AV1 Marketing Empresarial Agrupadas

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13/11/2019 AV1: G.OUT.MKEMP.1 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/4110/quizzes/9101 1/8
AV1
Vencimento 17 nov em 23:59 Pontos 15 perguntas 10
Disponível 11 nov em 0:00 - 17 nov em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Hora Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 39 minutos 15 de 15
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Pontuação desta tentativa: 15 de 15
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Uma empresa deve ter conhecimento profundo do que gera valor para seu
publico-alvo. Valor é um conceito estratégico e pode ser manifestado de
formas muito diferentes. Com relação aos custos ou sacrificios da equação
de valor, assinale a opção incorreta abaixo:
 
Um produto mais barato que outro pode ter um custo total maior.
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As pessoas pagam para ter mais tempo, as empresas que fazem isso estão
diminuindo o o custo temporal. 
 
Uma ida ao dentista traz um custo do tipo psicológico relevante para a maioria das
pessoas.
 O marketing não pode reduzir o custo na equação de valor.   
 Custos de transação não estão ligados ao custo monetário inicial.
O marketing tem sim influencia na redução de custos, como aumentar
a percepção de marca, ressaltar economia de tempo, conveniência,
dentre outras formas. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o conceito de Peter Druker,
um dos principais teóricos em administração, sobre o objetivo do marketing
na atualidade.
 
Objetivo do marketing é forçar o cliente a comprar o que a empresas quer
vender independente das necessidades.
 
Objetivo do marketing é produzir brindes e propagandas para atrair o cliente. 
 Objetivo é pesquisar o macroambiente. 
 
Objetivo é conhecer e entender o cliente tão bem que produtos e serviços se
vendam sozinho.
 É criar uma necessidade. 
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
O conceito de geração de valor está base do marketing e porque não dizer
das empresas como um todo, afinal a empresa só existe para agregar valor
de alguma forma a algum segmento de mercado. Com relação aos
benefícios da equação de valor, assinale a opção incorreta abaixo:
 
A adrenalina de uma montanha russa não pode ser encarada como um benefício
sensorial.
 
Agregar valor pode se manifestar em diversos tipos de benefícios, não apenas o
funcional.    
 
Uma bebida que mata a sede está oferecendo um benefício funcional. 
 
Usar a mesma marca de camisa do meu chefe pode me trazer um benefício social.
 
Pagar mais por um seguro que atende mais rápido pode me trazer um benefício
pessoal.
Os benefícios sensoriais são aqueles ligados a sensações causadas
por produtos ou serviços.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Se o desempenho percebido pelo cliente atinge as expectativas, o cliente
fica satisfeito. Se superar as expectativas, o cliente fica altamente satisfeito
ou encantado. Porém, se a percepção do que recebeu fica aquém de suas
expectativas, o cliente fica insatisfeito.
Esse conceito refere-se a:
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 Valor 
 Satisfação
 Mercado  
 Desejo
 
Necessidade
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
UEN (Unidade Estratégica de Negócio) consiste numa unidade de
planejamento. Muitas empresas dividem suas atividades em unidades de
negócios independentes, com resultados, estratégias e gestores distintos,
formando um portfolio de negócios. Com relação ao portfolio de negócios e
UEN´s, assinale a opção correta dentre as abaixo:
 
Uma empresa deve se concentrar num ou dois negócios sempre, uma vez que ela
perde foco se fizer o contrario  
 
UEN´s não podem ter sua operação gerenciadas independente umas das outras
 
Negócios não precisam estar necessariamente alinhados a filosofia ou missão da
empresa
 Uma empresa não deveria eliminar uma UNE deficitária no longo prazo.
 
Uma UEN ou unidade de negócio pode ser um produto, uma divisão ou
mesmo uma marca
Uma unidade de negocio ou UEN pode ser um agrupamento
qualquer, uma linha de produtos, uma marca, ou mesmo uma região.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
O lançamento de novos produtos é considerado componente importante da
estratégia de marketing das empresas de sucesso. Algumas fases moldam a
estrutura de desenvolvimento de novos produtos, em que uma dessas fases
requer que seja realizada uma revisão quanto aos custos e lucros para
lançamento e, também, a avaliação das projeções de vendas. Estamos
falando que qual fase?
 Comercialização 
 Análise do negócio 
 Desenvolvimento de testes para lançamento 
 Desenvolvimento do produto 
 Desenvolvimento da força de vendas 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
O plano estratégico da organização estabelece com quais tipos de negócios ela vai operar e
os objetivos de cada um deles. Assim, para cada unidade de negócios, deve ser elaborado um
planejamento mais detalhado. Os departamentos funcionais de cada unidade devem trabalhar
juntos para alcançarem os objetivos estratégicos.
Assinale a questão que identifica, dentro do processo de construção do
plano de marketing, as quatro etapas.
 
Exame do plano estratégico financeiro; revisão do micro e macro ambiente;
determinação dos lucros em proporção aos investimentos; estratégias de
concorrência.
 
Revisão dos objetivos organizacionais, estabelecimento de revisão estratégica de
fornecimento, análise de ambientes favoráveis e estratégias de competição.
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Análise das estratégias e concorrência; análise do ambiente de marketing; revisão
dos investimentos em novos negócios e análise macro ambiente.  
 
Exame do plano estratégico organizacional; condução de análise ambiental;
desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; determinação dos custos
e benefícios financeiros. 
 
Análise do portfólio; estratégia de competição; objetivos estruturais, planos de
marketing
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Empresas que agora entram no mercado de serviços para terceira idade
estão alinhadas com qual parte do processo estratégico
 Análise macroambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força clientes 
 Análise microambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força política 
 Análise microambiental, força cultural 
O aumento de pessoas na terceira idade faz parte da Análise de
macroambiente (externa ao setor) e diz respeito a força demográfica
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Ao analisar as variáveis ambientais, a empresa deve também levar em
consideração: a rivalidade da indústria; a ameaça de novos entrantes; a
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ameaça de produtos substitutos; o poder de barganha dos fornecedores; e o
poder de barganha dos clientes. Esta análise tem como objetivo entender o
potencial da empresa no mercado.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta o tipo de
força a qual ele se refere:
 Força dos clientes. 
 Forças competitivas. 
 Força dos intermediários de marketing. 
 Força dos concorrentes. 
 Força dos fornecedores. 
Como apresentado na Unidade 3, no tópico 3.1 O microambiente.
A força a qual se refere este texto, é a força competitiva.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Um profissional de marketing tem que conhecer apenas as técnicas da sua
área para ter sucesso na carreira. Diante do que foi exposto, assinale a
opção correta.
 
Sim, pois, o essencial é o profissional ter profundo conhecimento no mix de
marketing, nos 4P’s
 
Sim, o bom profissional de marketing tem que ter amplo conhecimento em
publicidade.
 
Sim, está correta, pois, quanto mais conhecer sobre as técnicas de marketing,
menor a possibilidade de influenciarem-se com outras variáveis, tais como:
econômica, politica, ambiental entre outras.
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 O profissional marketing tem que saber vender. 
 
