AV2 - Conceitos Básicos de Gestão

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07/06/2021 AV2 - Conceitos Básicos de Gestão
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Questão 1
Correto
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0,80
Iniciado em terça, 1 Jun 2021, 20:22
Estado Finalizada
Concluída em terça, 1 Jun 2021, 20:45
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Todo gestor deveria conhecer as fases da história das organizações com mais profundidade, com o propósito de se evitar
os erros cometidos no passado e, para que no futuro, suas ações sejam baseadas em elementos com o mínimo possível
de erros. Além disso, as técnicas rudimentares do início do ciclo industrial podem ser aprimoradas e complementadas,
com o propósito de serem aplicadas atualmente.
 
Levando em consideração o conteúdo abordado, leia atentamente as afirmações a seguir sobre as fases da história das
organizações:
 
I. ( ) Fase Moderna - está pautada principalmente na reconstrução dos países envolvidos nas guerras. Nessa
fase, surgem novas fontes de energia, tais como nuclear e solar.
II. ( ) Fase do Desenvolvimento da industrialização – o relacionamento empresa e consumidor foi aprimorado.
III. ( ) Fase do Início da industrialização – essa fase sofreu com a grande depressão econômica. 
IV. ( ) Fase da Globalização – os processos de produção tornaram-se ainda mais automatizados.
V. ( ) Fase do Gigantismo industrial – fase marcada pela acentuada produção de material bélico.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, F, F, V.
b. V, V, V, F, V.
c. V, F, F, V, F.
d. V, F, F, V, V. 
e. F, V, V, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V, V.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Diante de um mercado cada vez mais competitivo, as organizações buscam novos valores comportamentais, elevando a
autoestima e incentivando o desenvolvimento de seus colaboradores, bem como a responsabilidade socioambiental.
Nesse cenário, surge a figura do gestor, que age para atingir essas novas demandas. "Entretanto, o principal investimento
de uma organização que deseja tornar-se competitiva deverá ser em seu capital humano, garantindo a capacitação e a
atualização profissional, adicionadas à educação formal e continuada, à formação de gestores, à descoberta de talentos e
de ideias e à satisfação de necessidades." (CAVALCANTE, 1998, p. 44).
 
CAVALCANTE, Lidia Eugenia. Gestão estratégica de recursos humanos na era da tecnologia da informação e da
globalização. Londrina: UEL, 1998.
 
Com base no texto apresentado e no conteúdo abordado, assinale V para verdadeiro e F para falso, levando em
consideração as competências necessárias ao gestor em um ambiente organizacional.
 
I. ( ) Ter conhecimento do negócio.
II. ( ) Fazer planejamento apenas para longo prazo.
III. ( ) Respeitar as diferenças individuais no trabalho e em equipe.
IV. ( ) Saber lidar com incertezas e estar sempre disposto a aprender.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V. 
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, V.
d. V, V, V, F.
e. V, F, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V.
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Questão 3
Correto
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
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A Era do conhecimento é marcada pelo incisivo uso da tecnologia, quebrando parâmetros e executando funções que,
antes, homem nenhum poderia imaginar que uma máquina pudesse fazer. Esse potencial tecnológico promove e fornece
uma gama de informações e, por isso, possui um grande poder para transformar e mudar uma organização. De acordo
com Chiavenato (2005), é importante destacarmos que a transição da Era Industrial para a Era do conhecimento
promoveu, além da tecnologia, outras transformações.
 
Sendo assim, analise as opções abaixo.
 
I. Trabalho mental.
II. Trabalho em equipe.
III. Reter talentos.
IV. Padronização.
V. Capital Humano.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas transformações promovidas pela Era do Conhecimento: 
Escolha uma opção:
a. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.
Segundo Chiavenato (2007, p.36), “na Era Industrial imperou a fábrica e a empresa de concreto e tijolo, enquanto na Era
da Informação impera a empresa que faz negócios por meio de conceitos virtuais”.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
 
