APOL1 - ADM, SISTEMAS E AMBIENTES

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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
O conceito weberiano de burocracia carrega consigo pressupostos acerca da estrutura organizacional, e as implicações dessa estrutura 
para sua interação com o ambiente. Na realidade, a própria forma de interação com o ambiente deve partir de um pressuposto acerca 
de seu papel sobre a operação da organização. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo e a relação entre elas. 
I) O modelo da burocracia procura proteger a organização das mudanças ambientais, por isso é um arranjo altamente eficaz para 
organizações que operam em ambientes voláteis. 
PORQUE 
 
II) O modelo da burocracia pressupõe que a organização trabalha de forma ineficiente em um ambiente estável, pois demanda que 
sejam desempenhadas tarefas desnecessárias para seu funcionamento. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E Nenhuma das assertivas é verdadeira. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está incorreta, pois a visão burocrática da organização, enquanto 
abordagem mecanicista, considera a operação da organização como uma máquina, independentemente da interferência ambiental. A asserção “II” está 
incorreta, pois o modelo da burocracia pretende justamente maximizar a eficiência operacional da organização. A percepção da burocracia como perda 
de eficiência vem de uma concepção equivocada do senso comum sobre esse conceito, baseada nas disfunções observadas em organizações inspiradas 
no modelo burocrático. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Pode-se dizer que uma organização é formada para um propósito específico, sendo o estudo da administração uma reflexão sobre as 
possibilidades de entendimento para que a organização cumpra esse propósito de forma eficiente. 
Considerando o entendimento da organização a partir da abordagem sistêmica, assinale abaixo a alternativa que apresenta a resposta 
correta. 
Nota: 10.0 
 
A Um processo é sempre composto por recursos de entrada e recursos que são gerados como resultado. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois entende-se por processo o trabalho de transformação de recursos de entrada em 
produtos específicos resultantes desse trabalho. A alternativa b está incorreta, pois existem outras dimensões ambientais além do contexto dos recursos 
naturais. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera a organização como um sistema aberto, que portanto é influenciada por 
diversos fatores ambientais. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera que tanto a organização como um todo quanto os 
processos internos desempenhados são influenciados pelos fatores ambientais. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem sistêmica também 
avalia os processos internos da organização, sobretudo em suas inter-relações. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1) 
 
B Entende-se por ambiente da organização os recursos naturais envolvidos no cenário de sua atuação. 
 
C A abordagem sistêmica assume que a atuação da organização é influenciada pelo funcionamento de seu sistema interno, sem interferência 
dos fatores ambientais. 
 
D A abordagem sistêmica das organizações assume que a organização deve ser entendida em suas relações com o ambiente, mas que os 
processos desempenhados por ela não são influenciados pelo ambiente organizacional. 
 
E A forma como são conduzidos os processos internos da organização é irrelevante para a análise sob a perspectiva sistêmica. 
 
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A estrutura organizacional envolve uma divisão horizontal e uma divisão vertical. A divisão horizontal se refere às atribuições de mesmo 
nível hierárquico, enquanto a divisão vertical considera as atividades desempenhadas nos diferentes níveis hierárquicos da organização, 
mais especificamente, estratégico, tático e operacional. 
Considerando as implicações do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Para a concepção de uma organização mecanicista, os trabalhadores devem ter conhecimento de todas das etapas do processo produtivo, 
de modo a garantir a qualidade do produto. 
 
B O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho é a diferença das atividades desempenhadas nos níveis estratégico, tático e 
operacional, sendo que em cada um desses níveis cada trabalhador deve desempenhar todas as funções. 
 
C A divisão do trabalho pretende promover uma maior precisão no desempenho das tarefas, alcançada graças à preocupação com a 
padronização. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a divisão do trabalho por meio da hiperespecialização permite que o trabalhador 
execute suas tarefas com mais precisão, visto que tem responsabilidades mais restritas. A alternativa a está incorreta, pois a organização mecanicista se 
baseia na divisão do trabalho com alta especialização por parte dos trabalhadores. A alternativa b está incorreta, pois a divisão do trabalho na 
organização mecanicista não se limita à divisão entre os níveis hierárquicos da organização, mas abrange também as atividades desempenhadas em um 
mesmo departamento. A alternativa d está incorreta, pois a divisão do trabalho assume justamente que cada função se especializa por determinadas 
tarefas. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático assume que a divisão de tarefas é justamente um fator que contribui para a eficiência 
organizacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
D O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho significa que todos os níveis organizacionais compartilham as mesmas tarefas. 
 