Não, pois, o profissional de marketing tem que ter perfil analítico para analisar
diversas variáveis para elaborar um plano de marketing.
Pontuação do teste: 15 de 15
01/06/2021 Camila Alves de Brito, histórico de teste: Avaliação Online 1
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Avaliação Online 1 Resultados para Camila Alves de
Brito
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 1 jun em 19:31
Esta tentativa levou 13 minutos.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
O marketing holístico é visto como: desenvolvimento, projeto e a
implementação de programas, processo e atividades de marketing.
Sendo assim, envolve outros “conceitos de marketing”, também. Diante
do que foi exposto, assinale quais são os outros conceitos que envolvem
o marketing holístico.
 Marketing Interno e Externo. 
 Marketing de relacionamento 
 Marketing integrado e socialmente responsável. 
 Marketing de vendas, relacionamento, espiritual e social. 
 
Marketing Integrado, interno, socialmente responsável e de
relacionamento.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
A orientação de marketing pressupõe que em vez de “caçar” o marketing
passe a “plantar”, Diante do que foi exposto, assinale a opção correta.
01/06/2021 Camila Alves de Brito, histórico de teste: Avaliação Online 1
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 A orientação de marketing é voltada para empresas de agronegócio. 
 
O que se precisa não é mais encontrar os clientes certos para seu
produto, mas sim os produtos certos para seus clientes.
 
A orientação de marketing as vendas tem que ser agressivas, mesmo com
a filosofia de plantar.
 a orientação pra marketing é investir em publicidade. 
 
Toda empresa que tem um departamento de marketing terá sucesso em
vendas.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o conceito de Peter
Druker, um dos principais teóricos em administração, sobre o objetivo do
marketing na atualidade.
 
Objetivo do marketing é forçar o cliente a comprar o que a empresas quer
vender independente das necessidades.
 
Objetivo é conhecer e entender o cliente tão bem que produtos e serviços
se vendam sozinho.
 
Objetivo do marketing é produzir brindes e propagandas para atrair o
cliente.
01/06/2021 Camila Alves de Brito, histórico de teste: Avaliação Online 1
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 Objetivo é pesquisar o macroambiente. 
 É criar uma necessidade. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta os elementos que o
marketing deve envolver em uma empresa para que haja sucesso.
 Cultura, visão sistêmica e perfil analítico. 
 Só o departamento de marketing. 
 Estratégia e plano de ação. 
 Planejamento estratégico, tático e operacional. 
 Cultura organizacional, estratégia e tática. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Além da definição da missão corporativa, uma organização deve
estabelecer outros dois elementos fundamentais: a visão e os valores.
Com relação aos temas de Visão e Valores, assinale a opção abaixo
correta:
 
A determinação da Visão de uma organização vem antes da definição da sua
missão
01/06/2021 Camila Alves de Brito, histórico de teste: Avaliação Online 1
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 Visão precisa ser algo fácil de ser atingido, caso contrario vira algo teórico. 
 Visão é algo de curto ou médio prazo e não de longo prazo. 
 
Valores organizacionais ainda que diferentes dos valores pessoais, devem ser
colocados em pratica no dia a dia pelos colaboradores.
 
Valores variam de empresa para empresa e portanto não precisam ser
escritos ou formalizados
Valores são como a empresa espera que os seus colaboradores
tenham como conduta e isso deve ser traduzido no dia a dia de
suas ações. Se um funcionário não compartilha dos valores da
empresa, ele deve buscar outra organização.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
O ato de planejar é criar um plano para se atingir um determinado
objetivo. Um inidividuo ou organização que usa o planejamento como
uma ferramenta demonstra um interesse em prever e organizar ações e
processos que vão acontecer no futuro, aumentando a sua racionalidade
e eficácia. Com relação a atividade de se realizar um planejamento,
indique abaixo a alternativa correta:
 
No Brasil não adianta planejar, afinal se o cenário muda de forma constante,
planejar é perda de tempo
01/06/2021 Camila Alves de Brito, histórico de teste: Avaliação Online 1
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Planejamento é algo de curto prazo, e não de longo prazo. Afinal o longo prazo
é muito difícil de ser previsto.
 
Todas as áreas funcionais podem e devem fazer seu planejamento, mas
alinhados ao planejamento organizacional. 
 Planos são teóricos e pouco úteis na prática. 
 
O planejamento de marketing pode ser independente do planejamento da
organização.
Como explicado na unidade 2, existe o plano organizacional e em
seguida os planos das áreas ou departamentos, mas esses
precisam estar alinhados entre si e com o plano corporativo. Um
planejamento é essencial para se atingir os objetivos de forma
mais eficiente. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
UEN (Unidade Estratégica de Negócio) consiste numa unidade de
planejamento. Muitas empresas dividem suas atividades em unidades de
negócios independentes, com resultados, estratégias e gestores distintos,
formando um portfolio de negócios. Com relação ao portfolio de negócios
e UEN´s, assinale a opção correta dentre as abaixo:
 Uma empresa não deveria eliminar uma UNE deficitária no longo prazo.
 
Uma UEN ou unidade de negócio pode ser um produto, uma divisão ou
mesmo uma marca
01/06/2021 Camila Alves de Brito, histórico de teste: Avaliação Online 1
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Uma empresa deve se concentrar num ou dois negócios sempre, uma vez que
ela perde foco se fizer o contrario 
 
UEN´s não podem ter sua operação gerenciadas independente umas das outras 
 
 
Negócios não precisam estar necessariamente alinhados a filosofia ou missão
da empresa
Uma unidade de negocio ou UEN pode ser um agrupamento
qualquer, uma linha de produtos, uma marca, ou mesmo uma
região.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Das opções abaixo, assinale aquela representa as variáveis da análise
PESTEL
 Ambiente interno e externo da empresa. 
 Política, economia, sociocultural, tecnologia, meio-ambiente e leis. 
 Nenhuma das anteriores 
 Política, economia, sociedade, teologia, natureza e linguagem.Meio ambiente, tecnologia e econômica. 
01/06/2021 Camila Alves de Brito, histórico de teste: Avaliação Online 1
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Ao analisar as variáveis ambientais, a empresa deve também levar em
consideração: a rivalidade da indústria; a ameaça de novos entrantes; a
ameaça de produtos substitutos; o poder de barganha dos fornecedores;
e o poder de barganha dos clientes. Esta análise tem como objetivo
entender o potencial da empresa no mercado.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta o tipo de
força a qual ele se refere:
 Força dos fornecedores. 
 Forças competitivas. 
 Força dos clientes. 
 Força dos concorrentes. 
 Força dos intermediários de marketing. 
Como apresentado na Unidade 3, no tópico 3.1 O microambiente.
A força a qual se refere este texto, é a força competitiva.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Assinale a alternativa INCORRETA
 A população brasileira está envelhecendo 
 O macroambiente deve ser monitorado frequentemente 
01/06/2021 Camila Alves de Brito, histórico de teste: Avaliação Online 1
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 Cresce o número de mulheres chefiando as famílias no Brasil 
 Controlar o ambiente externo é complexo e pouco provável 
 Tendências e moda são coisas iguais 
Como explicado na unidade, tendências são eventos que
perduram, tem efeito importante, moda são coisas efêmeras.
Pontuação do teste: 15 de 15
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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Avaliação Online 1
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 34 minutos 15 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 1 jun em 20:45
Esta tentativa levou 34 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Se o desempenho percebido pelo cliente atinge as expectativas, o
cliente fica satisfeito. Se superar as expectativas, o cliente fica
altamente satisfeito ou encantado. Porém, se a percepção do que
recebeu fica aquém de suas expectativas, o cliente fica insatisfeito.
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01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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Esse conceito refere-se a:
 
 Satisfação
 Mercado 
 Desejo
 
Necessidade 
 
 Valor 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Uma empresa deve ter conhecimento profundo do que gera valor para
seu publico-alvo. Valor é um conceito estratégico e pode ser
manifestado de formas muito diferentes. Com relação aos custos ou
sacrificios da equação de valor, assinale a opção incorreta abaixo:
 
Uma ida ao dentista traz um custo do tipo psicológico relevante para a
maioria das pessoas.
 
