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6 ( GESTÃO HOSPITALAR ) ( dayane cristine dos santos cornelio ) ( Processo integrado de informatização do Hospital “Pequeno Príncipe ) ( GUARATINGUETÁ 2021 ) ( DAYANE CRISTINE DOS SANTOS CORNELIO ) ( Processo integrado de informatização do Hospital “Pequeno Príncipe ) ( Produção Textual para o Curso de Gestão Hospitalar apresentado à Universidade Anhanguera, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas Capital de Giro e Análise das Demonstrações Financeiras; Marketing de Produtos e Serviços; Análise de Custos; Contabilidade e Planejamento Financeiro e Orçamentário. Orientadores: Suzi Bueno de Almeida Luísa Maria Sarábia Cavenaghi Valdeci Araújo Eric Ferreira dos Santos ) ( GUARATINGUETÁ 2021 ) SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 CONTABILIDADE 4 2.2 CAPITAL DE GIRO E ANÁLISE DE DEMONSTRAÇÕES 6 2.3 MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS 8 2.4 ANÁLISE DE CUSTOS 9 2.5 PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO 10 3 CONCLUSÃO 13 REFERÊNCIAS 14 INTRODUÇÃO A concorrência o setor de hospitais cresceu muito nos últimos anos. Novas tecnologias, dinâmica no atendimento e metodologias em como lidar com cada paciente, fazem toda a diferença para a imagem institucional. Nesta produção textual deste semestre aborda o caso do hospital Pequeno Príncipe, que precisa modernizar-se para crescer, e com isso terá que analisar os seus demonstrativos, ajustar o seu capital de giro, e desenvolver novas ações de marketing, além de analisar os custos da empresa, rever a contabilidade e realizar as projeções financeiras do próximo. Em um contexto no qual estamos inseridos na Gestão do processo de modernização do hospital; o desafio será elaborar um relatório abrangendo todas as questões inerentes e necessárias para que as ações estratégicas do hospital Pequeno Príncipe sejam bem sucedidas. DESENVOLVIMENTO CONTABILIDADE Quadro 1 – Balancete de Verificação de 20x1 20x1 20x0 CONTAS PATRIMONIAIS E DE RESULTADO SALDO ($) SALDO ($) Caixa e Equivalentes de Caixa 255.000 275.000 Contas a receber de pacientes e convênios 507.000 390.000 Custo dos Serviços Prestados (medicamentos, materiais, serviços médicos) 756.000 438.000 Depósitos judiciais (RLP) 68.000 65.000 Depreciação Acumulada 60.000 40.000 Despesas com publicidade 84.000 75.000 Despesas Administrativas e Gerais 387.000 333.000 Despesas com pessoal e encargos 630.000 520.000 Despesas de depreciação 20.000 20.000 Despesas Financeiras 55.000 25.000 Devoluções de vendas de serviços 10.000 8.000 Doações Acumuladas 40.000 40.000 Empréstimos e Financiamentos (CP) 93.000 33.000 Empréstimos e Financiamentos (LP) 250.000 290.000 Estoques 55.000 47.000 Fornecedores 160.000 115.000 Impostos a Recuperar 15.000 25.000 Lucros ou prejuízos acumulados ? ? Máquinas e Equipamentos 1.200.000 1.100.000 Obrigações trabalhistas a pagar 75.000 57.000 Outras contas a pagar 60.000 10.000 Outras contas a pagar (LP) 8.000 7.000 Outras contas a receber 40.000 35.000 Capital Social 1.500.000 1.500.000 Provisão para gastos com filantropia a pagar 24.000 - Receitas de Vendas de Serviços 2.040.000 1.518.000 Receitas Financeiras 27.000 11.000 Reserva de reavaliação 46.000 46.000 Reserva para contingências 29.000 15.000 Salários a Pagar 90.000 77.000 Software 3.000 3.000 Terrenos 167.000 150.000 Veículos 250.000 250.000 Quadro 2 - Demonstração do Resultado do Exercício para o ano de 20x0 e 20x1 20x1 20x2 RECEITA BRUTA DE VENDAS 2.040.000 1.518.000 Receitas de Vendas de Serviços 2040000 1518000 ( - ) DEDUÇÕES DA RECEITA BRUTA 10.000 8.000 Devoluções de vendas de serviços 10.000 8.000 RECEITA LÍQUIDA DE VENDAS 2.030.000 1.510.000 (- ) Custo dos Serviços Prestados 756.000 438.000 ( = ) LUCRO BRUTO 1.274.000 1.072.000 ( - ) Despesas Operacionais 1.156.000 953.000 Despesas Administrativas 1.072.000 878.000 Despesas Administrativas e Gerais 387.000 333.000 Despesas com pessoal e encargos 630.000 520.000 Despesas Financeiras 55.000 25.000 Despesas com Vendas 84.000 