N2 - Comunicação em Redes (Anhembi Morumbi)

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O surgimento da Internet proporcionou que as pessoas pudessem difundir 
as informações de forma mais rápida e mais interativa. Tal mudança criou 
novos fluxos e canais e, ao mesmo tempo, uma pluralidade de novas 
informações circulando nos grupos sociais. O digital trouxe muitas 
mudanças ao ambiente social e da comunicação, mudando radical e 
fortemente as características das interações”. 
 
RECUERO, R. Redes Sociais na Internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. p. 
116. 
 
Tendo esse cenário em foco, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I - Se o digital trouxe maior assertividade na localização do público-alvo, 
também trouxe dispersão a esse mesmo público. 
 
Porque: 
 
II - As ofertas de conteúdo on e off-line somam-se e acabam concorrendo 
entre si, gerando um ambiente no qual o on-line prevalece em todos os 
canais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é uma proposição 
verdadeira, pois os meios digitais realmente trouxeram 
maior oferta de informação e conteúdo, mas também 
mais dispersão da atenção das pessoas. A afirmativa II 
não é uma proposição verdadeira, é falsa, na medida em 
que o on-line 
não prevalece sobre o off-line em todas as situações. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Quando uma pessoa opta pelo empreendedorismo como forma de viver ou 
de desenvolver seu trabalho, precisa estar ciente de que, como todas as 
escolhas, terá que enfrentar desafios e oportunidades, e como todas as 
decisões, esta poderá trazer vantagens e desvantagens que precisam ser 
pensadas e analisadas. 
 
 
Assim, assinale a seguir a alternativa correta, que apresenta uma vantagem 
no empreender: 
Resposta Selecionada: 
Trabalhar com o que se gosta e da forma desejada. 
Resposta Correta: 
Trabalhar com o que se gosta e da forma desejada. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Um dos maiores benefícios que os 
empreendedores citam é poder trabalhar com o que se 
gosta, estabelecendo formas de desenvolver as atividades 
e os processos e gerenciando, de forma mais livre e 
própria, as relações com o mercado. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Nos espaços informais, as redes são iniciadas a partir da tomada de 
consciência de uma comunidade de interesses e/ou de valores entre seus 
participantes. Entre as motivações mais significativas para o 
desenvolvimento das redes estão os assuntos que relacionam os níveis de 
organização social-global, nacional, regional, estadual, local, comunitário. 
Independentemente das questões que se busca resolver, muitas vezes a 
participação em redes sociais envolve direitos, responsabilidades e vários 
níveis de tomada de decisões”. 
 
MARTELETO, R. M. Análise de redes sociais – aplicação nos estudos de 
transferência da informação. Ci. Inf. , Brasília, v.30 n.1, p. 71-81, jan./abr. 
2001. Disponível em: https://doi.org/10.1590/S0100-
19652001000100009. Acesso em: 6 abr. 2021. p. 73. 
 
Tendo a visão do autor em foco, analise as afirmações a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. As redes sociais na internet são ambientes propícios para empresas e 
empreendedores desenvolverem ações de relacionamento com seus 
mercados. 
 
Porque: 
 
II. Os meios e formatos disponíveis nas redes permitem ampla interação e 
troca de conteúdos, opiniões e experiências, gerando laços que podem ser 
fortalecidos. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é correta, pois as redes 
sociais comportam-se como meios com muitas 
possibilidades e oportunidades de geração de 
relacionamentos. A afirmativa II também é correta, pois os 
vários formatos e linguagens das redes geram um 
ambiente propício à interação; como essas trocas e 
interações facilitam e possibilitam o desenvolvimento e a 
manutenção de relacionamentos, esta afirmativa justifica 
a I. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A tecnologia propõe mudanças, mas é a sociedade que vai fazer uso 
dessas tecnologias, logo não se deve ter uma expectativa demasiado 
elevada quanto às mudanças porque a velocidade da mudança social é 
substancialmente mais lenta que a mudança tecnológica. A mudança social 
não acontece, constrói-se”. 
 
