Resumo: Noções de Informática

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RESUMO: NOÇÕES BÁSICAS DE INFORMÁTICA 
1. HARDWARE 
 
Hardware é a parte física do computador. É o gabinete, as placas de memórias, placa-mãe, processador, monitor, 
teclado, mouse e etc… Quando você vai adquirir um computador, você pensa na configuração dele, ou seja, tudo que 
está dentro do gabinete, como o processador, HD (Hard Disk ou Disco rígido), memória, placa-mãe. Quando você 
pensa nas peças que se conecta nele externamente no gabinete, estamos falando dos periféricos que são os 
dispositivos que permitem ao usuário se comunicar com o computador. 
COMPOSIÇÃO DO HARDWARE 
1. DISCO RÍGIDO 
O Disco rígido que também é conhecido como Winchester ou HD (Hard Disk) fica dentro do gabinete e suas 
informações são gravadas de forma permanente. Ele tem grande capacidade de armazenamento. 
2. PROCESSADORES 
Os processadores também são conhecidos por Unidade central de processamento (UCP ou CPU). Ele influencia 
diretamente na velocidade do computador. A unidade central de processamento (processador) tem a função de 
interpretar as instruções para depois executar os programas armazenados na memória principal do computador. 
Funciona na seguinte forma: A Unidade de Controle (UC) busca instruções na memória principal e determina o 
tipo de cada instrução. A Unidade de processamento Lógico e Aritmético (ULA): realiza um conjunto de operações 
necessárias à execução das instruções. Possuir mais de um núcleo de processamento e compatibilidade com várias 
placas-mãe. Basicamente temos 2 fabricantes de processadores que são a Intel e AMD. 
3. MEMÓRIAS 
As principais memórias são; RAM, ROM, CACHE e EXTERNAS. 
 Memória RAM (Random Access Memory ou Memória de Acesso Randômico) 
É uma memória volátil e rápida. O processador a usa para armazenar temporariamente os dados dos programas 
que estão rodando no computador, ou seja, quando você desligar o computador estas informações também são 
apagadas. 
Memória ROM (Read-Only Memory ou Memória Somente de Leitura) 
Esta memória armazena os dados permanentes da máquina. Existem dados que são importantes para o 
computador funcionar corretamente e não podem ser apagados mesmo se tiver uma queda de energia e desligar 
o PC. Geralmente é utilizada para fornecer as instruções de inicialização do computador ao processador. 
Memória Cache 
A memória cache é um tipo de memória de acesso randômico mais rápida que armazena os dados mais utilizados 
pelo processador. Para processar dados, ele verifica primeiramente na memória cache se esses dados estão 
armazenados lá, se os encontra não precisa obtê-los de outra memória mais lenta (memória RAM). Tem o mesmo 
problema da memória RAM, ou seja, ela é temporária e volátil. Sem a memória cache o desempenho da máquina 
ficaria mais lento e limitado à memória RAM. 
 
PERIFÉRICOS 
1. DISPOSITIVOS DE ENTRADA 
São aqueles que enviam informações para o computador: Teclado, mouse, scanner, microfone, joystick, câmera 
filmadora, câmera digital, tela sensível ao toque, mesa gráfica e caneta ótica. 
2. DISPOSITIVOS DE SAÍDA 
São aqueles que recebem informações do computador: Monitor de Vídeo, Impressoras, Caixa de som, sensores 
(movimento, temperatura etc), óculos (para realidade virtual) e plotter. 
3. DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA 
São aqueles que enviam e recebem informações para/do computador: Modem, drive de disquete, unidade 
CD/DVD-ROM e disco rígido. 
4. MEMÓRIAS EXTERNAS 
São todos os dispositivos de memória que estão fora do computador como HD externo, Pen drives, CDs, DVDs, 
disquetes e cartões de memórias. 
 