E as pessoas? Como eram vistas na Era Industrial? Assinale opção correta:
Escolha uma opção:
a. as pessoas eram fornecedoras de competências. 
b. as pessoas tinham interesses envolvidos no negócio das organizações.
c. as pessoas eram fornecedoras de mão de obra e trabalho servil.
d. as pessoas tinham agilidade.
e. as pessoas possuíam conhecimento intelectual.
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: as pessoas eram fornecedoras de competências., as pessoas eram fornecedoras de mão de
obra e trabalho servil.
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Questão 5
Correto
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A Teoria de Campo de Lewin e o processo de mudança organizacional estão relacionados de forma intrínseca. Isso
ocorre porque a mudança organizacional é algo que representa uma série de resistências por parte dos colaboradores e
essa teoria contribui para o desenvolvimento dessas mudanças de um modo mais ameno, pois ela promove uma análise
das ações propulsoras e inibidoras.
 
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as
verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) O colaborador X não recebeu de um bom modo a nova exigência da empresa para que todos utilizem
uniforme e espalhou para os demais sua indignação e desagrado. Essa ação apresenta uma força inibidora.
II. ( ) Qualquer mudança no ambiente organizacional deverá ser analisada, se enfatizando apenas as forças
propulsoras, pois essas são as almejadas pela organização.
III. ( ) As ideias presentes na teoria de campo não contribuem para a condução do processo de mudança
organizacional.
IV. ( ) É possível desenvolver uma análise de campo mantendo os dois campos de forças unidos em um único
conjunto.
V. ( ) O novo processo de certificação interna do banco Beta foi bem recebido por 80% dos colaboradores, sendo
que esses se comprometeram a convencer os demais da eficiência desse novo processo. Essa ação apresenta uma força
propulsora.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, F, V. 
b. V, V, F, V, F.
c. F, V, F, F, F.
d. F, F, V, F, F.
e. F, V, V, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, F, V.
Segundo Chiavenato (2005, p. 18), os fatores de sucesso empresarial que predominaram no século XX foram o “tamanhoorganizacional para proporcionar produção em escala, a clareza do papel para uma melhor definição de
responsabilidades, a especialização baseada na divisão do trabalho e o controle por meio da hierarquia”.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de
pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 
Segundo o autor, qual o conceito de fator crítico de sucesso do século XX corresponde ao tamanho organizacional?
Escolha uma opção:
a. quanto maior a autonomia dos setores, maior a eficiência organizacional.
b. quanto mais rápida a resposta as cliente, maior o sucesso organizacional.
c. quanto maior o tamanho da organização, maior a escala de produção e sua eficiência. 
d. quanto maior o envolvimento dos colaboradores, maior a produção.
e. quanto maior a criatividade de equipe melhores serão as soluções dos problemas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quanto maior o tamanho da organização, maior a escala de produção e sua eficiência.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia a citação a seguir:
 
"Olhe a sua volta. As oportunidades para exprimir a sua originalidade estão por todo o lado. Use a sua criatividade para
melhorar a sua família, o seu bairro, o seu país. Convide os outros a aperceber-se dos seus respectivos potenciais
criativos. Encoraje-os a usar as suas imaginações e a procurar novas maneiras de fazer as coisas. Nós precisamos de
um fluxo contínuo de novas ideias e perspectivas para nos conduzir através dos complicados problemas que o mundo
enfrenta hoje". (GAMEZ, 1996, p.208)
 
GAMEZ, George. Os poderes criativos: descubra-os e melhore a sua vida. Publicações Europa-América, 1996.
 
A partir da colocação de Gamez e do conteúdo abordado, analise as opções a seguir e assinale a CORRETA: 
Escolha uma opção:
a. A inovação não pode se constituir na apresentação de um novo processo dentro da organização.
b. As organizações que usam a ferramenta de brainstorming não estimulam o processo criativo.
c. A pesquisa de marketing não colabora com o processo criativo.
d. A criatividade pode surgir por métodos sistemáticos estruturados composto por sete fases que se
complementam. 
e. A criatividade independe do ambiente interno organizacional, porque os colaboradores estão sempre com suas
ideias fluindo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A criatividade pode surgir por métodos sistemáticos estruturados composto por sete fases que se
complementam.
A interdependência dos mercados, a mundialização e a internacionalização ascendentes exigem que as corporações
tenham duas características indispensáveis para sobreviverem no mercado: inovação e criatividade. Sendo assim, é
evidente a importância da valorização da criatividade e da inovação, estimulando-as no ambiente organizacional, pois
elas são condição básica para atrair, conquistar e manter clientes, além de obter lucro. Essa movimentação gera e
mantém certa vantagem competitiva para a empresa, com o objetivo de aumentar sua fatia de mercado.
 
