Prova Eletrônica_ Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor 2 Jessy (1)

Prévia do material em texto

21/11/2020 JESSICA LAIS CHALITA DAVANSO, histórico de teste: Prova Eletrônica
https://dombosco.instructure.com/courses/3136/quizzes/14980/history?version=2 1/6
3 / 3 ptsPergunta 1
Qual necessidade pode ser chamada de “necessidades de ser” ou
“motivação para crescimento”?
 Estima. 
 Segurança. 
 Realização pessoal. 
 Fisiológicas. 
 Afeto. 
3 / 3 ptsPergunta 2
O ambiente natural é uma definição de toda relação que as pessoas
estabelecem com padrões e fatores climáticos. É fácil imaginar como um
desastre natural, como um tsunami ou a erupção de um vulcão, podem
forçar mudanças de consumo imediatas de um país ou grupo social. Mas
também podemos levar em consideração as tendências de longo prazo
que o ambiente natural proporciona para o padrão de consumo:
moradores de cidades litorâneas têm hábitos de vida e de consumo
diferenciados em relação a locais de lazer e alimentação ou tipo de
vestuário; da mesma forma que lentamente o impacto do aquecimento
global e alterações climáticas geram mudanças no aquecimento global
que estão também gradualmente modificando o consumo para padrões
mais responsáveis. Segundo Mowen e Minor (2003) esse é o fator
ambiental classificado como:
 Demográfico. 
 Político. 
 Econômico. 
21/11/2020 JESSICA LAIS CHALITA DAVANSO, histórico de teste: Prova Eletrônica
https://dombosco.instructure.com/courses/3136/quizzes/14980/history?version=2 2/6
 Natural. 
 Tecnológico. 
3 / 3 ptsPergunta 3
A economia de um país, ou região específica, muda o comportamento
das pessoas, na medida em que a situação daquela determinada área
estiver favorável, com bom desenvolvimento, gerará um contexto também
positivo para investimentos e circulação de valores. Da mesma forma que
uma situação econômica contrária pode reverter este quadro, fazendo
com que as pessoas se tornem mais precavidas e gastem menos. A
economia mantém e é mantida pelo consumo. E uma das ferramentas
que as economias mundiais têm para manipular as relações de consumo
é o conjunto de mecanismos econômicos utilizados para modificar a
relação de valor entre as moedas de diferentes países, como os regimes
cambiais adotados. Segundo Mowen e Minor (2003) esse é o fator
ambiental classificado como:
 Natural. 
 Tecnológico. 
 Econômico. 
 Demográfico. 
 Político. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Segundo Samara e Morsh (2005), o profissional que realiza
aconselhamento especializado e influencia os critérios de avaliação e as
classificações de fornecedores ou a própria decisão final. Geralmente são
engenheiros de projetos, técnicos ou consultores especialistas é o
______________________.
21/11/2020 JESSICA LAIS CHALITA DAVANSO, histórico de teste: Prova Eletrônica
https://dombosco.instructure.com/courses/3136/quizzes/14980/history?version=2 3/6
 comprador. 
 analista. 
 influenciador. 
 decisor. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Envolve uma busca de informação externa limitada, e internamente,
poucas alternativas, regras de decisão simples sobre os atributos do
produto e pouca avaliação pós-compra. As considerações neste tipo de
decisão são muito mais do tipo “compro” ou “não compro” do que
lembranças de utilização anterior da marca ou outro laço de afinidade.
Também é a situação típica em que a pessoa decide determinar a
compra por apenas um de seus atributos, com exame limitado das
opções, como por exemplo, quando acaba o pó de café em sua casa e
você decide comprar o mais barato ou o que encontrar na loja de
conveniência mais próxima ou, ainda, qualquer marca, desde que seja
descafeinado. Este mesmo tipo de tomada de decisão pode ocorrer como
uma reação emocional ou situacional: quando você se cansou de
determinada marca de café ou quer conhecer as outras alternativas no
mercado; pode também ser uma decisão determinada pela expectativa
do comportamento de outra pessoa, como por exemplo, compra outra
marca de um vinho branco, apesar de gostar de determinado tinto,
quando sabe que uma pessoa que vai a sua casa prefere vinhos brancos.
Este tipo de tomada de decisão geralmente envolve uma variedade de
soluções possíveis para um mesmo problema reconhecido. A busca de
informação é externa e interna e poucas alternativas são avaliadas em
poucas dimensões, usando para isso regras simples. É uma compra que
envolve baixo risco para o comprador e por isso também envolve pouca
avaliação posterior, a menos que a escolha tenha resultado em algum
problema ou falha do produto. Esse é o processo de tomada de decisão
_______________.
 limitada. 
 extensiva. 
 nominal. 
21/11/2020 JESSICA LAIS CHALITA DAVANSO, histórico de teste: Prova Eletrônica
https://dombosco.instructure.com/courses/3136/quizzes/14980/history?version=2 4/6
 estendida. 
 final. 
3 / 3 ptsPergunta 6
O conjunto representado pelos valores dos grupos que vivem em
determinada área e características demográficas como idade, sexo,
renda, escolaridade, etnia e geografia são o primeiro grande conjunto de
valores com o qual nos deparamos. A partir deles, podemos pensar nos
tipos de produtos que podem ser mais adequados a tais grupos. Segundo
Mowen e Minor (2003) esse é o fator ambiental classificado como:
 Tecnológico. 
 Demográfico. 
 Político. 
 Econômico. 
 Natural. 
3 / 3 ptsPergunta 7
A segmentação agrupa os consumidores de acordo com seus
conhecimentos, atitudes, usos e respostas a um produto é
a__________________.
 Instrumental. 
 Demográfica. 
 Comportamental. 
21/11/2020 JESSICA LAIS CHALITA DAVANSO, histórico de teste: Prova Eletrônica
https://dombosco.instructure.com/courses/3136/quizzes/14980/history?version=2 5/6
 Geográfica. 
 Psicográfica. 
0 / 3 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Segundo Samara e Morsh (2005), o profissional que regula o fluxo de
informações, que vai dos fornecedores para os outros membros do centro
de compras, como usuários e decisores, filtrando o acesso de
vendedores aos outros departamentos internos é o:
 Usuário. 
 Comprador. 
 Influenciador 
 Filtro ou guardião. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Segundo Samara e Morsh (2005), o profissional que faz análise técnica
dos fornecedores, usando instrumentos como análise de custos, análise
de valor e outros é o ______________.
 Decisor. 
 Comprador. 
 Analista. 
 Usuário. 
21/11/2020 JESSICA LAIS CHALITA DAVANSO, histórico de teste: Prova Eletrônica
https://dombosco.instructure.com/courses/3136/quizzes/14980/history?version=2 6/6
 Influenciador. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Segundo Samara e Morsh (2005), o profissional, que é também chamado
de “gerente de compras”, tem a autoridade formal para executar o
contrato de compra e fazer o pedido é o _________________________.
 Analista. 
 Influenciador. 
 Decisor. 
 Filtro ou guardião. 
 Comprador.