63 EHCS - 4º DIA 06062019 - TIPO A_

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6 de Junho de 2019 
 
63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA 
 
 
 
DISCIPLINAS QUESTÕES 
 
GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 1 a 10 
RAMOS DIVERSOS 11 a 20 
SEGUROS DE AUTOMÓVEIS 21 a 30 
SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 31 a 40 
SEGUROS DE RISCOS DE ENGENHARIA 41 a 50 
 
 
 
 
 
 
 
TIPO A 
 
 
TIPO A 
Ao terminar toda a prova, copie as suas respostas, destaque este quadro e guarde-o com você. 
 
1 - 14 - 27 - 40 - 
2 - 15 - 28 - 41 - 
3 - 16 - 29 - 42 - 
4 - 17 - 30 - 43 - 
5 - 18 - 31 - 44 - 
6 - 19 - 32 - 45 - 
7 - 20 - 33 - 46 - 
8 - 21 - 34 - 47 - 
9 - 22 - 35 - 48 - 
10 - 23 - 36 - 49 - 
11 - 24 - 37 - 50 - 
12 - 25 - 38 - 
13 - 26 - 39 - 
 
 
 
 
 
 
 
 
63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA - TIPO A 
TIPO A - 06/06/2019 
CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 2 DE 12 
 
 
 
INSTRUÇÕES 
Leia atentamente. 
 
Você recebeu do fiscal o seguinte material: um caderno de provas com 50 questões e uma folha de respostas 
personalizada para a Prova Objetiva. 
 
Observe na folha de respostas se o seu nome, nº de inscrição e CPF, contidos no campo de identificação, conferem 
com os seus dados. 
 
É obrigatório sua assinatura no campo específico da folha de respostas. 
 
ATENÇÃO! 
 
1. Verifique o número de questões e folhas de sua prova. 
 
2. Na folha de respostas, marque a opção com o caderno de prova que você recebeu para responder. 
 
3. A folha de respostas não pode ser dobrada, amassada, rasurada, molhada, manchada, ter rabisco, rubrica, 
desenho, ou conter qualquer registro fora do local destinado à sua resposta, pois será inutilizada. 
 
4. Para cada uma das questões, na folha de respostas, são apresentadas 5 (cinco) opções classificadas com as 
letras: (A), (B), (C), (D) e (E). 
 
5. Você só deve assinalar uma única resposta, a que você julgar correta. 
 
6. A maneira correta de marcar as respostas na folha é preencher, com caneta esferográfica de tinta preta ou 
azul, o interior do círculo correspondente à letra escolhida, sem ultrapassar os seus limites, conforme 
exemplo abaixo: 
 
 
 
7. A indicação de mais de uma opção invalida a questão, mesmo que uma das respostas esteja correta. 
 
8. A resposta em branco também será invalidada. 
 
9. Qualquer outra marcação, por mais leve que seja, em círculo diferente da opção escolhida, também invalida 
a questão. 
 
10. Será atribuída nota zero para cada questão invalidada. 
 
11. O tempo disponível para esta prova é de 3 horas. 
 
12. Reserve 15 (quinze) minutos, antes do prazo de término da prova, para o preenchimento da folha de 
respostas, a fim de evitar rasuras ou possíveis enganos. 
 
13. Os candidatos não poderão levar a prova. O pontilhado na capa da prova destina-se a anotar o seu gabarito e 
tipo de prova. Ao término da prova, destaque a parte pontilhada e leve consigo. 
 
14. A realização da prova é, estritamente, individual. 
 
15. Ao terminar, entregue ao fiscal a folha de respostas e o caderno de provas. 
 
 
B O A P R O V A ! 
 
63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA - TIPO A 
TIPO A - 06/06/2019 
CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 3 DE 12 
 
