Introdução ao marketing ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021_2

Prévia do material em texto

29/05/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=812181 1/8
Painel / Meus cursos / Introdução ao Marketing. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/2
/ ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
Iniciado em sábado, 8 Mai 2021, 20:52
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 8 Mai 2021, 21:03
Tempo
empregado
10 minutos 38 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sabemos que um dos principais focos do marketing é comercializar produtos, que podem
ser bens, serviços ou até mesmo uma ideia. Assinale a alternativa que representa o
conceito de ideia. 
Escolha uma opção:
a. Carro automático.
b. Sebo. 
c. Café com internet wi-fi.
d. Lavanderia.
e. Embalagem em formato anatômico, que facilita o uso.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=336
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=336#section-7
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=9570
29/05/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=812181 2/8
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sabemos que o marketing passou por três eras importantes, denominadas Marketing 1.0,
2.0 e 3.0. Podemos afirmar que uma das principais características do Marketing 1.0 é:
 
Escolha uma opção:
a. Considerar o consumidor um ser completo físico, emocional e espiritualmente, ao
oferecer produtos a ele.
b. Pesquisar e conhecer o comportamento do consumidor.
c. Utilizar os meios de comunicação de massa para anunciar campanhas e revender
produtos. 
d. Fazer uso das novas tecnologias para tornar os produtos conhecidos.
e. Transmitir de forma clara os valores da empresa, a fim de que o cliente se
identifique com ela.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O Marketing 3.0 representa uma evolução do marketing e seus conceitos. A partir do
Marketing 1.0 e 2.0, assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. No Marketing 2.0, há um aumento de consumidores e uma diminuição da
concorrência.
b. O conceito de Marketing 2.0 tem como objetivo satisfazer e reter os
consumidores. 
c. O Marketing 1.0 tem como objetivo satisfazer e reter consumidores.
d. O Marketing 1.0 está relacionado à forma como a empresa comunica e transmite
seus valores para os consumidores e a sociedade.
e. O conceito de Marketing 1.0 está ligado à revolução da informática.
29/05/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=812181 3/8
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Com o uso das novas tecnologias em nosso cotidiano, percebemos que estamos
caminhando para uma convergência entre as mídias digitais e as tradicionais, como rádio e
televisão. Isso acontece também na área de marketing.
Sendo assim, podemos afirmar que o futuro do marketing digital será:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas para clientes que utilizem as mídias sociais, pois elas serão o foco do
marketing em um futuro próximo.
b. O uso apenas das mídias digitais, que substituirão as tradicionais.
c. O uso apenas de ferramentas que utilizam a internet, por isso não serão mais
necessárias campanhas de marketing tradicional.
d. Voltado a realizar campanhas para os clientes que estão conectados 24 horas por
dia, fazendo o uso do máximo de ferramentas digitais possíveis.
e. Uma mescla de experiências on-line e off-line. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Ao se tratar de gostos dos clientes, entendemos que o público-alvo tem desejos e
necessidades além das ofertas de produto que são fornecidos, então é preciso estudar o
público-alvo e ver exatamente como direcionar a campanha de marketing, visando ao
retorno máximo. Sendo assim, é importante conhecer tais desejos e necessidades a fim de
conhecer: 
Escolha uma opção:
a. Quais ferramentas digitais o público usa.
b. Quais páginas o seu público-alvo visita.
c. Quem está disposto a comprar seu produto. 
d. O que as pessoas falam sobre seu produto.
e. Quais estratégias de marketing digital utilizar.
29/05/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=812181 4/8
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando o marketing divide os clientes potenciais em grupos, visando conhecer gostos,
características e necessidades que têm em comum, chamamos isso de:
 
Escolha uma opção:
a. Mercado.
b. Administração de marketing.
c. Segmentação de mercado. 
d. Praticante de marketing.
e. Transação.
29/05/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=812181 5/8
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O avanço tecnológico na sociedade transformou nosso estilo de vida. Segundo Kotler 
(2011), estamos passando por um novo momento no mercado e na sociedade. De acordo
com o conceito de Marketing 3.0, assinale a alternativa correta:
 
Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar
mercados. São Paulo: Futura, 2011.
 