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO DE DADOS 
São hardware que você utiliza para guardar dados para poder usar depois. Temos quatro tipos de dispositivos de 
armazenamento de dados: 
1. POR MEIOS MAGNÉTICOS: Disco Rígido e disquete. 
Esse é reconhecidamente o mais comum e mais longínquo formato de armazenamento de dados. Nesse caso, 
falamos dos dispositivos que se conectam aos computadores por meio de drives. Eles recebem as informações e 
depois podem ser utilizados em outras máquinas. Um exemplo clássico dessa tecnologia são os disquetes. 
O processo de leitura e gravação funciona por meio de uma cabeça magnética. Essa tecnologia também pode ser 
encontrada nas fitas de áudio, as antigas fitas K-7, e no próprio HD do computador. Trata-se de uma técnica que 
já passa de quatro décadas de uso, mas que ainda assim segue presente em equipamentos modernos. 
2. POR MEIOS ÓPTICOS: CD e DVD e BLU-RAY 
Seguindo a linha evolutiva da tecnologia, os anos 90 viram florescer o chamado armazenamento óptico. Nesse 
caso, falamos de mídias como os CDs, os DVDs e os Blu-Rays. O processo de leitura e gravação dos arquivos se dá 
graças a um feixe de laser de alta precisão projetado sobre a superfície da mídia. 
As informações a serem lidas ficam gravadas em sulcos microscópicos, impossíveis de serem vistos com clareza a 
olho nu. Quando o laser entra em contato com esses sulcos, seu formato desvia os raios em diversas direções, de 
forma que o conteúdo gravado possa ser apresentado no receptor correspondente. 
CD: 700 MB; DVD: 4,7 GB; Blu-Ray: 25 GB 
3. POR MEIO MAGNETO-ÓPTICO 
E se fosse possível juntar características do armazenamento magnético com o armazenamento óptico em um só 
lugar, temos o chamado armazenamento magneto-óptico. 
Uma grande vantagem desse método é a possibilidade de acesso não linear. Dessa forma, fica mais difícil para 
qualquer pessoa apagar esses dados, o que torna essas mídias mais seguras. Os CDs e DVDs regraváveis (CD-RW 
e DVD-RW) são um exemplo popular dessa aplicação. Há ainda os dispositivos de formato WORM, que indica 
gravação única, mas infinitas possibilidades de leitura. 
DVDs dual-layer (de dupla camada): 8,5 GB. 
Blu-Ray: Também conhecido como BD foi desenvolvido para armazenamento de alta densidades para suportar 
vídeo e áudio de alta definição. Sua capacidade varia de 25 GB (camada simples) a 50 GB (camada dupla) 
gigabytes. 
4. POR MEIOS ELETRÔNICOS (SSDS) OU CHIP: cartão de memória e pen drive. 
Por fim, chegamos ao formato de armazenamento que a cada dia que passa se torna mais popular. Falamos do 
armazenamento eletrônico, também conhecido como memórias em estado sólido. O grande diferencial aqui é que 
essas unidades são compostas apenas por circuitos. Dessa forma, tanto a leitura quanto a gravação de 
informações não requerem nenhum tipo de movimento. 
Isso resulta em dispositivos menores e mais leves, como é o caso dos SSDs em relação aos HDs. Outra grande 
vantagem é o acesso rápido às informações. No entanto, é preciso ficar de olho nos custos, pois 1 GB de 
armazenamento magnético ainda é mais barato do que 1 GB em armazenamento eletrônico. É por essa razão que 
servidores de grande capacidade optam por HDs ao invés de SSDs, pois os custos são menores. 
O SSD (solid-state drive) seria a evolução do HD, pois além de ser mais rápido é mais resistente por não ter partes 
mecânicas. Utiliza a memória flash (armazenamento não volátil que pode ser eletricamente apagado e 
reprogramado e não necessidade de fonte de alimentação). 
Costuma ser pedida em concursos públicos uma comparação entre o HD e o SSD - uma tabela comparativa: 
 
 
 
Equivalência de capacidade 
de armazenamento: 
1 byte = 8 bits 
1 quilobyte (KB) = 1024 bytes 
1 megabyte (MB) = 1024 KB 
1 gigabyte (GB) = 1024 MB 
1 terabyte (TB) = 1024 GB 
1 pentabyte (PB) = 1024 TB 
1 exabyte (EB) = 1024 PB 
1 zettabyte (ZB) = 1024 EB 
1 yottabyte (YB) = 1024 ZB 
 
 
Tipos de portas USB: 
USB (Universal Serial Bus) 
USB 1.0 velocidade 1,5 MB/s (Low Speed) (1996) 
USB 1.1 velocidade 12 MB/s (Full Speed) (1998) 
USB 2.0 velocidade chega a 480 MB/s (2000) 
USB 3.0 velocidade 5 gb/s (2008) (Super Speed) Na porta tem um SS e cor azul 
USB 3.1 velocidade chega a 10 gb/s (Super Speed +) Recebe e envia dados em canais 
separados visa o padrão Thunderbolt da Intel de primeira geração 
USB tipo A mais comum usadas em computadorese notebooks (USB 2.0 A e USB 3.0 
A) 
USB tipo B comum em impressoras e outros aparelhos 
USB tipo C Padrão USB 3.1 (2014) 
 
Características principais da USB tipo C Padrão USB 3.1: 
Encaixe simétrico sem polarização, ou seja, encaixa de qualquer lado. 
Carregamento rápido: até 3 Amperes e 5 Volts 
Dura mais: até 10 mil conexões 
Taxa de transferência maior (10 gb/s) Transfere um filme 4k em segundos 
Micro USB tipo B Para celulares Android 
Micro USB tipo C Top de linha 
 
