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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA 
CAMPUS FREDERICO WESTPHALEN 
 
Curso: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Disciplina: Qualidade de Software 
Prof.: Dr. Joel da Silva 
Aluno: 
Instruções: ​Para responder esta lista utilize os slides da aula anterior e leia os textos disponibilizados 
no Moodle: Capítulo 1 O que é Qualidade e Qualidade de Produdo de Software (Capítulos 1 e 2) . 
Além destes textos, você pode utilizar livros da bibliografia da disciplina e materiais pesquisados na 
Internet. 
 
1. Você alguma vez elaborou um cronograma para um software que tivesse que implementar, 
como a solução de um projeto de faculdade? Experimente: procure um projeto em um bom 
livro de estruturas de dados (por exemplo, Tenembaum, Langsam e Augenstein) e elabore 
um cronograma. Inclua tempo para estudo e projeto, para programação e testes e acrescente 
uma margem de segurança. Peça a um colega seu para fazer a mesma coisa e depois 
compare os resultados. Por que há diferenças? Qual cronograma parece mais realístico? 
(Capítulo 01 - O que é Qualidade) 
 
2. A definição de qualidade de Crosby tem ao menos três pontos positivos e três pontos 
negativos, conforme comentados no texto. Relacione esses pontos comparando-os 
diretamente. (Capítulo 01 - O que é Qualidade) 
 
3. Dois clientes ao comprarem uma mesma camisa terão, possivelmente, opiniões muito 
diferentes sobre o produto. Isto é um exemplo de ruído de medição de qualidade? Justifique 
sua resposta. (Capítulo 01 - O que é Qualidade) 
 
4. O que foi a Crise de Software e quais suas causas? 
 
5. O estudo Chaos Report (Relatório do Caos), mencionado em aula, elenca alguns fatores que 
podem contribuir para o sucesso de um projeto. Cite e explique cada um destes fatores de 
sucesso. 
 
6. No contexto da qualidade de software, defina qualidade de produto e qualidade de processo. 
 
7. Cite e explique as características inerentes à essência do software e diferenças em relação 
aos produtos manufaturados. 
 
8. Quais são os benefícios da qualidade de software para as empresas de desenvolvimento e 
para os clientes destes produtos desenvolvidos? 
 
9. No contexto da Qualidade de Software, explique os conceitos: Controle da Qualidade e 
Garantia da Qualidade. 
 
10. No contexto de qualidade de Software, Cite e explique quais são os principais critérios de 
qualidade de um produto.