Avaliação 2 - Fundamentos da Administração - UniCarioca - Edição Final

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Associação Carioca de Ensino Superior
Centro Universitário Carioca
AVALIAÇÃO: AV1( ) AV2( X ) AV3( )
	DISCIPLINA: Fundamentos da Administração
	NOME: Geovane Ruiz de Paiva
	MATRÍCULA: 2020100468
	UNIDADE: Méier 5
	TURMA: 231-61838
	NOTA: 
	RUBRICA DO PROFESSOR:
Texto 1 – Algumas empresas com espírito inovador estão subvertendo a lógica tradicional da indústria. No lugar de departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), lotados com técnicos e pesquisadores altamente especializados, elas contam com ideias de pessoas que chegam do mundo todo, via Internet. Um modelo adotado por uma empresa americana chama a atenção: qualquer pessoa, com a contribuição de 10 dólares, pode lançar uma proposta de produto, que será submetida a um fórum de mais de 200 000 colaboradores virtuais. Na sede da empresa, onde trabalham 78 pessoas, os protótipos dos produtos são confeccionados em plástico, em impressoras 3D, e o processo de aperfeiçoamento dos protótipos conta, também, com a colaboração dos voluntários da rede. Os modelos finais são produzidos em fábricas chinesas. Os inventores e os internautas que palpitaram compartilham o equivalente a 30% das vendas, conforme sua participação no processo. A empresa foi criada com o aporte de 15 milhões de dólares angariados em fundos de capital de risco, conta com um portfólio de produtos com expressivos volumes de vendas e tem cerca de 70 projetos em fase final de desenvolvimento. Cada um dos projetos é controlado por funcionários da empresa e tem prazo para acabar – não mais que seis semanas. Todavia, novos modelos de negócios trazem novos desafios, como a complexidade das questões relacionadas à propriedade intelectual e à democratização da produção caseira de produtos, propiciada pela expansão da oferta de impressoras 3D. 
Questão 1 - Utilizando o texto 1, explique a Função Direção explicitando as Bases do Comportamento Individual e Grupal nas Organizações (2,0 pontos).
A empresa descrita no texto está basicamente migrando da Era Industrial para a Era do Conhecimento, abaixo trago algumas informações sobre a diferença das Bases do Comportamento Individual e Grupal nas Organizações. Com isso, a empresa precisa de uma base sólida, tanto individual, como grupal. O conceito do Comportamento é um árduo trabalho que deve ser efetivado pela empresa que possui características de desenvolvimento. Basicamente, a base de comportamento lida com a personalidade de sua equipe e do individual, extraindo informações e modificando de forma ética nos resultados pertinentes aquela empresa, em seguida, terá uma explicação mais detalhada sobre cada Função de Direção.
Bases do Comportamento Individual
A personalidade caracteriza o comportamento individual, interferindo nos resultados.
Então, o comportamento individual ela se baseia nas características bibliográfica do indivíduo. Essas características interferem no comportamento, como por exemplo, a idade, o gênero, o gênero civil, a estabilidade, entre diversas formas.
As bases do comportamento individual são habilidade que cada pessoa possui. Outro fator importante é o aprendizado. Estar ciente das habilidades e as emoções dos seus encarregados e quais não possui para auxiliar na melhoria do mesmo.
As características bibliográficas são variáveis individuais e elas influenciam diretamente o desempenho do trabalhador, o epitetismo do indivíduo, a rotatividade e a satisfação do mesmo. 
Com isso, é importante que a direção estejam por dentro desses comportamentos individuais, para que realocando seu colaborador numa tarefa esse membro tenha personalidade e eficiência nela.
Como foi explicado nas aulas remotas em live, são designados em 3 etapas a base de comportamento individual, sendo elas:
Habilidade: Tendo física e intelectual sendo mais atrativo em suas respectivas áreas
Aprendizagem: São mudanças de acordo com a experiências com comportamento distintos, aprender é lidar com coisas diferentes, por isso uma união é tão importante, tendo em mente que cada pessoa é diferente. E precisamos valorizar as diferenças
Emoções: Os comportamentos que estão ligados as emoções, pois isso afeta diretamente a empresa, pois a energia busca a emoção dentro de um local.
Mediante ao que foi postado no Midiateca, são essas as características da Comunicação
Comunicação: Consiste em um processo de transportar, compreender e compartilhar determinadas informações por meio de mensagens entre locutor e receptor ou entre organizações. 