 
GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 
1. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS 
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
As duas principais ferramentas utilizadas em todo o mundo 
para o desenvolvimento e modelagem de negócios são o Plano 
de Negócios e o "Business Model Canvas" (traduz-se 
literalmente por "Quadro de Modelo de Negócios"). Com elas, 
é possível ter uma visão mais clara sobre o negócio, permitindo 
o planejamento e dando mais segurança ao empreendedor. 
Nesse sentido, sobre as características da ferramenta de 
desenvolvimento e de modelagem de negócios conhecida 
como "Business Model Canvas", podemos afirmar que: 
I) Oferece perguntas-chave e traz uma visão sistêmica da 
modelagem do negócio. 
II) O objetivo é entender o funcionamento de uma empresa já 
existente, prever o funcionamento de uma empresa futura, ou 
mesmo de um novo projeto numa empresa já existente. 
III) É possível que seja desenvolvida em equipe, utilizando 
"post-its" e em sessões de "brainstorming", o que favorece a 
inovação, facilita a visualização e torna todo o processo muito 
mais ágil. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) Somente I e II são proposições verdadeiras. 
B) Somente III é proposição verdadeira. 
C) I, II e III são proposições verdadeiras. 
D) Somente II e III são proposições verdadeiras. 
E) Somente I e III são proposições verdadeiras. 
_________________________________________________ 
2. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
A necessidade de planejar, coordenar e controlar a área 
comercial existe mesmo que a equipe comercial se resuma ao 
próprio corretor de seguros. Nesse sentido, no que diz respeito 
aos conceitos de meta e de objetivo, no contexto da Gestão 
Comercial, podemos afirmar que: 
A) É fundamental que o objetivo possa ser alcançado sem a 
limitação da meta. 
B) Metas e objetivos são planejados sempre na perspectiva de 
curto prazo e, por isso, não estão presentes no planejamento 
estratégico. 
C) Não existe relação entre os conceitos de meta e de objetivo 
na gestão. 
D) O resultado mais importante que se almeja atingir é a meta. 
E) As metas são as etapas que precisam ser cumpridas para que 
se alcance o objetivo. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
3. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
As campanhas de incentivo de vendas são tradicionais 
ferramentas usadas para motivar seus vendedores e leva-los a 
atingir os melhores resultados. Essas ações são normalmente 
focadas no aumento de vendas, mas nem sempre este e o único 
resultado que se espera. Um dos objetivos da campanha de 
vendas poderia ser o(a): 
A) Anular o "ticket" médio. 
B) Reduzir as vendas em determinados canais. 
C) Aumentar a venda unitária e não em valores monetários. 
D) Diminuir o "mix" de produtos. 
E) Abaixar as vendas de determinados produtos. 
_________________________________________________ 
4. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
O plano de negócios é uma ferramenta que demanda mais 
tempo e esforço do profissional que deseja desenvolvê-lo. 
Além disso, é preciso saber monitorar o ambiente externo, 
analisar o ambiente interno e criar projeções financeiras. 
 
Nesse sentido, sobre o plano de negócios, podemos afirmar que 
os motivos que justificam a sua criação são: 
( ) Avaliar a viabilidade de um novo projeto. 
( ) Conhecer profundamente o próprio negócio. 
( ) Apresentar um projeto para um provável investidor. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) V,F,V 
B) F,V,V 
C) V,V,V 
D) F,F,V 
E) F,V,F 
_________________________________________________ 
5. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No que diz respeito ao Plano de Negócios, podemos afirmar 
que: 
A) Há dinamismo e agilidade na apresentação. 
B) É mais inovadora ferramenta, quanto à forma visual de 
apresentação. 
C) É indicado para uma apresentação mais completa, bem 
detalhada, em geral, fazendo uso de linguagem formal e com 
maior cuidado na informação. 
D) Há uma estrutura predeterminada para a construção do 
plano de negócio, a fim de garantir credibilidade por meio da 
forma de apresentação. 
E) É apenas utilizado para negócios que exijam flexibilidade. 
_________________________________________________ 
 
63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA - TIPO A 
TIPO A - 06/06/2019 
CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 4 DE 12 
 
