Ferramentas de Gestão e Qualidade

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Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	Tomar decisões é uma das principais funções do gestor de uma empresa. Como não existe decisão perfeita, ele terá que pesar as vantagens e desvantagens de cada alternativa para escolher a melhor. Algumas ferramentas da contabilidade e de finanças são opções importantes para a gestão financeira e auxiliam diretamente a tomada de decisão.
Disponível em: . Acesso em: 17 jul. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. A Taxa Mínima de Atratividade (TMA), aplicada às decisões sobre análise de investimentos, representa o mínimo que o investidor se propõe ganhar ao aplicar seus recursos.
II. O Valor Presente Líquido (VPL) é calculado trazendo-se para a data zero todos os fluxos de caixa de um projeto de investimento e somando-os ao valor do investimento inicial, usando-se como taxa de desconto a Taxa Interna de Retorno (TIR) da empresa ou do projeto.
III. O objetivo da Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) é evidenciar o lucro ou o prejuízo nas operações da empresa em determinado período.
IV. O Payback representa o prazo esperado para o retorno do investimento.
É correto o que se afirma em
		
	 
	I, III e IV, apenas.
	
	I, II e IV, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I e IV, apenas.
	 
	todas as afirmações.
		
	
	
		22
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	Nas últimas décadas, o sistema financeiro sofreu várias alterações. O meio empresarial tem passado por grandes mudanças causadas pelo acelerado desenvolvimento tecnológico e também pelo aumento significativo de fusões e aquisições.
ISHIGE, A.R. et al. Percepção e reação dos profissionais no período que antecede uma fusão ou aquisição de instituições financeiras. Liceu On-line, São Paulo, v. 5, n. 2, p. 6-18, jul./dez., 2015 (adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma das consequências dos processos de fusões e incorporações é o aumento expressivo de postos de trabalho no meio empresarial.
II. O aumento da competição no setor empresarial altera a rotina dos funcionários, que passam a ser cobrados por novos resultados e metas predeterminadas.
III. As fusões objetivam a conquista de novos mercados, o acesso a novas capacidades e tecnologias, mais poder econômico e de competição, mais sinergia e melhoria da eficiência administrativo operacional.
IV. O movimento de fusões e incorporações promove, nas organizações, debate sobre a cultura e o clima organizacional, pois a incerteza do período de mudanças dificulta a visão de futuro e de novas possibilidades.
É correto o que se afirma em
		
	 
	II, III e IV, apenas.
	 
	I, II, III e IV.
	
	I, II e IV, apenas.
	
	I, II e III, apenas.
	
	I, III e IV, apenas.
		
	
	
		23
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	A indústria 4.0 apoia-se na automação de processos e em sua conectividade para elevar os níveis de produtividade e confiabilidade em produtos e serviços. O uso da inteligência artificial poderá reduzir a interação direta (face a face) de colaboradores da organização com clientes e otimizar processos por meio de tratamento de dados para gerar conhecimento e melhorar os resultados. O avanço da indústria 4.0 poderá representar uma importante evolução nos sistemas de produção e qualidade, por meio da gestão da informação e do conhecimento.
Considerando a indústria 4.0 na Gestão da Qualidade, avalie as afirmações a seguir.
I. Na indústria 4.0, ocorre o aumento da produtividade e da capacidade produtiva, bem como a redução de falhas e de perdas de processos, o que demanda a qualificação de sua mão de obra.
II. Na indústria 4.0, os sistemas de qualidade tornam-se cada vez mais eficientes, devido à automação das máquinas e à adoção da inteligência artificial.
III. Na indústria 4.0, a redução de mão de obra nos processos produtivos terá como consequência o aumento da capacidade e a diminuição da produtividade.
IV. Na indústria 4.0, haverá automação massiva das fábricas e menor flexibilidade da produção, em razão da complexidade e do ônus das alterações das programações.
É correto o que se afirma em
		
	
	II e IV, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	
	I, II, III e IV.
	
	I, III e IV, apenas.
	 
	I, apenas.
		