Motivação: Podemos compreender, com base nos estudos históricos da motivação, que existem três características principais que permeiam estas teorias: a relação entre esforço, necessidade e desempenho. A partir destes pontos é possível avaliar o indivíduo na realização de suas tarefas. 
Liderança: Além de uma comunicação eficaz na organização e da importância de elementos motivadores, é preciso reconhecer a importância do papel do líder na condução dos processos organizacionais. Dentro da estrutura formal de uma organização as hierarquias devem ser seguidas e sempre há a figura de um gestor que impera com autoridade e poder sobre os demais. Contudo, é importante compreender que a influência dos administradores não se limita às atribuições de sua autoridade formal.
Fundamentos do Comportamento Individual: O comportamento das pessoas e sua influência na execução das rotinas de trabalho são fatores importantes a serem considerados na análise do comportamento organizacional. Isso ocorre porque o perfil e a personalidade de cada colaborador interferem no rendimento e no resultado do trabalho realizado pela pessoa, especificamente, ou por grupos e equipes. O gestor tem como desafio fazer com que os funcionários tenham total participação na execução das tarefas. 
Características Biográficas: As características biográficas de cada membro da organização podem ser definidas como um conjunto de variáveis individuais e devem ser analisadas pelos administradores, dada sua relevância para o entendimento do comportamento dos colaboradores dentro da organização.
Bases do Comportamento Individual: É importante considerar que o estudo do comportamento individual nas organizações é essencial para compreender a capacidade de desempenho que cada pessoa poderá demonstrar no exercício de suas atividades. As bases de comportamento individual na organização podem ser resumidas em três categorias: habilidades, aprendizagem e emoção.
Fundamentos do Comportamento em Grupo: O comportamento em grupo dentro do contexto organizacional pode influenciar de forma positiva ou negativa o atingimento dos objetivos da organização. Por este motivo é preciso que essa influência seja avaliada pela gestão, a afim de manter as metas e um trabalho coeso.
Bases do Comportamento em Grupo: Um grupo se forma quando dois ou mais indivíduos interagem a fim de alcançar objetivos comuns”. Os grupos podem ser formais ou informais. 
· Grupos Formais: Os grupos formais são estruturados para a realização de atividades e metas específicas, por meio de uso e distribuição de autoridades e responsabilidades dentro do grupo.
· Grupos Informais: Os grupos informais não são criados com objetivos específicos ou por motivos formais. Estes grupos se formam dentro das organizações a partir da convivência, do interesse mútuo ou dos laços de amizade.
Características dos Grupos: Para compreensão e gerenciamento do comportamento em grupo, é importante que os gestores conheçam algumas das principais características dos grupos. 
Papéis Desempenhados: Esta característica aborda os padrões de comportamento que se espera de um indivíduo em relação ao grupo e está relacionada com a importância do papel que cada membro do grupo desempenha para que os objetivos definidos por todos sejam alcançados.
Status: Trata-se do nível ou posição que os membros da organização ocupam. O status tem vínculo com características referentes ao nível de escolaridade, conhecimento do negócio, experiência, dentre outras, que podem elevá-lo ou rebaixá-lo.Coesão da Equipe: Neste aspecto, é importante considerar o grau de compartilhamento de objetivos e a união do grupo frente as demandas. Torna-se uma forma social e solidária e de grande importância para indicar a influência exercida entre o grupo em relação aos membros que o compõe.
Mediante ao que foi postado no PowerPoint, são essas as características do Comportamento Individual:
O comportamento das pessoas e sua influência na execução das rotinas de trabalho são fatores importantes a serem considerados na análise do comportamento organizacional. 
O perfil e a personalidade de cada colaborador interferem no rendimento e no resultado do trabalho realizado pela pessoa, especificamente, ou por grupos e equipes.
Podem ser destacadas algumas características que podem interferir no comportamento de uma pessoa dentro de uma organização, como idade, sexo, estado civil e estabilidade no emprego.
As bases de comportamento individual na organização podem ser resumidas em três categorias: habilidades, aprendizagem e emoção.
Bases de Comportamento Grupal
O comportamento em grupo ele influência o atingimento dos objetivos na organização, assim, o gestor tem que saber como é o relacionamento e a interação com outros grupos e equipes. Ao mesmo tempo ele precisa saber também sobre habilidade, emoção e aprendizagem de cada indivíduo, ele precisa também saber como cada funcionário se relaciona e se interagem dentro daquele empresa, então, a ciência que trouxe o estudo do comportamento individual é distinta do grupal, que é a antropologia, a sociologia e a ciência política, com isso, o gestor precisa estar ciente de como estes quesitos entram dentro da empresa de forma prática e consciente.