E O modelo burocrático assume que a divisão de tarefas, tradicionalmente empregada nas organizações até então, é fonte de desperdício de 
tempos e movimentos. 
 
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Após cursar uma disciplina de Fundamentos de Administração, o proprietário de uma fábrica de tintas e revestimentos passou a refletir 
sobre como o conceito da linha de produção fordista poderia contribuir para a competitividade de seu negócio. Para isso, em uma visita 
à área de produção da sua fábrica, mapeou toda a sequência de etapas até que uma lata de tintas esteja pronta para ser 
comercializada. Considerando esse cenário, avalie as afirmações abaixo: 
I) A lógica da linha de produção se tornou obsoleta a partir do surgimento da abordagem sistêmica da organização. 
 
II) Considerando os princípios da administração científica, o gestor precisa otimizar a interação entre o maquinário e os trabalhadores 
da linha de produção. 
III) Para tornar a linha de produção mais eficiente, o gestor deverá trabalhar com uma grande variedade de produtos, mais 
personalizados para cada público. 
IV) O modelo da linha de produção é mais eficiente para uma produção em massa, portanto o gestor deve avaliar se é coerente com o 
posicionamento estratégico da organização. 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A II apenas. 
 
B IV apenas. 
 
C II e III apenas. 
 
D II e IV apenas. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A afirmação “I” está incorreta, pois a abordagem sistêmica não anula a utilidade da 
linha de produção, apenas modifica a visão sobre a organização como um todo. A asserção “II” está correta, pois a máxima eficiência é alcançada por 
meio da otimização do tempo gasto em cada atividade, portanto a administração científica considera a otimização do fluxo entre cada atividade. A 
afirmação“III” está incorreta, pois a linha de produção procura maximizar a eficiência por meio da repetição, o que faz com que tenha maior potencial 
na produção em massa. A afirmação “IV” está correta, pois, como comentado anteriormente, a linha de produção funciona melhor para a produção em 
massa, portanto é preciso avaliar as características do mercado que a organização se propõe a atingir. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2). 
 
E I, II e IV apenas. 
 
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Ao longo da história da humanidade, podemos observar alguns pontos de mudança capazes de produzir alterações profundas no tecido 
social. Uma dessas mudanças foi a Revolução Industrial, iniciada a partir da aplicação do motor a vapor para o desenvolvimento das 
indústrias no século XVIII. 
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A Revolução Industrial trouxe uma grande valorização do modo de produção artesanal, permitindo que os artesãos trabalhassem de forma 
mais eficiente. 
 
B A invenção de novas máquinas no período da Revolução Industrial fomentou o surgimento do modelo de linha de produção, em que cada 
trabalhador se especializa em uma tarefa. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo da linha de produção é viabilizado pela evolução dos maquinários 
disponíveis, sendo esse modo de produção baseado fundamentalmente na divisão de tarefas. A alternativa a está incorreta, pois a Revolução Industrial 
trouxe justamente a transformação de um modo de produção predominantemente artesanal para uma produção industrial com maior especialização de 
tarefas. A alternativa c está incorreta, pois a Revolução Industrial introduziu justamente a fragmentação da atuação do trabalhador no processo 
produtivo, com a chamada hiperespecialização. A alternativa d está incorreta, pois foram justamente as mudanças tecnológicas que possibilitaram esse 
evento. A alternativa e está incorreta, pois o surgimento da administração científica e da linha de produção fordista são exemplos de alterações 
profundas nos processos organizacionais trazidas por esse evento. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1) 
 
C A Revolução Industrial promoveu grandes mudanças na forma de trabalho, sendo a principal delas que o trabalhador passou a dominar 
todas as etapas do processo produtivo. 
 
D A Revolução Industrial marca mudanças profundas nas relações de trabalho, mas não envolveu mudanças tecnológicas significativas. 
 