	
	
		24
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	Entre as ferramentas de qualidade utilizadas na identificação e na sugestão de soluções para os problemas organizacionais, destaca-se o Controle Estatístico de Processos (CEP), uma das ferramentas da qualidade mais utilizadas.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2012 (adaptado). Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. O CEP permite definir os limites do processo por meio projeções intuitivas realizadas pelo gestor.
II. O CEP objetiva reduzir, por meio de controles, a variação do processo e, consequentemente, a variação dos limites de controle, analisando as causas das instabilidades.
III. O CEP é um método de coleta e verificação de amostra de resultados de um processo, utilizado para a identificação de variações inesperadas nos resultados de um processo.
É correto o que se afirma em
		
	 
	I, II e III.
	
	I e III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	II, apenas.
	 
	II e III, apenas.
		
	
	
		25
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	 
Uma empresa fabrica dois tipos de produtos, A e B. O preço de venda do produto A é R$ 95,00 e o de B é R$ 100,00. A tabela a seguir apresenta a planilha da distribuição dos custos por rateio, por quantidade produzida no mês de julho, nessa empresa.
	Tabela de custos
	Produto A
	Produto B
	Quantidade produzida
	     1000
	     2500
	Custos diretos
	 
	 
	Embalagem
	R$10.000,00
	R$50.000,00
	Matéria Prima
	R$50.000,00
	R$100.000,00
	Custos indiretos
	R$22.000,00
	R$55.000,00
	Custo total
	R$82.000,00
	R$205.000,00
Com base nessas informações, o gestor comercial da empresa emitiu um laudo técnico sobre cada produto. Avalie as conclusões do gestor comercial a
seguir.
I. O produto A tem margem de contribuição maior que o produto B.
II. Os produtos A e B possuem o mesmo custo unitário.
III. O produto B, no rateio por quantidade, arca com 33% dos custos indiretos.
É correto o que se afirma em:
		
	
	I e III, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	II, apenas.
	 
	I e II, apenas.
		
	
	
		26
           Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1   
	A pandemia do novo coronavírus (Covid-19) trouxe novamente à tona a questão da obrigatoriedade das decisões e recomendações de organizações internacionais no País. De fato, sabe-se que muitas organizações internacionais ¿ como a Organização Mundial de Saúde (OMS) ¿ expedem decisões ou recomendações aos seus Estados-membros, à luz de seu acordo ou tratado constitutivo. Tal é assim pelo fato de serem formadas por Estados, que consentem, quando da assunção do jogo obrigacional, aos ditames estabelecidos naqueles mesmos instrumentos. O art. 2º, k, da Constituição da OMS ¿ concluída em Nova York, em 22 de julho de 1946 ¿ destaca que ¿[p]ara conseguir o seu objetivo, as funções da Organização serão: (¿) k) Propor convenções, acordos e regulamentos e fazer recomendações respeitantes a assuntos internacionais de saúde e desempenhar as funções que neles sejam atribuídas à Organização, quando compatíveis com os seus fins¿. No art. 23, por sua vez, o mesmo instrumento estabelece que ¿[a] Assembleia da Saúde terá autoridade para fazer recomendações aos Estados-membros com respeito a qualquer assunto dentro da competência da Organização¿. Ademais, o art. 62 do tratado determina que ¿[c]ada Estado-membro apresentará anualmente um relatório sobre as medidas tomadas em relação às recomendações que lhe tenham sido feitas pela Organização e em relação às convenções, acordos e regulamentos¿. O Brasil é parte da OMS e, portanto, tem o compromisso de cumprir com as suas determinações ou recomendações, notadamente as de base convencional, como as acima referidas, decorrentes do próprioinstrumento constitutivo da Organização. Todas as recomendações de higiene (p. ex.: limpeza das mãos com sabão ou álcool em gel 70%) e distanciamento de pessoas (p. ex.: período de isolamento e quarentena em casa) são importantes para evitar maiores contágios da pandemia em curso, sem o que o número de infecções crescerá em progressão geométrica, como têm experimentado países como a China e a Itália.
Considerando o texto acima, é correto afirmar que:
		
	
	A soberania nacional brasileira implica na sua independência diante de outras nações, por consequência, na sua total liberdade de adotar ou não medidas de sanitárias determinadas pela OMS.
	