 
2.INTERNET 
História 
A internet é uma rede mundial que tem como objetivo interligar computadores para fornecer ao 
usuário o acesso a diversas informações. Por isso é chamada de rede mundial de computadores. 
A internet surgiu lá na época da Guerra Fria (1947 – 1991). Foi desenvolvida pelos norte-
americanos com o intuito de se comunicarem com seu exército durante a guerra caso os meios de 
comunicação tradicionais da época fossem destruídos em ataques. 
Entre 1970 e 1980, a internet deixou de ser uma ferramenta usada somente pelo governo e passou 
a ser utilizada para fins acadêmicos. A partir de 1990, começou a ser usada pela população em 
geral, através de serviços de empresas que começaram a oferecer conexão de internet empresarial 
e residencial. 
No mesmo ano, o inglês Tim Bernes-Lee desenvolveu o World Wide Web, o famoso WWW, um 
sistema que dá acesso às informações apresentadas em documentos em forma de hipertexto. Ou 
seja, um site que você acessa como mostra o exemplo abaixo! 
Junto com esse sistema, também começaram a surgir os navegadores, como, por exemplo, a 
Internet Explorer. 
Como a internet é fornecida 
Antigamente, o meio mais utilizado para fornecer internet era o cabo de cobre. Porém, esse 
recurso não oferece para o sinal de internet a proteção necessária contra as interferências de 
outras redes. Isso faz com que a conexão de internet sofra bastantes oscilações de sinal e 
velocidade de conexão. 
De lá pra cá, com o avanço da tecnologia, as empresas que fornecem internet descobriram um 
novo meio para oferecer seus serviços, a fibra óptica. Esse recurso é composto por um material 
dielétrico, ou seja, imune a ondas eletromagnéticas de outras redes que podem causar 
interferências no seu sinal de internet. Dessa forma, a fibra óptica oferece estabilidade e mais 
qualidade de conexão e velocidade para a sua internet. 
Quando conectamos um computador a outro, ou quando ligamos vários computadores uns aos 
outros, criamos uma rede local. Mas desta forma, os computadores só se comunicam uns com os 
outros, sem acesso a outros computadores fora da sua casa ou empresa, sem acesso a outros 
servidores, como é possível quando há acesso à Internet. 
Este acesso externo ocorre quando a sua rede local se conecta a uma outra rede maior - no caso, o 
seu provedor de Internet - por meio da tecnologia TCP/IP, um modo de comunicação baseado no 
endereço de IP (Internet Protocol). Este IP é o endereço de cada um dos pontos de uma rede, e 
cada ponto da rede consiste em um computador que, por sua vez, se interliga a outros computadores, 
formando uma verdadeira “teia de redes”. 
Já os sites e serviços acessados pela Internet são - de maneira simplificada - aplicativos disponíveis 
em servidores. E esses servidores são formados por grandes computadores conectados à rede 
mundial de Internet, cada um deles também identificado por um endereço de IP. 
 
O Caminho da Internet 
Agora sim, vamos entender qual o caminho que a Internet faz até chegar na sua casa. Este 
caminho passa por quatro passos principais, sempre identificados por um endereço de IP: o 
Backbone, o provedor de acesso, o provedor de serviço e o usuário final. 
 
Backbone 
Primeiramente vamos conhecer o ponto inicial de referência da Internet, o 
setor que interliga todos os pontos da rede: o backbone. 
Estes backbones são pontos das redes que compõem o núcleo das redes 
de Internet. São pontos-chave da Internet que distribuem pelas redes as 
informações baseadas na tecnologia TCP/IP. Existem poucos backbones 
espalhados pelo mundo, e estes são os responsáveis por distribuir o 
acesso mundial para a rede de Internet. 
 
Provedor de acesso 
A partir dos backbones, a Internet passa para uma nova etapa, quando o seu sinal chega aos 
provedores de acesso - as empresas que contratam o sinal de backbones para distribuir aos seus 
usuários. Os provedores de acesso são, em geral, empresas ligadas ao setor de telecomunicações, 
ou até mesmo as próprias companhias telefônicas, que fornecem o acesso à Internet por meio de 
planos acordados com seus usuários. 
 
Provedor de serviço 
Estes dados de Internet que trafegarão na rede necessitam de um meio para o seu transporte até 
os usuários, e são as empresas provedoras de serviço as responsáveis por este papel. Estas 
empresas recebem os dados do provedor de acesso e distribuem aos usuários por variados meios, 
seja por linha telefônica, fibra ótica ou via rádio (por tecnologia sem fio). 
Estas empresas devem sempre ser regulamentadas pela Anatel e podem ser prestadores de 
serviço de rede, companhias telefônicas e empresas de telecomunicações. 
 