LEMOS, A.; PALÁCIOS, M. (org.). Janelas do Ciberespaço. Comunicação 
e Cibercultura. Porto Alegre: Sulina, 2000. p. 169. 
 
Como vemos na citação, a tecnologia por si não traz mudanças, mas sim os 
usos e as apropriações que dela são feitos. Assim, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O impacto da internet passou a ser perceptível a partir da segunda metade 
da década de 1990 no Brasil, momento em que a rede deixou de ser 
exclusividade do meio acadêmico e passou a ser utilizada de forma aberta e 
comercial. 
 
Porque: 
II. Pessoas e empresas passaram a fazer uso dessa tecnologia on-line para 
compartilhar conteúdo, como informação, opiniões e experiências em 
linguagens variadas e diversas, como texto, imagem, áudio e vídeo. 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmação I é correta, pois a internet 
passou a ser comercializada para a população em geral em 
torno de 1995 no Brasil. A afirmativa II também é verdadeira, 
pois a rede proporciona o compartilhamento de vários tipos, 
formatos e estilos de conteúdo, o que gera seu principal 
impacto, tornando a afirmativa II uma justificativa da I. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A comunicação através das redes sociais é um fenômeno que vem se 
expandindo rapidamente e alterando a natureza dos relacionamentos 
sociais. Esse espaço de relações, definido como ciberespaço, torna-se mais 
uma esfera de interação social, que não possui fronteiras bem delimitadas e, 
por isso, define-se em um espaço de infinitas possibilidades, tornando-se 
mais um espaço importante, atrativo, e agora fundamental na constituição 
do sujeito e que permeia os relacionamentos conjugais atuais”. 
 
HINTZ, H. C. et al . O monstro dos olhos verdes no ciberespaço: ciúme e 
redes sociais. In: ALMEIDA, T. (org.) Relacionamentos amorosos: o 
antes, o durante... e o depois. São Carlos: Compacta Gráfica Editora, 2014. 
1 v. p. 159-181. 
 
 Assim, analise as afirmações a seguir: 
 
I. Um dos pilares do relacionamento é o conhecimento do público-alvo que 
deseja atrair. 
II. O conceito da marca deve ser o eixo condutor das ações nas redes 
sociais. 
III. Nem todas as redes oferecem a possibilidade de relacionamentos de 
trocas. 
IV. As ações em meios off-line não afetam o planejamento no digital. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é correta, pois o 
conhecimento do público é essencial para o 
direcionamento das ações de relacionamento. A 
afirmativa II é correta, pois o conceito da marca deve 
orientar todas as ações. A afirmativa III não é correta, pois, 
 
de diferentes formas, todas as redes sociais possibilitam a 
construção e a manutenção de relacionamentos. A 
afirmativa IV também não é correta, pois as ações on e off-
line afetam-se mutuamente. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excertoa seguir: 
“O marketing consiste em ações que levam à construção e manutenção de 
relacionamentos de troca desejados com um público-alvo em relação a 
algum produto, serviço, ideia ou outro objeto [...]. Os profissionais de 
marketing querem construir relacionamentos fortes ao proporcionar, de 
forma consistente, valor superior para o cliente”. 
 
KOTLER, P; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12. ed. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. p. 6. 
 
A área ou especialidade do marketing surgida com a internet e o 
ambiente on-line de informação e interação, pode ser chamada de: 
 
Com base no assunto, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
Marketing Digital. 
Resposta Correta: 
Marketing Digital. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A área que surgiu dedicada a estudar e 
a compreender o ambiente on-line 
da internet de forma a gerar abordagens, estratégias e 
táticas é o Marketing Digital, que tem crescido e 
desenvolvido estudos que indicam como 
utilizar sites, blogs e redes sociais como elemento de 
relação e relacionamento com o público. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A marca, ao designar um produto, mercadorias ou serviço, serve para em 
princípio identificar a sua origem; mas, usada como propaganda, além de 
poder também identificar a origem, deve primordialmente incitar ao 
consumo, ou valorizar a atividade empresarial do titular”. 
 