O gestor deve estimular que os indivíduos trabalhem em equipes, e não só em grupos, que são coisas distintas.
Grupos: É cada um olhando por si por mais que esteja trabalhando com algumas pessoas.
Equipes: Tem coesão, ou seja, estão juntas. E todos tem responsabilidade pelo trabalho exercido, para que todos saibam reagir mediante a problemas pertinentes.
A Era Industrial estimula a trabalhar em grupos
A Era do Conhecimento estimula a trabalhar em equipes
Ou seja, participar da equipe é ter eficiência dentro daquele objetivo organizacional.
A equipe está muito ligada a comunicação, ou seja, de maneira mais informal, diferentemente do grupo, já que o grupo fica na comunicação formal. 
Os grupos podem ser formais, isto é, podem sair os chefes destas organizações.
Os grupos podem ser informais, isto é, podem sair os lideres destas organizações.
A diferença entre liderança e chefia, é que o líder vem da comunicação informal, diferentemente do chefe que vem da comunicação formal.
Dentro de um grupo possuem papeis distintos, como por exemplo, na igreja, na faculdade, na rua, no futebol, com amigos, com a namorada, entre diversas formas que podem ter papeis diferentes, e tudo isso vem de acordo com a cultura do local.
Estes papeis são baseados em normas, mas nem todas estão descritas, pois fazem partes dos costumes.
Status é o grau de integridade que o indivíduo cumpre dentro da sociedade. Alguns status são privilegiados, como por exemplo, o médico, e o professor de uma graduação.
E a coesão também é um fator a se destacar, ou seja, a coesão é um time/uma equipe, que todos jogam juntos. Quanto mais equipes, mais coesão, quanto mais indivíduo menos coesão teremos dentro daquele grupo. Uma equipe estrutura e com um bom desempenho, ela é automaticamente muito coesa, todos estão juntos de forma informal, pois ela é muito forte, e as empresas buscam isso na Era do Conhecimento com suas habilidades pessoais e em grupo, trazendo sendo o máximo para aquela empresa.
Coesão é estar junto, ou seja, não tem controle sem coesão.
Essas normas dão status, e dentro de alguns status, possuem prestígio. 
O status e o prestígio estão interligados, e quando da este prestígio é a sociedade.
O comportamento grupal que tem a ver com os papeis que a gente cumpre no grupo, com as normas do grupo, o status e a coesão do grupo.
O comportamento organizacional que são os grupos e os indivíduos dentro de uma empresa deve ser compreendido sobre a ótica do indivíduo que possui habilidade, que aprende e tem emoções. E tem que ser sobre a ótica do grupo, já que uma empresa tem diversos grupos entre si.
O foco do comportamento em grupo é analisar as ações e os comportamentos individuais das pessoas quando se juntam aos demais membros da empresa.
Mediante ao que foi postado no PowerPoint, são essas as características do Comportamento Grupal:
Os esforços individuais, quando agrupados, devem atuar em prol de um único propósito. 
Cabe ao gestor compreender as questões relacionadas ao comportamento dos membros da equipe, analisando o porquê, em situações distintas, obtém respostas, ou não, por partes dos colaboradores.
Um grupo se forma quando dois ou mais indivíduos interagem a fim de alcançar objetivos comuns.
Os grupos podem ser formais ou informais.
Questão 2 - Dando exemplos do texto 1, disserte sobre Motivação esclarecendo suas perspectivas e Liderança ressaltando suas Teorias (2,0 pontos).
A motivação que a empresa obtém é com base no feedback e no acompanhamento que os clientes trazem para ela, motivando e trazendo uma liderança cada vez mais sólida dentro do âmbito empresarial. Ou seja, para que a empresa tenha uma maior perspectiva de futuro, e metas cada vez mais sólidas e definidas, é importante que mantenham de forma digna a motivação e tendo uma boa liderança pertinentes aos cargos e colaboradores dentro daquela equipe. Abaixo foi mencionado um pouco sobre Motivação e Liderança.