Um produto mais barato que outro pode ter um custo total maior. 
 
 O marketing não pode reduzir o custo na equação de valor. 
 
As pessoas pagam para ter mais tempo, as empresas que fazem isso estão
diminuindo o o custo temporal. 
 Custos de transação não estão ligados ao custo monetário inicial.
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100?module_item_id=253602 3/8
O marketing tem sim influencia na redução de custos, como
aumentar a percepção de marca, ressaltar economia de tempo,
conveniência, dentre outras formas. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o caminho para evitar
equívocos no plano de marketing.
 
Analisar o mercado, clareza de público, formulação de metas,
formulação de estratégias, implementação e verificação de resultados.
 Analisar o mercado através da análise swot. 
 Definir o público alvo 
 
Analisar resultados dos anos anteriores e montar uma previsão tendo
como base estes dados.
 Ter plano estratégico eficiente, elaborado por uma consultoria. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Ainda com relação as necessidades e desejos, podemos destacar a
influencia do estudo do psicólogo Abraham Maslow, caracterizado por
sua pirâmide de hierarquia de necessidades. Assinale a opção
incorreta dentre as abaixo
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100?module_item_id=253602 4/8
 
Com poder de compra adequado, um desejo se converte numa demanda de
mercado, portanto passível de ser explorada por uma empresa. 
 
De acordo com Maslow, quanto mais forte a necessidade maior é a
motivação para atende-la. 
 Há apenas uma forma de saciar uma necessidade. 
 
Desejos são formas especificas de atacar uma necessidade, mas não são
exatamente a mesma coisa. 
 
Marketing foca na criação de desejos, o marketing portanto não cria
necessidades, segundo a teoria comportamental.
Há diversas maneiras de se atender ou saciar uma
necessidade. Uma pessoa com sede pode tomar agua,
cocacola ou chá gelado, por exemplo.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Enquanto pioneiros da administração como Taylor, Fayol, Mayo,
tinham as suas visões voltadas para a parte interna das organizações,
o ambiente externo passava, cada vez mais, a influenciar as
organizações, Igor Ansoff, contribuiu com o planejamento através da
obra clássica Estratégia Corporativa, publicada em 1965, onde
contribuiu com o processo de formular objetivos e estratégias com
base da análise de oportunidades do ambiente.Com relação a matriz
Ansoff, assinale abaixo a opção incorreta:
 
Uma estratégia de diversificação é quando a empresa atua com novos
produtos e novos mercados simultaneamente
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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A matriz é chamada de produto-mercado porque relaciona estratégias
envolvendo produtos e mercados.
 
Estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a empresa lança novos
produtos para um mercado 
 
A matriz Ansoff tem o objetivo de gerar estratégias de crescimento para uma
organização
 Uma empresa pode ter iniciativas em todos os quadrantes
a estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a
empresa atua com os mesmos produtos em novos mercados.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Após desenvolver sua missão corporativa, a empresa precisa
desdobrar essa missão em objetivos detalhados para cada nível da
administração. Esses objetivos devem ter algumas características.
Qual objetivo tem como característica permitir que se avalie se a
empresa os está cumprindo. Por isso, também é necessário que os
objetivos sejam temporais?
 Objetivos mensuráveis
 Objetivos específicos 
 Objetivos desafiadores
 Objetivos por escrito 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100?module_item_id=253602 6/8
 Objetivos claros
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Além da definiçãoda missão corporativa, uma organização deve
estabelecer outros dois elementos fundamentais: a visão e os valores.
Com relação aos temas de Visão e Valores, assinale a opção abaixo
correta:
 Visão é algo de curto ou médio prazo e não de longo prazo. 
 
Valores variam de empresa para empresa e portanto não precisam ser
escritos ou formalizados
 
Valores organizacionais ainda que diferentes dos valores pessoais, devem
ser colocados em pratica no dia a dia pelos colaboradores.
 
Visão precisa ser algo fácil de ser atingido, caso contrario vira algo teórico. 
 
A determinação da Visão de uma organização vem antes da definição da sua
missão
Valores são como a empresa espera que os seus
colaboradores tenham como conduta e isso deve ser traduzido
no dia a dia de suas ações. Se um funcionário não compartilha
dos valores da empresa, ele deve buscar outra organização.
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100?module_item_id=253602 7/8
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Das opções abaixo, assinale aquela representa as variáveis da análise
PESTEL
 Nenhuma das anteriores 
 Política, economia, sociocultural, tecnologia, meio-ambiente e leis. 
 Ambiente interno e externo da empresa. 
 Política, economia, sociedade, teologia, natureza e linguagem. 
 Meio ambiente, tecnologia e econômica. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais
externa, incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação
ao macroambiente, assinale a alternativa incorreta.
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade e uma ameaça
para a mesma empresa, na mesma condição.
 O modelo usado para a análise do macroambiente é o PEST.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e
faz parte do macroambiente a ser analisado.
 
O cenário externo é, via de regra, incontrolável pela maioria das
empresas.
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100?module_item_id=253602 8/8
Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a
partir de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma
tendência não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma
condição. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Assinale a alternativa INCORRETA
 A população brasileira está envelhecendo 
 Cresce o número de mulheres chefiando as famílias no Brasil 
 Controlar o ambiente externo é complexo e pouco provável 
 O macroambiente deve ser monitorado frequentemente 
 Tendências e moda são coisas iguais 
Como explicado na unidade, tendências são eventos que
perduram, tem efeito importante, moda são coisas efêmeras.
Pontuação do teste: 15 de 15
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 1/9
Avaliação Online 1
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 30 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 1 jun em 15:39
Esta tentativa levou 30 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Definimos a administração de marketing como a arte e a ciência de
selecionar mercados-alvo e construir relacionamentos lucrativos. O
trabalho do gestor de marketing é, portanto, encontrar, atrair, manter e
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cultivar clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de
valor superior para eles. 
A fim de se elaborar uma estratégia vencedora, o gestor de marketing
deve responder a duas perguntas-chave. 
Assinale abaixo a alternativa correta que identifica as duas perguntas-
chave.
 