Com base no enunciado e no conteúdo abordado, leia as sentenças a seguir:
 
I. A cultura organizacional tem que defender valores que apoiem um ambiente organizacional harmonioso e saudável
para incentivar a criatividade.
II. Investir nos fatores motivadores dentro do ambiente da empresa poderá trazer resultados negativos para a empresa.
III. Atualmente, o foco é centrado em desenvolver pessoas criativas e não é necessário um espaço específico para a
criação.
IV. É preciso entender que existem bloqueios para a criatividade e inovação e que conhece-los irá permitir que a
organização rompa estas barreiras para eliminá-los ou minimizá-los.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a (s) afirmativa (s) correta (s).
Escolha uma opção:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
c. Apenas a afirmativa I está correta.
d. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
O processo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin é composto por três etapas distintas (descongelar, mudar
e recongelar), de acordo com Magalhães, Gomes e Magalhães (2016).
MAGALHÃES, Elenice; GOMES, Luciana; MAGALHÃES, Elizete. Uma Análise do Processo de Formulação e
Implementação de Mudança Organizacional: o caso de um instituto de previdência complementar e plano de saúde. III
SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2016. Disponível em:
<http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos06/599_Artigo%20mudanca%20SEGet.pdf>. Acesso em: 30 ago. 2016.
 
A partir desse enunciado e do conteúdo abordado, assinale a opção CORRETA sobre este processo:
Escolha uma opção:
a. Um novo padrão de comportamento e processos que a organização irá seguir é menos relevante do que o antigo
comportamento.
b. Toda e qualquer modificação nos processos da organização demandam um criterioso acompanhamento por
parte dos gestores, com o intuito de minimizar ao máximo o impacto de tais modificações. 
c. Toda organização necessita libertar-se das antigas amarras processuais com o intuito de promover modificações
nos processos. No entanto, é interessante travar esses novos processos e burocratizá-los.
d. A desburocratização dos processos faz-se irrelevante em toda e qualquer organização.
e. O descongelar é sinônimo do recongelar, isso sob o aspecto dos processos organizacionais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Toda e qualquer modificação nos processos da organização demandam um criterioso
acompanhamento por parte dos gestores, com o intuito de minimizar ao máximo o impacto de tais modificações.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir:
"... para que o conhecimento produza vantagem competitiva sustentável, as empresas precisam gerenciá-lo de forma
proativa, tornando-o independente de qualquer funcionário. Isso só acontece, de fato, no momento em que as
organizações são capazes de capturá-lo mediante seus sistemas, processos, produtos, regras e cultura. Organizações
que pretendem se posicionar com sucesso no futuro, precisam internalizar os novos valores necessários à atração e
retenção dos melhores talentos. Os dias de lealdade corporativa estão acabados, estão sendo substituídos por valores
como: confiança, respeito, trabalho em equipe, empowerment, equilíbrio, aprendizado, diversão, reflexão e renovação.
Organizações que apresentam comportamentos de liderança controladora não conseguirão envolver a sua cultura
corporativa para o crescimento e produção do conhecimento de forma efetiva”. (TERRA, 2000, p. 56).
 
TERRA, José Cláudio Cyrineu. Gestão do conhecimento: o grande desafio empresarial: uma abordagem baseada no
aprendizado e na criatividade. São Paulo: Negócio Editora, 2000.
 
Levando em consideração a citação acima e o conteúdo abordado, assinale as 5 formas de gerar conhecimento nas
organizações.
 
 I. Recursos dirigidos.
 II. Aquisição.
 III. Redes de conhecimento.
 IV. Redes de gestão.
 V. Fusão.
 VI. Adaptação.
 
Agora, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I, III, IV, V e VI estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II, III, IV, V e VI estão corretas.
d. Apenas as afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. 
e. Apenas as afirmativasI, II, IV, V e VI estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas.
◄ Estamos preparados para a Era do
Conhecimento?
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