ATIVIDADE 01 - 28 05

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Aluna: Letícia Emilly Cavalcante Estevão 
Curso: Gestão Hospitalar 
 
Resposta: 
Variáveis estruturais: Normas e Coesão. 
Normas para que metas e regras de convívio possam ser estabelecidos com a 
finalidade de melhorar relações de trabalho e equilibrar o desempenho entre 
subordinados. Em um grupo coeso, os níveis de produtividade estarão ligados 
às normas de desempenho estabelecidas pelo próprio grupo, ou seja, se o grupo 
coeso estabelecer a busca por excelentes resultados e cooperação com outros 
grupos e pessoas da organização, ele será mais produtivo que os grupos menos 
coesos. Por outro lado, se o grupo coeso estabelecer normas baixas para o 
desempenho, este grupo terá menos produtividade. 
Intervenções por parte da gerente de marketing: 
Caso a situação negativa continue ocorrendo a gerente de marketing pode 
interferir utilizando as variáveis estruturais. Utilizando a variável norma ela pode 
usar o método de recompensas para aqueles que cumprirem todas as normas 
da empresa, pois assim seria um incentivo para os colaboradores. A coesão é 
outra variável que a gestora pode utilizar, pois está diretamente ligada com às 
normas. Sendo assim a gestora pode usar a coesão como forma de buscar a 
cooperação e estabelecer a busca por excelentes resultados em equipe. 
Havendo reincidência no não comprimento desses acordos o colaborador será 
comunicado sobre seu erro e se não ocorrer nenhuma melhora a gestão pode 
optar pela demissão.