Como devemos definir o mercado-alvo e qual a melhor forma de propaganda
para esse mercado?
 
Como chegar aos clientes com uma melhor proposta de valor e qual o
melhor plano estratégico a ser seguido? 
 
 
Qual é o nosso mercado-alvo e quais os clientes não atendem o objetivo da
empresa?
 
Quais as melhores estratégias de propaganda, e quais as melhores
promoções de vendas?
 
A quais clientes atenderemos, ou seja, qual é o nosso mercado-alvo e como
podemos atender melhor esses clientes, isto é, qual é a nossa proposta de
valor? 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o conceito de Peter
Druker, um dos principais teóricos em administração, sobre o objetivo
do marketing na atualidade.
 
Objetivo do marketing é forçar o cliente a comprar o que a empresas
quer vender independente das necessidades.
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Objetivo do marketing é produzir brindes e propagandas para atrair o
cliente.
 Objetivo é pesquisar o macroambiente. 
 
Objetivo é conhecer e entender o cliente tão bem que produtos e
serviços se vendam sozinho.
 É criar uma necessidade. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
A orientação de marketing pressupõe que em vez de “caçar” o
marketing passe a “plantar”, Diante do que foi exposto, assinale a
opção correta.
 
Toda empresa que tem um departamento de marketing terá sucesso
em vendas.
 
A orientação de marketing as vendas tem que ser agressivas, mesmo
com a filosofia de plantar.
 
A orientação de marketing é voltada para empresas de agronegócio. 
 a orientação pra marketing é investir em publicidade. 
 
O que se precisa não é mais encontrar os clientes certos para seu
produto, mas sim os produtos certos para seus clientes.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
O marketing holístico é visto como: desenvolvimento, projeto e a
implementação de programas, processo e atividades de marketing.
Sendo assim, envolve outros “conceitos de marketing”, também.
Diante do que foi exposto, assinale quais são os outros conceitos que
envolvem o marketing holístico.
 Marketing integrado e socialmente responsável. 
 Marketing Interno e Externo. 
 
Marketing Integrado, interno, socialmente responsável e de
relacionamento.
 Marketing de vendas, relacionamento, espiritual e social. 
 Marketing de relacionamento 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
A Missão é a declaração de proposito ou razão de existência de uma organização e é
uma das primeiras coisas a se definir num processo de planejamento estratégico de
uma organização. Com relação a missão organizacional, assinale abaixo a opção
correta
 
 
A definição de negocio da empresa pode ser independente de sua missão
corporativa. 
 
Uma missão não deve orientar a empresa no seu dia a dia, trata-se de algo
mais decorativo e para sites corporativos.
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Produtos devem ser mencionados na missão da empresa para
exemplificar como a empresa atua no mercado 
 
 
A empresa icônica Kodak foi um exemplo de miopia de marketing, uma vez
que ficou presa ao produto vigente e esqueceu das novas tecnologias.
 A missão de uma empresa deve ser reescrita anualmente.
A Kodak foi uma empresa que teve medo de adotar novas
tecnologias e ficou presa ao produto vigente.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
A Matriz BCG se tornou um clássico no marketing e na administração
de forma geral por ser uma boa ferramenta de comparação de
unidades estratégicas de negócios ou portfólios, posicionando-as nos
seus diferentes quadrantes. Com essa análise fica mais fácil a tomada
de decisão, que pode ser a manutenção do negócio, um maior
investimento ou mesmo a saída dele. No eixo vertical, a taxa de
crescimento do mercado oferece uma medida de atratividade. No eixo
horizontal, a participação relativa de mercado funciona como uma
medida do poder da empresa no mercado. 
Que unidade estratégica são negócios ou produtos em mercados de
baixo crescimento, mas com grande participação relativa de mercado?
Tendem a ser negócios mais maduros, precisando de menos
investimento para se manter. Geram, por isso, uma boa quantidade de
recursos que a empresa usa, inclusive, para pagar seus custos e
despesas e ainda financiar outras UENs.
 Ponto de Interrogação
 Vaca leiteira
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 Abacaxi 
 Estrela
 Criança problema 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Enquanto pioneiros da administração como Taylor, Fayol, Mayo,
tinham as suas visões voltadas para a parte interna das organizações,
o ambiente externo passava, cada vez mais, a influenciar as
organizações, Igor Ansoff, contribuiu com o planejamento através da
obra clássica Estratégia Corporativa, publicada em 1965, onde
contribuiu com o processo de formular objetivos e estratégias com
base da análise de oportunidades do ambiente.Com relação a matriz
Ansoff, assinale abaixo a opção incorreta:
 Uma empresa pode ter iniciativas em todos os quadrantes
 
A matriz é chamada de produto-mercado porque relaciona estratégias
envolvendo produtos e mercados.
 
Estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a empresa lança novos
produtos para um mercado 
 
Uma estratégia de diversificação é quando a empresa atua com novos
produtos e novos mercados simultaneamente
 
A matriz Ansoff tem o objetivo de gerar estratégias de crescimento para uma
organização
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a estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a
empresa atua com os mesmos produtos em novos mercados.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Das opções abaixo, assinale aquela representa as variáveis da análise
PESTEL
 Nenhuma das anteriores 
 Política, economia, sociedade, teologia, natureza e linguagem. 
 Ambiente interno e externo da empresa. 
 Política, economia, sociocultural, tecnologia, meio-ambiente e leis. 
 Meio ambiente, tecnologia e econômica. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Um profissional de marketing tem que conhecer apenas as técnicas da
sua área para ter sucesso na carreira. Diante do que foi exposto,
assinale a opção correta.
 O profissional marketing tem que saber vender. 
 
Sim, o bom profissional de marketing tem que ter amplo conhecimento
em publicidade.
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Sim, pois, o essencial é o profissional ter profundo conhecimento no
mix de marketing, nos 4P’s
 
Não, pois, o profissional de marketing tem que ter perfil analítico para
analisar diversas variáveis para elaborar um plano de marketing.
 
Sim, está correta, pois, quanto mais conhecer sobre as técnicas de
marketing, menor a possibilidade de influenciarem-se com outras
variáveis, tais como: econômica, politica, ambiental entre outras.
0 / 1,5 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais
externa, incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação
ao macroambiente, assinale a alternativa incorreta.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e
faz parte do macroambiente a ser analisado.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
 O modelo usado para a análise do macroambiente é o PEST.
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade e uma ameaça
para a mesma empresa, na mesma condição.
 
O cenário externo é, via de regra, incontrolável pela maioria das
empresas.
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https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 9/9
Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a
partir de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma
tendência não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma
condição. 
Pontuação do teste: 13,5 de 15
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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Avaliação Online 1
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 25 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 1 jun em 20:06
Esta tentativa levou 25 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
O marketing holístico é visto como: desenvolvimento, projeto e a
implementação de programas, processo e atividades de marketing.
Sendo assim, envolve outros “conceitos de marketing”, também.
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/take?user_id=20318
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Diante do que foi exposto, assinale quais são os outros conceitos que
envolvem o marketing holístico.
 Marketing de vendas, relacionamento, espiritual e social. 
 