Usuário final 
Este pode parecer o passo final do caminho percorrido pela Internet, mas na verdade não é. Ao 
chegar no usuário final o sinal de Internet passa a repetir todo o caminho novamente, porém na 
forma inversa, já que você, como usuário final, também envia sinais - com as suas requisições - 
para a Internet. 
Os dados enviados pelos usuários são transportados pelo provedor de serviço, enviados para o 
provedor de acesso e chegam novamente ao backbone. A partir do backbone, o processo segue 
novamente o mesmo caminho inicial até o próximo destino, que pode ser, por exemplo, o arquivo 
do CD que você está querendo fazer download, lá na Espanha. 
Ao acessar o site do CD desejado, entretanto, ninguém obviamente sabe o endereço IP completo 
da máquina que hospeda esses arquivos ou sites. O que conhecemos é o endereço “www”. Estes 
endereços de sites são baseados na tecnologia DNS, que basicamente cria atalhos entre os 
endereços “www” à endereços IP. Assim, não é necessário que você navegue decorando endereços 
do tipo "192.168.200.45" para acessar o seu site preferido. Basta conhecer o endereço “www”. 
Após acessar o site, por DNS, o endereço “www” te jogará para o endereço IP onde ele está 
hospedado. Feito isso o site receberá o seu sinal pedindo para baixar o arquivo do CD, e este sinal 
será transportado pelo seu provedor de serviço para o provedor de acesso, que o levará até o 
backbone. Chegando no backbone contratado, o sinal deve alcançar o servidor espanhol onde 
estão os arquivos do CD que você quer baixar, então o backbone do seu provedor enviará um 
sinal para o backbone do provedor do site espanhol do CD, que fará o mesmo caminho. Ao fim, o 
arquivo finalmente será transferido de lá para o seu computador. 
Vamos apenas lembrar que nestes processos podem existir outros servidores intermediários com 
seus respectivos endereços IP, já que um provedor de acesso ou um backbone pode distribuir o 
sinal por três servidores diferentes, por exemplo. 
 
Outros caminhos possíveis 
Agora que você já conhece o funcionamento da Internet e qual o 
caminho que ela faz para chegar à sua casa, há mais um detalhe 
importante: nem sempre funciona assim. Existem outros serviços 
baseados na Internet que não seguem exatamente este mesmo caminho, 
como por exemplo, a telefonia VoIP (Voz sobre IP) e o compartilhamento 
de arquivos P2P (ponto à ponto). 
Os serviços de VoIP, que possibilitam o tráfego de voz sobre a rede de Internet, permitem que 
você faça ligações para outros usuários do serviço e também para usuários da telefonia 
convencional. 
Em uma ligação entre usuários de VoIP, cada usuário utilizando um computador equipado com 
software específico ou um aparelho telefônico especial se conecta ao provedor VoIP que 
intermedia a comunicação. Já em umaligação entre um usuário de VoIP com um telefone 
convencional, celular ou fixo, o usuário VoIP se conecta ao provedor VoIP que efetua uma ligação 
para o telefone convencional desejado. 
Já no compartilhamento de arquivos P2P, os usuários compartilham arquivos de forma ponto à 
ponto - ou seja: cada usuário decide compartilhar alguns dos seus arquivos com uma determinada 
rede P2P (Kazaa, Emule, Ares, BitTorrent, etc). Com isso, estes arquivos ficam disponíveis para 
todos usuários que utilizam o software pertencente à rede de P2P. 
Agora que você já sabe como funcionam os caminhos trilhados pela Internet e outros serviços 
para chegar até a sua casa, ficou mais fácil navegar pela rede? 
 
Conexão Wi-Fi 
As redes Wi-Fi utilizam ondas de rádio comuns para transmitir as informações da sua conexão de 
Internet, da mesma forma como acontece nos telefones celulares, televisões e no rádio, por 
exemplo. Aliás, a comunicação nesse tipo de rede se parece muito com as usadas nas transmissões 
de rádio: uma estação fica responsável por converter e transmitir o áudio (os dados) em sinal 
elétrico, e, posteriormente, uma estação receptora traduz essas informações. A única diferença é 
que, agora, ambos os equipamentos transmitem e recebem. 
 
Como é feita a transmissão das informações? 
Os roteadores são o principal elemento das redes Wi-Fi, uma vez que eles são os responsáveis 
pela conversão do sinal da sua Internet. Esta, por sua vez, pode chegar via cabo ou linha telefônica, 
ou em sinais de rádio (a famosa "internet 3G") que poderão ser captados pelos diversos 
dispositivos que suportam essa tecnologia. 
A transmissão dessas informações pode acontecer em uma de duas frequências disponíveis pelos 
governos: a de 2.4 GHz ou a de 5 GHz. 
Essas faixas foram escolhidas por estarem bem acima daquelas utilizadas pelos telefones sem fio, 
rádios comunicadores e televisões, evitando qualquer tipo de interferência. 
Quanto mais alta é a frequência, além disso, maior será a capacidade do sinal carregar uma grande 
quantidade de informações, um atributo muito importante para permitir a troca de arquivos entre 
os computadores que fazem parte da rede. 
 
