ATV 2 EAD GESTAO DE CLINICAS E CONSULTORIOS

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O Brasil oferece um ambiente de negócios difícil a todos que desejam empreender 
e atuar na gestão de negócios. Esse meio pode ser mensurado pelas facilidades e 
comodidades que governos oferecem para que sejam abertas organizações, ou 
ainda para que elas possam se desenvolver. 
MATION, L. F.; MAMBRIN, D. R. Impactos das reformas em curso para melhoria 
do ambiente de negócios no Brasil, no indicador do Doing Business 
Report. Revista Radar , Brasília, n. 40, 2015. Disponível 
em: http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf . 
Acesso em: 15 maio 2020. 
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas itens que são avaliados para se 
mensurar o ambiente de negócios de um país. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, 
registro de propriedades. 
Resposta Correta: 
Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, 
registro de propriedades. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: para analisar se um país possui um ambiente de 
negócios favorável, é preciso considerar as questões burocráticas 
dessa nação. É fácil obter alvarás ou instalar energia elétrica? 
Como é feito o registro do estabelecimento? É fácil obter crédito, 
conseguir a proteção aos sócios e investidores minoritários? Como 
são o pagamento de impostos, as regras e adoções de normas do 
comércio internacional, a execução de contratos e a resolução de 
insolvência? Na hora de pensar em investir no mercado, é preciso 
ponderar várias perguntas. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Responsabilidade social é um tema que vem sido muito debatido na gestão 
de organizações no Brasil e no mundo. Em suma, pode ser definida como a 
postura de uma organização sobre suas decisões e impactos na sociedade. 
Quem é o ator mais influente na gestão da responsabilidade social das 
organizações? 
 
Resposta Selecionada: 
São os atores de negócios. 
Resposta Correta: 
São os atores de negócios. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: os atores de negócios têm grande 
influência sobre a responsabilidade social nas 
organizações. Eles são poderosos e possuem recursos que 
possibilitam e facilitam o processo de tomada de decisão; 
podem resolver problemas urgentes com rapidez. 
 
 
http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A ética empresarial é também permeada por um conjunto de valores, assim 
como na ética individual. Esses princípios ajudam o indivíduo ou a 
organização a definir sua postura frente a diversas situações que ocorrem 
no dia a dia. 
Quais são os valores relacionados ao estudo da ética empresarial? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, 
cuidado e cidadania. 
Resposta Correta: 
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, 
cuidado e cidadania. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a ética empresarial tem como base 
diferentes valores de fundamental importância para a 
compreensão do assunto no ambiente de trabalho. As 
empresas devem ser confiáveis, precisam ser respeitosas e 
ter responsabilidade perante suas ações. A imagem 
construída socialmente é pautada na postura das atividades 
da instituição. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O termo ética , simplificadamente, pode ser compreendido como o estudo 
dos costumes e da conduta humana de acordo com a época e o local. 
Todos os gestores que estiverem envolvidos na administração de um 
negócio devem considerar princípios éticos no momento em que estiverem 
tomando suas decisões de negócios. 
RACHID, A. Dominando ética . São Paulo: Saraiva Educação, 2019. 
 
De que forma a questão ética surgiu e começou a ser debatida? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser 
racional. 
Resposta Correta: 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser 
racional. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: pode-se afirmar que a questão ética 
surgiu no momento em que o ser humano se reconheceu 
como um ser racional e passou a reconhecer outros 
indivíduos também como seres racionais. Preocupações 
como pensar e agir de modo coerente e, principalmente, 
sobre a melhor forma de comportar-se para que a vida fosse 
preservada derivam da evolução da sociedade. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
As grandes organizações realizam volumosos investimentos em ações de 
responsabilidade social todos os anos, as quais impactam seus clientes, 
colaboradores e todos os stakeholders de seus negócios. Sendo assim, 
torna-se claro que o assunto ganha cada vez mais importância na gestão 
das empresas. 
Considerando o mundo dos negócios, avalie os itens a seguir, que 
apresentam possíveis características da responsabilidade social nas 
empresas. 
I. Ela contribui para o desenvolvimento sustentável. 
II. Não leva em consideração as expectativas das partes envolvidas. 
III. Deve estar em conformidade com as legislações locais. 
IV. Mensura a satisfação dos colaboradores. 
V. Deve estar integrada em toda a organização. 
 São verdadeiros os itens: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e V. 
Resposta Correta: 
I, III e V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a sociedade atual se preocupa com o 
meio ambiente e com a sustentabilidade; é preciso que a 
empresa pense em ações sociais que considerem a opinião 
de todas as partes envolvidas no processo; o preceito da 
legalidade é importante a todas as instituições empresariais. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Tendo em vista que nem sempre o SUS atende a todos com a qualidade 
esperada, muitos cidadãos recorrem a serviços privados de saúde. Em 
geral, busca-se um atendimento de melhor qualidade e mais rapidamente. 
Com o crescimento da procura, o sistema privado tem se organizado e 
espalhado por todo o país. 
Avalie os itens a seguir e escolha aqueles que apresentam tipos de 
operadoras de saúde. 
I. Administradoras 
II. Cooperativas médicas ou odontológicas 
III. De autogestão 
IV. Empresas público-privadas 
V. Organizações não governamentais 
São operadoras de saúde as opções listadas em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III. 
Resposta Correta: 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: de acordo com a Lei n.º 9.656/1998, 
as operadoras de serviços de saúde estão as 
 
