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APOL1 - ADM, SISTEMAS E AMBIENTES

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apenas uma tarefa durante o andamento do processo. A 
alternativa e está incorreta, pois as funções administrativas continuam sendo necessárias na linha de produção, pois garantem que o desempenho esteja 
de acordo com parâmetros definidos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2). 
 
D A linha de montagem permite o ganho de velocidade de produção, mas demanda mais esforço do trabalhador, que precisa trocar de 
atividade a cada etapa do processo. 
 
E A linha de montagem é um modelo de processo produtivo que dispensa a gestão do processo, pois ele acontece de forma natural e 
contínua. 
 
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Após estudar o conceito da burocracia proposto por Max Weber, o responsável pela linha de produção de uma fábrica de calçados 
percebeu que esse termo tem um significado diferente daquele adotado no senso comum, e passou a refletir sobre formas de aplicá-lo 
à gestão do processo pelo qual é responsável. 
Analisando esse cenário sob a perspectiva da burocracia, de Max Weber, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Para alcançar a máxima eficiência na linha de produção, é preciso que todos os trabalhadores dominem todas as etapas de cada processo. 
 
B Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mercado consumidor, pois esse modelo implica em um 
baixo nível de customização. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo sugerido preza por um alto nível de padronização, de modo que tende 
a ser problemático para um mercado que demande alto nível de customização. A alternativa a está incorreta, pois a linha de produção se baseia em uma 
divisão de tarefas extremamente especializada, portanto o trabalhador domina apenas uma tarefa do processo. A alternativa c está incorreta, pois o 
modelo da linha de montagem é compatível com a lógica da linha de produção, já que dá ênfase à padronização e precisão. A alternativa d está 
incorreta, pois . A alternativa e está incorreta, pois o conceito de burocracia não é limitado a uma área específica de atuação. o critério da 
impessoalidade significa que a adequação da pessoa ao cargo que ocupa na organização depende unicamente de suas qualificações para ele, e não de 
suas relações interpessoais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
C O modelo da burocracia não poderá ser implementado pelo gestor, já que não é compatível com a lógica da linha de produção. 
 
D Para adotar o critério da impessoalidade, proposto no modelo da burocracia, o gestor deve promover uma cultura de tratamento formal 
entre os trabalhadores, utilizando, na comunicação, títulos ao invés de nomes. 
 
E O modelo weberiano de burocracia não se aplica ao caso analisado, já que se limita a organizações que fornecem serviços. 
 
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Pode-se dizer que uma organização é formada para um propósito específico, sendo o estudo da administração uma reflexão sobre as 
possibilidades de entendimento para que a organização cumpra esse propósito de forma eficiente. 
Considerando o entendimento da organização a partir da abordagem sistêmica, assinale abaixo a alternativa que apresenta a resposta 
correta. 
Nota: 10.0 
 
A Um processo é sempre composto por recursos de entrada e recursos que são gerados como resultado. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois entende-se por processo o trabalho de transformação de recursos de entrada em 
produtos específicos resultantes desse trabalho. A alternativa b está incorreta, pois existem outras dimensões ambientais além do contexto dos recursos 
naturais. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera a organização como um sistema aberto, que portanto é influenciada por 
diversos fatores ambientais. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera que tanto a organização como um todo quanto os 
processos internos desempenhados são influenciados pelos fatores ambientais. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem sistêmica também 
avalia os processos internos da organização, sobretudo em suas inter-relações. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1) 
 
B Entende-se por ambiente da organização os recursos naturais envolvidos no cenário de sua atuação. 
 
C A abordagem sistêmica assume que a atuação da organização é influenciada pelo funcionamento de seu sistema interno, sem interferência 
dos fatores ambientais. 
 
D A abordagem sistêmica das organizações assume que a organização deve ser entendida em suas relações com o ambiente, mas que os 
processos desempenhados por ela não são influenciados pelo ambiente organizacional. 
 
E A forma como são conduzidos os processos internos da organização é irrelevante para a análise sob a perspectiva sistêmica.

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