 
6. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
A área comercial é o coração da corretora de seguros. Ao 
desempenhar de forma eficiente sua principal função, que é a 
conquista de clientes, ela se torna a razão da existência das 
demais áreas. No que diz respeito ao equilíbrio do negócio, 
podemos afirmar que: 
A) Não existem interações entre a área comercial e a área 
administrativa. 
B) Os processos degestão operacional, administrativa e 
financeira precisam estar preparados e adequados para receber 
a produção da área comercial. 
C) Apenas a captação de novos clientes é relevante. 
D) A área administrativa deve agir isoladamente, a fim de 
garantir o desempenho eficaz. 
E) Trata-se de uma ideia impossível de ser alcançada por 
qualquer gestão. 
_________________________________________________ 
7. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No que tange ao desafio da liderança, a mudança de paradigma 
é bastante sensível. A arte de saber delegar é, cada vez mais, 
uma necessidade dentro de uma organização, sobretudo no que 
se refere a sua gestão. A característica de líder que era, 
tradicionalmente, importante e que, atualmente, deixou de ser, 
é: 
A) Ser criador de ambiente para a motivação. 
B) Saber trabalhar em equipe. 
C) Ter um enfoque global. 
D) Ser chefe. 
E) Ser um "coach" e facilitador. 
_________________________________________________ 
8. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
As competências são essenciais para que o indivíduo tenha 
sucesso em sua vida social e na carreira. Na perspectiva da 
Gestão por Competências, o saber fazer, o qual está 
relacionado à habilidade, é o(a): 
A) Atitude. 
B) Conhecimento. 
C) Experiência Funcional. 
D) Sinergia. 
E) Capacidade de obter resultados. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
9. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No contexto da ferramenta "Business Model Canvas", 
desenvolve-se a compreensão sobre o motivo pelo qual os 
clientes comprarão o produto da empresa que se está 
analisando, em detrimento dos produtos dos concorrentes. 
Nessa perspectiva, sobre a razão pela qual pessoas adquirem 
produtos e serviços, podemos afirmar que: 
A) O empo em que o produto é entregue ou que o serviço é 
prestado é sempre ignorado. 
B) Somente a facilidade em adquirir produtos ou serviços é 
relevante para o cliente. 
C) O valor do produto ou serviço representa a ideia de algo que 
atende a uma necessidade, resolve um problema ou melhora 
alguma situação existente. 
D) A melhoria de desempenho de um produto ou serviço é a 
única explicação razoável. 
E) Apenas o preço pode justificar a escolha do cliente. 
_________________________________________________ 
10. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Muitos dos controles necessários para a organização da 
corretora de seguros podem ser feitos através de planilhas 
Excel. Porém, isso exige, na maior parte das vezes, mais tempo 
e conhecimento técnico, que a maioria dos profissionais não 
dispõe. Além disso, as planilhas têm um alcance limitado, 
principalmente se considerarmos os novos e modernos 
sistemas de gerenciamento presentes no mercado. Os 
"softwares" que integram todos os dados e processos de uma 
organização em um único sistema são chamados de: 
A) ERP ("Enterprise Resource Planning"). 
B) Nuvem ("Cloud"). 
C) CRM ("Customer Relationship Management"). 
D) BI ("Business Inteligence"). 
E) Multicálculo "webservice". 
_________________________________________________ 
RAMOS DIVERSOS 
11. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
A modalidade do Seguro Garantia que tem por objetivo 
garantir o pagamento de valor correspondente aos depósitos 
judiciais que o tomador necessita realizar, quando da 
contestação de qualquer obrigação pecuniária imputada a ele, 
é o: 
A) Seguro Garantia de Retenção de Pagamento. 
B) Seguro Garantia do Executante Prestador de Serviço. 
C) Seguro Garantia do Concorrente. 
D) Seguro Garantia do Licitante. 
E) Seguro Garantia Judicial. 
_________________________________________________ 
 
 
 
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TIPO A - 06/06/2019 
CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 5 DE 12 
 
 
12. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No Seguro Garantia, as garantias reais e pessoais oferecidas 
por diretores com poder de representação do tomador, 
objetivando a sub-rogação dos direitos da seguradora em caso 
de sinistro, são as: 
A) Vendas Brutas. 
B) Indenizações Líquidas. 
C) Contragarantias. 
D) Reservas de Ativo. 
E) Obrigações Principais. 
_________________________________________________ 
13. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
O objetivo da modalidade de valores é garantir ao segurado 
indenização em espécie, reparando ou repondo valores em 
virtude da ocorrência de um dos eventos cobertos pela apólice, 
conforme acordado em suas condições. Sobre essa modalidade, 
podemos afirmar que: 
( ) Dinheiro, moedas e cheques são bens seguráveis. 
( ) O furto simples dos valores segurados é um risco excluído. 
( ) A destruição ou perecimento dos valores em consequência 
de roubo é um risco coberto. 
( ) A infidelidade de diretores, sócios, prepostos e/ou 
empregados é um risco coberto. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) F,V,V,V 
B) V,F,F,V 
C) V,F,F,F 
D) V,F,V,V 
E) V,V,V,F 
_________________________________________________ 
14. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
A modalidade de seguro Garantia que tem por objetivo garantir 
a indenização, até o valor fixado na apólice, dos prejuízos 
decorrentes do inadimplemento do tomador, referentes à 
substituição de retenções de pagamento, previstas no contrato 
de execução, é chamada de: 
A) Retenção de Pagamento. 
B) Imobiliário. 
C) Adiantamento de Pagamento. 
D) Aduaneiro. 
E) Manutenção. 
_________________________________________________ 
 
 
 
15. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Constitui risco excluído do Seguro de Riscos Diversos, na 
Modalidade - Material Rodante (Veículos Ferroviários): 
A) Incêndio. 
B) Colisão. 
C) Alagamento. 
D) Tumultos. 
E) Descarrilamento. 
_________________________________________________ 
16. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
Com relação ao Seguro de Garantia Estendida, em caso de 
sinistro, a seguradora terá o prazo de 30 (trinta) dias para 
indenizar o segurado, sendo que, a indenização poderá ser 
realizada através de: 
( ) Reparo do bem. 
( ) Reposição do bem. 
( ) Acordo entre as partes. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) V,V,V 
B) V,F,V 
C) F,V,F 
D) V,V,F 
E) F,V,V 
_________________________________________________ 
17. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS 
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Nos Seguros de Fiança Locatícia, podemos afirmar que são 
prejuízos indenizáveis: 
I) Aluguéis previstos no contrato de locação do imóvel não 
pagos pelo garantido. 
II) Reembolso de custas judiciais e honorários advocatícios 
decorrentes das medidas judiciais intentadas para desocupação 
do imóvel. 
III) Encargos legais previstos no contrato de locação 
regularmente descritos no recibo. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) Somente II e III são proposições verdadeiras. 
B) I, II e III são proposições verdadeiras. 
C) Somente I é proposição verdadeira. 
D) Somente II é proposição verdadeira. 
E) Somente I e II são proposições verdadeiras. 
_________________________________________________ 
 