	Em que pese a Organização Mundial de Saúde ser a autoridade competente, tomando em conta a cooperação, o Brasil pode ou não adotar suas recomendações.
	
	A estratégia de manter a independência diante dos organismos internacionais prioriza os direitos humanos e permite que a atuação brasileira seja mais segura diante dos riscos internacionais.
	
	A independência dos Estados lhes permite que não haja consequências, tampouco sanções pelos descumprimentos dos pactos internacionalmente assumidos.
	 
	A soberania não é mais absoluta, devendo ser conjugada de forma interdependente com outros Estados e organismos internacionais, face os problemas globais
		
	
	
		27
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	TEXTO 1. A violência contra a mulher sempre foi uma questão gravíssima no Brasil. Em 2019, de acordo com o Anuário Brasileiro de Segurança Pública, a cada dois minutos era criado um boletim de ocorrência em alguma delegacia do país com denúncia de vítima no convívio doméstico. O problema já era imenso e ficou pior com o necessário isolamento social decorrente da pandemia da Covid-19. Desde o início da quarentena, em março, o número de denúncias recebidas pelo canal Ligue 180, do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos (MMFDH), aumentou 17,9% em todo o país, em comparação com o mesmo período de 2019. No mês seguinte, em abril, o crescimento foi de 37,6%. Dados do Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP) no estudo "Violência doméstica durante a pandemia de Covid-19" , apresentado em maio, demonstram que o feminicídio no país cresceu 22,2% nos meses de março e abril deste ano se comparado ao mesmo período do ano passado. Os dados divulgados, por outro lado, indicam que houve menos registros de ocorrências de crimes dessa natureza nas delegacias de todo o país. Consequentemente, houve a redução da concessão de medidas protetivas de urgência para evitar o contato de agressores com mulheres. Essa queda certamente ocorreu porque milhões de mulheres estão confinadas com seus agressores em casa, muitas em verdadeiro cativeiro, o que prejudica a denúncia em delegacias, mesmo com os sistemas virtuais. Constata-se o acerto dessa conclusão pelo fato de que, embora a possibilidade de acusação de crimes tenha caído, a ocorrência de feminicídio aumentou no Brasil de forma expressiva. Fenômeno similar foi constatado na Itália e divulgado pela ONU.
TEXTO 2. Também em razão desse cenário, foi sancionada a Lei 14.022/20, que dispõe sobre medidas de enfrentamento à violência doméstica e familiar durante pandemia da Covid-19. A norma torna essenciais os serviços relacionados ao combate e à prevenção das agressões tanto contra mulheres quanto contra idosos, crianças, adolescentes e pessoas com deficiência. De acordo com a Lei 14.022/20, os prazos processuais, a apreciação de matérias, o atendimento às partes e a concessão de medidas protetivas que tenham relação com atos de violência doméstica e familiar cometidos contra mulheres, crianças, adolescentes, pessoas idosas e pessoas com deficiência serão mantidos, sem qualquer suspensão. O registro da ocorrência de violência doméstica e familiar contra esse grupo poderá ser realizado por meio eletrônico ou por meio de número de telefone de emergência designado para tal pelos órgãos de segurança pública. Além disso, o poder público deverá adotar as medidas necessárias para garantir a manutenção do atendimento presencial de mulheres, idosos, crianças ou adolescentes em situação de violência, com a adaptação dos procedimentos estabelecidos na Lei Maria da Penha. 
 
Com base nos textos acima, é correto afirmar:
		
	
	Não há uma correlação entre o isolamento durante o período de pandemia entre o aumento da violência doméstica e a diminuição do número de denúncias.
	 
	O aumento de feminicídios é inversamente proporcional ao aumento das taxas de denúncia contra os agressores
	
	A Lei 14.022/20 diminuiu as possibilidades de proteção de mulheres, idosos, crianças, adolescentes e pessoas com deficiência
	
	Brasil e Itália tiveram fenômenos diferentes no que tange à violência contra a mulher
	 
	O atendimento às vítimas de agressão à mulher está dificultado em função dos poucos canais de denúncia.
		
