PROMOÇÃO E MERCHANDISING (IL60100) - O projeto final de sua loja [AVA2]

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE UNIJORGE
RENAN NASCIMENTO DE SOUZA
GESTÃO COMERCIAL – EAD
PROMOÇÃO E MERCHANDISING (IL60100)
SALVADOR
2020
A ferramenta de publicidade mais importante para cada varejista é sua própria loja. Uma loja grande e uma pequena devem ser inconfundíveis para os clientes. É por isso que o design da loja não pode ser deixado ao acaso. Novas lojas podem definir um novo rumo, enquanto reformas geralmente são mais difíceis. Cada vez mais a loja é encenada como uma marca.
Marca da loja significa: a loja deve se tornar uma marca inconfundível.
Você analisa os números de vendas, analisa a condição atual da loja, analisa a situação competitiva local e determina a variedade futura de mercadorias. Finalmente, decoradores e designers de interiores podem usar isso para desenvolver a aparência óptica adequada. Eles querem "contar uma história" ao consumidor e evocar emoções.
Um bom design de loja leva o cliente ao produto desejado praticamente por si mesmo. No entanto, você precisa considerar várias questões durante o estágio de planejamento, da planta baixa à psicologia, até as vendas diárias. O layout da loja, a partição do espaço da loja precisa, antes de tudo, atrair o cliente.
O arranjo de prateleiras e acessórios de mercadorias deve incorporar os insights da psicologia cognitiva. Estímulos não verbais funcionam melhor. 
Uma vez estabelecido o que vender e para quem vender é preciso definir como vender, e assim, administrar o composto mercadológico de uma empresa
A grande vantagem que o consumidor vê em ir até um local de vendas é que ele pode olhar os produtos e manuseá-los, diferente do que pode fazer nas lojas virtuais. Suas experiências de consumo podem se tornar muito mais pessoal e interessante.
Os pontos de venda podem até fazer parte de uma campanha multissensorial, harmonizando seu poder visual a aromas e a sons aplicados ao ambiente. A experiência do cliente com o que está exposto será altamente potencializada.
Uma experiência positiva do cliente não apenas resulta em satisfação do cliente, mas também pode gerar receita adicional. O melhor que o dinheiro de marketing pode comprar é um cliente que promoverá seus negócios, porque eles indicarão seus amigos e familiares gratuitamente.
A maneira como você pensa sobre a experiência do cliente provavelmente teve um impacto profundo na forma como você olha para a sua empresa como um todo. Essa é apenas uma das razões pelas quais a criação e a obsessão por uma ótima experiência do cliente são tão importantes. E se a experiência do cliente que você criou não for ótima, como melhorá-la e por onde começar.
A melhor maneira de definir a experiência do cliente é como a impressão que você deixa com o cliente, resultando em como eles pensam na sua marca, em todas as etapas da jornada do cliente. Vários pontos de contato levam em consideração a experiência do cliente, e esses pontos de contato ocorrem de forma multifuncional.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SANTHINON, Renato. Como O Merchandising Pode Contribuir No Ponto De Venda Para Conquistar Clientes. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/como-o-merchandising-pode-contribuir-no-ponto-de-venda-para-conquistar-clientes Acesso em 08 de junho de 2020.