AV1 - Indicadores de Desempenho de RH

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em sábado, 17 Abr 2021, 15:46
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 17 Abr 2021, 16:17
Tempo
empregado
30 minutos 56 segundos
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Segundo Davel e Vergara (2011), o princípio fundamental da dinâmica das organizações são as pessoas, porém, estas
não fazem apenas parte da produtividade de uma empresa. As pessoas promovem também vida aos processos e
atividades, criando e recriando situações a fim de posicionar a empresa de forma competitiva no mercado e
diferenciando-a em relação a outras empresas.
Fonte: DAVEL, E.; VERGARA, S.C. (Orgs.). Gestão com pessoas e subjetividade. São Paulo: Atlas, 2001.
 
Lendo o trecho apresentado em consonância com os estudos do tema sobre a qualidade de vida no trabalho, assinale a
opção correta.
Escolha uma opção:
a. 
As habilidades referentes ao alcance das metas é o assunto principal da qualidade de vida no trabalho.
b. 
A maturidade mercadológica é contemplada nas análises sobre a qualidade de vida no trabalho.
c. A utilização de experiência profissional obtida em outras situações é o tema da qualidade de vida no trabalho.
d. 
Ambiente de trabalho saudável e cuidado com questões psicológicas são o foco da qualidade de vida no trabalho.

e. 
A forma como os gestores atuam em relação à capacitação profissional é o interesse das análise de qualidade de vida
no trabalho.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Ambiente de trabalho saudável e cuidado com questões psicológicas são o foco da qualidade de vida no trabalho.
.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084&sectionid=34993#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084&sectionid=34993#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=141593
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O bem principal que uma organização possui constitui o capital humano, sendo, desta maneira, fundamental poder contar
com profissionais especializados para este setor de recursos humanos no que consiste propiciar a integração do
colaborador à equipe de trabalho, além de estarem envolvidos na análise de currículos, divulgação de vagas, entrevistas,
etc.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: O Capital Humano das Organizações. 8ª Edição, São Paulo: Atlas, 2006.
 
Diante destas características, assinale a opção que corresponde ao setor:
Escolha uma opção:
a. Setor de Cargos e Salários
b. Setor de Segurança no Trabalho
c. Setor de Recrutamento e Seleção 
d. Setor de Treinamento e Desenvolvimento
e. Setor de Departamento Pessoal
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Setor de Recrutamento e Seleção.
A comunicação de indicadores de desempenho e metas deve possibilitar a participação das pessoas da organização na
dinâmica do sistema de medição, sugerindo, criticando, discutindo, e não somente atuando como espectadores que
digerem informações concebidas pela direção. As pessoas devem perceber que contribuem de forma ativa ao realizar
suas atividades diárias para o alcance dos resultados da organização.
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
Sabendo disso e levando em conta os estudos do que tema de que os indicadores precisam de alguns passos para
garantir sua implementação, analise as afirmativas a seguir. 
I. É de suma importância considerar os fatores críticos de cada meta e analisar a sua relação com as metas
estabelecidas.
II. Os dados obtidos devem ser analisados quando os funcionários possuírem uma brecha no horário, pois se trata
apenas de protocolo.
III. É preciso verificar a abrangência das metas e traçar estratégias que estejam associadas aos processos.
IV. Os dados devem ser coletados por quem estiver com tempo livre e deve ser evitada a sua divulgação.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. II e III.
c. I e III. 
d. III e IV.
e. I e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Um dos fatores de maior preocupação dos gestores, na atualidade, envolve o desempenho das organizações, o que pode
ser traduzido pelos resultados que a empresa apresenta perante o mercado e, principalmente, para seus proprietários
e/ou acionistas. Assim, estabelecer procedimentos que levem à melhoria contínua é fundamental, e o benchmarking vem
ao encontro dessa necessidade, pois, conceitualmente, é uma ferramenta que compara o que a empresa realiza, em
termos de produtos, serviços e procedimentos, com aquelas práticas que são consideradas as melhores no mercado.
Fonte: MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999.
 