Motivação
A motivação tá dentro de cada ser humano, diferentemente do incentivo que está no exterior de cada indivíduo, ou seja, são coisas distintas
A motivação é uma pré-disposição individual de esforços para metas organizacionais
A meta é alcançar a meta da organização no geral, tendo como objetivo o interlocutor expor características para os remetentes, trazendo isso como uma construção do conhecimento
A motivação tem que ter uma motivação pessoal, ou seja, o salário é apenas um incentivador, mas a motivação é algo que fica dentro da pessoa, e ser questionado traz um animo daquilo que está sendo feito
Essa motivação tem que satisfazer uma necessidade individual, para que seja prazeroso o diálogo e que incentive a sempre continuar
O motivador precisa de uma prática para ser incentivado, isso em todos os locais na empresa, cada ramo com seu cargo.
Três elementos podem ser destacados nessa definição de motivação: esforço, metas organizacionais e necessidades.
É possível incentivar a motivação no ambiente organizacional fazendo com que as pessoas busquem motivadores em fontes internas e externas.
Liderança
A liderança é um conjunto dos fatores
A liderança vem da organização informal, diferentemente do chefe que é uma pessoa mandada pela empresa, o líder surge da equipe trazendo uma eficiência superior naquilo que é prestado
Para se dirigir bem, precisamos estar ligados nas bases de comportamento individual, ou seja, cada indivíduo tem sua personalidade próprio e distinta da sua personalidade e essa direção precisa da base de comportamento em grupo.
Mediante ao que foi postado no Midiateca, são essas as características da Motivação e Liderança:
Motivação: Pode ser definida como a predisposição para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade desses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade individual.
Teorias de Motivação: No estudo da motivação existem teorias que abordam maneiras para o trabalho ser executado de modo diferenciado, mantendo os membros engajados em suas atividades, dando foco no conteúdo organizacional e em fatores do processo da organização.
As principais teorias do estudo e compreensão da motivação estão divididas em três categorias:
· Perspectivas de conteúdo acerca da motivação: buscam entender as necessidades internas que motivam as pessoas;
· Perspectivas de processo acerca da motivação: enfatizamas maneiras como se motiva;
· Perspectivas de reforço acerca da motivação: o foco está na forma como se aprende o comportamento desejado.
Liderança: É um dos papéis do administrador que está intimamente relacionada com a direção e a motivação dos membros organizacionais.
As principais teorias sobre liderança estão divididas em quatro grupos principais, descritos a seguir:
· Teoria dos Traços: Esta teoria acreditava ser possível diferenciar os líderes dos não líderes, considerando traços como a influência sobre outras pessoas. Baseia-se na ideia de que a liderança está ligada a determinadas características que nascem com os líderes, estando, portanto, associada a determinados traços do indivíduo, em aspectos físicos, intelectuais e sociais. 
· Teoria Comportamental: O foco reside no comportamento do líder, em como realiza e delega as tarefas, como se comunica com os subordinados e os motiva.
· Teorias Contingencial ou Situacional: O foco é abordar a influência mutua entre líderes e subordinados, pois acredita que uma troca positiva pode gerar maior satisfação, melhor desempenho, além de manter a equipe coesa em relação aos objetivos planejados pela organização. Aborda a associação da liderança ao perfil do líder, a relação deste com a equipe e a maturidade dos subordinados. 
· Teorias Neocarismáticas: A Liderança Carismática destaca a admiração ao líder por parte dos subordinados, que o veem como um herói. A Liderança Transformacional ressalta o líder que possui habilidade para realizar inovações, inspirando seus seguidores a transcenderem seus interesses individuais em prol da organização.
Mediante ao que foi postado no PowerPoint, são essas as características da Motivação:
A motivação pode ser definida como a predisposição para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade desses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade individual.
Três elementos podem ser destacados nessa definição de motivação: esforço, metas organizacionais e necessidades.
É possível incentivar a motivação no ambiente organizacional fazendo com que as pessoas busquem motivadores em fontes internas e externas.
As principais teorias do estudo e compreensão da motivação estão divididas em três categorias:
· Perspectivas de conteúdo acerca da motivação: buscam entender as necessidades internas que motivam as pessoas. Exemplos: Teoria dos dois fatores e Teoria da hierarquia das necessidades;
· Perspectivas de processo acerca da motivação: enfatizam as maneiras como se motiva. Exemplos: Teoria da expectativa e Teoria da equidade;
· Perspectivas de reforço acerca da motivação: o foco está na forma como se aprende o comportamento desejado. Exemplo: Teoria do reforço da motivação.
Mediante ao que foi postado no PowerPoint, são essas as características da Liderança:
A liderança é um dos papéis do administrador que está intimamente relacionada com a direção e a motivação dos membros organizacionais.
