aula6

Prévia do material em texto

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: CCT0747_EX_A6_202003101761_V2 
	18/05/2020
	Aluno(a): MARCIEL DOS SANTOS SOARES
	2021.2 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202003101761
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal".
		
	
	B2C
	
	G2C
	
	B2E
	 
	C2C
	
	B2B
	Respondido em 18/05/2020 17:27:56
	
Explicação:
C2C é o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Refere-se às transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. Pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line".
		
	
	B2C
	
	C2C
	
	B2E
	
	G2C
	 
	B2B
	Respondido em 18/05/2020 17:28:17
	
Explicação:
B2B - O comércio eletrônico empresa-empresa (business-to-business B2B) refere-se às transações  realizadas  entre  empresas  eletronicamente  pela  internet, extranets ou intranets,  além  das  redes  privadas. 
O  B2B  pode  ser  realizado  diretamente  por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Atualmente, o comércio varejista está reagindo ao aumento do volume de vendas e da competição acirrada online, acrescentando características importantes a seus sites de e-commerce, a fim de torná-los mais atraentes e encorajar os clientes a comprar online. Assinale a única opção incorreta.
		
	
	Busca avançada de produtos e serviços.
	
	SAC online para atendimento às dúvidas, às reclamações, às sugestões e às solicitações de seus clientes.
	
	Da inserção de imagens 3-D para exibição de portfólio de produtos.
	
	Personalização de serviços, como recomendações especializadas por cliente, conforme seu perfil de compra (análise das últimas compras).
	 
	A comercialização online deve restringir-se a produtos tecnológicos e demais itens palpáveis e de características tangíveis.
	Respondido em 18/05/2020 17:29:29
	
Explicação:
Essa opção está incorreta porque não há restrição para a comercialização online.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa:
		
	
	Comércio eletrônico empresa-empresa
	 
	Comércio eletrônico empresa-consumidor
	
	Comércio eletrônico consumidor-consumidor
	
	Comércio eletrônico empresa-fornecedor
	
	Comércio eletrônico fornecedor-consumidor
	Respondido em 18/05/2020 17:30:13
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os responsáveis possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através de resumos estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de sistema de informação a empresa ECX utiliza?
		
	 
	Sistema de Apoio à Decisão
	 
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	Respondido em 18/05/2020 17:30:55
	
Explicação:
Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) é importante para analisar o foi planejado com o que está sendo ou foi executado.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Para definir como uma empresa irá concorrer no mercado é necessário definirmos uma estratégia. Dentre os elementos componentes da estratégia podemos citar:
I - análise ambiental: examinar o ambiente empresarial, coletar informações relevantes e interpretá-las
II - análise da empresa: descobrir a melhor estratégia empresarial bem como as limitações, forças e fraquezas da empresa
III - planejamento de negócios: plano de como sair uma posição e alcançar o desejado
Assinale a alternativa correta:
		
	
	os itens I e II estão corretos
	 
	os itens I, II e III estão corretos
	
	o item I está correto
	
	os itens I e III estão corretos
	
	o item III está correto
	Respondido em 18/05/2020 17:31:51
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Quando os vendedores são organizações e os compradores são pessoas físicas, temos:
		
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	Business-to-business (B2B).
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
	 
	Business-to-consumers (B2C).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	Respondido em 18/05/2020 17:32:27
	
Explicação:
Business-to-consumers (B2C). Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.
Exemplo: fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	 
	Processo decisório da organização
	
	Processo regulatório da organização
	
	Processo de interconexão de sistemas
	
	Processo de reorganização ordenada
	
	Processo de intermediação organizacional
	Respondido em 18/05/2020 17:33:26
	
Explicação:
A informação obtida com a análise de dados, será utilizada para a tomada de decisão sobre novos produtos e serviços.