Mas como eles conseguem se comunicar entre si? Por que equipamentos com Bluetooth não 
'conversam' no Wi-Fi? 
A comunicação entre os diversos dispositivos conectados na sua rede 
Wi-Fi é feita através de um protocolo, ou seja, uma língua, que permite 
a eles reconhecerem as informações uns dos outros (e eliminarem a de 
outros equipamentos). O padrão utilizado atualmente é o 802.11, que 
se apresenta em diferentes variações. 
O 802.11a transmite as informações na faixa de 5GHz, e é capaz de 
transmitir até 54 megabits de dados por segundo. Por esse motivo, ele 
é considerado mais eficiente que o 802.11b, que usa um sistema no qual o sinal de rádio é 
dividido em diferentes sinais menores para reduzir as chances de interferência. 
O padrão 802.11b utiliza a frequência de 2.4 GHz, e foi por muito tempo foi o mais usado devido 
ao seu baixo custo, mas logo ele caiu em desuso por conta de sua baixa capacidade de 
transmissão, conseguindo enviar no máximo 11 megabits de dados por segundo (quase 5x menos 
que o 802.11a). 
Já o padrão 802.11g consegue ser bem mais rápido, usando a mesma frequência de 2.4GHz. A 
diferença entre ele e o 802.11a é que ele usa a mesma técnica de divisão do sinal para evitar as 
interferências, podendo alcançar o mesmo limite teórico de 54 megabits por segundo do 
padrão 802.11a. Este é o mais comum de encontrarmos no mercado. 
Mas padrão mais novo no mercado é o 802.11n. Ele foi criado - e já está em uso - com o objetivo 
de aumentar tanto o alcance do sinal como a velocidade de transmissão, que possui um limite 
teórico de 140 megabits por segundo. 
 
Vantagens 
As redes Wi-Fi possuem inúmeras vantagens, como por exemplo, o fato de permitirem que 
diversos computadores e dispositivos móveis possam transmitir arquivos e informações entre si 
sem a necessidade de fios e cabos especiais. 
 
 
3.PROGRAMAS DE NAVEGAÇÃO 
Os programas de navegação, ou navegadores de internet, são bastante cobrados nos concursos 
públicos com a disciplina Informática. Ou seja, a esmagadora maioria dos concursos no Brasil. Aqui 
você vai aprender os principais conceitos sobre os navegadores de internet, dando-lhe uma base 
sólida para responder questões na sua prova. 
 
Navegação por Abas ou Guias 
Antigamente, ao abrir um navegador WEB, só era possível utilizar uma janela por vez, até que 
surgiu a inovação da navegação por abas (ou guias). Nesse caso, podemos abrir várias abas, e 
acessar diferentes páginas em cada uma delas – alternando da forma que achar melhor. 
Favoritos 
A funcionalidade “favoritos” serve pra armazenar páginas que acessamos com muita frequência, 
ou que desejamos salvar o endereço para posteriores consultas. O navegador armazena o link, e 
abre a página com apenas um clique, não necessitando digitar todo o endereço da página. 
Cookies 
Os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente, através do navegador, o 
que o internauta está visitando na rede. Eles possuem formato de texto e não ocupam 
praticamente nenhum espaço no disco rígido do computador. Não há limite para quais 
informações os cookies podem armazenar. Eles são capazes de registrar um endereço de e-mail, 
as preferências de pesquisa no Google, a cidade de onde você está conectado e muito mais. 
Plugins ou extensões 
É possível adicionar funcionalidades complementares ao seu navegador (no Firefox e no Chrome), 
são as chamadas “extensões”. Os plugins permitem estendendo seu browser para além das 
funções básicas do acesso a páginas na internet. Isso significa que você pode personalizar o seu 
navegador com os recursos que são mais importantes para você. 
Histórico 
O Histórico armazena todas as páginas acessadas pelo usuário nos últimos dias. É uma ferramenta 
muito útil, caso não nos lembrarmos de algum site que tenhamos acessado algum tempo atrás. 
O que são programas de navegação? 
Os programas de navegação, ou navegadores de internet são ferramentas utilizadas para a 
visualização do conteúdo web. As informações estão espalhadas por diversos pontos da internet, e 
sem uma forma simples de se chegar até elas, de nada serviriam. Assim, cada conteúdo está 
indicado por um endereço próprio ao qual o navegador se refere quando necessita de 
determinada informação. 
Os endereços utilizados nos navegadores funcionam da mesma maneira que os números de 
telefone ou endereços de casas. Ao digitarmos o endereço do website (um espaço com conteúdo 
na internet), o conteúdo do site é exibido. 
Segundo a W3schools em pesquisa realizada em dezembro de 2019, fica assim a classificação: 
1º Chrome (Google): 81,8% 
2º Firefox (fundação Mozilla): 9% 
3º Edge/ IE (Microsoft): 2,9% 
4º Safari (Apple): 3,3% 
5º Opera (Opera Software AS): 1,4% 
Vamos aprender um pouco sobre cada um deles a seguir. 
 
