Avaliação Online 1_ G MAI MKEMP 3 - Marketing Empresarial

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05/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.MKEMP.3 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11648/quizzes/26100 1/9
Avaliação Online 1
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 15 minutos 15 de 15
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Enviado 5 jun em 21:22
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Definimos a administração de marketing como a arte e a ciência de
selecionar mercados-alvo e construir relacionamentos lucrativos. O
trabalho do gestor de marketing é, portanto, encontrar, atrair, manter e
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cultivar clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de
valor superior para eles. 
A fim de se elaborar uma estratégia vencedora, o gestor de marketing
deve responder a duas perguntas-chave. 
Assinale abaixo a alternativa correta que identifica as duas perguntas-
chave.
 
A quais clientes atenderemos, ou seja, qual é o nosso mercado-alvo e como
podemos atender melhor esses clientes, isto é, qual é a nossa proposta de
valor? 
 
Quais as melhores estratégias de propaganda, e quais as melhores
promoções de vendas?
 
Como chegar aos clientes com uma melhor proposta de valor e qual o
melhor plano estratégico a ser seguido? 
 
 
Qual é o nosso mercado-alvo e quais os clientes não atendem o objetivo da
empresa?
 
Como devemos definir o mercado-alvo e qual a melhor forma de propaganda
para esse mercado?
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
O marketing holístico é visto como: desenvolvimento, projeto e a
implementação de programas, processo e atividades de marketing.
Sendo assim, envolve outros “conceitos de marketing”, também.
Diante do que foi exposto, assinale quais são os outros conceitos que
envolvem o marketing holístico.
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Marketing Integrado, interno, socialmente responsável e de
relacionamento.
 Marketing integrado e socialmente responsável. 
 Marketing de relacionamento 
 Marketing Interno e Externo. 
 Marketing de vendas, relacionamento, espiritual e social. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Uma empresa deve ter conhecimento profundo do que gera valor para
seu publico-alvo. Valor é um conceito estratégico e pode ser
manifestado de formas muito diferentes. Com relação aos custos ou
sacrificios da equação de valor, assinale a opção incorreta abaixo:
 
As pessoas pagam para ter mais tempo, as empresas que fazem isso estão
diminuindo o o custo temporal. 
 Custos de transação não estão ligados ao custo monetário inicial.
 
Um produto mais barato que outro pode ter um custo total maior. 
 
 O marketing não pode reduzir o custo na equação de valor. 
 
Uma ida ao dentista traz um custo do tipo psicológico relevante para a
maioria das pessoas.
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O marketing tem sim influencia na redução de custos, como
aumentar a percepção de marca, ressaltar economia de tempo,
conveniência, dentre outras formas. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Marketing também não deve ser entendido apenas como efetuar uma
venda, como mostrar e vender algo. Deve, porém, ser entendido como
satisfazer as necessidades dos clientes. Se uma organização entende
bem as necessidades de seus clientes, ela pode desenvolver ofertas
(produtos e serviços) que oferecem ou entregam valor superior, definir
os preços, distribuir e promovê-los de maneira eficiente. Assim, a
venda tende a ocorrer de forma natural.
Segundo Peter Drucker (1973, p. 65), o objetivo do marketing é:
 Vender somente através de promoções
 Tornar a venda desnecessária 
 Cobrar preços mais altos
 Fazer propaganda para vender produtos supérfluos 
 Vender produtos sem rotatividade
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Após desenvolver sua missão corporativa, a empresa precisa
desdobrar essa missão em objetivos detalhados para cada nível da
administração. Esses objetivos devem ter algumas características.
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Qual objetivo tem como característica permitir que se avalie se a
empresa os está cumprindo. Por isso, também é necessário que os
objetivos sejam temporais?
 Objetivos mensuráveis
 Objetivos por escrito 
 Objetivos desafiadores
 Objetivos específicos 
 Objetivos claros
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Além da definição da missão corporativa, uma organização deve
estabelecer outros dois elementos fundamentais: a visão e os valores.
Com relação aos temas de Visão e Valores, assinale a opção abaixo
correta:
 
Valores organizacionais ainda que diferentes dos valores pessoais, devem
ser colocados em pratica no dia a dia pelos colaboradores.
 
Valores variam de empresa para empresa e portanto não precisam ser
escritos ou formalizados
 
Visão precisa ser algo fácil de ser atingido, caso contrario vira algo teórico. 
 Visão é algo de curto ou médio prazo e não de longo prazo. 
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A determinação da Visão de uma organização vem antes da definição da sua
missão
Valores são como a empresa espera que os seus
colaboradores tenham como conduta e isso deve ser traduzido
no dia a dia de suas ações. Se um funcionário não compartilha
dos valores da empresa, ele deve buscar outra organização.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
O plano estratégico da organização estabelece com quais tipos de negócios ela vai
operar e os objetivos de cada um deles. Assim, para cada unidade de negócios, deve
ser elaborado um planejamento mais detalhado. Os departamentos funcionais de cada
unidade devem trabalhar juntos para alcançarem os objetivos estratégicos.
Assinale a questão que identifica, dentro do processo de construção
do plano de marketing, as quatro etapas.
 
 
Exame do plano estratégico organizacional; condução de análise ambiental;
desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; determinação dos
custos e benefícios financeiros. 
 
 
Análise das estratégias e concorrência; análise do ambiente de marketing;
revisão dos investimentos em novos negócios e análise macro ambiente. 
 
Revisão dos objetivos organizacionais, estabelecimento de revisão
estratégica de fornecimento, análise de ambientes favoráveis e estratégias
de competição.
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Análise do portfólio; estratégia de competição; objetivos estruturais,
planos de marketing
 
Exame do plano estratégico financeiro; revisão do micro e macro ambiente;
determinação dos lucros em proporção aosinvestimentos; estratégias de
concorrência.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Ao analisar as variáveis ambientais, a empresa deve também levar em
consideração: a rivalidade da indústria; a ameaça de novos entrantes;
a ameaça de produtos substitutos; o poder de barganha dos
fornecedores; e o poder de barganha dos clientes. Esta análise tem
como objetivo entender o potencial da empresa no mercado.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta o tipo
de força a qual ele se refere:
 Forças competitivas. 
 Força dos fornecedores. 
 Força dos clientes. 
 Força dos intermediários de marketing. 
 Força dos concorrentes. 
Como apresentado na Unidade 3, no tópico 3.1 O
microambiente.
A força a qual se refere este texto, é a força competitiva.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Empresas que agora entram no mercado de serviços para terceira
idade estão alinhadas com qual parte do processo estratégico
 Análise macroambiental, força política 
 Análise macroambiental, força demográfica 
 Análise microambiental, força cultural 
 Análise macroambiental, força clientes 
 Análise microambiental, força demográfica 
O aumento de pessoas na terceira idade faz parte da Análise
de macroambiente (externa ao setor) e diz respeito a força
demográfica
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Das opções abaixo, assinale aquela representa as variáveis da análise
PESTEL
 Ambiente interno e externo da empresa. 
 Nenhuma das anteriores 
 Política, economia, sociedade, teologia, natureza e linguagem. 
 Meio ambiente, tecnologia e econômica. 
 Política, economia, sociocultural, tecnologia, meio-ambiente e leis. 
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Pontuação do teste: 15 de 15