E A Revolução Industrial possibilitou um grande aumento da produtividade, mas não alterou os processos de produção adotados pelas 
empresas. 
 
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A diretora de operações de uma fabricante de cervejas observa o organograma de sua organização pensando em melhorias para a 
estrutura de comando. Ao analisar o modelo atual, notou que as decisões seguem uma cadeia bastante rígida e o desempenho de cada 
tarefa é acompanhado por meio de relatórios detalhados. 
Ao avaliar as características ambientais, a diretora concluiu que o mercado em que a organização atua é relativamente estável. 
Considerando esse cenário, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Nesse contexto, a diretora deve considerar a busca de eficiência no modelo como um fator crítico, encontrando ferramentas que facilitem o 
fluxo do processo de decisão. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois considerando que no cenário descrito a rigidez na estrutura hierárquica denota 
padronização nas atribuições de cada carte da organização, a diretora pode buscar formas de garantir o fluxo eficiente entre essas partes para a tomada 
de decisão. A alternativa b está incorreta, pois o cenário apresenta indícios claros de uma visão mecanicista, como o processo de decisão centralizado e 
forte orientação para a tarefa. A alternativa c está incorreta, pois o cenário apresenta um mercado estável, além de que a maior eficiência do processo 
normalmente está associada a uma maior padronização. A alternativa d está incorreta, pois o arranjo mecanicista é marcado por uma forte centralização 
das decisões. A alternativa e está incorreta, pois a adequação a mudanças ambientais depende de processos mais flexíveis, portanto menos 
centralizados, além de que o cenário não apresenta rápidas mudanças ambientais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
B O cenário apresentado revela que a gestão adota uma visão sistêmica da organização. 
 
C O cenário incerto em que a organização se encontra demanda processos mais flexíveis para aumentar a eficiência de seus processos. 
 
D O arranjo mecanicista da organização é marcado por uma ampla descentralização do processo de tomada de decisão. 
 
E Uma estrutura centralizada de tomada de decisão garante uma melhor adequação às rápidas mudanças ambientais. 
 
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Leia atentamente o trecho abaixo: 
“Na fábrica de Highland Park (EUA), a linha de montagem, começou a se mover no dia 7 de outubro de 1913 e pela, primeira vez na 
história, os carros passavam na frente dos operários, que ficavam parados, ao contrário do que acontecia antes.” 
Fonte: https://www.tribunapr.com.br/noticias/automoveis/e-da-ford-a-primeira-linha-de-montagem-da-historia/ 
Considerando a concepção de linha de montagem, apresentada no trecho acima, avalie as asserções abaixo e a relação entre elas. 
I) A composição fordista da linha de produção é uma prática que surgiu a partir da abordagem sistêmica da organização. 
PORQUE 
 
II) A concepção do modelo de linha de produção fordista assume o trabalho humano como uma extensão da máquina. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A asserção “I” está incorreta, pois a concepção fordista da linha de montagem surgiu 
a partir de uma visão mecanicista sobre a organização, pois considera a operação de forma independente do ambiente externo. A asserção “II” está 
correta, pois o modelo fordista da linha de montagem considera o trabalho humano no nível operacional como um complemento daquilo que a máquina 
não é capaz de fazer, de modo que o trabalho se resume à repetição de rotinas de movimentos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
E Nenhuma das assertivas é verdadeira. 
 
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A Nubank é uma empresa que desenvolve soluções financeiras por meio do uso de tecnologias digitais. Sobre essa empresa, leia 
atentamente o trecho abaixo: 
 
“Entre os 1?600 funcionários há 25 nacionalidades, e cerca de 30% são LGBT, segundo Vélez. Bermudas são comuns e quem quiser 
pode até levar o cachorro para o trabalho. “A diversidade é a chave da inovação. Você não consegue inovar com uma equipe só de 
homens, em que todo mundo fez a mesma faculdade e se veste igual”, diz o fundador.” 
Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/a-chave-de-inovacao-do-nubank-bermudas-25-nacionalidades-e-30-lgbt/ 
Considerando o cenário descrito, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A preocupação com a inovação por parte dos trabalhadores na forma de desempenhar as tarefas é uma característica do modelo 
mecanicista da organização. 
 
