AV2 - Planejamento de Recursos Humanos

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O primeiro passo em um planejamento de recursos humanos, até a década de 
1990, era definir e descrever os cargos que a empresa deveria ter, bem como a 
quantidade de profissionais que deveria ocupar cada cargo. Porém, o mundo dos 
negócios mudou, exige que as organizações renovem sua forma de gerir os 
negócios, pois as formas tradicionais, como a gestão baseada em cargos, 
mostraram-se limitadas para atender às novas demandas. 
 
HANASHIRO, D.M.M.; TEIXEIRA, M. L. M.; ZACCARELLI, L. M. Gestão do fator 
humano: uma visão baseada em stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. 
 
Sobre as principais desvantagens e limitações da gestão baseada em cargos, 
analise as afirmações a seguir. 
I- Dimensionar o quadro de pessoal a partir de cargos traz rigidez e baixa 
adaptabilidade da organização ao trabalho. 
II- A gestão baseada em cargos tem como desvantagem a centralização das 
decisões de RH, sem a participação dos gerentes. 
III- As recompensas são baseadas no desempenho dos profissionais e não nas 
faixas dos cargos. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s). 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas II e III estão corretas. 
b. As afirmativas I e III estão corretas. 
c. A afirmativa I está correta. 
d. A afirmativa III está correta. 
e. As afirmativas I e II estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas I e II estão corretas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
O planejamento de RH envolve diversas atividades, dentre as quais está a gestão 
de carreira. A carreira profissional é um importante elemento que deve ser 
cuidadosamente tratado pela área de RH, pois mexe com a motivação e a 
satisfação das pessoas em relação à empresa e ao trabalho em si. Assim, deve-se 
entender bem o conceito desta prática para que possa ser conduzida de forma 
adequada (DUTRA, 2017). 
 
DUTRA, J. S. Gestão de carreiras: a pessoa, a organização e as oportunidades. 
2.ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
 
No que consiste o conceito de gestão de carreira? Escolha a opção que responde 
corretamente à questão. 
Escolha uma opção: 
a. Possibilitar que as pessoas tracem suas trilhas profissionais dentro da empresa 
sem interferência dos gestores. 
b. Identificar futuras necessidades de promoções e encontrar formas de preenchê-
las dentro do perfil desejado. 
c. Criar trajetórias, políticas e critérios de ascensão profissional, visando a 
desenvolver pessoas para atender suas necessidades e as da empresa. 
d. Articular competências para as pessoas quererem desenvolver uma carreira 
dentro da empresa. 
e. Monitorar a vida da pessoa ao longo de sua permanência na empresa, 
analisando seus índices de absenteísmo e de satisfação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Criar trajetórias, políticas e critérios de ascensão profissional, 
visando a desenvolver pessoas para atender suas necessidades e as da empresa. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Para melhor entendimento da motivação do sucessor é preciso compreender as 
diferentes teorias da motivação. Dentre elas, a Teoria da Hierarquia das 
Necessidades, de Abraham Maslow, e a Teoria de Herzberg, que aborda sobre os 
fatores higiênicos (condições de trabalho, remuneração, segurança, relações 
pessoais, políticas da empresa) e fatores motivacionais relacionados com 
necessidades do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo 
do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o 
exercício da responsabilidade. 
 
Fonte: CHIAVENATO, 2016, p. 126. 
 
CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 
Barueri, SP: Manole, 2016. 
 