75.000 Despesas com publicidade 84.000 75.000 Resultado Financeiro 118.000 119.000 ( + ) Receitas Financeiras $27.000,00 $11.000,00 ( - )Despesas de depreciação 20000 20000 RESULTADO LÍQUIDO DO EXERCÍCIO $125.000,00 $110.000,00 Quadro 3 – Balanço Patrimonial Hospital Pequeno Príncipe (Ativo) 20x1 20x0 ATIVO Circulante 872.000 772.000 Caixa e Equivalentes de Caixa 255.000 275.000 Contas a receber de pacientes e convênios 507.000 390.000 Impostos a recuperar 15.000 25.000 Estoques 55.000 47.000 Outras contas a receber 40.000 35.000 Não Circulante 1.628.000 1.528.000 Depósitos Judiciais (RLP) 68.000 65.000 Investimentos 0 0 - 0 0 Imobilizado 1.557.000 1.460.000 Máquinas e Equipamentos 1.200.000 1.100.000 Veículos 250.000 250.000 Terrenos 167.000 150.000 ( - ) Depreciação Acumulada -60.000 -40.000 Intangível 3.000 3.000 Software 3.000 3.000 TOTAL ATIVO 2.500.000 2.300.000 Quadro 4 – Balanço Patrimonial Hospital Pequeno Príncipe (Passivo + PL) 20x1 20x0 PASSIVO/PL Circulante 502.000 292.000 Fornecedores 160.000 115.000 Obrigações trabalhistas a pagar 75.000 57.000 Empréstimos e Financiamentos (CP) 93.000 33.000 Outras contas a Pagar 60.000 10.000 Salários a Pagar 90.000 77.000 Provisão para gastos com filantropia a pagar 24.000 - Não Circulante 258.000 297.000 Empréstimos e Financiamentos (LP) 250.000 290.000 Outras contas a Pagar (LP) 8.000 7.000 Patrimônio Líquido 1.740.000 1.711.000 Capital Social 1.500.000 1.500.000 Reserva de reavaliação 46.000 46.000 Reserva para Contingências 29.000 15.000 Lucros ou prejuízos acumulados 125.000 110.000 Doações Acumuladas 40.000 40.000 TOTAL PASSIVO 2.500.000 2.300.000 O lucro apurado foi de R$ 110.000,00 no período 20x0, e R$ 125.000,00 no período 20x1. O total de ativos é de R$ 2.300.000,00 no exercício 20x0, e R$ 2.500.000,00 em 20x1. Entre os exercícios de 20x0 para 20x1, houve um aumento de valor na conta “Contas a receber de pacientes e convênios”; o que traduz um aumento dos serviços prestados pelo hospital, aumentando seus ativos. CAPITAL DE GIRO E ANÁLISE DE DEMONSTRAÇÕES O Capital de giro são recursos que as empresas necessitam ter em disponibilidade em seu caixa, para atender suas necessidades operacionais, sejam estas imediatas ou com o objetivo de financiar seu crescimento, ou seja, o total dos investimentos de curto prazo em ativo circulante disponíveis. Neste sentido, estudar o capital de giro do hospital “Pequeno Príncipe” é fundamental para o planejamento financeiro, o objetivo é o de recuperar todos os custos e despesas que aconteceram durante ciclo operacional e obter o lucro almejado, através da comercialização dos produtos ou serviços. Existem diversas formas para se calcular o capital de giro de uma empresa, sendo a mais utilizada: Capital de Giro Líquido (CGL) = Ativo circulante (AC) - passivo circulante (PC) Desta forma, calcula-se: CGL (20x1) = R$ 872.000 – R$ 502.000 = R$ 370.000,00 CGL (20x0) = R$ 772.000 – R$ 292.000 = R$ 480.000,00 Conforme os resultados apurados, o capital de giro pode se apresentar em diferentes situações sendo estas: · Capital de Giro Positivo – indica que a empresa é capaz de saldar todas as suas obrigações de curto prazo, pois afinal existem mais recursos do que dívidas. · Capital de Giro Negativo – reflete uma situação inversa a anterior, pois indica que a empresa tem mais dividas do que recursos, demostrando a incapacidade de saldar seus compromissos de curto prazo. · Capital de Giro Nulo – indica que ativocirculante é igual o ativo circulante. Sabe- se que o capital de giro líquido é a diferença resultante entre o ativo circulante menos o passivo circulante. Se uma empresa apresentar capital de giro negativo, deverá desenvolver estratégias voltadas para redução de custos, melhor planejamento tributário; giro de seus estoques; maior eficiência e redução de prazos do contas a receber; podem ser tomados como exemplos. Outra alternativa; é a busca de capital externo através de financiamentos de longo prazo, pois trata-se de uma situação onde a empresa aumenta o seu