B A inovação promovida pela Nubank impacta a estabilidade do mercado de bancos no Brasil, de modo que a mudança ambiental estimula 
uma mudança também do modelo organizacional. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois a mudança na forma de atuação por parte da empresa representou uma mudança 
nos fatoresde competitividade das organizações atuantes nesse mercado. A alternativa a está incorreta, pois o modelo mecanicista assume que os 
trabalhadores devem se limitar a desempenhar as tarefas como lhes foi transmitida. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem mecanicista não 
cede autonomia aos trabalhadores para que gerem inovação. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem mecanicista não pressupõe a busca de 
diversidade na equipe, pois dá ênfase à tarefa desempenhada, sendo os trabalhadores escolhidos de acordo com a adequação a ela. A alternativa e está 
incorreta, pois a geração de inovação demanda maior flexibilidade. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
C A busca pela inovação gerada pela equipe é uma característica da organização mecanicista, já que é algo que diz respeito aos seus 
processos internos. 
 
D Ao buscar a diversidade dos trabalhadores, a empresa demonstra aderir ao pressuposto mecanicista de centralização do processo de 
decisão. 
 
E A diversidade pode contribuir para a inovação, mas para isso é preciso que os trabalhadores sigam rotinas de trabalho padronizadas 
definidas pela gestão. 
 
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Leia com atenção a tirinha abaixo de Calvin e Haroldo: 
 
 
Com base no conteúdo exposto, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Calvin demonstra que os processos organizacionais são resultado das escolhas do gestor, sem relação com os fatores ambientais. 
 
B Calvin sugere a adoção de uma visão mecanicista pelo Papai Noel para a condução da organização. 
 
C Calvin argumenta que o padrão de operação do Papai Noel poderia ser reproduzido em qualquer lugar onde a organização escolha atuar. 
 
D O argumento de calvin demonstra uma associação entre o ambiente da organização e a forma como opera seus subsistemas. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois o argumento central de Calvin considera que a escolha da localização se dá pelas 
características daquele ambiente que permitem desempenhar os processos de formas específicas. A alternativa a está incorreta, pois Calvin faz uma 
associação direta entre as características ambientais e as escolhas do gestor (neste caso, o Papai Noel). A alternativa b está incorreta, pois a personagem 
faz uma análise sob uma perspectiva sistêmica, mas não aponta sugestões. A alternativa c está incorreta, pois Calvin aponta justamente que o padrão de 
atuação observado tem como condição a localização no polo Norte. A alternativa e está incorreta, pois Calvin não considera que esse seja o objetivo da 
organização, mas sim que esses sejam meios adotados para que o objetivo da organização seja cumprido. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1) 
 
E Calvin argumenta que o objetivo da organização em questão é pagar baixos salários aos trabalhadores e violar padrões ecológicos 
responsáveis. 
 
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Os pressupostos de uma concepção de organização são elementos que são admitidos como verdade e que, por sua vez, atuam como 
balizas para a formação do pensamento acerca desse conceito. 
Considerando os pressupostos do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A O modelo da burocracia tem como ênfase a busca por uma estrutura que permita a máxima eficiência nas atividades da organização. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o modelo da burocracia dá ênfase à busca da máxima eficiência na operação da 
organização. A alternativa b está incorreta, pois a intensidade das mudanças ambientais é uma ameaça para o funcionamento do modelo burocrático. A 
alternativa c está incorreta, pois o desperdício de tempo em tarefas desnecessárias é incoerente com o conceito de burocracia, já que preza pela máxima 
eficiência. A alternativa d está incorreta, pois o modelo burocrático define limites claros para a atuação de cada função. A alternativa e está incorreta, 
pois o modelo burocrático considera justamente que são necessários padrões claros de desempenho das atividades. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2) 
 
B O modelo da burocracia é mais adequado para ambientes que demandam um intenso ritmo de inovação, devido a adotar uma visão 
mecanicista da organização. 
 
C A organização burocrática é aquela que desperdiça tempo com tarefas desnecessárias, como arquivamento de formulários. 
 
D O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os trabalhadores são incentivados a exceder os limites de 
sua função. 
 
E O modelo burocrático considera que, para que a organização seja mais eficiente, não devem haver padrões rígidos de execução das 
atividades.