	
	
		28
           Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1   
	Terra Indígena (TI) é uma porção do território nacional, a qual após regular processo administrativo de demarcação, conforme os preceitos legais instituídos, passa, após a homologação por Decreto Presidencial para a propriedade da União, habitada por um ou mais comunidades indígenas, utilizada por estes em suas atividades produtivas, culturais, bem-estar e reprodução física. Assim sendo, se trata de um bem da União, e como tal é inalienável e indisponível, e os direitos sobre ela são imprescritíveis. Nos termos da legislação vigente - CF/88, Lei 6001/73 ¿ Estatuto do Índio, Decreto n.º 1775/96, as terras indígenas podem ser classificadas nas seguintes modalidades: Terras Indígenas Tradicionalmente Ocupadas: São as terras indígenas de que trata o art. 231 da Constituição Federal de 1988, cujo processo de demarcação é disciplinado pelo Decreto n.º 1775/96. Reservas Indígenas: São terras doadas por terceiros, adquiridas ou desapropriadas pela União, que se destinam à posse permanente dos povos indígenas. São terras que também pertencem ao patrimônio da União, mas que não se confundem com as terras de ocupação tradicional. Além disso, vale destacar que existem reservas indígenas, que foram reservadas pelos Estados-membros, principalmente durante a primeira metade do século XX , mas que hoje são reconhecidas como de ocupação tradicional. Terras Dominiais: São as terras de propriedade das comunidades indígenas, havidas, por qualquer das formas de aquisição do domínio, nos termos da legislação civil. Dessa forma, são estas as três modalidades de terras indígenas, nos termos da legislação vigente (CF/88, Lei 6001/73 ¿ Estatuto do Índio, Decreto n.º 1775/96). Apesar disso, vale destacar também o instrumento administrativo de interdição de áreas (terras interditadas), instrumento este, o qual não deve ser entendido como modalidade de terra indígena, mas tão somente como instrumento administrativo utilizado para assegurar a proteção de comunidades ou grupos indígenas que vivem em situação de isolamento com o estabelecimento de restrição de ingresso e trânsito de terceiros na área, mas que não se trata de área, quando isoladamente considerada e ceteris paribus, sob domínio da União, antes, se trata de instrumento para assegurar a proteção das comunidades ou grupos indígenas isolados. Quantas são as terras indígenas e onde se localizam? Atualmente existem 488 terras indígenas regularizada que representam cerca de 12,2% do território nacional, localizadas em todos os biomas, com concentração na Amazônia Legal. Tal concentração é resultado do processo de reconhecimento dessas terras indígenas, iniciadas pela Funai, principalmente, durante a década de 1980, no âmbito da política de integração nacional e consolidação da fronteira econômica do Norte e Noroeste do país. 
Considerando o texto acima é correto afirmar que:
		
	
	As terras indígenas são de propriedade dos povos indígenas, podendo, estes, alienar as mesmas de acordo com a sua vontade.
	
	As terras indígenas são consideradas porções do território nacional isentas de jurisdição doEstado brasileiro.
	
	A maior parte das terras indígenas está na região Norte em função do processo de integração promovida pelo IBAMA
	
	As terras dominiais são terras adquiridas pelos indígenas na forma do decreto de intervenção da União
	 
	Existem terras de reserva que foram atribuídas pelos Estados-membros e que hoje são reconhecidas como ocupações territoriais
		
	
	
		29
           Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1   
	Como combater fake news? A União Europeia articulou uma equipe de pesquisadores com a finalidade de combater a disseminação crescente de notícias fraudulentas nos pleitos eleitorais. O chamado Grupo de Peritos de Alto Nível sobre Notícias Falsas e Desinformação apresentou em 2018 um relatório com recomendações para o combate aos conteúdos falsos baseado em seis pilares: (1) mais transparência por parte dos portais e provedores; (2) alfabetização midiática e informacional; (3) desenvolvimento de ferramentas para capacitar usurários e jornalistas a combater a desinformação; (4) promoção do uso positivo de tecnologias de informação de rápida evolução; (5) proteção da diversidade e da sustentabilidade do ecossistema dos meios de comunicação; (6) promoção de pesquisas acadêmicas sobre a desinformação. Chama a atenção o ponto número dois sobre a alfabetização midiática e informacional, já que em regimes democráticos o cidadão é a fonte e o destinatário do poder. Ou seja, a estratégia decisiva no combate à desinformação é educativa. LAGO, Davi. Alfabetização midiática e informacional. Disponível em https://veja.abril.com.br/blog/matheus-leitao/alfabetizacao-midiatica-e-informacional/ Acesso em 14/10/2020
Considerando o texto acima, podemos afirmar:
		