 
Escolha uma opção:
a. A teoria do Marketing 3.0 é sobre a influência tecnológica na sociedade e no
consumo e essa mudança só acontecerá no futuro.
b. O Marketing 3.0 discute o conceito de uma diminuição do consumo e uma crise
mundial.
c. O Marketing 3.0 tem seu conceito no ser humano, ou seja, está diretamente
relacionado aos valores das marcas e da sociedade. 
d. O Marketing 3.0 é um conceito em que os produtores são os consumidores, ou
seja, apenas eles criam e revendem seus produtos.
e. O Marketing 3.0 preocupa-se em comercializar produtos em larga escala, sem se
preocupar com os valores que a empresa transmite a seus clientes.
29/05/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=812181 6/8
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Drucker (2006, p. 24) afirma que “[...] a meta do marketing é tornar a venda supérflua, é
conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapte a ele e
se venda sozinho”. Segundo a afirmação do autor, podemos afirmar que uma das
principais metas do marketing é:
 
Fonte: DRUCKER, P. Melhores práticas: Como aplicar os métodos de gestão do maior
consultor de todos os tempos para alavancar os resultados do seu negócio. São Paulo:
Autêntica Business, 2006.
 
Escolha uma opção:
a. Vender os produtos sem se preocupar com a necessidade do cliente.
b. Traçar o perfil e o comportamento do consumidor que se pretende atingir. 
c. Fazer com que produtos que até então estavam disponíveis apenas a uma parcela
da sociedade sejam oferecidos para grande parte dela.
d. Desenvolver estratégias para tentar  vender a primeira vez, assim certamente o
cliente estará fidelizado.
e. Dividir os consumidores em grupos conforme suas necessidades, seus gostos e
seu perfil.
29/05/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=812181 7/8
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O novo consumidor (e-consumidor) utiliza as mídias sociais como canais de comunicação.
Esse consumidor utiliza as redes de que maneira?
 
Escolha uma opção:
a. Não busca por informação sobre produtos e serviços antes de comprá-los.
b. Informa-se pelas mídias tradicionais (jornal, TV, rádio), sem considerar as redes
sociais ou sites de busca para tomada de decisão de compra.
c. Considera somente a publicidade para a tomada de decisão de compra, sem
consultar amigos, parentes e influenciadores na rede.
d. Busca por informação na internet em sites especializados, amigos e/ou familiares
antes de comprá-los. 
e. Não propaga a experiência positiva ou negativa dos produtos e serviços
adquiridos.
29/05/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=812181 8/8
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Chleba (2018, p. 23) afirma que “[...] muitas empresas ainda não perceberam a força do
marketing digital, ou mesmo não sabem transformá-loem uma ferramenta eficiente de
comunicação,vendas, conquista de fidelidade do cliente ou atendimento a clientes”. Com
isso, podemos concluir que:
 
Fonte: CHLEBA, M. Marketing digital. São Paulo: Futura, 2018.
 
Escolha uma opção:
a. As organizações precisam se fazer presentes na web, pois, quanto maior o
número de recursos on-line utilizar, maior será a possibilidade de sucesso.
b. É preciso investir no marketing digital, pois o fato de estar na web já garante a
atração e a fidelização dos clientes.
c. Se as empresas souberem utilizar corretamente o marketing digital, não
precisarão mais se preocupar em realizar campanhas de marketing tradicional.
d. Não basta apenas navegar na internet e publicar em sites que não oferecem
nenhum valor; é preciso planejar para utilizar corretamente as ferramenta que a web
oferece. 
e. Se a empresa souber utilizar corretamente ferramentas da internet, não precisará
mais realizar pesquisas de comportamento do consumidor, pois todos os que estão na
web têm o mesmo perfil.