No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos.
Podem ser destacados três elementos na definição de liderança: pessoas, poder e influência.
As principais teorias sobre liderança estão divididas em quatro grupos principais: 
· Teoria dos Traços, 
· Teoria Comportamental, 
· Teorias Contingencial ou Situacional e,
· Teorias Neocarismáticas.
Teoria dos Traços: baseia-se na ideia de que a liderança está ligada a determinadas características que nascem com os líderes, estando, portanto, associada a determinados traços do indivíduo, em aspectos físicos, intelectuais e sociais. 
Teoria Comportamental: o foco reside no comportamento do líder, em como realiza e delega as tarefas, como se comunica com os subordinados e os motiva.
Teorias Contingencial ou Situacional: para essa perspectiva não há traços ou comportamentos universalmente importantes em relação à liderança, sendo a eficácia do líder associada ao estilo apropriado para cada situação. 
Teorias Neocarismáticas: estudos que avaliam os comportamentos emocionais apelativos dos líderes com suas equipes.
Texto 2 – Nosso mundo deveria ser maravilhoso. O colossal avanço tecnológico oferece perspectivas de vida jamais sonhadas por nossos ancestrais: as máquinas fazem o trabalha pesado e os homens ficam livres para pensar, sonhar e desfrutar o prazer da sua existência. A expulsão do paraíso parece ter sido amplamente compensada pelo progresso. O paraíso é construído artificialmente em vida com recursos tecnológicos. As máquinas propiciam conforto e cuidam das tarefas a nível individual e industrial, substituindo o esforço produtivo humano.
E a felicidade, a alegria de viver? A paz de espírito, a tranquilidade interior? E o amor? Como consegui-los através das máquinas? 
Como será a organização do futuro?
Depende de cada um de nós - que a está moldando – seja por omissão, alienação, passividade e conformismo, seja por conscientização, lucidez, engajamento e iniciativa de ação. 
Questão 3 – Defina o que é Controle como Função da Administração, expondo as etapas desse processo e utilize o texto1 e texto 2 acima como exemplos (2,0 pontos).
Os textos mencionados neste avaliação definem a exportação da Era Industrial para a Era do Conhecimento de empresas para se adaptarem ao cenário que vivemos nos dias atuais e no futuro, visando sempre compreender melhor o mercado, trazendo inovações e características para que a empresa seja eficiente mediante ao que vem acontecendo no mundo comercial e no mundo exterior, sabendo assim, lidar de forma mais ampla no mercado. Para que isso aconteça, é necessário o Controle, e daí entra este tema que monitora, desempenha, efetua e avalia performance de tudo que foi almejado pela organização, a seguir, terá uma explicação mais ampla sobre cada polo do Controle, fazendo com que seja compreendida em cada parte.
Controle
O controle monitora, desempenha, efetua medições e avalia performance, ou seja, tudo aquilo que a gente planejou é pensado.
A coordenação é uma forma de controle, ou seja, é olhar o que está acontecendo, durante o acontecimento e vê- se isso que está acontecendo é o que foi planejado anteriormente.
Essas medições podem ser de tempo, meta, objetivo, trilhas depende totalmente dos objetivos criados pela empresa ou organização. E com isso, tirar o feedback para eventuais mudanças de planejamento.
No monitoramento a uma comparação com o desempenho real do que foi planejado, então, o que for monitorar é olhar o que está acontecendo e ver se bate com o planejamento.
Enquanto estiver acontecendo é coordenação, quando acabou de acontecer é um controle. E com isso, se tira o pensamento, se foi esse o objetivo e a conquista de acordo com aquilo que foi pensado.
O controle serve para dar informações do próximo planejamento.
Ao avaliar a performance, há uma correção dos desvios que não foram previstos.
O controle ao ir em direção ao objetivo, ele vai descobrindo o que tá errado e com isso, volta ao planejamento e tenta organizar e recompor ao caminho correto.
Mediante ao que foi postado no Midiateca, são essas as características do Controle:
Controle: Controle é uma das funções da administração que tem como propósito monitorar o desempenho, efetuar medições no trabalho e avaliar de que forma a performance é realizada.
Orientação do Controle: as empresas não executam o controle da mesma maneira. Esses autores destacam três abordagens quanto à orientação do controle de uma organização: controle de mercado, controle burocrático e controle de clã. Os gestores podem utilizar uma combinação destas três abordagens para aplicar em sistemas de controle adequados. 
