Gestão de Processos Organizacionais

Prévia do material em texto

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS
GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS (AP3)
ALUNOS:
ALEXANDER SANTOS DE OLIVEIRA - 2111399
ANNA BEATHRIZ ROCHA DE OLIVEIRA - 2110563
NATALI MENDES CARNEIRO – 2111443
RICARDO GUEDES TEIXEIRA-2111445
RIO DE JANEIRO
2021
Sumário
1. INTRODUÇÃO	
2. CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO......................................................................... 
2.1. OS 5 ELEMENTOS DA CRIATIVIDADE.......................................................
3. A EMPRESA OZ E SEUS PROBLEMAS.........................................................
4. AS SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS APRESENTADOS.......................
5. FLUXOGRAMA................................................................................................
6. CONCLUSÃO...................................................................................................
7. REFERÊNCIAS................................................................................................ 
 
1.INTRODUÇÃO.
A criatividade nem sempre foi tratada como algo intrínseco ao ser humano. Na antiguidade, alguns filósofos acreditavam que ela era restrita a poucos indivíduos capazes de receber mensagens de entidades divinas. Ao longo da história, porém, o conceito gradualmente perdeu o seu apelo místico e, nos últimos anos, ganhou explicações embasadas em teorias sofisticadas da psicologia e da neurociência. Definições acadêmicas modernas sugerem que “a criatividade diz respeito a habilidades como fluência, flexibilidade, originalidade e pensamento divergente, aplicadas a um processo de invenção sobre algo diferente e nunca tentado (Craft, 2005)’’. A inovação anda lado a lado com o processo criativo o conceito de inovação é bastante variado, dependendo, principalmente, da sua aplicação. De forma sucinta, a ABGI considera que inovação é a exploração de novas ideias com sucesso e sucesso para as empresas significa, por exemplo, aumento de faturamento, acesso a novos mercados, aumento das margens de lucro, entre outros benefícios.
E é aí que se encontra o desafio da empresa OZ, visando o aumento e melhor uso da nossa receita, visamos resolver os problemas mais urgentes de forma criativa e sucinta da nossa empresa.
2. CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO.
A criatividade é uma competência de valor e aplicabilidade universais descrita como ‘’A capacidade de um indivíduo imaginar, criar, produzir ou inventar conceitos e coisas inéditas. Pode ser entendida também como a ponte entre o pensamento abstrato e seu correspondente tangível.
A criatividade é o ato de transformar ideias novas e originais em realidade. Ela se caracteriza pela capacidade que uma pessoa tem de ver o mundo de novas maneiras, para identificar padrões que estejam escondidos, estabelecer novas conexões entre fenômenos que aparentemente não se conectam e gerar soluções.
Essa habilidade tem dois processos: pensamento e produção. Ou seja, se você tem ideias mais não age sobre elas você é apenas imaginativo e não criativo.
Para complementar um pouco, de acordo com o psicólogo existencialista Rollo May ‘’ A criatividade é o processo de trazer algo realmente novo a realidade. Ela requer paixão e comprometimento e trás para nossa consciência o que antes estava escondido e aponta para uma nova vida. A experiência é a da consciência expandida: Ecstasy.
A RELAÇÃO ENTRE CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO.
Inovação é a implementação de um produto, serviço ou processo novo ou significantemente melhorado, criando valor para um negócio, governo ou sociedade. Algumas pessoas dizem que a criatividade não tem nada a ver com a inovação, concluindo que esta é uma disciplina e a criatividade não é. Bom, não é bem por aí. A criatividade também é uma disciplina e é uma parte importante para surgirem inovações. Ou seja, não há inovação sem criatividade.
2.1. OS 5 ELEMENTOS DA CRIATIVIDADE.
1. A CAPACIDADE DE ASSOCIAÇÃO.
É tida como a característica mais importante dos inovadores. As associações ocorrem quando o nosso cérebro tenta processar informações em sequência, 
dando-lhes lógica e coerência. Diante disso é possível descobrir conexões entre questões que parecem isoladas.
2. QUESTIONAMENTO. 
Os inovadores não deixam nenhuma dúvida passar em branco, eles têm o hábito de questionar tudo, de modo a desafiar as ideias e não aceitar fórmulas fáceis. 
3. OBSERVAÇÃO. 
O inovador está sempre observando as coisas e tendo insights. Tem um perfil observador e detalhista, e todo mundo é alvo desse processo, como produtos, consumidores, tecnologias, estruturas e serviços.
