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@carolgonzagaa 
Baseado no material disponível no link: 
https://blog.tangerino.com.br/as-9-ferramentas-de-gestao-mais-utilizadas-nas-empresa/ 
 
 
5W2H 
 
O 5W2H funciona como um que plano de ação 
ajuda você a responder a perguntas que são 
cruciais para a de esquematização e a condução 
um projeto. 
Seu nome faz referência a sete perguntas 
considerando suas iniciais em inglês, o que nos 
leva ao seguinte: 
 
What (o quê?) 
Qual ação deve ser executada; 
 
Why (por quê?) 
Por que essa ação é necessária, objetivo a ser 
alcançado; 
 
When (quando?) 
Quando essa ação vai ser executada e em 
quanto tempo essa ação deve ser cumprida. 
 
Where (onde?) 
Onde cada etapa do plano de ação vai ser 
conduzida. 
 
Who (quem?) 
Quais pessoas são responsáveis por cada ação. 
 
How (como?) 
Como cada ação deve ser executada. 
 
How much (quanto?) 
Qual vai ser o custo de cada ação. 
. 
 
 
 
O uso do 5W2H é recomendado quando a 
empresa quiser executar um novo projeto com o 
máximo de ou quando for necessário eficácia 
 algum outro projeto. A ferramenta aprimorar
ajuda a evitar que algum ponto seja mal 
planejado ou até mesmo esquecido. 
 
Além do mais, ao registrar cada uma de 
suas sete respostas, a empresa consegue 
definir com os detalhes do projeto. mais clareza 
 
Como consequência, se ganha mais 
sobre as ações que devem ser controle 
realizadas, evitando dúvidas e conflitos sobre as 
responsabilidades de cada um, os prazos e 
outros detalhes que viabilizam o andamento do 
projeto.

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