A seguir encontra-se a definição de cada uma dessas abordagens:
· Controle de mercado: relativo à utilização de critérios de negócios para avaliar os resultados da organização.
· Controle burocrático: realizado por meio da autoridade hierárquica.
· Controle de clã: referente ao compartilhamentode valores, normas, tradições, expectativas e outros aspectos relevantes da cultura organizacional.
Controle por nível hierárquico: Os processos e atividades de todos os níveis organizacionais devem ser monitorados e avaliados.
Neste sentido, podem ser evidenciados três níveis de controle:
· Controle estratégico: avalia o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e objetivos, e da adequação ao ambiente organizacional.
· Controle tático: utiliza mecanismos especializados nas áreas funcionais da organização.
· Controle operacional: tem foco nas atividades operacionais (de rotina), geralmente de produção ou de acompanhamento.
Tipos de Controle: O controle do desempenho nas organizações pode ser exercido "antes do início da atividade, enquanto ela decorre ou depois que ela estiver terminada". 
A seguir encontra-se o detalhamento desses três tipos de controle:
· Controle preventivo: Busca antecipar os problemas, com o objetivo de garantir que os recursos e condições necessários à execução das atividades cumpram um conjunto de requisitos, de forma e evitar complicações durante essas tarefas.
· Controle simultâneo: Corrige problemas à medida em que ocorrem, monitorando as atividades continuamente para garantir a execução de acordo com padrões de desempenho. 
· Controle posterior: Avalia a performance de uma atividade após a sua realização, sendo os resultados obtidos comparados com os parâmetros de desempenho.
Processo de Controle: A função de controle vista em sua totalidade, pode ser conceituada como um processo, uma vez que se refere a uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos.
Etapas do Processo de Controle: 
1. Estabelecimento dos parâmetros de desempenho;
2. Medição do desempenho real;
3. Comparação do desempenho observado com os parâmetros preestabelecidos;
4. Implementação de medidas corretivas, ajustando o desempenho ou os parâmetros.
Estabelecimento de Parâmetros de Desempenho: As definições dos objetivos servem como pontos de referência para o desempenho e a busca de resultados esperados pela organização, pelos departamentos da organização e até mesmo pelas demandas individuais.
Medição do Desempenho Real: Nessa etapa devem ser definidos pelos administradores o foco do controle (o que vai ser medido), as fontes de informação (como vai se medir) e o timing do controle (quando e com que frequência ocorrerá essa medição).
Comparação do Desempenho com os parâmetros: Nesta etapa são identificados os desvios ou variações que podem ocorrer na execução das atividades organizacionais. O gestor deve avaliar se essas inconsistências encontradas são realmente significativas e merecem uma medida corretiva. 
Implementação de Medidas Corretivas: Essa última etapa do processo de controle representa a tomada de medidas corretivas para garantia do alcance dos objetivos. os gestores, de posse da comparação do desempenho esperado com os dados reais, podem optar por não fazer nada e continuar com a execução da tarefa ou por corrigir o desempenho atual ou até mesmo revisar os parâmetros de desempenho.
Mediante ao que foi postado no PowerPoint, são essas as características da Controle:
A função de controle tem duas atribuições essenciais: 
o monitoramento das atividades, comparando o desempenho real com o planejado, ea correção de qualquer desvio significativo, caso se conclua que as atividades estão sendo executadas de tal forma que não conduzam ao alcance dos objetivos definidos.
Como a última das funções administrativas a importância do controle no processo administrativo está na sua capacidade de garantir que o ciclo administrativo se complete.
A função de controle tem duas atribuições essenciais: 
o monitoramento das atividades, comparando o desempenho real com o planejado, e a correção de qualquer desvio significativo, caso se conclua que as atividades estão sendo executadas de tal forma que não conduzam ao alcance dos objetivos definidos.
Como a última das funções administrativas a importância do controle no processo administrativo está na sua capacidade de garantir que o ciclo administrativo se complete.
Pode se destacar três abordagens quanto à orientação do controle de uma organização:
· Controle de mercado - relativo à utilização de critérios de negócios para avaliar os resultados da organização.
· Controle burocrático - realizado por meio da autoridade hierárquica.
· Controle de clã - referente ao compartilhamento de valores, normas, tradições, expectativas e outros aspectos relevantes da cultura organizacional.
Podem ser evidenciados três níveis de controle por nível hierárquico:
· Controle estratégico - avalia o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e objetivos, e da adequação ao ambiente organizacional.