Internet Explorer 
 
O Internet Explorer é um navegador web que foi criado em meados de 1995 e foi embutido no 
sistema Windows, ambos criados pela Microsoft. (Agora é EDGE) 
Ele foi incluído no sistema pela primeira vez no Windows 95 e esse é um dos principais motivos do 
navegador ser um dos mais usados no planeta, já que acompanha a adoção do sistema 
operacional. 
Atualmente a versão utilizada é a do Internet Explorer 11, que também vem instalada nos 
smartphones com sistema Windows Phone. 
Um dos conteúdos mais importantes sobre os navegadores são as teclas de atalho utilizadas no 
navegador. Os atalhos correspondem à digitação de teclas combinadas que executam 
determinada função no navegador. 
Vejamos os principais atalhos do Internet Explorer: 
AÇÃO ATALHO DE TECLADO 
Adicionar o site atual aos favoritos Ctrl + D 
Fechar a guia Ctrl + W 
Ir para a home page (Não disponível) 
Excluir o histórico de navegação (Não disponível) 
Obter ajuda e suporte F1Abrir o histórico de navegação (Não disponível) 
Abrir uma nova guia Ctrl + T 
https://www.w3schools.com/browsers/
https://www.microsoft.com/pt-br/download/internet-explorer.aspx
https://segredosdeconcurso.com.br/nocoes-sistema-operacional-windows/
Abrir uma nova janela de Navegação InPrivate Ctrl + Shift + P 
Imprimir a página atual Ctrl + P 
Atualizar a página F5 
Mudar de guias Ctrl + Tab 
Exibir os comandos de aplicativo (barra de 
endereços, sites frequentes, etc.) 
Alt + D 
Exibir downloads Ctrl + J 
 
Mozilla Firefox 
 
Já o Firefox, é um navegador web de código aberto e multiplataforma com versões para Windows, 
OS X (Mac), Linux e Android. 
Ser um navegador de código aberto significa que o seu código fonte é disponibilizado para que os 
usuários possam estudar, modificar e distribuir o software de graça para qualquer um e para 
qualquer finalidade. 
A Mozilla, criadora do Firefox, é uma organização sem fins lucrativos. Atalhos do Firefox: 
AÇÃO ATALHO DE TECLADO 
Alt + seta para a esquerda ou 
Backspace 
volta para página anterior; 
Alt + seta para a direita ou Shift + 
Backspace 
avança a próxima página; 
Esc para carregamento da página; 
F5 ou Ctrl + R recarrega a página atual; 
Ctrl + F5 ou Ctrl + Shift + R recarrega o cache e a página atual; 
Seta para baixo ou para cima descer ou subir uma linha na visualização 
da página; 
Page Down ou Barra de espaço descer uma página; 
Page Up ou Shift + Barra de espaço subir uma página; 
Home sobe para o topo da página; 
End vai para o final da página; 
Alt + Home vai para sua página inicial; 
Ctrl + N abre nova janela de navegação; 
Alt + F4 fecha janela atual; 
Ctrl + + aumenta o zoom da página; 
Ctrl + - diminui o zoom da página; 
Ctrl + 0 restaura zoom original; 
F11 visualização em tela cheia; 
F7 ativa navegação pelo teclado; 
Tab avança para o próximo campo de interação. 
https://www.mozilla.org/pt-BR/
 
Google Chrome 
 
O Google Chrome é o mais popular navegador disponível para Windows, Mac (Mac OS), Linux 
(Ubuntu), Android e iOS – só não possui versão para Windows Phone. 
Como seu nome deixa claro, o browser é desenvolvido pelo Google, é grátis e tem versão em 
Português. A primeira versão foi liberada em 2008 e recebe atualizações constantemente. 
O navegador conseguiu se diferenciar de seus concorrentes devido ao uso de plugins. Sua 
popularização também se deu pela quantidade de smartphones com sistema Android, que já 
trazem o Chrome como navegador padrão. 
O Google Chrome é um navegador da Web desenvolvido pelo Google em 2008. Como diz a 
pesquisa ele é o mais usado no mundo. Ele usa o mecanismo de renderização Blink. 
Janela anônima (Ctrl + Shift + N): Quando você usa a janela anônima ou modo incógnito, seus 
dados de navegação (como histórico, arquivos temporários da Internet, informações fornecidas em 
formulários e cookies) não são salvos no computador, ou seja, não deixa rastros ao encerrar a 
sessão, mas suas atividades ainda serão visíveis para os websites que você visitou, seu empregador 
ou sua escola e para seu provedor de acesso à Internet. 
Sincronização: Tanto a ativação quanto a desativação da sincronização no Google Chrome podem 
ser realizadas a partir do próprio navegador. Se você desativar a sincronização, ainda será possível 
ver seus favoritos, histórico, senhas e outras configurações no seu computador. 
Modo visitante: Suas atividades ficam visíveis para os sites acessados (como histórico, arquivos 
temporários da Internet e cookies). 
Os ícones abaixo ficam no lado esquerdo do endereço digitado: 
 
1) Indica que as informações enviadas ao site ou recebidas dele são particulares. Indica que o site 
é seguro. 
2) Indica que o site não está usando uma conexão particular 
3) Indica que o site não é seguro ou que é perigoso. 
 