BARBOSA, D. B. Uma introdução à propriedade intelectual. 2. ed. Rio 
de Janeiro: Lumen Juris, 2003. p. 698. 
 
Sobre as marcas na internet, analise as afirmativas a seguir: 
 
 
I. Nas redes sociais, as hashtags 
comportam-se como slogans da marca, gerando identificação do e no 
público. 
 
II. Os usuários identificam claramente as ações publicitárias promovidas 
pelas marcas através das redes sociais e do display do Google. 
 
III. O Facebook é o meio onde os usuários indicam ter menos resistência 
para receber conteúdos de marcas. 
 
IV. Marcas que investem em ações na internet conseguem melhores 
resultados e maior direcionamento. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é correta, pois 
as hashtags podem ser utilizadas para formar uma 
assinatura ou slogan nas redes sociais. A afirmativa II não 
é correta, pois a maioria dos usuários não identifica as 
ações publicitárias, nem mesmo nos mecanismos de 
busca. A afirmativa III é correta, pois as pesquisas indicam 
que no Facebook os usuários estão mais propensos a 
aceitar conteúdo de marca. A afirmativa IV é correta, pois 
os investimentos feitos na internet tendem a gerar 
resultados mais sólidos e duradouros. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O surgimento e o desenvolvimento da internet deslocaram o poder de 
seleção e de informação para o consumidor, que pode, inclusive, gerar 
conteúdos e informações sobre o que adquire e consome para as redes, 
tornando-se influenciador e fonte de informação sobre praticamente todos 
os assuntos, incluindo produtos e marcas. Assim, é preciso ser relevante e 
chamar atenção. 
 
Uma das formas de atrair o consumidor na internet é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ofertar conteúdo de valor, de forma a gerar e manter 
relacionamentos. 
 
Resposta Correta: 
Ofertar conteúdo de valor, de forma a gerar e manter 
relacionamentos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A forma mais eficaz e rápida de atrair a 
atenção do consumidor, gerando conexões e relações que 
possam ter maior durabilidade e que tragam mais 
resultados, é ofertar conteúdo de valor, ou seja, aquilo 
que o consumidor, o público-alvo deseja e, claro, em que 
se engaja. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Para que um novo empreendimento tenha mais sucesso, é preciso que o 
empreendedor siga alguns processos, como estudar com cuidado e 
profundamente a viabilidade do negócio. Há um desses processos que 
detalha, sistematiza e, em certa medida, materializa o novo 
empreendimento. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
O plano de negócios. 
Resposta Correta: 
O plano de negócios. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O documento ou processo essencial 
para análise e constituição de um novo negócio é o plano 
de negócios, pois é nele que se organizam todos os dados, 
as informações, os processos e os procedimentos que o 
negócio irá adotar e promover, de forma que todo o 
cenário possa ser percebido e implantado. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Para se ter uma medida do volume de dados que circula na internet, em 
apenas um minuto são acessados mais de 1 milhão de perfis no Facebook, 
4,5 milhões de vídeos no YouTube, 41 milhões de mensagens no WhatsApp 
e 3,5 milhões de consultas no Google. Esse volume de dados e de 
interações mostra o potencial da rede para a visibilidade e a construção de 
relacionamentos. 
 
Com base no texto exposto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Redes sociais oferecem ótima segmentação para a comunicação. 
II. Os acessos que chegam naturalmente a um site denominam-se tráfego 
orgânico. 
 
III. A mídia paga do Google utiliza-se de sites de parceiros para visibilidade. 
IV. O planejamento digital aponta se a empresa pode usar as redes em sua 
comunicação. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é correta, na medida em 
que a segmentação é um dos principais benefícios para a 
comunicação e o marketing nas redes sociais. A afirmativa 
II também é correta, pois orgânico é o tráfego que 
acontece naturalmente na rede. A afirmativa III é correta, 
pois o Google utiliza seus sites e recursos e 
também sites de parceiros para exibir anúncios na 
rede display. A afirmativa IV não é correta, pois o 
planejamento aponta o que e como será feito, dentre 
outras variáveis. 
 
 
Sexta-feira, 21 de Maio de 2021 15h14min34s BRT