· Controle tático - utiliza mecanismos especializados nas áreas funcionais da organização.
· Controle operacional - tem foco nas atividades operacionais (de rotina), geralmente de produção ou de acompanhamento.
Os três tipos de controle que podem ser usados numa organização são:
· Controle preventivo - busca antecipar os problemas, com o objetivo de garantir que os recursos e condições necessários à execução das atividades cumpram um conjunto de requisitos, de forma e evitar complicações durante essas tarefas.
· Controle simultâneo - corrige problemas à medida em que ocorrem, monitorando as atividades continuamente para garantir a execução de acordo com padrões de desempenho. 
· Controle posterior - avalia a performance de uma atividade após a sua realização, sendo os resultados obtidos comparados com os parâmetros de desempenho.
A função de controle vista em sua totalidade, pode ser conceituada como um processo, uma vez que se refere a uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos.
A função de controle tem como propósito monitorar o desempenho, efetuar medições no trabalho e avaliar de que forma a performance é realizada no âmbito organizacional. 
Considera a necessidade de ajustes, caso se verifique uma inconsistência entre os parâmetros desejados e o desempenhado real observado.
É importante perceber que a falta de reconhecimento desta natureza processual do controle pode ocasionar erros graves de gestão.
O processo de controle pode ser dividido em quatro etapas:
1. Estabelecimento dos parâmetros de desempenho;
2. Medição do desempenho real;
3. Comparação do desempenho observado com os parâmetros preestabelecidos;
4. Implementação de medidas corretivas, ajustando o desempenho ou os parâmetros.
Questão 4 – Dando exemplos do texto 1 e o texto 2 acima, explicite os Sistemas de Controle e a importância do fator humano nesse processo (2,0 pontos).
Como foi mencionado no texto 1 e texto 2, as empresas estão indo ao encontro da Era do Conhecimento, trazendo propostas gradativas em diversos setores, sendo um deles o Sistema de Controle que arca com o último processo das funções administrativas dentro da empresa. Ter um sistema onde designa, implementa e controla, faz com que a empresa seja mais prática e consiga se adaptar mediante ao mercado. E com isso, dou um feedback do significado e quanto agrega o Sistema de Controle dentro de uma organização.
Controle é o último processo das funções administrativas.
Este controle monitora, efetua medições e avalia performance. O controle tenta da dinâmica ao contexto. 
Controle Preventivo: Você controla antes de acontecer
Controle Simultâneo: Você controla durante o processo
Controle Posterior: Você testa a qualidade dos serviços ou produtos que foram produzidos
Planejar é olhar os objetivos e onde quer chegar e como vai fazer para chegar até lá. E ao propor os objetivos e estratégias
A função de organização é administrada pelo controle da empresa, ou seja, pelos seus gestores. É com ela que dividimos os trabalhos, quem vai pagar e como cada um funcionário vai receber. 
Organizar aquele objetivo, e trazer recursos materiais, organizar a equipe, o grupo e os demais setores.
Controle é um processo que se refere a uma série de etapas que necessitam de ajustes,então... Para controlar é necessário de todas as características básicas do controle. Podendo ser de curto prazo ou a longo prazo.
Mediante ao que foi postado no Midiateca, são essas as características do Sistema de Controle:
Sistemas de Controle: Podem ser definidos como conjuntos coordenados de regras, princípios e práticas que interagem de forma regular e previsível, buscando coletar informações essenciais ao processo de controle.
Um controle bem-sucedido necessita de informações que sejam válidas e confiáveis. Nesse sentido, ao utilizarem um sistema de controle os gestores devem buscar como obter, processar e gerar informações básicas das atividades. Para tal pode utilizar fontes e formas variadas de controle:
Como fontes de informação pode se destacar:
· Relatórios verbais e escritos;
· Observação direta;
· Gráficos e mapas;
· Escalas; e
· Relatórios em telas de computador.
Como fontes de informação pode se destacar:
· Relatórios verbais e escritos;
· Observação direta;
· Gráficos e mapas;
· Escalas; e
· Relatórios em telas de computador.
Assim, o controle envolve um processo de transformação de dados em informações o que denota a importância de sistemas de controle eficazes dentro do aparato organizacional. 
As tomadas de decisões nas organizações requerem agilidade, rapidez e conhecimento da realidade. Assim, indicam “o desenho de um sistema de controle consiste na definição dos procedimentos e ferramentas para a coleta, processamento e apresentação de informações sobre o andamento das atividades organizacionais”.