Tais observações são combustível para explorar ideias e novos parâmetros para executar as coisas. Steve Jobs fundador da Apple, desenvolveu o sistema operacional para Macintosh, após visitar e observar o centro de inovação da xerox.
4. NETWORKING.
Os inovadores usam o seu tempo e energia para testar ideias a partir de uma ampla rede de pesquisas e contatos, fazendo com o que apresentem diferentes bagagens culturais e perspectivas. 
Todavia não se trata do networking convencional. Isto porque eles conversam preferencialmente com aqueles que não concordam com suas ideias. Mas do que fazer contato social, eles almejam obter ideias frescas, dão preferência para pensamentos ousados, mentes não convencionais e conceitos que estão fora de sintonia com os padrões estabelecidos atualmente.
5. EXPERIMENTAÇÃO.
A última habilidade consiste na experimentação, já que os inovadores experimentam as suas ideais constantemente, explorando o mundo de forma sensorial e intelectual. Não têm convicções sobre nada e sempre pensam em novas hipóteses. Experimentar também inclui visitar novos lugares, pesquisar por coisas novas e aprender algo diferente todos os dias. Mergulhar nessas experiências proporciona novas ideias. Em conjunto, essas 5 habilidades ajudam 
a compor o DNA da pessoa inovadora, o roteiro para criar ideias de negócio que se destaquem no mercado.
3. A EMPRESA OZ E SEUS PROBLEMAS.
Os gestores da empresa OZ notaram a ocorrência de desperdício de suas mercadorias, impactando diretamente na qualidade e na receita.
Não conseguindo identificar a raiz do problema, decidiram realizar uma auditoria interna. Após o processo finalizado, puderam constatar que o erro estava no momento de estocagem da mercadoria, pois o espaço utilizado estava sendo mal administrado ocasionando em uso de espaço desnecessário utilizando assim mais gastos.
Um outro problema da empresa era a qualidade no material utilizado nas embalagens, além de má qualidade o custo das embalagens era alto pro padrão que ofereciam.
5.AS SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS APRESENTADOS.
Visando solucionar o problema de estocagem, os gestores decidiram contratar uma equipe especializada em estoque, em conjunto com essa equipe foi adquirido um novo sistema de câmeras e sensores que serão instalados no estoque. Os mesmos analisaram em tempo real o espaço e mandarão as informações diretamente para os operadores de empilhadeiras, que por sua vez também estarão equipados com telas multimidia para o recebimento das imagens em tempo real. 
As câmeras e sensores de informação ajudaram na organização da estocagem de mercadoria, além da organização o tempo dos empilhadores será mais aproveitado, isso porque os empilhadores perdiam seu tempo antes procurando um lugar vazio no armazém para estocar a mercadoria, com esse sistema eles irão diretamente para o lugar informado.
Para a questão das embalagens, o setor de qualidade entrou em ação, após a aprovação do presidente da empresa em conjunto com a empresa Embalagens Organicas Ltda, foi desenvolvida novas embalagens utilizando materiais totalmente reciclados, respeitando todas as normas de limpeza e higiene ao usá-las, criando embalagens 100% recicláveis com um custo razoavelmente baixo. A empresa Embalagens Organicas Ltda, é uma empresa que descobriu por meio de pesquisa que os materiais recicláveis além de menor custo tem qualidade mais resistente.
A Empresa Oz só conseguiu contratar a empresa Embalagens Organicas Ltda e dar atençãoaos problemas de qualidade das embalagens porque o dinheiro gasto em mais armazéns no estoque foi reduzido, podendo assim utilizar o dinheiro para outras prioridades, visando a qualidade da empresa.
5. FLUXOGRAMA DA MERCADORIA:
Mercadoria Comprada
Mercadoria Recebida 
Transportadora
Recebimento no estoque
Mercadoria Guardada
Venda
6.CONCLUSÃO.
A técnica que foi utilizada na soluções dos problemas de estocagem de mercadorias por parte da empresa OZ foi NETWORKING E EXPERIMENTAÇÃO, ao qual a partir das dificuldades que a empresa encontrava foi necessário conhecer todos os problemas para chegar na soluções, julgamos que às técnicas são inovadoras pois permite a empresa conhecer seus espaço físico antes mesmo de estocar às mercadorias evitando com isso problemas posteriores com espaço físico, promovendo com isso mais agilidade no processo e consequentemente retorno financeiro.
7.REFERÊNCIAS.
https://empreendedor.com.br/conteudo/as-licoes-do-circo-de-soleil-para-os-empreendedores/
https://www.siteware.com.br/blog/metodologias/metodologia-5-porques/
https://www.friendslab.co/maneiras-estimular-criatividade