ADM DE MARQUET

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Disciplina: EGT0009 - ADM DE MARKETING ) 
Aluno: JOSIAS COSTA 
 
 
 
 
Prezado(a) Aluno(a), 
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de 
que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. 
 
A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para 
rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes 
casos, recolher a folha de rascunho do aluno. 
Valor da prova: 10 pontos. 
 
 
 
1 ponto 
 
1. 
 
 
Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, 
foca em redes sociais para monitorar a imagem da marca e ficar mais próxima de seu 
público consumidor, ela o faz com o intuito de: 
 (Ref.: 202012334704) 
 
 
Fazer Marketing de filantropia. 
 
Obter dados pessoais das pessoas que estão seguindo a empresa. 
 
Distribuir brindes online e coletar opiniões sobre eles. 
 
Monitorar se não há fraudes ou ataques cibernéticos iminentes contra seus servidores. 
 
Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias 
falsas e identificando seu público-alvo. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
2. 
 
 
O Mix de Marketing é um conjunto de fatores que as empresas devem perceber como 
sendo vital para a sua atividade empresarial. Dessa forma, toda empresa deve (ou ao 
menos deveria) analisar tais pontos sob uma metodologia consistente para traçar sua 
estratégia de Marketing. Segundo a teoria tradicional, fazem parte do Mix de Marketing: 
 (Ref.: 202012334698) 
 
 
Qualidade, Preço, Local e Valor. 
 
Marketing, Produto, Marca e Valor. 
 
Produto, Promoção, Preço e Praça. 
 
Propaganda, Produto, Preço e Marca. 
 
Marca, Propaganda, Qualidade e Local. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
3. 
 
 
No marketing, os profissionais que atuam com Branding exercem atividades 
relacionadas: 
 (Ref.: 202012334738) 
 
 
Com o estudo da gestão da marca da empresa. 
 
Com a definição do valor de uma marca. 
 
Com a pesquisa para lançamento de novas marcas para a empresa. 
 
Com o estudo das marcas concorrentes. 
 
Com as pesquisas de mercado sobre a percepção do consumidor a respeito da marca 
da empresa. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
4. 
 
 
Qual a primeira dificuldade enfrentada pelo produtor ao tentar estruturar seu canal de 
marketing? 
 (Ref.: 202012363869) 
 
 
Expandir seu canal de marketing para novos mercados. 
 
Convencer os intermediários a comprar e vender o seu produto. 
 
Nenhuma das afirmações anteriores. 
 
Decidir quais intermediários usar em cada nível do canal. 
 
Decidir sobre quais canais utilizar. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
5. 
 
 
Na compra de um produto ou serviço, os consumidores esperam quatro tipos de 
recompensa. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma destas expectativas: 
 (Ref.: 202012334709) 
 
 
Satisfação social. 
 
Satisfação sensorial. 
 
Satisfação racional. 
 
Satisfação do ego. 
 
Satisfação fisiológica. 
 
 
 
 
 
 
1 ponto 
 
6. 
 
 
É interessante que as empresas realizem uma análise de valor para o cliente. Esta análise 
faz uma relação dos pontos fortes e fracos desta empresa, em comparação com as 
concorrentes. Assinale a alternativa INCORRETA sobre as etapas desta análise: 
 (Ref.: 202012334731) 
 
 
Avaliar o desempenho apenas dos concorrentes nos diferentes valores para os 
clientes. 
 
Examinar como os clientes em um segmento específico avaliam o desempenho da 
empresa. 
 
Identificar os principais atributos e benefícios valorizados pelos clientes. 
 
Monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo (a empresa deve refazer o 
estudo com frequência). 
 
Avaliar a importância quantitativa dos diferentes atributos e benefícios. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
7. 
 
 
A evolução do e-commerce se desenvolveu em ondas. Uma em especial foi marcada por 
dispositivos móveis (smartphones e tablets), maior conectividade e ampla utilização das 
redes sociais. Isso levou a um aumento de propagandas, promoções e, 
consequentemente, vendas. Estamos falando de que onda? 
 (Ref.: 202012334666) 
 
 
Segunda onda 
 
Terceira onda 
 
Primeira onda 
 
Quarta onda 
 
Quinta onda 
 
 
 
 
1 ponto 
 
8. 
 
 
Um dos canais de marketing mais utilizados por combinar resultados rápidos com baixo 
custo. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? 
 (Ref.: 202012334674) 
 
 
Tráfego orgânico 
 
Mídia paga 
 
Blog 
 
Tráfego direto 
 
E-mail marketing 
 
 
 
 
1 ponto 
 
9. 
 
 
Como iniciou-se a preocupação empresarial com a Sustentabilidade e o que isso tem a 
ver com Marketing? 
 (Ref.: 202012334684) 
 
 
Começou com relatos de formação de ilhas de plástico nos oceanos. 
 
Começou com a percepção por parte das empresas da possibilidade de criação de um 
nicho de mercado para produtos ecologicamente corretos. 
 
Começou com a divulgação na mídia de que aterros sanitários estavam sendo 
contratados em outros países para esconder o lixo gerado pelas empresas. 
 
Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma 
atuação empresarial que não prejudicasse o ambiente e os estrategistas de marketing 
perceberam e entenderam essa demanda. 
 
Começou com governos do mundo todo criando regras para o descarte de produtos 
não recicláveis, então, os estrategistas de marketing perceberam a necessidade de 
ficarem atentos a essa questão. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
10. 
 
 
Com relação ao Marketing ético e à utilização de mão de obra infantil, é correto afirmar 
que: 
 (Ref.: 202012334687) 
 
 
São coerentes na medida em que dá oportunidade das crianças entrarem no mercado 
de trabalho. 
 
São coerentes desde que a mão de obra seja contratada em países onde haja 
permissão para tal. 
 
São coerentes desde que as crianças tenham direito a uma folga semanal para. 
 
São contraditórios, uma vez que a utilização de mão de obra infantil vai contra 
preceitos éticos básicos. 
 
São contraditórios, uma vez que as crianças podem não fabricar um produto tão bem 
acabado quanto um adulto, lesando assim o consumidor. 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada 
 
 
 
 
 
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