63 EHCS - 4º DIA 06062019 - TIPO A_

6 de Junho de 2019 
 
63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA 
 
 
 
DISCIPLINAS QUESTÕES 
 
GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 1 a 10 
RAMOS DIVERSOS 11 a 20 
SEGUROS DE AUTOMÓVEIS 21 a 30 
SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 31 a 40 
SEGUROS DE RISCOS DE ENGENHARIA 41 a 50 
 
 
 
 
 
 
 
TIPO A 
 
 
TIPO A 
Ao terminar toda a prova, copie as suas respostas, destaque este quadro e guarde-o com você. 
 
1 - 14 - 27 - 40 - 
2 - 15 - 28 - 41 - 
3 - 16 - 29 - 42 - 
4 - 17 - 30 - 43 - 
5 - 18 - 31 - 44 - 
6 - 19 - 32 - 45 - 
7 - 20 - 33 - 46 - 
8 - 21 - 34 - 47 - 
9 - 22 - 35 - 48 - 
10 - 23 - 36 - 49 - 
11 - 24 - 37 - 50 - 
12 - 25 - 38 - 
13 - 26 - 39 - 
 
 
 
 
 
 
 
 
63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA - TIPO A 
TIPO A - 06/06/2019 
CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 2 DE 12 
 
 
 
INSTRUÇÕES 
Leia atentamente. 
 
Você recebeu do fiscal o seguinte material: um caderno de provas com 50 questões e uma folha de respostas 
personalizada para a Prova Objetiva. 
 
Observe na folha de respostas se o seu nome, nº de inscrição e CPF, contidos no campo de identificação, conferem 
com os seus dados. 
 
É obrigatório sua assinatura no campo específico da folha de respostas. 
 
ATENÇÃO! 
 
1. Verifique o número de questões e folhas de sua prova. 
 
2. Na folha de respostas, marque a opção com o caderno de prova que você recebeu para responder. 
 
3. A folha de respostas não pode ser dobrada, amassada, rasurada, molhada, manchada, ter rabisco, rubrica, 
desenho, ou conter qualquer registro fora do local destinado à sua resposta, pois será inutilizada. 
 
4. Para cada uma das questões, na folha de respostas, são apresentadas 5 (cinco) opções classificadas com as 
letras: (A), (B), (C), (D) e (E). 
 
5. Você só deve assinalar uma única resposta, a que você julgar correta. 
 
6. A maneira correta de marcar as respostas na folha é preencher, com caneta esferográfica de tinta preta ou 
azul, o interior do círculo correspondente à letra escolhida, sem ultrapassar os seus limites, conforme 
exemplo abaixo: 
 
 
 
7. A indicação de mais de uma opção invalida a questão, mesmo que uma das respostas esteja correta. 
 
8. A resposta em branco também será invalidada. 
 
9. Qualquer outra marcação, por mais leve que seja, em círculo diferente da opção escolhida, também invalida 
a questão. 
 
10. Será atribuída nota zero para cada questão invalidada. 
 
11. O tempo disponível para esta prova é de 3 horas. 
 
12. Reserve 15 (quinze) minutos, antes do prazo de término da prova, para o preenchimento da folha de 
respostas, a fim de evitar rasuras ou possíveis enganos. 
 
13. Os candidatos não poderão levar a prova. O pontilhado na capa da prova destina-se a anotar o seu gabarito e 
tipo de prova. Ao término da prova, destaque a parte pontilhada e leve consigo. 
 
14. A realização da prova é, estritamente, individual. 
 
15. Ao terminar, entregue ao fiscal a folha de respostas e o caderno de provas. 
 
 
B O A P R O V A ! 
 