caixa (ativo circulante). Resumidamente a empresa deve adotar medidas em seu planejamento que venham a aumentar o seu ativo circulante e reduzir o seu passivo circulante. MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS Atributos determinantes em marketing são aqueles aspectos sobre produtos e serviços que determinam por que os consumidores compram produtos. Esses atributos podem variar entre diferentes tipos de produtos, dependendo do setor em que uma pequena empresa está inserida. No entanto, a maioria dos atributos determinantes geralmente se enquadra em categorias específicas, como qualidade e serviço. Todos os atributos determinantes são mensuráveis dentro de uma organização. Os proprietários de pequenas empresas usam esses dados para tomar decisões de negócios e desenvolver estratégias de marketing Os atributos determinantes são importantes porque os consumidores os usam para determinar de qual empresa fará sua escolha. Por exemplo, os consumidores preocupados com o valor podem escolher produtos de um pequeno varejista por causa de seus preços baixos. Essencialmente, o preço é o atributo determinante mais importante para esses consumidores. Os consumidores têm certas necessidades quando compram produtos ou utilizam serviços. Eles poderiam utilizar serviços de 2 ou 3 hospitais por exemplo. No entanto, eles geralmente avaliam os atributos determinantes que são mais importantes para uma decisão. Neste caso a empresa que melhor atende às suas necessidades geralmente fica com o negócio. Os clientes também percebem os atributos determinantes como benefícios essenciais. Podemos definir como atributos determinantes para o hospital Pequeno Príncipe, aqueles que o fazem uma referência em seu setor: · Aparência e limpeza do hospital · Cordialidade no atendimento · Qualidade das refeições oferecidas aos pacientes · Tempo de espera ANÁLISE DE CUSTOS Não é visar apenas o faturamento de uma empresa, é necessário conhecer se realmente o negócio está gerando lucros e cobrindo todos os seus gastos. Este é um ponto que intriga os gestores hospital Pequeno Príncipe, afinal precisam destas informações para a tomada de algumas decisões, para melhorar o desempenho da organização. A margem de contribuição se define no quanto cada produto ou serviço irá contribuir para o negócio na empresa, com o objetivo de cobrir os gastos fixos e propiciar o lucro; e é uma informação fundamental que determina qual é a saúde financeira da empresa. Os gestores do hospital, apresentaram os seguintes dados para o exercício de 20X1 no primeiro trimestre: · Receita total: R$ 305.000,00 · Custos fixos totais: R$ 92.000,00 · Custos variáveis totais: R$ 81.000,00 · Despesas variáveis totais: R$ 35.200,00 · Despesas fixas totais: R$ 28.500,00 Quadro 5 – Margem de Contribuição hospital Pequeno Príncipe Receitas Totais R$ 305.000,00 (-) Custos Variáveis R$ 81.000,00 (-) Despesas Variáveis R$ 35.200,00 (=) Margem de Contribuição R$ 188.800,00 Fonte: o autor O IMC - Índice de Margem de Contribuição é o percentual da relação entre a margem de contribuição dividido pelas Receitas Totais. IMC = 188.800 ÷ 305.000 (x 100 para percentual) IMC = 61,90% Para o cálculo do Lucro obtido pela empresa, é necessário subtrair as despesas e custos fixos do valor obtido da margem de contribuição. Quadro 6 – Lucro Hospital Pequeno Príncipe Margem de Contribuição R$ 188.000,00 (-) Custos Fixos Totais R$ 92.000,00 (-) Despesas Fixas Totais R$ 28.500,00 (=) Lucro R$ 67.500,00 Fonte: o autor PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO A definição de gerenciamento de fluxo de caixa para negócios pode ser resumida como o processo de monitoramento, análise e otimização do valor líquido de recebimentos de caixa menos suas despesas. Portanto, o fluxo de caixa líquido é uma medida importante da saúde financeira de qualquer empresa. Neste sentido, primeiramente faz-se necessário realizar uma análise de fluxo de caixa regularmente e usar a previsão de fluxo de caixa para poder tomar as medidas necessárias para