Considerando os princípios do benchmarking, conforme foi estudado no tema, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O princípio da analogia é aquele em que há uma comparação entre o desempenho das empresas, buscando identificar
quais são os pontos que promovem um melhor resultado. 
II. O princípio da analogia é aquele em que os produtos ou serviços são construídos a partir de uma transferência de
características e conhecimentos entre as empresas participantes. 
III. O princípio da validade promove a ideia de que é necessário estabelecer métodos confirmados estatisticamente e que
possam confirmar a validade do que está sendo analisado. 
IV. O princípio da medição é aquele em que são utilizadas as suposições e intuições dos gestores para que seja feita a
análise dos dados obtidos. 
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
II e IV.
b. II e III. 
c.
I e IV.
d.
I e II.
e.
I e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Na sociedade, assim como na vida das pessoas, a organização tem demonstrado sua importância. Consiste numa
sociedade organizacional o mundo em que vivemos hoje. Muitos paradigmas conservadores passaram por uma mudança
com a transição para a “era da informação e do conhecimento", a era pós-industrial, a revolução digital, ou seja, com a
globalização.
MAXIMIANO, A. C. A.. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à digital. São Paulo: Atlas, 2004.
Referente a alguns dos novos paradigmas presentes na administração de organizações modernas, assinale a opção
correta:
Escolha uma opção:
a. As atividades burocráticas deram lugar às atividades programadas e planejadas; presença de organizações
multinacionais de grande estrutura 
b. Os sistemas informatizados potencializaram a ação humana; atendimento com efetividade de necessidades
específicas pela equipe de trabalho especializada
c. As atividades humanas passaram a ser potencializadas pela informação, comunicação e decisão por sistemas
informatizados; polivalência e autogestão na equipe de colaboradores com educação de nível superior
d. Em uma automação crescente de processos produtivos, os computadores passaram a substituir o elemento
humano, e os sistemas de monitoramento passaram a administrar o universo corporativo
e. As máquinas passaram a potencializar o trabalho humano; especialização do funcionário; houve, por parte do
acionista e da empresa, maior interesse
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As atividades humanas passaram a ser potencializadas pela informação, comunicação e decisão
por sistemas informatizados; polivalência e autogestão na equipe de colaboradores com educação de nível superior.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os indicadores de RH constituem-se ferramentas necessárias ao sucesso do setor de Gestão Pessoas no desempenho
de seu papel estratégico. Então, conhecer esses indicadores e dominá-los é indispensável a qualquer profissional da área
de RH. Isto porque uma das funçõesdesses indicadores é evitar conflitos organizacionais, considerando-se que, com
conhecimento, é possível explicar as decisões tomadas pela gestão de pessoas. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organização. 3. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
 
A partir da leitura do trecho e dos estudos do tema sobre as características que os indicadores de RH devem possuir,
relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. 
I. Simplicidade ( ) Característica que se refere ao uso dos instrumentos já existentes, buscando promover
economias e garantindo que o valor do custo seja menor do que o valor dos benefícios. 
II. Rastreabilidade ( ) Nessa característica, a ideia é a de que os indicadores sejam claros para todos os
funcionários, facilitando a coleta dos dados e a obtenção de informações atualizadas. 
III. Acessibilidade ( ) Nesse quesito, deve-se garantir que o que for levantado pelos indicadores seja em uma
linguagem acessível, certificando-se de que haja a compreensão de todos. 
IV. Baixo custo ( ) Através dessa característica, é garantido que todos os dados colhidos sejam
identificados, registrados, permitindo consultas posteriores e comparações. 
 