 
Com base nas duas teorias, observe as afirmativas a seguir e, em seguida, 
assinale V, de verdadeiro, para as que correspondem às teorias e, F, de falso, 
para as que não correspondem. 
I - ( ) De acordo com a hierarquia de Maslow, a autoestima e o status alcançam o 
último nível de necessidades do indivíduo e alinham-se, até certo ponto, à Teoria 
de Herzberg, visto que supõe que as necessidades de nível superior são 
dominantes. 
 II - ( ) Os fatores motivacionais da teoria de Herzberg são externos ao indivíduo, 
já que têm relação direta com ações de reconhecimento, atividades desenvolvidas 
no dia a dia e progressão profissional. 
III - ( ) Assumir uma posição de maior complexidade e com responsabilidades 
constitui um fator higiênico descrito por Herzberg. 
IV - ( ) A Teoria de Maslow determina que todos os níveis de necessidades 
humanas atuam simultaneamente, ou seja, quando uma necessidade de 
autorrealização não é satisfeita, há um aumento nas necessidades de nível mais 
baixo. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção: 
a. F – V – F – F. 
b. V – F – F – V. 
c. F – V – F – V. 
d. V – F – V – F. 
e. V – V – F – F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: F – V – F – F. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
A motivação vista como um fator intrínseco às pessoas e influenciada por fatores 
externos (pelo meio social e profissional) é considerada a força motriz para a 
realização de objetivos de curto, médio e longo prazo. Aliada ao desejo de fazer as 
coisas acontecerem, e por dar sentido à ação, a motivação torna-se um ponto 
fundamental para que o sucessor se empodere do novo cargo e faça o seu melhor. 
Observe as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as 
opções que correspondem ao processo motivacional e, F, de falso, para as que 
não correspondem. 
I - ( ) A progressão em direção ao ponto ideal pode passar por momentos de 
emoções negativas, como frustração e insegurança. 
II - ( ) Poder contar com apoio de um mentor (alguém que já passou por situações 
semelhantes) é pouco relevante, pois cada indivíduo tem sua maneira de enxergar 
o mundo. 
III - ( ) Ao progredir em busca do modelo ideal da posição-chave, com seus 
desafios e complexidades, o sucessor deve buscar a confiança e determinação. 
IV - ( ) Depois que o sucessor assumir a nova posição e tiver domínio do 
processo, não haverá mais momentos de ansiedade e insegurança, pois ele 
deverá repetir os comportamentos anteriores já conhecidos em cada situação. 
V - ( ) O processo motivacional acontece unicamente por simulações mentais: ao 
visualizar um bom resultado para atingir um objetivo ou a maneira como deve 
realizá-lo, o resultado sempre será satisfatório, uma vez que a intenção tem mais 
relevância do que a ação efetiva. 
 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção: 
a. V – F – V – F – F. 
b. V – V – F – F – V. 
c. V – F – F – V – F. 
d. V – F – V – F – V. 
e. F – V – F – V – F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V – F – V – F – F. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,80 
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Texto da questão 
Durante a vida profissional de um indivíduo, podem existir várias situações em que 
sejam necessárias fazer a gestão de carreira. Empresas modernas possuem 
práticas e processos como o aconselhamento de carreira, o coaching, 
o mentoring e a tutoria, que ajudam na condução dessas situações da forma mais 
adequada, pois cada um tem sua função. 
 
DUTRA, J. S. Gestão de carreiras: a pessoa, a organização e as oportunidades. 
2.ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
 
Em quais situações o aconselhamento de carreira é normalmente aplicado? 
Escolha a opção que responde corretamente à questão. 
Escolha uma opção: 
a. Quando não há identidade profissional e há pouco conhecimento técnico. 
b. Quando há alto absenteísmo, baixo desempenho e insubordinação. 
c. Quando o profissional precisa de forte preparação emocional e funcional. 
d. Quando há dificuldade de se recolocar no mercado e na transição de carreira. 
e. Quando se pededemissão e possui baixa assertividade comportamental. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Quando há dificuldade de se recolocar no mercado e na 
transição de carreira. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Construir um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) requer uma sequência e 
algumas informações básicas para que o profissional tenha ciência do que ele 
deve fazer, assim como para que o gestor possa acompanhar as ações. Sugere-se 
que a definição das ações seja feita em conjunto, e não apenas por um ou outro 
integrante do processo. Analise o modelo a seguir. 
Razão do Plano - ser fluente em inglês. 
Como – leitura de 1 livro em inglês por mês, participar de uma conference call por bimestre, 
gravar um vídeo em inglês por semestre. 
Quando – até dia 20/12/2020. 
Resultado esperado – participar das reuniões com integrantes de outros países, conseguindo 
compreender e se comunicar adequadamente. 
Competências – comunicação. 
 
Com base no modelo apresentado, correlacione as características que devem 
fazer parte do PDI da coluna esquerda com a coluna direita. 
 
I - Razão do Plano ( ) Prazos claros para a entrega ou a realização da atividade. 
II - Como ( ) Efeito desejado das ações propostas. 
III - Quando ( ) Objetivo principal do plano de desenvolvimento, que 
pode ser uma nova competência, o crescimento dentro de 
uma habilidade específica, aprender um novo idioma. 
IV - Resultado esperado ( ) Conhecimentos, habilidades ou atitudes estão em pauta 
neste plano. 
V - Competências ( ) Ações de desenvolvimento – leitura de livro, 
treinamento, assumir novos desafios, multiplicar 
conhecimentos. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção: 
a. III, IV, I, V, II. 
b. III, IV, V, II, I. 
c. II, VI, I, V, I. 
d. II, IV, V, I, III. 
e. III, IV, V, I, II. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: III, IV, I, V, II. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Marcar questão 
Texto da questão 
As pessoas são, atualmente, o centro das atenções nas organizações, afinal, já é 
fato que são as pessoas que operam, conduzem, decidem, negociam, resolvem 
etc., isto é, são elas que promovem o sucesso ou o fracasso organizacional. 
Assim, fazer uma boa gestão de carreira pode ser essencial para o sucesso 
acontecer, mas é preciso que alguns aspectos sejam levados em consideração 
(DUTRA, 2017). 
 