63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA - TIPO A 
TIPO A - 06/06/2019 
CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 3 DE 12 
 
 
GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 
1. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS 
MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
As duas principais ferramentas utilizadas em todo o mundo 
para o desenvolvimento e modelagem de negócios são o Plano 
de Negócios e o "Business Model Canvas" (traduz-se 
literalmente por "Quadro de Modelo de Negócios"). Com elas, 
é possível ter uma visão mais clara sobre o negócio, permitindo 
o planejamento e dando mais segurança ao empreendedor. 
Nesse sentido, sobre as características da ferramenta de 
desenvolvimento e de modelagem de negócios conhecida 
como "Business Model Canvas", podemos afirmar que: 
I) Oferece perguntas-chave e traz uma visão sistêmica da 
modelagem do negócio. 
II) O objetivo é entender o funcionamento de uma empresa já 
existente, prever o funcionamento de uma empresa futura, ou 
mesmo de um novo projeto numa empresa já existente. 
III) É possível que seja desenvolvida em equipe, utilizando 
"post-its" e em sessões de "brainstorming", o que favorece a 
inovação, facilita a visualização e torna todo o processo muito 
mais ágil. 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) Somente I e II são proposições verdadeiras. 
B) Somente III é proposição verdadeira. 
C) I, II e III são proposições verdadeiras. 
D) Somente II e III são proposições verdadeiras. 
E) Somente I e III são proposições verdadeiras. 
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2. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
A necessidade de planejar, coordenar e controlar a área 
comercial existe mesmo que a equipe comercial se resuma ao 
próprio corretor de seguros. Nesse sentido, no que diz respeito 
aos conceitos de meta e de objetivo, no contexto da Gestão 
Comercial, podemos afirmar que: 
A) É fundamental que o objetivo possa ser alcançado sem a 
limitação da meta. 
B) Metas e objetivos são planejados sempre na perspectiva de 
curto prazo e, por isso, não estão presentes no planejamento 
estratégico. 
C) Não existe relação entre os conceitos de meta e de objetivo 
na gestão. 
D) O resultado mais importante que se almeja atingir é a meta. 
E) As metas são as etapas que precisam ser cumpridas para que 
se alcance o objetivo. 
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3. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
As campanhas de incentivo de vendas são tradicionais 
ferramentas usadas para motivar seus vendedores e leva-los a 
atingir os melhores resultados. Essas ações são normalmente 
focadas no aumento de vendas, mas nem sempre este e o único 
resultado que se espera. Um dos objetivos da campanha de 
vendas poderia ser o(a): 
A) Anular o "ticket" médio. 
B) Reduzir as vendas em determinados canais. 
C) Aumentar a venda unitária e não em valores monetários. 
D) Diminuir o "mix" de produtos. 
E) Abaixar as vendas de determinados produtos. 
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4. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO 
VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A 
ALTERNATIVA CORRETA 
O plano de negócios é uma ferramenta que demanda mais 
tempo e esforço do profissional que deseja desenvolvê-lo. 
Além disso, é preciso saber monitorar o ambiente externo, 
analisar o ambiente interno e criar projeções financeiras. 
 
Nesse sentido, sobre o plano de negócios, podemos afirmar que 
os motivos que justificam a sua criação são: 
( ) Avaliar a viabilidade de um novo projeto. 
( ) Conhecer profundamente o próprio negócio. 
( ) Apresentar um projeto para um provável investidor. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) V,F,V 
B) F,V,V 
C) V,V,V 
D) F,F,V 
E) F,V,F 
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5. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
No que diz respeito ao Plano de Negócios, podemos afirmar 
que: 
A) Há dinamismo e agilidade na apresentação. 
B) É mais inovadora ferramenta, quanto à forma visual de 
apresentação. 
C) É indicado para uma apresentação mais completa, bem 
detalhada, em geral, fazendo uso de linguagem formal e com 
maior cuidado na informação. 
D) Há uma estrutura predeterminada para a construção do 
plano de negócio, a fim de garantir credibilidade por meio da 
forma de apresentação. 
E) É apenas utilizado para negócios que exijam flexibilidade. 
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63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA - TIPO A 
TIPO A - 06/06/2019 
CADERNO DE QUESTÕES #2170745 - PÁGINA 4 DE 12 
 
 
6. MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA 
A área comercial é o coração da corretora de seguros. Ao 
desempenhar de forma eficiente sua principal função, que é a 
conquista de clientes, ela se torna a razão da existência das 
demais áreas. No que diz respeito ao equilíbrio do negócio, 
podemos afirmar que: 
A) Não existem interações entre a área comercial e a área 
administrativa. 
B) Os processos de