	
	Fake news são um mal necessário e não são um problema para a comunicação contemporânea.
	
	Uma alternativa para acabar com as fake news é a proibição do uso de tecnologias da informação
 
	
	A União Europeia não está buscando formas de combater as fake news.
	 
	Um dos pontos fundamentais de combate às fake news, calcadas na desinformação, é a educação.
	
	Não há formas de combater as fake news.
		
	
	
		30
           Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1   
	A segunda paralisação dos entregadores de aplicativos, realizada no dia 25-07-2020, conhecida como Breque dos Apps, teve menos adesão dos trabalhadores do que a primeira, realizada pela categoria em 1º de julho deste ano. Enquanto alguns analistas veem a manifestação com entusiasmo, porque demonstra a capacidade de organização dos trabalhadores, outros falam em fracasso e apontam para divisões internas no movimento, que é autônomo e se organiza pelas redes sociais. Ao comentar a última greve, a socióloga Ludmila Abílio diz que a imagem das centenas de motos e bicicletas unidas pelas ruas da cidade é importante, mas não é só ela que dá a medida da adesão ou organização. Aderir ao breque pode ser simplesmente ficar em casa, sem ligar o aplicativo ou bloqueando a saída em locais dispersos de onde se originam entregas. Segundo ela, não é simples medir o tamanho da adesão dos trabalhadores à paralisação, e também é preciso considerar as dificuldades envolvidas no processo, porque enquanto participam dos atos, eles não trabalham e não recebem. Na avaliação dela, é preciso ter muito cuidado nas análises sobre as paralisações e nos discursos emergentes porque há um mesmo discurso que desliza com conteúdos e propósitos diferentes. Na segunda manifestação, menciona, houve uma tentativa de desmobilização e desqualificação do movimento, que se utilizou da linguagem e da luta dos trabalhadores para se voltar contra eles. Um dos recursos é criar as imagens que dizem - veja como o movimento é fragmentado - , - veja como deputado tal está lá na manifestação - , - isso virou coisa de partido político - , - isso vai virar coisa de sindicato - , - os trabalhadores não querem direitos ou proteção. Essa construção se faz com uma direção muito clara, se apropriando de uma histórica desqualificação da esquerda que é agravada por uma crise de representatividade que atravessa as ações coletivas e os processos políticos que estamos enfrentando nesta década. Seu horizonte é o da deslegitimação, explica.
Disponível em http://www.ihu.unisinos.br/159-noticias/entrevistas/601524-breque-dos-apps-e-um-freio-coletivo-na-uberizacao-e-na-degradacao-e-exploracao-do-trabalho-entrevista-especial-com-ludmila-abilio. Acesso em 13.10.2020
Conisderando o texto acima, é correto afirmar que:
		
	 
	A segunda onda de paralizações sofreu um processo de desqualificação por conta das tentativas de imputar ao movimento dos trabalhadores de aplicativo interesses ideológicos e partidários.
	 
	A precarização do trabalho é um fenômeno recente que tem sido combatido pelas instâncias representativas dos trabalhodres de aplicativos, cuja legitimidade não tem sido questionada.
	
	Os trabalhadore de aplicativo têm conseguindo ampliar o movimento que conta cada vez mais adesão da sociedade.
	
	O movimento dos trabalhadores de aplicativo tem sido bem sucedido nas paralizações, conforme as imagens de sua ação que têm sido replicadas nas redes sociais.
	
	A perpceção é a de que o movimento dos trabalhadores de aplicativo está sólido e firme na luta pelas suas reivindicações.