APOL 4 ADMNISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO DE MATERIAIS NOTA 100

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Questão 1/5 - Administração da Produção de Materiais 
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, 
auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam 
eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da 
qualidade Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da ferramenta 
Gráfico de Pareto. 
Nota: 20.0 
 
A Esta ferramenta permite a organização das informações, possibilitando a identificação das possíveis causas do problema. 
Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com o objetivo de mostrar que v
poderiam ser comuns entre si. Dentre esses fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
 
B É caracterizado por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem 
acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente, para identificar a priorização. É classificada pelo autor como 
uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar, por ordem de importância, a contribuição de cada item para 
o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que, muitas vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte 
do efeito. 
Você acertou! 
Gráfico de Pareto: é caracterizado por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem 
acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente, para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma 
ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar, por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É 
uma técnica gráfica que declara que, muitas vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito. Segundo P
(2007, p. 120). 
 
C Trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de 
determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é conhecida por checklist.
 
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de 
linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma 
linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite 
inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do 
processo analisado. 
 
Questão 2/5 - Administração da Produção de Materiais 
Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção. Produzir 
com qualidade é fator chave para a competitividade das empresas, no entanto, não podemos planejar 
a qualidade se não entendemos o seu significado. Analise as sentenças a seguir sobre Qualidade, e 
marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, 
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Se a qualidade for considerada algo 
concreto, não existirão técnicas que levem a ela. ( ) Se qualidade for considerada a perfeição, 
nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e as consequências dessas definições reflete-se 
na Gestão da Qualidade. ( ) A qualidade não pode ser considerada o grau no qual um conjunto de 
características inerentes satisfaz a requisitos. ( ) A manufatura usualmente considera três dimensões 
da qualidade: com base em padrões de adequação ao uso, com base na confiabilidade e com base na 
consistência. 
Nota: 20.0 
 
A V – V – F – F 
 
B F – F – V – V 
 
C F – V – F – V 
Você acertou! 
De acordo com Paranhos Filho (2007, pp. 95-96), se a qualidade for considerada algo abstrato, não existirão técnicas que levem a ela; 
se qualidade for considerada a perfeição, nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e as consequências dessas de
reflete-se na Gestão da Qualidade; a qualidade pode ser considerada o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz 
requisitos; a manufatura usualmente considera três dimensões da qualidade: com base em padrões de adequação ao u
confiabilidade e com base na consistência. 
 
D V – F – V – F 
 
Questão 3/5 - Teoria Geral da Administração 
“Busca reunir a eficiência operacional e a agilidade de resposta ao mercado. Não se parece com uma 
pirâmide, porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente. Existem 
duas estruturas de comando. A alta administração é a cabeça dos dois comandos.” A que tipo de 
desenho organizacional a descrição acima corresponde? Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0 
 
A Organizações funcionais. 
 
B Organizações divisionais. 
 
C Organizações matriciais. 
Você acertou! 
A estrutura matricial (ou híbrida) busca reunir as vantagens das duas estruturas anteriores. A eficiência operacional da estrutura 
funcional e a agilidade de resposta ao mercado da organização divisional. A característica mais notável da organização matric
que tanto a estrutura funcional quanto a de produto são implementadas simultaneamente. A organização matricial não se parece com 
uma pirâmide, porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente. Existem duas estruturas de comando: 
uma segue a estrutura funcional e a outra segue a estrutura divisional. A alta administração é a cabeça dos dois comandos. (GUIA 
DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 05 - P. 10) 
 
D Organizações orgânicas. 
 
Questão 4/5 - Teoria Geral da Administração 
Assinale a alternativa correta. Cada organização é diferente das demais por causa de suas 
particularidades, como atividades, recursos e também pelo seu ambiente interno. Como pode ser 
entendido o sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados, que rege a interação dos 
elementos de uma organização? 
Nota: 20.0 
 
A Hierarquia Organizacional. 
 
B Cultura Organizacional. 
Você acertou! 
A Cultura Organizacional pode ser entendida como o sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que 
interação dos elementos de uma organização. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 05 - P. 14) 
 
C Estrutura Organizacional. 
 
D Ciclo de vida organizacional. 
 
Questão 5/5 - Administração da Produção de Materiais 
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, 
auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam 
eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da 
qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da ferramenta 
Carta de controle do processo. 
Nota: 20.0 
 
A Esta ferramenta permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis consideradas em uma análise. Consiste 
em um aglomerado de pontos, distribuídos sobre um plano estabelecido por um par de eixos ortogonais X e Y. Pode ser 
utilizado em várias situações, como: processo de solução de problemas, pesquisa social, saúde pública, aprimoramento da 
qualidade de processos, que para ser feito é necessário coletar dados da amostra; construir os eixos; colocar os dado
diagrama e adicionar informações complementares. 
 
B Ferramenta utilizada para análise de dados a partir da distribuição das amostras. Tem forma de uma curva superposta a um 
gráfico de barras. Esta curva é chamada normal, sempre que as medidas concentram-se em torno da medida central. Para 
sua construção é necessário coletar os dados, determinar a amplitude, determinar a classe, determinar o intervalo, 
determinar o limite da classe, determinar a média de cada classe, determinar a frequência e construir o gráfico.
 
C A principal utilização do diagrama de processo é permitir uma rápida visualização e entendimento deste, a partir da 
listagem de todas as suas fases, facilitando sua análise. A simbologia utilizada é conhecida e aceita universalmente. O 
fluxogramaé utilizado para mapear o fluxo do processo na organização, permitindo uma visualização mais efetiva das 
interações. Sua simbologia é diferente dos símbolos utilizados no Diagrama de processo. Os principais são: o losango, 
usado como ponto de decisão; o retângulo como atividade e o oblongo como início e fim de processo. 
 
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de 
linhas, em que são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma 
linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite 
inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do 
processo analisado. 
Você acertou! 
Carta de controle do processo: ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e de
um gráfico de linhas, em que são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possu
uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite
de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do processo ana
Segundo Paranhos (2007, p. 136).