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a.
III, II, I, IV.
b.
I, II, III, IV.
c. IV, III, I, II. 
d.
IV, III, II, I.
e.
III, I, IV, II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV, III, I, II..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os indicadores consistem em instrumentos fundamentais nos dias de hoje para apontar resultados que serão úteis para o
bom desempenho da organização, e que irão auxiliar no planejamento estratégico, o qual se caracteriza num dos pilares
da gestão de Recursos Humanos da empresa e gestão estratégica, devendo ser concebido de forma sistêmica.
OLIVEIRA, D. de P. R.. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia, Práticas. 15 Ed. São Paulo: Editora Atlas,
2001.
Assim, em relação ao planejamento que pode ser definido em três níveis, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. 
Administrativo, operacional e estratégico.
b. 
Gerente, presidente e diretor.
c. 
Administrativo, alto gerenciamento e tático.
d. 
Operacional, estratégico e tático.

e. Alta administração, administrativo e tático.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Operacional, estratégico e tático.
.
As pessoas, dentro das empresas, possuem um papel muito importante para a promoção de mudanças bem-sucedidas,
porém, são poucos aqueles que assumem o encargo de mudar. O número de pessoas que se importam e contribuem de
forma inovadora é muito pequeno. Por isso, o papel dos colaboradores torna-se indispensável e cada vez mais ativo, no
sentido de que estes precisam acreditar nas suas capacidades de promover a diferença.
Fonte: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. São Paulo: Atlas, 2010.
 
Diante do exposto e do que foi estudado, qual é o papel da Gestão de Pessoas nas empresas?
Escolha uma opção:
a. Desenvolvimento da estratégia da organização. 
b. Manutenção das pessoas mais antigas.
c. Promoção de mudanças nos recursos físicos.
d. Aprimoramento das capacidades competitivas.
e. Desenvolvimento do capital financeiro.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Desenvolvimento da estratégia da organização..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Em se tratando da composição de empregados por idade, temos como base na Lei nº 10.741, o Estatuto do Idoso,
aprovado em 2003 pelo Congresso Nacional. Conforme o art. 27: “Na admissão do idoso em qualquer trabalho ou
emprego, é vedada a discriminação e a fixação de limite máximo de idade, inclusive para concursos, ressalvados os
casos em que a natureza do cargo exigir". 
BRASIL. Lei Federal nº 10.741. Dispõe sobre o Estatuto do Idoso e dá outras providências. Brasília, 2003.
 
Em contrapartida, referente à contratação de menores de idade, entre 16 e 18 anos, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
É vedado qualquer trabalho ao menor de 14 anos, salvo na condição de aprendiz a partir de 12 anos.
b. O estágio é uma função que não pode ser exercida por menores de idade, pois deve ser concedido a estes o
tempo que for necessário para a frequência às aulas.
c.
Poderá o trabalhador dispor de locais insalubres de trabalho, desde que lhe sejam assegurados os direitos
trabalhistas e devida remuneração.
d. 
O estágio cria vínculo empregatício, pois o estagiário recebe remuneração.
e.
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua
moralidade.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua moralidade.
.
Os processos produtivos transformaram-se mediante o surgimento da Terceira Revolução Industrial, favorecendo o
aparecimento de inúmeras mudanças no mundo, especificamente na força de trabalho.
DELGADO, M.; DELGADO, G. A CLT aos 65 anos: avaliação jurídica e sócio-cultural. In: Revista Magister de Direito
Trabalhista e Previdenciário, ano V, n. 27, Porto Alegre, Magister, 2008, p. 5.
No sistema trabalhista, um dos impactos da Revolução técnico-científica informacional, da chamada “Era da Informação e
do Conhecimento”, de um modo geral, foi:
Escolha uma opção:
a. Os empregos informais diminuíram
b. Os sindicatos tornaram-se mais fortalecidos
c. O trabalhador teve menor qualificação técnica
d. Tarefas mecânicas e repetitivas foram implantadas 
e. O setor terciário obteve maior oferta de mão de obra
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O setor terciário obteve maior oferta de mão de obra.
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