Indicam as características que são necessárias para que se tenha sistemas de controle eficazes:
· Precisão – as informações geradas não podem ser imprecisas ou incorretas.
· Rapidez – o sistema deve ter agilidade para a tomada de decisões corretivas.
· Economia – é preciso avaliar a relação custo e benefício do sistema.
· Flexibilidade – seus mecanismos devem permitir se adaptar às mudanças.
· Inteligibilidade – deve ser simples e compreendido pelos membros da organização.
· Aceitação – os membros da organização devem compreender a necessidade de controle.
Critérios múltiplos e razoáveis – os sistemas devem se basear em padrões alcançáveis e desafiadores e abranger múltiplos objetivos.
Foco estratégico – os dirigentes devem definir quais são as atividades que serão avaliadas com o foco no que é importante para a organização. 
Ênfase nas exceções – os sistemas devem focalizar apenas as exceções, não perdendo tempo com informações desnecessárias.
Adoção de medidas corretivas – devem especificar também soluções e não apenas apontar os desvios identificados. 
Um sistema de controle eficaz tem base em uma série de atividades e precisa disponibilizar as informações sobre o desempenho do sistema avaliado e sobre os parâmetros que se busca atingir;
Instrumentos de controle do desempenho organizacional: O desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos objetivos e pela eficiência na utilização dos recursos. No entanto, nenhum sistema de controle consegue abordar, de forma integrada, todas as atividades e operações de uma organização.
Elenca os seguintes instrumentos de controle do desempenho organizacional:
· Controle Financeiro;
· Sistema De Informação Gerencial (Sig);
· Auditoria Interna;
· Auditoria Externa;
· Benchmarking; 
· Balance Scorecard (BSC).
Controle Financeiro: Mede os impactos financeiros das atividades da organização. Considera a avaliação da capacidade de geração de recursos, a existência de recursos para pagar as despesas e a eficiência e a produtividade da utilização dos recursos organizacionais.
Sistema De Informação Gerencial (Sig): Consiste em um sistema de apoio à tomada de decisão, considerado como ferramenta de controle porque indica parâmetros de desempenho. Representam sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações de forma regular e contínua.
Auditoria Interna: Processo onde são verificados e avaliados sistemas e procedimentos da organização. É realizada pela própria organização, mas deve ser feita de forma independente e reportada diretamente à alta administração.
Auditoria Externa: Processo de verificação dos procedimentos da organização realizado por auditores externos, de modo que se evitem conflitos de interesse.
Benchmarking: É um sistema de controle e comparação das melhores práticas organizacionais. Seu propósito é promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais por meio de comparações de desempenho com outras organizações consideradas excelentes na execução de suas atividades. Também pode ser um processo interno, comparando o desempenho de unidades, departamentos ou processos organizacionais. Não é um processo de cópia ou imitação, mas sim um processo de aprendizado contínuo.
Balance Scorecard (BSC): É uma ferramenta de controle do desempenho que busca integrar várias dimensões do controle. Considera que além do monitoramento dos resultados econômico-financeiros, é também necessário medir o desempenho da empresa junto ao cliente, o desempenho de processos internos e das pessoas, as inovações e as tecnologias.
Criada por Robert Kaplan e David Norton busca alinhar a estratégia e as atividades operacionais de forma a garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados. Assim, a partir de uma visão balanceada e integrada de uma organização, o BSC traduz a estratégia em um conjunto de objetivos específicos e medidas de desempenho que podem ser quantificadas e avaliadas.
Mediante ao que foi postado no PowerPoint, são essas as características da Sistemas de Controle:
Os sistemas de controle podem ser definidos como conjuntos coordenados de regras, princípios e práticas que interagem de forma regular e previsível, buscando coletar informações essenciais ao processo de controle.
Os sistemas de controle contribuem para tomada de decisão dos gestores, fornecendo informações e controlando o desempenho organizacional.
Ao utilizarem um sistema de controle os gestores devem buscar como obter, processar e gerar informações básicas das atividades.
Como fontes de informação pode se destacar:
· relatórios verbais e escritos;
· observação direta;
· gráficos e mapas;
· escalas; e
· relatórios em telas de computador.
Como formas mais comuns de controle tem-se:
· inspeção visual;
· dispositivos mecânicos ou eletrônicos;
· questionários;
· sistemas automatizados de captura de informação.