas as falhas de processos encontradas anteriormente e agora possui total controle em seu processo operacional como um todo. 
Temas como integração de departamentos também foram abordados, para melhor evolução da organização como um todo.