https://www.google.com.br/chrome/
Download 
Para fazer download de uma imagem disponível na internet utilizando o Google Chrome, um 
usuário pode realizar uma pesquisa no site images.google.com.br para encontrar a imagem 
desejada e, após encontrá-la, clicar com o botão direito do mouse sobre a imagem; em seguida, 
clicar em salvar imagem como e depois em Salvar. 
O Google Chrome bloqueia automaticamente downloads nocivos que tentam causar problemas 
ao seu computador. 
Pesquisa de imagem dentro do computador: 
Método 1: Se você utilizar o Windows 7 e o Google Chrome para navegar na Internet e abrir o 
Windows Explorer, e selecionar e arrastar uma imagem gravada em seu computador para a caixa 
de pesquisa do site images.google.com, fará com que o Google pesquise por imagens 
semelhantes na internet. 
Método 2: deve entrar no Google Imagens, clicar no ícone em forma de máquina fotográfica para 
iniciar a pesquisa por imagem, clicar na aba Envie uma imagem e selecionar o arquivo com a 
imagem que você quer pesquisar na pasta do seu computador. 
Favoritos: 
Os favoritos é um recurso do Google Chrome, que permite administrar (incluir, organizar em 
pastas, remover) endereços de sites usados com frequência, para facilitar a navegação no dia a dia. 
Adicionar página aos favoritos: Clicar na estrela na barra de endereço, dando a opção de alterar o 
nome. Sempre que você acessar a página ela estará sempre com o conteúdo atual da página. A 
lista de favoritos pode ser organizada com a ajuda de pastas e subpastas. 
Zoom: 
Mantém-se pressionada a tecla CTRL e gira-se o scroll do mouse em direção ao topo da tela. 
Atualizações: 
As atualizações do Google Chrome, comumente, ocorrem em segundo plano quando o usuário 
fecha e reabre o navegador do computador. 
Atalhos: 
Ctrl + Shift + T: Atalho para restaurar a última aba fechada do navegador. Este recurso é muito 
bom principalmente quando você fecha uma aba acidentalmente. 
Ctrl + F: Barra localizar: O Google Chrome permite que o usuário realize a pesquisa de palavras no 
conteúdo de uma página, inclusive os links da página. 
Ctrl + Shift + N: Janela anônima 
Ctrl + H: Acessar o histórico em uma nova guia 
Alt + home: abrir a página inicial na guia atual. 
F5: Atualizar página. 
Ctrl + Shift + Del: Limpar o preenchimento automático na barra de endereço. 
Outras informações sobre o Google Chrome: 
Ele pode ser definido como o navegador padrão em todas as versões do Windows mediante 
alguns ajustes em sua configuração. 
Na sua configuração padrão, para salvar em pdf uma página web que está sendo visitada, é 
necessário alterar na janela Imprimir a opção Destino. 
Se um usuário introduzir na barra de endereços o texto file:///C:/Users/ e pressionar a tecla 
<ENTER>, ele exibirá a lista de pastas e arquivos contidos no caminho local C:\Users. 
 
AÇÃO ATALHO DE TECLADO 
Abrir uma nova janela Ctrl + n 
Abrir uma nova janela no modo de navegação 
anônima 
Ctrl + Shift + n 
Abrir uma nova guia e acessá-la Ctrl + t 
Reabrir a última guia fechada e acessá-la Ctrl + Shift + t 
Acessar a próxima guia aberta Ctrl + Tab ou Ctrl + PgDn 
Acessar a guia aberta anterior Ctrl + Shift + Tab ou Ctrl + 
PgUp 
Acessar uma guia específica Ctrl + 1 a Ctrl + 8 
Acessar a última guia Ctrl + 9 
Abrir a página inicial na guia atual Alt + Home 
Abrir a página anterior do histórico de navegação na 
página atual 
Alt + seta para a esquerda 
Abrir a próxima página do histórico de navegação na 
página atual 
Alt + seta para a direita 
Fechar a guia atual Ctrl + w ou Ctrl + F4 
Fechar todas as guias abertas e o navegador Ctrl + Shift + w 
Minimizar a janela atual Alt + espaço + n 
Maximizar a janela atual Alt + espaço + x 
Fechar a janela atual Alt + F4 
Sair do Google Chrome Ctrl + Shift + q 
 
 
 
QUESTÃO 1 
Ano: 2019 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá – SC 
Dentre as opções qual destas NÃO é característica, definição, recurso ou funcionalidade da CPU de um dispositivo ou 
computador: 
A Influenciar diretamente na velocidade do dispositivo. 
B Principal item de hardware do computador, que também é conhecido comoprocessador. 
C Possuir mais de um núcleo de processamento e compatibilidade com várias placas mãe. 
D Estrutura de sustentação e proteção dos componentes internos da máquina uma carcaça. 
E Possuir em sua estrutura unidades de processamento aritmético e lógico. 
 
QUESTÃO 2 
Ano: 2019 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Jardim de Piranhas – RN 
São considerados dispositivos de entrada de dados de um computador 
A o teclado e o scanner. 
B o mouse e o monitor. 
C o monitor e o microfone. 
D o teclado e a impressora. 
 
QUESTÃO 3 
Ano: 2019 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO 
Assinale a opção que contém apenas dispositivos de entrada. 
A Caixas de som, mouse e microfone. 
B Teclado, mouse e monitor. 
C Teclado, mouse e microfone. 
D Impressora, mouse e monitor. 
E Caixas de som, impressora e monitor. 
 