Marketing Integrado, interno, socialmente responsável e de
relacionamento.
 Marketing integrado e socialmente responsável. 
 Marketing de relacionamento 
 Marketing Interno e Externo. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
O Marketing é uma área de conhecimento com escopo amplo. Os
profissionais do marketing envolvem-se no marketing de bens,
serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, títulos patrimoniais,
organizações, informações e idéias.
Assinale a alternativa correta entre as demais abaixo:
 
O marketing trata apenas dos compradores do tipo pessoa física. 
 
 Valor e preço têm o mesmo significado.
 
O marketing fique impossibilitado de atuar quando se diminuem os custos ou
sacrifícios numa proposta de valor. 
 
Compradores organizacionais podem comprar motivados por marca ou
status e não por motivos racionais exclusivamente.
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https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 3/9
 
Um cantor de rock ou uma cidade turística não precisam se preocupar com o
marketing, afinal marketing é apenas coisa de empresa. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
O conceito de geração de valor está base do marketing e porque não
dizer das empresas como um todo, afinal a empresa só existe para
agregar valor de alguma forma a algum segmento de mercado. Com
relação aos benefícios da equação de valor, assinale a opção incorreta
abaixo:
 
Pagar mais por um seguro que atende mais rápido pode me trazer um
benefício pessoal.
 
Agregar valor pode se manifestar em diversos tipos de benefícios, não
apenas o funcional. 
 
Usar a mesma marca de camisa do meu chefe pode me trazer um benefício
social.
 
Uma bebida que mata a sede está oferecendo um benefício funcional. 
 
 
A adrenalina de uma montanha russa não pode ser encarada como um
benefício sensorial.
Os benefícios sensoriais são aqueles ligados a sensações
causadas por produtos ou serviços.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Se o desempenho percebido pelo cliente atinge as expectativas, o
cliente fica satisfeito. Se superar as expectativas, o cliente fica
altamente satisfeito ou encantado. Porém, se a percepção do que
recebeu fica aquém de suas expectativas, o cliente fica insatisfeito.
Esse conceito refere-se a:
 
 Desejo
 Satisfação
 
Necessidade 
 
 Valor 
 Mercado 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
A Matriz BCG se tornou um clássico no marketing e na administração
de forma geral por ser uma boa ferramenta de comparação de
unidades estratégicas de negócios ou portfólios, posicionando-as nos
seus diferentes quadrantes. Com essa análise fica mais fácil a tomada
de decisão, que pode ser a manutenção do negócio, um maior
investimento ou mesmo a saída dele. No eixo vertical, a taxa de
crescimento do mercado oferece uma medida de atratividade. No eixo
horizontal, a participação relativa de mercado funciona como uma
medida do poder da empresa no mercado. 
Que unidade estratégica são negócios ou produtos em mercados de
baixo crescimento, mas com grande participação relativa de mercado?
Tendem a ser negócios mais maduros, precisando de menos
investimento para se manter. Geram, por isso, uma boa quantidade de
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 5/9
recursos que a empresa usa, inclusive, para pagar seus custos e
despesas e ainda financiar outras UENs.
 Ponto de Interrogação
 Abacaxi 
 Vaca leiteira
 Criança problema 
 Estrela
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
O plano estratégico da organização estabelece com quais tipos de negócios ela vai
operar e os objetivos de cada um deles. Assim, para cada unidade de negócios, deve
ser elaborado um planejamento mais detalhado. Os departamentos funcionais de cada
unidade devem trabalhar juntos para alcançarem os objetivos estratégicos.
Assinale a questão que identifica, dentro do processo de construção
do plano de marketing, as quatro etapas.
 
 
Análise das estratégias e concorrência; análise do ambiente de marketing;
revisão dos investimentos em novos negócios e análise macro ambiente. 
 
Exame do plano estratégico financeiro; revisão do micro e macro ambiente;
determinação dos lucros em proporção aos investimentos; estratégias de
concorrência.
 
Exame do plano estratégico organizacional; condução de análise ambiental;
desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; determinação dos
custos e benefícios financeiros. 
 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 6/9
 
Análise do portfólio; estratégia de competição; objetivos estruturais,
planos de marketing
 
Revisão dos objetivos organizacionais, estabelecimento de revisão
estratégica de fornecimento, análise de ambientes favoráveis e estratégias
de competição.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
A Missão é a declaração de proposito ou razão de existência de uma organização e é
uma das primeiras coisas a se definir num processo de planejamento estratégico de
uma organização. Com relação a missão organizacional, assinale abaixo a opção
correta
 
 
A definição de negocio da empresa pode ser independente de sua missão
corporativa. 
 
A empresa icônica Kodak foi um exemplo de miopia de marketing, uma vez
que ficou presa ao produto vigente e esqueceu das novas tecnologias.
 
Produtos devem ser mencionados na missão da empresa para
exemplificar como a empresa atua no mercado 
 
 A missão de uma empresa deve ser reescrita anualmente.
 
Uma missão não deve orientar a empresa no seu dia a dia, trata-se de algo
mais decorativo e para sites corporativos.
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 7/9
A Kodak foi uma empresa que teve medo de adotar novas
tecnologias e ficou presa ao produto vigente.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Assinale a alternativa INCORRETA
 Cresce o número de mulheres chefiando as famílias no Brasil 
 Controlar o ambiente externo é complexo e pouco provável 
 Tendências e moda são coisas iguais 
 A população brasileira está envelhecendo 
 O macroambiente deve ser monitorado frequentemente 
Como explicado na unidade, tendências são eventos que
perduram, tem efeito importante, moda são coisas efêmeras.
0 / 1,5 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais
externa, incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação
ao macroambiente, assinale a alternativa incorreta.
 
O cenário externo é, via de regra, incontrolável pela maioria das
empresas.
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 8/9
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade e uma ameaça
para a mesma empresa, na mesma condição.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
 O modelo usado para a análise do macroambiente é o PEST.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e
faz parte do macroambiente a ser analisado.
Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a
partir de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma
tendência não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma
condição. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Ao analisar as variáveis ambientais, a empresa deve também levar em
consideração: a rivalidade da indústria; a ameaça de novos entrantes;
a ameaça de produtos substitutos; o poder de barganha dos
fornecedores; e o poder de barganha dos clientes. Esta análise tem
como objetivo entender o potencial da empresa no mercado.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta o tipo
de força a qual ele se refere:
 Força dos intermediários de marketing. 
 Força dos clientes. 
 Forças competitivas. 
 Força dos concorrentes. 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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 Força dos fornecedores. 
Como apresentado na Unidade 3, no tópico 3.1 O
microambiente.
A força a qual se refere este texto, é a força competitiva.
Pontuação do teste: 13,5 de 15
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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Avaliação Online 1
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 5 minutos 13,5 de 15
MAIS RECENTE Tentativa 2 5 minutos 13,5 de 15
Tentativa 1 25 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveisem 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 1 jun em 20:12
Esta tentativa levou 5 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
A orientação de marketing pressupõe que em vez de “caçar” o
marketing passe a “plantar”, Diante do que foi exposto, assinale a
opção correta.
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/history?version=2
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/history?version=2
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/history?version=1
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 2/8
 
O que se precisa não é mais encontrar os clientes certos para seu
produto, mas sim os produtos certos para seus clientes.
 