 
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CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 6 DE 12 
 
 
18. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No contexto do Seguro de Ramos Diversos, Modalidade - 
Valores, está coberto, desde que não seja mediante sequestro, 
o ato pelo qual alguém, mediante violência ou ameaça, é 
constrangido a ceder bem ou dinheiro. Esse ato é chamado de: 
A) Furto simples. 
B) Apropriação indébita. 
C) Estelionato. 
D) Extorsão. 
E) Peculato. 
_________________________________________________ 
19. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS 
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Sobre a Modalidade - Instrumentos Musicais e Equipamentos 
de Som, podemos afirmar que são riscos excluídos: 
I) Desparecimento inexplicável. 
II) Furto Simples. 
III) Vício Próprio. 
IV) Incêndio. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. 
B) Somente I eIV são proposições verdadeiras. 
C) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 
D) Somente II e III são proposições verdadeiras. 
E) Somente III e IV são proposições verdadeiras. 
_________________________________________________ 
20. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No Seguro de Riscos Diversos, são considerados riscos 
excluídos na modalidade Equipamentos Estacionários: 
A) Enchentes. 
B) Queda de aeronaves. 
C) Impacto de veículos. 
D) Danos decorrentes de operações de reparo. 
E) Terremotos. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SEGUROS DE AUTOMÓVEIS 
21. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
O Seguro de RCF pode ser contratado com as coberturas 
básicas e adicionais. A cobertura básica compreende os Danos 
Corporais. Sobre os Danos Corporais, é correto afirmar que: 
( ) São classificados apenas como Morte. 
( ) São classificados apenas como Invalidez Permanente. 
( ) São classificados como Invalidez Permanente, Morte e 
Despesas Médico-Hospitalares. 
( ) Devem ser cobertos integralmente pelo segurado 
independentemente do valor contratado. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) F,F,F,V 
B) V,V,F,V 
C) V,F,V,F 
D) V,F,F,V 
E) F,F,V,F 
_________________________________________________ 
22. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
O coeficiente aplicado ao Valor de Mercado Referenciado - 
para cima ou para baixo - a partir do valor constante da tabela 
de referência, estipulado pelo segurado, dentro dos limites 
aceitos pela seguradora, é chamado de: 
A) Endosso. 
B) Rateio. 
C) FIPE. 
D) Fator de Ajuste. 
E) Transferência de direitos e obrigações. 
_________________________________________________ 
23. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
O reembolso a que a seguradora tem direito no caso de 
indenizações pagas ao segurado, em consequência de um 
evento danoso causado por terceiro, é denominado: 
A) Indenização. 
B) Endosso de restituição. 
C) Salvado. 
D) Liquidação. 
E) Ressarcimento. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
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TIPO A - 06/06/2019 
CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 7 DE 12 
 