administradoras, as cooperativas médicas ou odontológicas, 
as de autogestão, as de medicina de grupo ou odontologia 
de grupo, as de filantropia e as seguradoras especializadas 
em saúde. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A elaboração de uma Política Nacional de Saúde no Brasil teve início com a 
República, mas seu marco foi a Primeira Conferência Nacional de Saúde, 
realizada no Rio de Janeiro em 1941. 
Considerando a importância da Política Nacional de Saúde, assinale a 
alternativa que apresenta a principal característica dessa iniciativa que está 
relacionada ao SUS. 
 
Resposta Selecionada: 
Gratuidade a toda a população. 
Resposta Correta: 
Gratuidade a toda a população. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a principal característica da Política 
Nacional de Saúde, que possui relação direta com o SUS, 
é o fato de ela estabelecer que todos os procedimentos 
realizados serão gratuitos a toda a população. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Uma das questões mais importantes quando se trata da conceituação da 
ética é o fato de que ela trata de princípios, um pensamento reflexivo sobre 
as normas e valores que regem as condutas humanas. Essas regras não 
estão acabadas ou postas em definitivo. 
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018. 
 
Quais são os três tipos de ética observáveis nas discussões a respeito das 
organizações? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ética empresarial, ética individual e ética 
organizacional. 
Resposta Correta: 
Ética empresarial, ética individual e ética 
organizacional. 
Comentário 
da resposta:Resposta correta: há diversas teorias que tratam da ética 
nos negócios; além da ética individual, que determina o 
comportamento das pessoas que compõem a instituição, 
temos a ética empresarial e a organizacional, cujas 
especificidades conflitam muitas vezes. Enquanto a primeira 
é um estudo que comunga problemas e particularidades, a 
segunda está intrinsecamente relacionada ao cotidiano 
particular de casa empresa. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
As organizações, assim como os indivíduos, precisam agir de forma 
consciente na sociedade, o que significa dizer que devem responder por 
seus atos, de forma que conduzam suas atividades com respeito aos 
cidadãos, ao meio ambiente e de acordo com a legalidade. 
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os atores que 
estão envolvidos na gestão da responsabilidade social. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Atores governamentais, atores da sociedade civil e 
atores de negócios. 
Resposta Correta: 
Atores governamentais, atores da sociedade civil e 
atores de negócios. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: na gestão da responsabilidade social, há 
três atores que possuem relação direta nas organizações: 
os atores governamentais, os atores da sociedade civil e os 
atores de negócios. Outros atores não estão diretamente 
ligados à vida empresarial. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O estudo da responsabilidade social no campo empresarial se faz 
necessário porque contempla importantes atores que influenciam as 
organizações. As ações e desempenho da empresa são moldados de 
acordo com essa consciência. 
 
Considerando a importância dos atores para o processo de elaboração da 
responsabilidade social, julgue as alternativas a seguir. Quais delas dizem 
respeito aos atores governamentais? 
I. São os atores responsáveis por legislar, formular políticas públicas e 
também criar o ambiente legal e político organizacional. 
II. Nem sempre conseguem agir com a velocidade que a população espera. 
III. São os que possuem os votos que influenciam os demais atores. 
IV. São caracterizados por exercerem a maioria e também possuírem uma 
influência de longo alcance. 
V. São importantes porque atuam incentivando ou sendo contra a ação de 
uma empresa. 
 Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: os governos municipal, estadual e federal 
determinam normas de conduta (leis, protocolos etc.) que 
organizam a vida em sociedade, bem como os moldes de 
trabalho das empresas. Apesar de sua importância, nem 
sempre atuam com a velocidade que a população espera.