Toda empresa que tem um departamento de marketing terá sucesso
em vendas.
 a orientação pra marketing é investir em publicidade. 
 
A orientação de marketing as vendas tem que ser agressivas, mesmo
com a filosofia de plantar.
 
A orientação de marketing é voltada para empresas de agronegócio. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Se o desempenho percebido pelo cliente atinge as expectativas, o
cliente fica satisfeito. Se superar as expectativas, o cliente fica
altamente satisfeito ou encantado. Porém, se a percepção do que
recebeu fica aquém de suas expectativas, o cliente fica insatisfeito.
Esse conceito refere-se a:
 
 Desejo
 Valor 
 Mercado 
 Satisfação
 
Necessidade 
 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 3/8
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta os elementos que o
marketing deve envolver em uma empresa para que haja sucesso.
 Cultura organizacional, estratégia e tática. 
 Estratégia e plano de ação. 
 Só o departamento de marketing. 
 Planejamento estratégico, tático e operacional. 
 Cultura, visão sistêmica e perfil analítico. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o caminho para evitar
equívocos no plano de marketing.
 Definir o público alvo 
 
Analisar resultados dos anos anteriores e montar uma previsão tendo
como base estes dados.
 
Analisar o mercado, clareza de público, formulação de metas,
formulação de estratégias, implementação e verificação de resultados.
 Analisar o mercado através da análise swot. 
 Ter plano estratégico eficiente, elaborado por uma consultoria. 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 4/8
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
O plano estratégico da organização estabelece com quais tipos de negócios ela vai
operar e os objetivos de cada um deles. Assim, para cada unidade de negócios, deve
ser elaborado um planejamento mais detalhado. Os departamentos funcionais de cada
unidade devem trabalhar juntos para alcançarem os objetivos estratégicos.
Assinale a questão que identifica, dentro do processo de construção
do plano de marketing, as quatro etapas.
 
 
Exame do plano estratégico financeiro; revisão do micro e macro ambiente;
determinação dos lucros em proporção aos investimentos; estratégias de
concorrência.
 
Análise do portfólio; estratégia de competição; objetivos estruturais,
planos de marketing
 
Análise das estratégias e concorrência; análise do ambiente de marketing;
revisão dos investimentos em novos negócios e análise macro ambiente. 
 
Exame do plano estratégico organizacional; condução de análise ambiental;
desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; determinação dos
custos e benefícios financeiros. 
 
 
Revisão dos objetivos organizacionais, estabelecimento de revisão
estratégica de fornecimento, análise de ambientes favoráveis e estratégias
de competição.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 5/8
Além da definição da missão corporativa, uma organização deve
estabelecer outros dois elementos fundamentais: a visão e os valores.
Com relação aos temas de Visão e Valores, assinale a opção abaixo
correta:
 
Valores variam de empresa para empresa e portanto não precisam ser
escritos ou formalizados
 
Visão precisa ser algo fácil de ser atingido, caso contrario vira algo teórico. 
 
A determinação da Visão de uma organização vem antes da definição da sua
missão
 
Valores organizacionais ainda que diferentes dos valores pessoais, devem
ser colocados em pratica no dia a dia pelos colaboradores.
 Visão é algo de curto ou médio prazo e não de longo prazo. 
Valores são como a empresa espera que os seus
colaboradores tenham como conduta e isso deve ser traduzido
no dia a dia de suas ações. Se um funcionário não compartilha
dos valores da empresa, ele deve buscar outra organização.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
A Missão é a declaração de proposito ou razão de existência de uma organização e é
uma das primeiras coisas a se definir num processo de planejamento estratégico de
uma organização. Com relação a missão organizacional, assinale abaixo a opção
correta
 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 6/8
 
A empresa icônica Kodak foi um exemplo de miopia de marketing, uma vez
que ficou presa ao produto vigente e esqueceu das novas tecnologias.
 
A definição de negocio da empresa pode ser independente de sua missão
corporativa. 
 
Uma missão não deve orientar a empresa no seu dia a dia, trata-se de algo
mais decorativo e para sites corporativos.
 
Produtos devem ser mencionados na missão da empresa para
exemplificar como a empresa atua no mercado 
 
 A missão de uma empresa deve ser reescrita anualmente.
A Kodak foi uma empresa que teve medo de adotar novas
tecnologias e ficou presa ao produto vigente.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Das opções abaixo, assinale aquela representa as variáveis da análise
PESTEL
 Política, economia, sociocultural, tecnologia, meio-ambiente e leis. 
 Política, economia, sociedade, teologia, natureza e linguagem. 
 Nenhuma das anteriores 
 Ambiente interno e externo da empresa. 
 Meio ambiente, tecnologia e econômica. 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 7/8
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais
externa, incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação
ao macroambiente, assinale a alternativa incorreta.
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade e uma ameaça
para a mesma empresa, na mesma condição.
 O modelo usado para a análise do macroambiente é o PEST.
 
O cenário externo é, via de regra, incontrolável pela maioria das
empresas.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e
faz parte do macroambiente a ser analisado.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a
partir de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma
tendência não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma
condição. 
0 / 1,5 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Empresas que agora entram no mercado de serviços para terceiraidade estão alinhadas com qual parte do processo estratégico
 Análise microambiental, força demográfica 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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 Análise macroambiental, força clientes 
 Análise microambiental, força cultural 
 Análise macroambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força política 
O aumento de pessoas na terceira idade faz parte da Análise
de macroambiente (externa ao setor) e diz respeito a força
demográfica
Pontuação do teste: 13,5 de 15
Analise macroambiental,força demográfica -- Resposta correta 
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Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 30 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 1 jun em 15:39
Esta tentativa levou 30 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Definimos a administração de marketing como a arte e a ciência de
selecionar mercados-alvo e construir relacionamentos lucrativos. O
trabalho do gestor de marketing é, portanto, encontrar, atrair, manter e
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/history?version=1
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cultivar clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de
valor superior para eles. 
A fim de se elaborar uma estratégia vencedora, o gestor de marketing
deve responder a duas perguntas-chave. 
Assinale abaixo a alternativa correta que identifica as duas perguntas-
chave.
 
Como devemos definir o mercado-alvo e qual a melhor forma de propaganda
para esse mercado?
 
Como chegar aos clientes com uma melhor proposta de valor e qual o
melhor plano estratégico a ser seguido? 
 
 
Qual é o nosso mercado-alvo e quais os clientes não atendem o objetivo da
empresa?
 
Quais as melhores estratégias de propaganda, e quais as melhores
promoções de vendas?
 
A quais clientes atenderemos, ou seja, qual é o nosso mercado-alvo e como
podemos atender melhor esses clientes, isto é, qual é a nossa proposta de
valor? 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o conceito de Peter
Druker, um dos principais teóricos em administração, sobre o objetivo
do marketing na atualidade.
 
