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Adriana Araújo Pereira Nacionalidade: Brasileira Estado civil: Solteira Data de nascimento: 19/07/1988 Endereço: Rua Cássio Fonseca 123 – Lageado - São Paulo/SP. Telefone: (11) 95293-6196 E-mail: elenilsonadriana@gmail.com Objetivo Profissional Em busca de uma oportunidade para desenvolver e melhorar meus conhecimentos, e também algo que possa me instruir de forma crescente e contínua, visando sempre o meu crescimento e da empresa. Formação Acadêmica Instituição: Universidade Paulista (UNIP) Curso: Gestão de Recursos Humanos - EAD Conclusão:Cursando/Noite ( termina em Julho/2022) Cursos Extracurriculares Escola: Microlins Curso: Técnico Profissionalizante de Informática. Carga horária: 348 horas Concluído em 2009 Módulos: Digitação, Windows, Multimídia, Word, Internet 7, Excel, Power Point, planilhas eletrônicas, computação gráfica, desenvolvimento de sites, tratamento de imagens, montagem e manutençao de micros e desenvolvimento profissional. Experiência Profissional Empresa: Cacique Combustíveis Cargo: Auxiliar administrativo Período: 06/2011 a 07/2012 Empresa: Teleperfomance (Produto AmBev) Cargo: Atendimento Ativo Período: 04/10/2018 a 20/10/2020 Principais atividades desenvolvidas: Atendimento aos clientes carteirizados para realizar pedidos,e fazer ofertas das promoções,e acompanhamento das entregas. Empresa: ATENTO Brasil Cargo: Analista solucionador (Back office Itaú) Principais atividades: Solucionar problemas com cartão de crédito, negociação de dúvidas e baixas de contratos quitados. Clientes em alto atrito que já acionaram órgãos como: Procon, Reclame Aqui e BACEN. Período: 10/2020 a Maio/2021.
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