DUTRA, J. S. Gestão de carreiras: a pessoa, a organização e as oportunidades. 
2.ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir sobre gestão de 
carreira e expectativas dos empregados e da organização. 
I- Os empregados possuem a expectativa de que as empresas deem reais 
condições para que eles se desenvolvam. 
II- As organizações não querem mais assumir a responsabilidade sobre a carreira 
das pessoas, pois entendem que, quando o profissional sai da empresa, leva 
consigo todo o aprendizado. 
III- A gestão de carreira é feita apenas pelas empresas de grande porte, pois o 
investimento nessas ações costuma ser alto. 
IV- No Brasil, as pessoas são reativas, isto é, pensam sobre suas carreiras apenas 
quando um fato externo mexe com sua estabilidade. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas I e III estão corretas. 
b. As afirmativas I e IV estão corretas. 
c. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
d. As afirmativas III e IV estão corretas. 
e. As afirmativas II e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas I e IV estão corretas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Marcar questão 
Texto da questão 
As organizações são compostas por uma diversidade enorme de elementos que, 
juntos, formam sua cultura, ou seja, seu jeito de administrar os negócios e as 
pessoas. Os elementos culturais podem estar presentes em várias ações da 
empresa, uns com mais destaque que outros e assim por diante. Os conceitos e 
valores definidos, juntamente com a forma como a empresa enfatiza alguns 
elementos culturais, é que fornecem identidade única à organização. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014. 
 
Considerando o texto lido e os conhecimentos sobre os elementos culturais, 
correlacione cada item com seu respectivo conceito. 
 
I- Valores ( ) São profundos e incorporados ao comportamento. 
II- Normas ( ) São formas de enfatizar os valores. 
III- Pressupostos ( ) São norteadores do comportamento. 
IV- Rituais ( ) São as regras e leis da empresa. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção: 
a. IV – II – III – I. 
b. I – III – IV – II. 
c. III – IV – I – II. 
d. II – III – I – IV. 
e. III – II – I – IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: III – IV – I – II. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Marcar questão 
Texto da questão 
Grande parte das organizações não conhece quais são suas competências, o que 
demanda uma importante barreira na condução da estratégia da empresa. A 
formação de uma competência ocorre em longo prazo, por meio de diversos 
processos de aprendizados individuais e coletivos. Nesse sentido, para se 
identificar as competências organizacionais, são necessários alguns critérios e 
requisitos. 
HANASHIRO, D.M.M. et al. Gestão do fator humano: uma visão baseada em 
stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. 
 
Sobre a identificação das competências organizacionais, leia as afirmações a 
seguir e classifique-as em falso (F) ou verdadeiro (V). 
 
( ) A identificação das competências pode ser feita rapidamente, por meio de 
pesquisas específicas. 
( ) Equipes interdisciplinares devem contribuir no processo de identificação das 
competências. 
( ) Na identificação, deve-se investigar quais atividades, tecnologias, habilidades 
e recursos que geraram valor ao cliente. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção: 
a. V – V – F. 
b. F – V – V. 
c. F – V – F. 
d. V – F - F. 
e. F – F – F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: F – V – V. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Marcar questão 
Texto da questão 
O acompanhamento do quadro de pessoal é uma importante prática que permite à 
organização fazer previsões, quase em tempo real, sobre possíveis demissões, 
transferências, promoções, desligamentos, aposentadorias, ou seja, de todo o 
fluxo de pessoal que possa gerar perda de competitividade pela ausência das 
competências que aquele profissional possuía. Nesse processo, o gestor tem um 
importante papel. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014. 
 
Sobre o papel dos gestores no acompanhamento do quadro de pessoal, analise as 
afirmativas a seguir e assinale a opção correta. 
Escolha uma opção: 
a. Pode fazer com que o colaborador se torne um parceiro da organização. 
b. São importantes para ajudar a definir os critérios de desligamento. 
c. São responsáveis por manter o RH atualizado sobre o desempenho das 
pessoas. 
d. São essenciais, pois oferecem resistência às demissões injustas e sem 
critérios. 
e. Têm a função de fazer entrevista de desligamento e investigar as causas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: São responsáveis por manter o RH atualizado sobre o 
desempenho das pessoas.