 
24. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
O Seguro Carta Verde tem por objeto indenizar terceiros ou 
reembolsar o segurado de indenizações que esteja obrigado a 
pagar, em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou 
em acordo autorizado de modo expresso pela seguradora. 
Sobre este seguro, é correto afirmar que: 
A) A cobertura limita-se apenas aos eventos ocorridos dentro 
do território nacional. 
B) Trata-se do seguro para danos materiais ao veículo segurado 
ocorridos nos países da América do Sul. 
C) Cobre os danos corporais dos passageiros transportados 
pelo veículo segurado. 
D) Cobre apenas os danos materiais do veículo segurado. 
E) O Seguro Carta Verde aplica-se no âmbito dos países 
integrantes do MERCOSUL. 
_________________________________________________ 
25. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
O contrato de seguro de automóvel tem por objetivo garantir 
ao segurado ou aos seus beneficiários o pagamento de 
indenização até o LMI (Limite Máximo de Indenização) 
contratado para cada cobertura, em decorrência de um sinistro 
coberto e descrito nas coberturas e cláusulas contratadas na 
apólice de seguros. É correto afirmar que a cobertura básica 
Casco garante: 
A) A reposição pelo Valor de Novo (veículo 0km), com base 
na tabela Fipe, para casos de sinistro de indenização integral. 
B) A indenização de danos ou prejuízos relativos ao veículo 
segurado. 
C) Cobertura às pessoas transportadas no veículo segurado. 
D) A indenização de danos materiais e/ou corporais causados 
a terceiros pelo veículo segurado. 
E) A cobertura para a indenização de acessórios instalados em 
veículo em caráter permanente. 
_________________________________________________ 
26. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS 
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
As solicitações de endossos podem ser motivadas pela(s) 
seguinte(s) razão(ões): 
 I) Cancelamento da apólice. 
II) Inclusão/exclusão de coberturas adicionais. 
III) Aumento/redução do limite máximo de responsabilidade. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) I, II e III são proposições verdadeiras. 
B) Somente II é proposição verdadeira. 
C) Somente II e III são proposições verdadeiras. 
D) Somente I é proposição verdadeira. 
E) Somente I e II são proposições verdadeiras. 
_________________________________________________ 
27. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
As regras que dispõem sobre a estrutura mínima de condições 
contratuais e de notas técnicas atuariais de contratos de seguros 
de danos e os critérios para operação do seguro de automóvel 
no Brasil são regulados pela Circular SUSEP 269, de 30 de 
setembro de 2004. Estão definidas, nessa Circular, as formas 
de contratação do seguro de automóvel. Sobre as formas de 
contratação, é correto afirmar que: 
( ) No valor de Mercado Referenciado, o valor a ser pago é 
variável em consequência de depreciação e depende de cotação 
do veículo no período de indenização. 
( ) O Valor Determinado garante ao segurado, em caso de 
indenização integral, o pagamento de quantia fixa, estipulada 
pelas partes no ato de contratação do seguro. 
( ) A forma de contratação não poderá ser alterada após a 
celebração do contrato de seguro. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) F,V,V 
B) V,F,V 
C) V,V,V 
D) V,V,F 
E) F,V,F 
_________________________________________________ 
28. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Sobre a renovação e a transferência dos direitos e obrigações 
da apólice, na perspectiva do Seguro de Automóvel, é correto 
afirmar que: 
A) A transferência de direitos e obrigações nunca é admitida 
na renovação da apólice. 
B) A seguradora não pode, em hipótese alguma, realizar a 
renovação automática da apólice. 
C) Na renovação, a seguradora acata imediatamente a 
proposta, não podendo condicionar a aceitação a uma nova 
vistoria. 
D) A seguradora poderá adotar a renovação automática quantas 
vezes forem necessárias, visto que é um benefício ao segurado. 
E) Na renovação, o segurado é obrigado a comunicar à 
seguradora toda e qualquer alteração pertinente ao contrato de 
seguro, como: dados do condutor principal, alterações no 
veículo, alteração do domicílio do segurado. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
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CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 8 DE 12 
 
 
29. MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHE 
CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) 
O pagamento do __________ e eventuais __________ garante 
ao segurado o direito a uma indenização, proveniente dos 
riscos e limites cobertos pela apólice de seguro contratado. 
A) prêmio / endossos 
B) prêmio / multas 
C) ressarcimento / endossos 
D) sinistro / complementos 
E) sinistro / prêmios 
_________________________________________________ 
30. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Tem por objetivo avaliar o estado de conservação e a correta 
identificação do veículo: 
A) Apólice. 
B) Vistoria Prévia. 
C) Questionário de Avaliação de Risco. 
D) Averbação. 
E) Proposta. 
_________________________________________________ 
SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 
31. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
O seguro de Responsabilidade Civil Geral, resumidamente, é 
um tipo de seguro que indeniza o dono de alguma coisa, ou o 
responsável por alguma pessoa, por danos que essa coisa ou 
pessoa possam causar a terceiros. Nesse sentido, um exemplo 
de situação em que há responsabilidade civil contratual é o(a): 
A) Morte de um transeunte ao ser acertado na rua por um vaso 
de planta que caiu da varanda de um apartamento que fica num 
edifício. 
B) Dano causado pelo botijão de gás que explode num centro 
comercial. 
C) Invalidezdo passageiro, pelo acidente de ônibus de 
transporte, por excesso de velocidade. 
D) Lesão corporal a um pedestre, provocada pelo martelo que 
despencou de prédio em obra. 
E) Ferimentos causados a pedestres pelo desabamento de 
marquise sem manutenção. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
32. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
No Seguro de RC - Poluição Ambiental, a apólice cobre 
poluição súbita e poluição gradual, à base de reclamação, 
incluindo opção de cobertura adicional de prazo suplementar 
de reclamações. 
Em relação à aplicação da Participação do Segurado nos 
Prejuízos - PSP, no Seguro de RC - Poluição Ambiental, 
podemos afirmar que: 
( ) É dispensada pelas altas franquias aplicadas. 
( ) É aplicada apenas nos casos de poluição súbita. 
( ) O segurado participa, obrigatoriamente, com valor 
equivalente a 20% de todas as indenizações ou despesas, por 
sinistro de Poluição Ambiental, dentro dos limites mínimo e 
máximo especificados na apólice. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) F,F,V 
B) F,V,V 
C) V,V,F 
D) F,V,F 
E) V,V,V 
_________________________________________________ 
33. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
A apólice de Seguro de RCG objetiva cobrir o risco da 
responsabilidade civil do segurado perante terceiros. Em 
relação ao objeto e às características desse seguro, podemos 
afirmar que: 
A) Os riscos cobertos são relativos a reparações por danos 
involuntários, corporais e/ou materiais causados a terceiros, 
ocorridos durante a vigência do contrato de seguro. 
B) Mesmo sem a autorização expressa da seguradora, é 
possível a indenização com base em acordo firmado entre o 
segurado e o terceiro. 
C) É inadmissível que a indenização dê-se por meio de 
reembolso. 
D) Somente o valor definido em sentença judicial transitada em 
julgado é reembolsado. 
E) É inaplicável na apólice qualquer limite máximo da 
importância segurada (LMG), diante da necessidade de 
cumprimento da sentença judicial. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
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34. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
A aceitação do Seguro de RC - Profissional requer análise 
criteriosa por parte da seguradora, tendo em vista a 
característica individual de cada risco. Em relação a essa 
modalidade de seguro de responsabilidade civil, podemos 
afirmar que: 
A) É irrelevante o gabarito técnico e o tempo de atuação do 
profissional no mercado. 
B) Apenas omissões inerentes ao exercício da atividade 
profissional estão cobertas. 
C) A quebra de sigilo profissional é considerada evento 
coberto pela apólice. 
D) É direcionado para pessoas físicas exclusivamente. 
E) É risco excluído a insolvência do profissional que é 
segurado na apólice. 
_________________________________________________ 
35. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
A regulação do sinistro no Ramo RCG apresenta certas 
peculiaridades. Isso porque há interesses dos segurados e dos 
terceiros, que nem sempre são coincidentes, a serem satisfeitos 
pela seguradora. 
 