QUESTÃO 4 
Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: IF-PB 
Os componentes de hardware de um computador fazem uso de diversos tipos de memória, cada uma delas com 
características e finalidades específicas. A respeito dos diversos tipos de memória presentes em um computador e suas 
propriedades, analise as afirmativas abaixo. 
I. A memória cache é um tipo de memória que trabalha de forma integrada à CPU e é um exemplo de memória volátil. 
II. Os bancos de memória RAM presentes em um computador pessoal são um exemplo típico de memória não volátil. 
III. As unidades de armazenamento SSD possuem memória do tipo volátil e se diferenciam das unidades de disco 
rígido tradicional por possuírem taxas leitura e gravação muito superiores, tornando portanto os dispositivos SSD 
muito mais rápidos. 
Assinale 
A se somente a afirmativa I estiver correta. 
B se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
C se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
D se somente a afirmativa II estiver correta. 
E se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
QUESTÃO 5 
Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: IF-PB 
Em relação à capacidade de armazenamento de dados, o mercado disponibiliza hoje uma série de opções de mídias. 
Entre as mais conhecidas estão as mídias CD, DVD e Blu-Ray. A respeito desta última, assinale a alternativa que indica 
corretamente a máxima capacidade de uma mídia Blu-Ray do tipo duas camadas. 
A 700 Mb 
B 4.7 Gb 
C 50 Gb 
D 8.5 Gb 
E 850 Mb 
 
QUESTÃO 6 
Ano: 2019 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense 
Os periféricos são os dispositivos que permitem ao usuário se comunicar com o computador. 
Podem ser classificados como dispositivos de entrada e saída. São exemplos de periféricos de entrada e saída, 
respectivamente, 
A o mouse e scanner. 
B o mouse e impressora. 
C a impressora e mouse. 
D o scanner e mouse. 
 
QUESTÃO 7 
Ano: 2019 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF Sul Rio-Grandense 
O termo memória, em informática, refere-se aos componentes que armazenam dados no computador. Dentre as 
memórias utilizadas, qual geralmente é utilizada para fornecer as instruções de inicialização do computador ao 
processador? 
A HD 
B RAM 
C ROM 
D SATA 
 
QUESTÃO 8 
Ano: 2019 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Ananindeua – PA 
5 TB (Terra bytes) equivalem a: 
A 5120 MB 
B 5000 GB. 
C 5000 MB. 
D 5120 GB. 
 
QUESTÃO 9 
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SEMEF Manaus – AM 
Foi especificada a aquisição de um microcomputador com uma porta USB-C. Essa porta apresenta como uma de suas 
características 
A a transferência de dados de até 1 Gbps, insuficiente para a transmissão de vídeos de padrão 4K para monitores 
externos ao computador. 
B compatibilidade mecânica com as portas USB 3.1. 
C permitir que a carga de dispositivos, como smartphones, seja mais lenta, pois esse padrão fornece menos potência 
do que portas USB 3.1. 
D possuir encaixe simétrico sem polarização, podendo ser encaixado de qualquer um de seus lados. 
E suportar cargas de até 10 W. 
 
QUESTÃO 10 
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SEMEF Manaus – AM 
Um técnico de manutenção de microcomputadores de uma empresa precisa substituir o seu disco rígido (HD) com 
padrão SATA e capacidade de armazenamento de 1 t B, que apresenta defeito. O computador faz o uso intenso desse 
disco e permanece em operação continuamente (24 horas, todos os dias). Esse técnico cogita substituir esse HD por 
uma unidade de estado sólido (SSD) com a mesma capacidade de armazenamento. Sobre essa substituição, é correto 
afirmar que o SSD 
A) apresenta um consumo de energia superior ao do HD, podendo exigir a substituição da fonte de alimentação por 
uma de maior capacidade. 
B) apresentará como desvantagem, em relação ao HD, uma vida útil inferior, pois o número de gravações em cada 
célula é limitado. 
C) apresenta, atualmente, um custo para a capacidade requerida equivalente ao dos HDs convencionais. 
D) exigirá cuidados especiais na instalação, como blindagem da unidade SSD, que é mais sensível a interferências 
magnéticas do que os HDs. 
E) não pode ser utilizado, pois as unidades SSD possuem apenas conexão padrão IDE. 
 
RESPOSTAS: 
RESPOSTA DA QUESTÃO 1 LETRA D 
RESPOSTA DA QUESTÃO 2 LETRA A 
RESPOSTA DA QUESTÃO 3 LETRA C 
RESPOSTA DA QUESTÃO 4 LETRA A 
RESPOSTA DA QUESTÃO 5 LETRA C 
RESPOSTA DA QUESTÃO 6 LETRA B 
RESPOSTA DA QUESTÃO 7 LETRA C 
RESPOSTA DA QUESTÃO 8 LETRA D 
RESPOSTA DA QUESTÃO 9 LETRA D 
RESPOSTA DA QUESTÃO 10 LETRA B