Balanced Scorecard

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Balanced Scorecard 
O BSC é um modelo de avaliação do 
desenvolvimento Organizacional, uma ferramenta 
facilitadora, que funciona como um painel de 
controle, que ajuda a equipe a se desenvolver para 
alcançar objetivos comuns. 
 
Ela dá atenção a indicadores específicos que 
permitem que o gestor consiga orientar seu negócio 
de forma segura e satisfatória. Dessa forma, a 
margem de erro diminui consideravelmente. 
 
BSC sugere 4 perspectivas de planejamento: 
 
 
O BSC também pode estabelecer metas, 
remunerações, alocação de recursos, planejamento, 
orçamento, feedback e aprendizagem estratégica. 
 
É composto por um conjunto estratégico: 
 
Mapa estratégico: De representação visual, o 
mapa é uma síntese das medidas importantes 
tomadas com foco no desenvolvimento. 
Exemplo: 
 
 
 
Objetivo estratégico: São objetivos previam ente 
definidos pela organização. 
 
Indicadores: são indicadores que medem o 
sucesso do alcance do objetivo. Precisa ser claro, 
de fácil obtenção e mensuráveis. 
 
Metas: as metas farão parte do percurso até o 
alcance do objetivo estratégico. 
 
Plano de ação: é o conjunto de medidas e ações 
necessárias, escolhidas para alcançar os objetivos 
estratégicos. 
 
Quais são os benefícios do 
BSG? 
 
1. Permite uma melhor visualização do futuro; 
 
2. Permite a melhoria de resultados; 
 
3. Coloca em prática os planos de ação; 
 
4. Melhoria contínua da qualidade e do 
desempenho; 
 
5. Monitoramento, medição e direcionamento; 
 
6. Favorece a comunicação e oferece feedback; 
 
7. Promove ajustes e correções; 
 
8. Alinha os indicadores; 
 
9. Estimula o aprendizado. 
 
 
“O BSC é uma ferramenta que permite 
fazer projeções mais claras sobre o futuro da 
empresa. Isso dá mais segurança para a 
gestão enfrentar possíveis desafios que 
venham a surgir no meio do caminho.”