Em relação às providências da regulação, podemos afirmar 
que: 
 
( ) É necessário proteger os salvados e/ou evitar agravação dos 
danos. 
( ) Deve-se pesquisar se existe documentação fotográfica, ou 
em vídeo, do sinistro. 
( ) Um dos fatores principais para uma boa regulação é a 
preparação de um "checklist", no qual o regulador possa 
orientar-se durante as várias etapas da regulação. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) F,V,V 
B) V,V,V 
C) F,V,F 
D) V,V,F 
E) F,F,V 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
36. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS 
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Na regulação de sinistros, os riscos de Responsabilidade Civil 
diferenciam-se dos riscos de propriedade (incêndio, roubo, 
automóvel), devido à extensa abrangência, no que diz respeito 
aos tipos de danos que podem ser causados a terceiros. Nesse 
sentido, sobre a participação do corretor de seguros, no 
contexto das providências na regulação dos sinistros de 
responsabilidade civil geral, podemos afirmar que: 
I) É necessário que o corretor de seguros saiba avaliar a 
qualidade técnica dos reguladores que realizarão a inspeção, 
pois uma regulação mal realizada pode gerar prejuízos aos 
clientes. 
II) Antes e durante a regulação, corretor deve intermediar e 
facilitar o acesso ao local do sinistro e às informações 
necessárias. 
III) Cabe ao corretor orientar e/ou providenciar, com o 
segurado, toda a documentação necessária para que a 
seguradora realize a regulação da maneira mais rápida e 
eficiente possível. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) Somente I e II são proposições verdadeiras. 
B) Somente II e III são proposições verdadeiras. 
C) Somente III é proposição verdadeira. 
D) Somente I e III são proposições verdadeiras. 
E) I, II e III são proposições verdadeiras. 
_________________________________________________ 
37. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Sobre os critérios adotados para o cálculo de prêmio, nas 
apólices de Responsabilidade Civil Geral, podemos afirmar 
que: 
A) Os métodos de cálculo são iguais em todas as modalidades 
do seguro. 
B) O prêmio tarifário é produto do prêmio básico com o 
coeficiente de agravação. 
C) São irrelevantes as informações prestadas no questionário 
anexo à proposta. 
D) A análise da atividade principal tem relevância limitada à 
aceitação da apólice e, para fins de taxação, deve-se partir do 
prêmio básico que é padronizado para todas as modalidades. 
E) São aplicadas taxas específicas e padronizadas para cada 
risco. 
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38. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Sobre o beneficiário, nas apólices de Responsabilidade Civil 
Geral, podemos afirmar que: 
A) O terceiro que sofreu o dano é automaticamente escolhido 
como beneficiário. 
B) Apenas o estipulante pode ser escolhido como beneficiário 
pelo segurado. 
C) O beneficiário do dano relacionado à lesão corporal é a 
vítima escolhida pelo segurado. 
D) Apenas o próprio segurado pode ser o beneficiário. 
E) Por ser um seguro patrimonial, o beneficiário é a totalidade 
do patrimônio do terceiro. 
_________________________________________________ 
39. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Na perspectiva da subscrição, há três dimensões, entre outras, 
dependendo do risco, que são relevantes: o risco moral, o risco 
físico e o risco jurídico. Sobre as dimensões que devem ser 
consideradas, na subscrição do risco, nos Seguros de 
Responsabilidade Civil, podemos afirmar que: 
A) É fundamental que o corretor de seguros seja um 
especialista nas dimensões da subscrição. 
B) Na dimensão do risco jurídico, em todas as situações, é 
dispensada a apuração de culpa. 
C) Na perspectiva da dimensão do risco físico, o 
preenchimento do questionário de risco impede que seja 
realizada vistoria. 
D) O risco físico é a específica propensão ao risco que é objeto 
de análise e de mensuração. 
E) O risco moral independe de requisitos subjetivos como 
honestidade, probidade e retidão. 
_________________________________________________ 
40. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No diz respeito à cobertura adicional de poluição súbita, no 
Seguro de Riscos Ambientais, podemos afirmar que: 
A) A comprovação de que a poluição é considerada súbita é 
feita pela seguradora apenas. 
B) Apenas danos corporais estão cobertos na cobertura 
adicional de poluição súbita. 
C) O vazamento gradual de poluente de um tanque, durante 
meses, é considerado poluição súbita, a qual tem cobertura 
prevista nas condições especiaisde responsabilidade civil. 
D) Só estão cobertas as ocorrências (emissão, descarga, 
dispersão) originadas de depósitos, dutos, tubulações ou 
quaisquer equipamentos localizados no nível ou acima da 
superfície do solo ou da água. 
E) Nos seguros de responsabilidade civil, a cobertura de 
poluição súbita é automática. 
_________________________________________________ 
 
