AV 2 administração de marketing

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1. Pergunta 1
/0,6
Assinale a alternativa correta, quanto às afirmações:
I. Em um processo de troca, para o marketing ocorrer, é necessário que as pessoas utilizem a troca para satisfazer suas necessidades e desejos. Por isso, dizemos que troca é o conceito-chave em marketing. Logo,
II. A Transação é uma unidade de medida da troca.
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1. 
Apenas II é correta.
2. 
Apenas I é correta.
3. 
I e II são falsas.
4. 
I e II são corretas.
Resposta correta
5. 
A II é apenas complemento da I.
2. Pergunta 2
/0,6
Dentro do Marketing de relacionamento, escolha a alternativa que NÃO mostra o fator “Patrimônio de valor”.
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1. 
É a comparação do cliente entre benefícios e custos de uma oferta.
2. 
É comparação que o cliente faz.
3. 
É o fato de o cliente odiar o produto, mesmo precisando dele.
Resposta correta
4. 
O cliente, nesta comparação, leva em consideração o preço e comodidade.
5. 
O cliente, nesta comparação, leva em consideração a qualidade.
3. Pergunta 3
/0,6
As forças definidas por Michael Porter, conhecidas principalmente no planejamento estratégico organizacional, determinam a atratividade intrínseca de um mercado ou segmento de mercado. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que NÃO representa uma das forças:
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1. 
Pela identificação do público-alvo.
Resposta correta
2. 
Pelo poder de barganha de compradores e fornecedores.
3. 
Pela concorrência no setor.
4. 
Pelos produtos substitutos.
5. 
Pelos novos concorrentes potenciais.
4. Pergunta 4
/0,6
Existe um fator que não pode ser deixado de fora na determinação do Preço, que é o impacto psicológico causado. O Preço vai representar um símbolo de status e de diferencial frente aos demais. Quando pesquisamos esse impacto psicológico estaremos direcionando nosso olhar para:
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1. 
o consumidor.
Resposta correta
2. 
o produto.
3. 
a praça.
4. 
a comodidade.
5. 
a promoção.
5. Pergunta 5
/0,6
Dentro da escolha da mensagem da propaganda, para o desenvolvimento de uma estratégia criativa, os anunciantes passam por quatro etapas. Escolha a alternativa que NÃO apresenta uma dessas etapas.
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1. 
Análise da responsabilidade social.
2. 
Avaliação e seleção da mensagem.
3. 
Criação de mensagem.
4. 
Execução da mensagem.
5. 
Período de péssima aceitação das ideias.
Resposta correta
6. Pergunta 6
/0,6
Quanto ao CICLO DE VIDA DO PRODUTO, podemos afirmar:
I. Os produtos, como seres vivos, passam por diferentes fases na vida: nascem, crescem, atingem a maturidade e entram em declínio;
II. Alguns produtos, entretanto, têm seu declínio de forma planejada e programada;
III. A fase de lançamento é caracterizada pelo aparecimento de novas competências tecnológicas;
IV. O produto passa por estágios, como: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):
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1. 
II e III.
2. 
Todas as alternativas.
Resposta correta
3. 
II.
4. 
I.
5. 
III.
7. Pergunta 7
/0,6
Definir o posicionamento do mercado é declarar em que mercado a empresa irá competir. Ele tem relação com a maneira como os clientes percebem as ofertas disponíveis no mercado. Assinale a alternativa que não representa um tipo de posicionamento.
disponíveis
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1. 
Posicionamento por usuário.
2. 
Posicionamento por marca.
Resposta correta
3. Incorreta: 
Posicionamento por concorrente.
4. 
Posicionamento por atributo ou aspecto.
5. 
Posicionamento por benefício.
8. Pergunta 8
/0,6
O processo de dividir o mercado com base em como as pessoas conduzem suas vidas, incluindo suas atividades, interesses e opiniões é denominado de segmentação:
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1. 
Por pensamentos e sentimentos.
2. 
Comportamental.
3. 
Demográfica.
4. 
Geográfica.
5. 
Psicográfica.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/0,6
(IESES/BAHIAGÁS, 2016) Qual das ações abaixo pode identificar uma atividade que agrega valor?
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1. 
Produzir produtos com defeitos e inspecionar. 
2. 
Produzir produtos em lotes grandes. 
3. 
Adicionar um serviço ao produto
Resposta correta
4. 
Inspecionar um lote de materiais para garantir qualidade. 
5. 
Produzir produtos para estoque. 
10. Pergunta 10
/0,6
Dentre os fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor, assinale aquele que NÃO tem relação com a teoria.
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1. 
Fatores sociais.
2. 
Fatores econômicos. 
3. 
Fatores coletivos.
Resposta correta
4. 
Fatores individuais.
5. 
Fatores culturais.