evitar problemas futuros. Uma segunda etapa do gerenciamento do fluxo de caixa é desenvolver e usar estratégias que manterão o fluxo de caixa adequado para o negócio. Uma das estratégias mais utilizadas nas empresas, para manter suas contas de estoques, caixa e contas a pagar positivas; é encurtar o período de conversão de fluxo de caixa para que sua empresa possa gerar dinheiro mais rapidamente. Resumindo; isso é diminuir os prazos de recebimentos, e aumentar os prazos de pagamentos, negociados como fornecedores. Estabelecer um saldo mínimo de caixa não é uma tarefa fácil. Se uma empresa pudesse vender todos os seus produtos à vista e pagar à vista por todas as compras diariamente, ela poderia operar com um saldo de caixa “zero”. Essa seria uma situação ideal, pois quanto menor o investimento em dinheiro (ou qualquer outro ativo), maior será o retorno do investimento do empresário. As técnicas de previsão ajudam a resolver o conflito, determinando as necessidades ou excedentes de caixa da empresa e a variação provável dessas estimativas. Quanto menos precisas forem essas previsões, maior será o nível de flexibilidade financeira necessária para um determinado nível de segurança. Uma forma de manter a flexibilidade financeira é aumentar os saldos de caixa acima do nível operacional mínimo mostrado pelas projeções. As previsões não podem dar uma resposta exata, no entanto. A decisão do saldo mínimo de caixa exige uma interpretação gerencial hábil dos números. Outra forma seria realizar uma revisão da história da empresa que pode indicar o caixa mínimo absoluto com o qual a gestão conseguiu administrar no passado. Este valor pode ser usado como estimativa para necessidades futuras mínimas de caixa. Uma terceira abordagem é definir um saldo mínimo de caixa em uma ou duas semanas de desembolsos. Na falta de valores de desembolso, o custo de uma ou duas semanas dos produtos vendidos mais as despesas de vendas, gerais e administrativas é uma aproximação razoável desta estimativa de caixa mínimo necessário. Um dos pontos chave para a captação de recursos de uma empresa, esta em sua capacidade de obtenção de recursos a longo prazo. Essencialmente, o tipo de capital selecionado pelas empresas dependerá das necessidades de seus negócios. O capital de longo prazo é mais adequado para investimentos estratégicos externos e internos, bem como para a gestão de risco financeiro, em contraste com o capital de curto prazo, que é mais bem utilizado para as necessidades operacionais do dia a dia. As formas de captação destes recursos podem ser diversas, entre as quais pode-se citar: · Oferta de Ações · Financiamentos · Parceiros Investidores CONCLUSÃO Nesta produção textual teve-se como aprendizado aplicar conceitos de segmentação de mercado determinante a escolha do público-alvo. Trabalhamos na situação geradora do Hospital Pequeno Príncipe, onde foi possível abordar os conceitos de contabilidade e elaboração do Balanço Patrimonial, visando os lucros obtidos pela instituição, bem como seus ativos e passivos. Vamos utilizar as ferramentas de calculo de margem de contribuição como instrumentos de apoio a tomada de decisão. Com essa definição sobre conceito e as diversas situações que o Capital de Giro liquido de uma empresa pode apresentar-se. Tendo em vista atividades importantes e aplicáveis na prática do cotidiano de um gestor de hospital conclui-se este trabalho. REFERÊNCIAS BORNIA,A. C. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2019. BUENO, L.; PETROKAS, T. Planejamento financeiro e orçamentário. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A, 2016. CARVALHO, Lilian Soares Pereira. Marketing de Produtos e Serviços. Londrina: Editora e Distribuidora S.A, 2016. CARVALHO, Marcia Silva. GUIMARÃES, Guilherme Otávio Monteiro. CRUZ, Cláudia Ferreira da. Contabilidade Geral: uma Abordagem Interativa. São Paulo: Atlas, 2019. HOJI, Masakasu. Administração financeira e Orçamentária. 12º ed. São Paulo: Atlas, 2019.
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