 
 
SEGUROS DE RISCOS DE ENGENHARIA 
41. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
No Seguro de Risco de Engenharia, não é possível estabelecer 
uma tarifa fixa. Cada projeto de Construção/Montagem deve 
ser considerado um risco especial, pois possui suas condições 
próprias de riscos; portanto, cada risco deve ser taxado 
individualmente, de acordo com seu projeto. 
Na perspectiva da taxação, para a análise do risco e a respectiva 
apresentação de cotação, podemos afirmar que são necessárias, 
entre outras, as informações relativas ao(à): 
( ) Cronograma físico-financeiro. 
( ) Disponibilidade de sistemas protecionais. 
( ) Experiência das pessoas responsáveis pela obra. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) V,V,V 
B) V,V,F 
C) F,V,V 
D) F,V,F 
E) V,F,F 
_________________________________________________ 
42. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No que diz respeito ao objetivo do seguro de Riscos de 
Engenharia, podemos afirmar que: 
A) É facultativa a contratação da cobertura básica de Obras 
Civis em Construção e/ou Instalações e Montagens. 
B) Os bens cobertos são a obra em si e seus materiais, o objeto 
de montagem/instalação e equipamento ou máquina em 
funcionamento. 
C) Apenas os prejuízos causados por acidentes, durante a 
instalação e montagem de máquinas, estão cobertos. 
D) Os eventos que causam prejuízos estão cobertos, mesmo 
depois do prazo de execução da obra, desde que a apólice esteja 
vigente. 
E) Não existe a possibilidade de que a cobertura garanta todos 
os riscos envolvidos, sobretudo na perspectiva "all risks". 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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43. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Em relação aos conceitos básicos do Seguro de Riscos de 
Engenharia, podemos afirmar que: 
A) Apenas o principal empreiteiro é considerado segurado na 
apólice, embora esta seja emitida em nome de todos aqueles 
que têm interesse econômicos na obra. 
B) São excluídos todos os bens que forem incorporados à obra, 
sobretudo tubulações e linhas aéreas de transmissão de energia 
elétrica. 
C) Somente obras novas podem ser consideradas bens 
seguráveis. 
D) O objeto no Seguro de Risco de Engenharia é a própria obra 
e/ou montagem, sendo que é dispensada a descrição detalhada 
dos serviços a serem executados durante a obra. 
E) Os materiais a serem incorporados na construção/montagem 
e que se encontrarem armazenados no canteiro de obras, 
durante a vigência da apólice, também estarão incluídos na 
cobertura do seguro. 
_________________________________________________ 
44. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No caso de perda ou dano, os seguradores indenizarão o 
segurado pelas despesas necessárias para reparar o dano 
ocasionado à obra, respeitada a condição apresentada 
imediatamente anterior à ocorrência do sinistro. Sobre a 
indenização nos Seguros de Riscos de Engenharia, podemos 
afirmar que: 
A) É inaplicável a cláusula de rateio à indenização. 
B) O valor dos salvados é deduzido do valor apurado como 
prejuízo indenizável. 
C) Estão excluídos os custos de desmontagem, frete e custo de 
remontagem. 
D) É composta apenas por despesas necessárias à reparação do 
dano ocasionado à obra em construção. 
E) Não são incluídas despesas com o emprego de técnicos 
especializados em nenhuma hipótese. 
_________________________________________________ 
45. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
É aplicável a um complexo segurado, onde existem setores da 
obra/montagem que ficam prontos antes dos demais e passam 
a servir como apoio temporário ao andamento das obras, não 
sendo utilizados, portanto, para a atividade a que se destinam. 
Essa descrição refere-se à cobertura de: 
A) Manutenção. 
B) Desentulho do Local. 
C) Riscos do Fabricante. 
D) Responsabilidade Civil Cruzada. 
E) Obras Concluídas. 
_________________________________________________ 
 