Objetivo do marketing é forçar o cliente a comprar o que a empresas
quer vender independente das necessidades.
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Objetivo do marketing é produzir brindes e propagandas para atrair o
cliente.
 Objetivo é pesquisar o macroambiente. 
 
Objetivo é conhecer e entender o cliente tão bem que produtos e
serviços se vendam sozinho.
 É criar uma necessidade. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
A orientação de marketing pressupõe que em vez de “caçar” o
marketing passe a “plantar”, Diante do que foi exposto, assinale a
opção correta.
 
Toda empresa que tem um departamento de marketing terá sucesso
em vendas.
 
A orientação de marketing as vendas tem que ser agressivas, mesmo
com a filosofia de plantar.
 
A orientação de marketing é voltada para empresas de agronegócio. 
 a orientação pra marketing é investir em publicidade. 
 
O que se precisa não é mais encontrar os clientes certos para seu
produto, mas sim os produtos certos para seus clientes.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
O marketing holístico é visto como: desenvolvimento, projeto e a
implementação de programas, processo e atividades de marketing.
Sendo assim, envolve outros “conceitos de marketing”, também.
Diante do que foi exposto, assinale quais são os outros conceitos que
envolvem o marketing holístico.
 Marketing integrado e socialmente responsável. 
 Marketing Interno e Externo. 
 
Marketing Integrado, interno, socialmente responsável e de
relacionamento.
 Marketing de vendas, relacionamento, espiritual e social. 
 Marketing de relacionamento 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
A Missão é a declaração de proposito ou razão de existência de uma organização e é
uma das primeiras coisas a se definir num processo de planejamento estratégico de
uma organização. Com relação a missão organizacional, assinale abaixo a opção
correta
 
 
A definição de negocio da empresa pode ser independente de sua missão
corporativa. 
 
Uma missão não deve orientar a empresa no seu dia a dia, trata-se de algo
mais decorativo e para sites corporativos.
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Produtos devem ser mencionados na missão da empresa para
exemplificar como a empresa atua no mercado 
 
 
A empresa icônica Kodak foi um exemplo de miopia de marketing, uma vez
que ficou presa ao produto vigente e esqueceu das novas tecnologias.
 A missão de uma empresa deve ser reescrita anualmente.
A Kodak foi uma empresa que teve medo de adotar novas
tecnologias e ficou presa ao produto vigente.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
A Matriz BCG se tornou um clássico no marketing e na administração
de forma geral por ser uma boa ferramenta de comparação de
unidades estratégicas de negócios ou portfólios, posicionando-as nos
seus diferentes quadrantes. Com essa análise fica mais fácil a tomada
de decisão, que pode ser a manutenção do negócio, um maior
investimento ou mesmo a saída dele. No eixo vertical, a taxa de
crescimento do mercado oferece uma medida de atratividade. No eixo
horizontal, a participação relativa de mercado funciona como uma
medida do poder da empresa no mercado. 
Que unidade estratégica são negócios ou produtos em mercados de
baixo crescimento, mas com grande participação relativa de mercado?
Tendem a ser negócios mais maduros, precisando de menos
investimento para se manter. Geram, por isso, uma boa quantidade de
recursos que a empresa usa, inclusive, para pagar seus custos e
despesas e ainda financiar outras UENs.
 Ponto de Interrogação
 Vaca leiteira
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 Abacaxi 
 Estrela
 Criança problema 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Enquanto pioneiros da administração como Taylor, Fayol, Mayo,
tinham as suas visões voltadas para a parte interna das organizações,
o ambiente externo passava, cada vez mais, a influenciar as
organizações, Igor Ansoff, contribuiu com o planejamento através da
obra clássica Estratégia Corporativa, publicada em 1965, onde
contribuiu com o processo de formular objetivos e estratégias com
base da análise de oportunidades do ambiente.Com relação a matriz
Ansoff, assinale abaixo a opção incorreta:
 Uma empresa pode ter iniciativas em todosos quadrantes
 
A matriz é chamada de produto-mercado porque relaciona estratégias
envolvendo produtos e mercados.
 
Estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a empresa lança novos
produtos para um mercado 
 
Uma estratégia de diversificação é quando a empresa atua com novos
produtos e novos mercados simultaneamente
 
A matriz Ansoff tem o objetivo de gerar estratégias de crescimento para uma
organização
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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a estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a
empresa atua com os mesmos produtos em novos mercados.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Das opções abaixo, assinale aquela representa as variáveis da análise
PESTEL
 Nenhuma das anteriores 
 Política, economia, sociedade, teologia, natureza e linguagem. 
 Ambiente interno e externo da empresa. 
 Política, economia, sociocultural, tecnologia, meio-ambiente e leis. 
 Meio ambiente, tecnologia e econômica. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Um profissional de marketing tem que conhecer apenas as técnicas da
sua área para ter sucesso na carreira. Diante do que foi exposto,
assinale a opção correta.
 O profissional marketing tem que saber vender. 
 
Sim, o bom profissional de marketing tem que ter amplo conhecimento
em publicidade.
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Sim, pois, o essencial é o profissional ter profundo conhecimento no
mix de marketing, nos 4P’s
 
Não, pois, o profissional de marketing tem que ter perfil analítico para
analisar diversas variáveis para elaborar um plano de marketing.
 
Sim, está correta, pois, quanto mais conhecer sobre as técnicas de
marketing, menor a possibilidade de influenciarem-se com outras
variáveis, tais como: econômica, politica, ambiental entre outras.
0 / 1,5 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais
externa, incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação
ao macroambiente, assinale a alternativa incorreta.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e
faz parte do macroambiente a ser analisado.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
 O modelo usado para a análise do macroambiente é o PEST.
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade e uma ameaça
para a mesma empresa, na mesma condição.
 
O cenário externo é, via de regra, incontrolável pela maioria das
empresas.
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Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a
partir de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma
tendência não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma
condição. 
Pontuação do teste: 13,5 de 15
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Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 40 minutos 13,5 de 15
MAIS RECENTE Tentativa 2 40 minutos 13,5 de 15
Tentativa 1 30 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 1 jun em 16:24
Esta tentativa levou 40 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Ainda com relação as necessidades e desejos, podemos destacar a
influencia do estudo do psicólogo Abraham Maslow, caracterizado por
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sua pirâmide de hierarquia de necessidades. Assinale a opção
incorreta dentre as abaixo
 Há apenas uma forma de saciar uma necessidade. 
 
Desejos são formas especificas de atacar uma necessidade, mas não são
exatamente a mesma coisa. 
 
Marketing foca na criação de desejos, o marketing portanto não cria
necessidades, segundo a teoria comportamental.
 
De acordo com Maslow, quanto mais forte a necessidade maior é a
motivação para atende-la. 
 
Com poder de compra adequado, um desejo se converte numa demanda de
mercado, portanto passível de ser explorada por uma empresa. 
Há diversas maneiras de se atender ou saciar uma
necessidade. Uma pessoa com sede pode tomar agua,
cocacola ou chá gelado, por exemplo.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
O Marketing é uma área de conhecimento com escopo amplo. Os
profissionais do marketing envolvem-se no marketing de bens,
serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, títulos patrimoniais,
organizações, informações e idéias.
Assinale a alternativa correta entre as demais abaixo:
 
Um cantor de rock ou uma cidade turística não precisam se preocupar com o
marketing, afinal marketing é apenas coisa de empresa. 
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Compradores organizacionais podem comprar motivados por marca ou
status e não por motivos racionais exclusivamente.
 
