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Psicologia do Trabalho - Turma 2021A 
Painel Meus cursos PT2021A 3. Comunicação e recrutamento Teste seus conhecimentos 
3 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
A comunicação é o aspecto primário e estar atento àquilo que de fato as pessoas 
compreenderam da mensagem é o secundário. 
 
 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
(X)Falso 
 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
A Resposta:Comunicação 
 
A comunicação integra as pessoas, agiliza processos, é a forma de interagir com clientes, 
fornecedores, consumidores e funcionários 
 
Questão 3 
correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Os autores são unânimes em afirmar que existe uma comunicação cem por cento eficaz 
 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
(X)Falso 
 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
O ato de falar, de se expressar através de gestos, mímica ou libras é uma habilidade 
humana na busca de encontrar e estabeleceruma relação com o semelhante. 
 
Escolha uma opção: 
(X)Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Algumas habilidades pessoais auxiliam na eficácia do processo de recrutamento e 
selecção: flexibilidade, empatia, capacidade de observação, memória auditiva e visual, 
rapidez de raciocínio, criatividade, boa fluência verbal, iniciativa e gostar muito de estar com 
pessoas. 
 
Escolha uma opção: 
(X)Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Selecione os itens que podem contribuir com a escuta ativa: 
 
Escolha uma ou mais: 
 
(X)a.fazer perguntas abertas, exploratórias sem estigmatizar a pessoa ou o contexto da 
conversa. 
 
 
(X)b.não fazer julgamentos sobre o relato do outro. Usar da empatia e verificar a gravidade 
do assunto com sensibilidade. 
 
 
(X)c.escutar os sentimentos e não apenas as palavras. Observar os gestos, tom da voz, 
postura corporal, movimento dos olhos, respiração. 
 
 
(X)d.criar um clima favorável demonstrando aceitação e entendimento verbal e não verbal. 
 
 
(X)e.demonstrar compreensão e apreço pelo significado e sentimentos que estão por trás 
das declarações dos outros. 
 
Resposta: todas estão corretas. 
 
Questão 7 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,25 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
O Recursos Humanos ou mesmo o gestor da célula ou equipe pode propor algumas ações 
como: 
 
Escolha uma ou mais: 
 
a.estudos de caso 
 
 
b.assessoria 
 
 
(X)c.treinamento 
 
 
d.rotação de cargos ou de pessoas 
 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
A competência interpessoal na escuta ativa busca quebrar a hierarquia nos espaços 
empresariais e estabelecer canais mais diretos de contato com os superiores e chefias. 
 
Escolha uma opção: 
(X)Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Alguns critérios organizacionais devem ser observados antes de iniciar o processo de 
recrutamento: as políticas internas da empresa, a cultura organizacional, os recursos 
financeiros disponíveis e a descrição de cargo da vaga oferecida. 
 
Escolha uma opção: 
(X)Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 10 
correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Treinamento é uma etapa realizada tanto por funcionários recém- contratados quanto pelos 
que já estão na empresa. 
 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
(X)Falso