 
46. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS 
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Na cobertura de Propriedades Circunvizinhas, os bens de 
propriedade do segurado, preexistentes no canteiro de obras 
antes do início delas, são considerados propriedades 
circunvizinhas e passíveis de cobertura contra os danos que 
possam sofrer em função da obra objeto do seguro. Nesse 
sentido, sobre as condições que devem ser satisfeitas para que 
a cobertura seja válida, podemos afirmar que os equipamentos, 
os bens e as edificações devem: 
I) Estar fora do canteiro de obra. 
II) Fazer parte da obra em execução. 
III) Estar prontos ou em funcionamento antes do início da obra. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) Somente I e III são proposições verdadeiras. 
B) Somente II e III são proposições verdadeiras. 
C) Somente III é proposição verdadeira. 
D) I, II e III são proposições verdadeiras. 
E) Somente I e II são proposições verdadeiras. 
_________________________________________________ 
47. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS 
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
As franquias são definidas com base na classe de obra e 
também no tipo de risco a ser garantido, que se dividem 
normalmente em danos da natureza, demais eventos e teste. 
Nesse sentido, sobre as características das franquias, no Seguro 
de Riscos de Engenharia, podemos afirmar que: 
I) São dedutíveis por evento e não se acumulam. 
II) Podem ser fixadas em um valor único ou combinadas com 
um percentual (POS - Participação Obrigatória do Segurado). 
III) São mínimas e a fixação dos valores finais para elas tem 
como parâmetro a importância segurada (LMI). 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) I, II, III são proposições verdadeiras. 
B) Somente I e II são proposições verdadeiras. 
C) Somente II e III são proposições verdadeiras. 
D) Somente III é a proposição verdadeira. 
E) Somente I e III são proposições verdadeiras. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
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48. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No contexto do Seguro de Riscos de Engenharia, sobre a 
cobertura adicional de Responsabilidade Civil Geral, podemos 
afirmar que: 
A) Estão cobertos todos os funcionários e bens dos 
empreiteiros e subempreiteiros envolvidos na obra. 
B) Apenas os danos materiais causados a terceiros, em 
decorrência dos trabalhos pertinentes à obra, estão cobertos. 
C) A taxação independe da classificação do risco quanto ao 
afastamento da vizinhança. 
D) Depois de concluída e entregue a obra, o empreiteiro de 
materiais e execução está livre de qualquer responsabilidade 
em razão dos materiais e do solo. 
E) Garante o reembolso ao segurado das quantias pelas quais 
vier a ser responsável civilmente, em sentença judicial 
transitada em julgado, ou em acordo autorizado de modo 
expresso pela seguradora. 
_________________________________________________ 
49. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
Sobre a vigência dos Seguros de Riscos de Engenharia, 
podemos afirmar que: 
A) É necessariamente estipulada pelo prazo de doze meses. 
B) A cobertura para Obras Civis em Construção inicia-se com 
a apresentação do projeto. 
C) O período relativo aos testes de funcionamento deverá ser 
fixado na apólice e englobado em seu prazo de vigência. 
D) Não existe a possibilidade de contratação de cobertura 
adicional para o período de manutenção. 
E) É proibida a hipótese de extensão de prazo queconfigure 
vigência plurianual. 
_________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
50. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
Para ter direito à indenização, o Segurado deverá provar 
satisfatoriamente a ocorrência do sinistro, bem como entregar 
a documentação necessária para que a seguradora faça a 
Regulação do Sinistro. 
Os documentos básicos que deverão ser solicitados pela 
seguradora, no processo de regulação, são, entre outros, os 
seguintes: 
( ) Orçamento (no mínimo três) para o reparo ou reposição dos 
bens danificados no sinistro. 
( ) Relatórios de inspeções de levantamento da 
circunvizinhança (verificação de estado e preexistência de 
danos), realizados antes do início da obra. 
( ) Carta comunicando formalmente o sinistro, com data da 
ocorrência, descrição detalhada da ocorrência, inclusive dos 
bens sinistrados, prejuízos causados pelo evento, e informação 
sobre a apólice que se pretende acionar. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) V,V,F 
B) V,F,F 
C) F,V,V 
D) F,V,F 
E) V,V,V 
_________________________________________________