O marketing trata apenas dos compradores do tipo pessoa física. 
 
 Valor e preço têm o mesmo significado.
 
O marketing fique impossibilitado de atuar quando se diminuem os custos ou
sacrifícios numa proposta de valor. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Definimos a administração de marketing como a arte e a ciência de
selecionar mercados-alvo e construir relacionamentos lucrativos. O
trabalho do gestor de marketing é, portanto, encontrar, atrair, manter e
cultivar clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de
valor superior para eles. 
A fim de se elaborar uma estratégia vencedora, o gestor de marketing
deve responder a duas perguntas-chave. 
Assinale abaixo a alternativa correta que identifica as duas perguntas-
chave.
 
Quais as melhores estratégias de propaganda, e quais as melhores
promoções de vendas?
 
A quais clientes atenderemos, ou seja, qual é o nosso mercado-alvo e como
podemos atender melhor esses clientes, isto é, qual é a nossa proposta de
valor? 
 
Como devemos definir o mercado-alvo e qual a melhor forma de propaganda
para esse mercado?
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Como chegar aos clientes com uma melhor proposta de valor e qual o
melhor plano estratégico a ser seguido? 
 
 
Qual é o nosso mercado-alvo e quais os clientes não atendem o objetivo da
empresa?
0 / 1,5 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Uma empresa deve ter conhecimento profundo do que gera valor para
seu publico-alvo. Valor é um conceito estratégico e pode ser
manifestado de formas muito diferentes. Com relação aos custos ou
sacrificios da equação de valor, assinale a opção incorreta abaixo:
 
As pessoas pagam para ter mais tempo, as empresas quefazem isso estão
diminuindo o o custo temporal. 
 Custos de transação não estão ligados ao custo monetário inicial.
 
Uma ida ao dentista traz um custo do tipo psicológico relevante para a
maioria das pessoas.
 
Um produto mais barato que outro pode ter um custo total maior. 
 
 O marketing não pode reduzir o custo na equação de valor. 
O marketing tem sim influencia na redução de custos, como aumentar a
percepção de marca, ressaltar economia de tempo, conveniência, dentre
outras formas. 
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
O lançamento de novos produtos é considerado componente
importante da estratégia de marketing das empresas de sucesso.
Algumas fases moldam a estrutura de desenvolvimento de novos
produtos, em que uma dessas fases requer que seja realizada uma
revisão quanto aos custos e lucros para lançamento e, também, a
avaliação das projeções de vendas. Estamos falando que qual fase?
 
 Análise do negócio 
 Desenvolvimento do produto 
 Comercialização 
 Desenvolvimento de testes para lançamento 
 Desenvolvimento da força de vendas 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
A Matriz BCG se tornou um clássico no marketing e na administração
de forma geral por ser uma boa ferramenta de comparação de
unidades estratégicas de negócios ou portfólios, posicionando-as nos
seus diferentes quadrantes. Com essa análise fica mais fácil a tomada
de decisão, que pode ser a manutenção do negócio, um maior
investimento ou mesmo a saída dele. No eixo vertical, a taxa de
crescimento do mercado oferece uma medida de atratividade. No eixo
horizontal, a participação relativa de mercado funciona como uma
medida do poder da empresa no mercado. 
Que unidade estratégica são negócios ou produtos em mercados de
baixo crescimento, mas com grande participação relativa de mercado?
Tendem a ser negócios mais maduros, precisando de menos
investimento para se manter. Geram, por isso, uma boa quantidade de
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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recursos que a empresa usa, inclusive, para pagar seus custos e
despesas e ainda financiar outras UENs.
 Ponto de Interrogação
 Vaca leiteira
 Estrela
 Abacaxi 
 Criança problema 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Além da definição da missão corporativa, uma organização deve
estabelecer outros dois elementos fundamentais: a visão e os valores.
Com relação aos temas de Visão e Valores, assinale a opção abaixo
correta:
 Visão é algo de curto ou médio prazo e não de longo prazo. 
 
Valores organizacionais ainda que diferentes dos valores pessoais, devem
ser colocados em pratica no dia a dia pelos colaboradores.
 
Visão precisa ser algo fácil de ser atingido, caso contrario vira algo teórico. 
 
A determinação da Visão de uma organização vem antes da definição da sua
missão
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Valores variam de empresa para empresa e portanto não precisam ser
escritos ou formalizados
Valores são como a empresa espera que os seus
colaboradores tenham como conduta e isso deve ser traduzido
no dia a dia de suas ações. Se um funcionário não compartilha
dos valores da empresa, ele deve buscar outra organização.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Empresas que agora entram no mercado de serviços para terceira
idade estão alinhadas com qual parte do processo estratégico
 Análise macroambiental, força clientes 
 Análise microambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força política 
 Análise microambiental, força cultural 
O aumento de pessoas na terceira idade faz parte da Análise
de macroambiente (externa ao setor) e diz respeito a força
demográfica
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais
externa, incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação
ao macroambiente, assinale a alternativa incorreta.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e
faz parte do macroambiente a ser analisado.
 
O cenário externo é, via de regra, incontrolável pela maioria das
empresas.
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade e uma ameaça
para a mesma empresa, na mesma condição.
 O modelo usado para a análise do macroambiente é o PEST.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a
partir de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma
tendência não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma
condição. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Assinale a alternativa INCORRETA
 O macroambiente deve ser monitorado frequentemente 
 Tendências e moda são coisas iguais 
 Controlar o ambiente externo é complexo e pouco provável 
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
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 Cresce o número de mulheres chefiando as famílias no Brasil 
 A população brasileira está envelhecendo 
Como explicado na unidade, tendências são eventos que
perduram, tem efeito importante, moda são coisas efêmeras.
Pontuação do teste: 13,5 de 15
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Avaliação Online 1
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 5 minutos 13,5 de 15
MAIS RECENTE Tentativa 2 5 minutos 13,5 de 15
Tentativa 1 25 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 1 jun em 20:12
Esta tentativa levou 5 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
A orientação de marketing pressupõe que em vez de “caçar” o
marketing passe a “plantar”, Diante do que foi exposto, assinale a
opção correta.
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/history?version=2
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/history?version=2
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100/history?version=1
01/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 2/8
 
O que se precisa não é mais encontrar os clientes certos para seu
produto, mas sim os produtos certos para seus clientes.
 
Toda empresa que tem um departamento de marketing terá sucesso
em vendas.
 a orientação pra marketing é investir em publicidade. 
 
A orientação de marketing as vendas tem que ser agressivas, mesmo
com a filosofia de plantar.
 
A orientação de marketing é voltada para empresas de agronegócio. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Se o desempenho percebido pelo cliente atinge as expectativas, o
cliente fica satisfeito. Se superar as expectativas, o cliente fica
altamente satisfeito ou encantado. Porém, se a percepção