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1. Podemos determinar sistemas como um agrupamento de módulos, com entradas de dados e saída de informações, cujo objetivo é fornecer informações lógicas para seus usuários. Os sistemas de informação abarcam um conjunto composto por muitos elementos, como
informação, máquinas, pessoas etc., que permite elaborar, guardar e armazenar dados e
informações que estão ligados aos componentes que colaboram na gestão, alimentação, condução e exposição da informação na organização. Com relação ao papel dos sistemas de
informação em uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) Apoio às estratégias para vantagem empresarial factual, apoio à tomada de decisões estruturadas e apoio às operações e aos processos.
(	) Apoio às estratégias para vantagem do sistema, apoio à tomada de decisões empresariais e apoio às operações e aos processos únicos e sumarizados.
(	) Apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões empresariais e apoio às operações e à integração dos processos.
(	) Apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões colaborativas e apoio às operações primordiais de sistema de redes.
(	) Total desapoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões empresariais e apoio às operações e aos processos para alcançar a integridade e a eficácia das tecnologias na organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - F - V - V.
b) F - V - V - V - F.
c) V - F - F - F - V.
d) F - F - V - F - F.
 (
1
/4
)
2. A informação é um bem valioso para uma organização. As informações que uma organização possui ficam armazenadas dentro de um banco de dados. São muitos dados que circulam pela sua rede interna e externa, mas o que podemos dizer é que a informação gera vários conhecimentos importantes, para suas atividades e desenvolvimento organizacional. Sobre a
informação, analise as sentenças a seguir:
I- Informação é o conjunto dos dados atualizados relacionados a um contexto que apresentam sentido e confiadas às pessoas adequadas.
II- Informação é um conjunto de dados gerenciado que apresentam sentido genérico e dinâmicos de acordo com as necessidades, focando as falhas apresentadas no atual sistema de dados.
III- Informação são dados acerca de determinado assunto de interesse de uma ou mais pessoas, que possam ser interpretados ou tenham significado para o receptor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) Somente a sentença II está correta.
c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
3. Os dados mostram-se como elementos em sua forma bruta, os quais não podem por si só amparar a estruturação necessária para a tomada de ação. Os dados organizados após se transformarem em informação e apresentados de forma organizada geram algum conhecimento. Sobre os dados, analise as sentenças a seguir:
I- Dados são correspondências de um atributo, características ou propriedade que, sozinho, não tem significado.
II- Os dados são representados exclusivamente através de imagem e áudio. III- Dado é a menor unidade da informação.
IV- Dado é um elemento do sistema de informação que pode ser um carácter ou um número.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.
4. As empresas operam em diferentes ambientes, sofrendo impactos e influências, que se modificam no tempo e espaço, reagindo dentro de estratégias, e alcançando resultados
extremamente diferentes uma das outras. Na atualidade, as empresas utilizam a tecnologia da informação para que seus colaboradores e fornecedores tenham agilidade e confiança na troca de dados. Como é classificada uma organização que opta por criar uma rede exclusiva interna para interligar seus computadores?
a) TELNET/Extranet.
b) Internet.
 c) Intranet.
d) Arpanet.
5. Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas.
Para isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Ambiente macroambiente e ambiente interno.
b) Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
c) Ambiente industrial e ambiente empresarial.
d) Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
6. Da metade da década de 90 em diante, com o aumento da concorrência, o alargamento do
mercado, o barateamento dos computadores e a facilidade do acesso à internet, os sistemas ERP, em maior e menor escala, tornaram-se imprescindíveis na maioria das empresas neste mercado global. Sobre as características dos sistemas integrados de gestão empresarial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) Aumento de custos relativos a processos manuais e o aumento da produtividade devido à automatização.
(	) Diminuição do fluxo interno de informação e integração entre os departamentos distintos nas empresas.
(	) Degradação do processo de tomada de decisões, pois com os sistemas ERPs não é mais necessário.
(	) Aumento da redundância das atividades, já que os processos interagem de forma automática.
(	) Aumento da precisão na obtenção de informações e relatórios, já que os dados passam a ser criteriosamente armazenados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - F - F - F.
 b) F - F - F - V - F.
c) V - F - V - V - V.
d) F - V - V - F - F.
7. O campo de sistemas de informação junta diversas tecnologias complexas, importâncias comportamentais abstratas e atenções especializadas em inúmeras áreas organizacionais e não organizacionais. Sendo assim, os componentes do sistema são elementos ativos para seu
funcionamento, porém o sistema não funciona se não houver um sincronismo entre os subsistemas, eles precisam trabalhar alinhados. Sobre os componentes de um sistema de informação, analise as opções a seguir:
I- Usuários, especialistas, programadores, clientes. II- Vantagem competitiva, segurança, controle.
III- Dados, informações.
IV- Hardware, periféricos. V- Softwares, aplicativos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I, II e V estão corretas.
b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
d) As sentenças I, II e III estão corretas.
8. Um conjunto de princípios interligados que trabalha junto para atingir um objetivo comum e
desejado pela organização é conhecido como sistema. O ambiente do sistema é o meio em que opera o sistema. Entretanto, são os objetivos que indicam as finalidades do sistema, como também norteiam o controle e a retroalimentação. Para que um sistema esteja completo, ele precisa apresentar alguns parâmetros além dos descritos anteriormente. Sobre esses parâmetros, assinale a alternativa CORRETA:
a) Entrada > Acompanhamento > Acoplamento.
b) Entrada > Sinergia > Escopo.
 c) Entrada > Processamento > Saídas.
d) Entrada > Análise > Processamento > Saídas.
9. As plataformas de e-commerce B2B possuem características próprias, e por isso recomenda-se que seja utilizado o tempo e o esforço necessário no processo de pesquisa do sistema para abonar o sucesso do negócio. Hoje, as organizações utilizam vários tipos de negócios através do Business to Business (B2B), com o objetivo de melhorar a comercialização de seus produtos e serviços. Sobre os tipos de negócios que utilizam o B2B, analise as sentenças a seguir:
I- Apoio logístico: websites que vendem os produtos através do comércio eletrônico.
II- E-marketplace: websites que agrupam clientes e fornecedores em um único ambiente. III- Canal eletrônico: websites que realizam transações eletrônicas através da internet.
IV- Mídia eletrônica: websites que realizam cotação on-line de produtos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença II está correta.
b) Somente a sentençaI está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
10.O sistema de informações, se bem projetado, deve permitir aos seus usuários a geração de conhecimento, possibilitando a interconexão entre todos os processos administrativos, tanto operacionais quanto estratégicos, de qualquer organização. Podemos mencionar que um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão integrada. Sobre as principais características desse tipo de sistema, assinale a alternativa CORRETA:
a) Um Enterprise Resource Planning (ERP) não apresenta padronização de sistema porque não é desenvolvido para um cliente específico. Neste tipo de sistema são apresentados pacotes comerciais de software.
b) Um Enterprise Resource Planning (ERP) elimina redundância e redigitação de dados. Neste tipo de sistema, devido à sua praticidade, apresenta baixo custo de implantação e pouca complexidade de customização.
 c) Um Enterprise Resource Planning (ERP) são pacotes comerciais de softwares. Neste tipo de sistema, um dos principais obstáculos apresentados são o treinamento inadequado e a resistência às mudanças. Este tipo de sistema possui a capacidade de gerenciar grandes volumes de dados.
d) Um Enterprise Resource Planning (ERP) pode ser implantado em módulos, desenvolvido para um cliente específico. Este tipo de sistema utiliza bancos de dados diversos não corporativos.

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