Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial - Gestão de Pessoas

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Acadêmico: Thalita dos Santos Ferreira (1951384)
Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668379) ( peso.:3,00)
Prova: 30944295
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. É benéfico pensar em termos de sistemas, pois faz com que se reconheçam os inter-
relacionamentos entre as partes. A Gestão de Pessoas é um sistema composto de diversos
processos e de muitos trabalhos interdependentes, que não ocorrem de forma isolada. Com
relação aos processos e subprocessos da gestão de pessoas, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os processos que compõem a Gestão de Pessoas formam um sistema interligado, pois os
desafios enfrentados pela área de Administração de Marketing, por exemplo, afeta sua seleção
de empregados.
( ) O subsistema de seleção influencia o desenvolvimento e avaliação de desempenho dos
funcionários da área.
( ) Cada subsistema é afetado pelos objetivos do Departamento de Gestão de Pessoas e pelo
ambiente externo em que ocorre, como exemplo, a administração de Marketing.
( ) Com a burocratização dos processos, cada atividade dentro da Gestão de Pessoas funciona
independente dos demais setores, por isso, a visão departamentalizada da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
2. A Gestão do Conhecimento busca aproveitar os recursos existentes na organização para que as
pessoas procurem, encontrem e empreguem as melhores práticas. Cuida de agregar valor às
informações de modo a desenvolver um perfil de utilização pessoal que auxilie a chegar na
informação necessária para passar a ação. Referente à aprendizagem organizacional, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) A aprendizagem organizacional consiste em fazer as coisas bem feito, correto já na primeira
vez e sem margem para erros, pois erros significam prejuízos.
 b) Nas organizações que aprendem, novas maneiras de pensar são encorajadas, nas quais a
aspiração coletiva é livre, e as pessoas estão constantemente aprendendo a aprender
coletivamente.
 c) A aprendizagem organizacional é a capacidade que uma organização possui para manter
inalterado no decorrer dos anos, seus conhecimentos e seus comportamentos.
 d) As organizações que aprendem são percebidas por características marcantes como
tradicionalismo, rigidez na forma de trabalhar e resistência às mudanças.
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3. A Gestão de Pessoas abarca inúmeras atividades que compõem um sistema interligado com
fronteiras. São diversos processos e muitos trabalhos interdependentes. Essas atividades
formam um fluxo contínuo de processos para a gestão de pessoas. Com relação às etapas
pertinentes aos processos da gestão de pessoas, ordene os itens a seguir:
I- Processo de Manutenção.
II- Processo de Desenvolvimento.
III- Processo de Provisão.
IV- Processo de Aplicação. 
V- Processo de Monitoração.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - IV - I - II - III.
 b) III - IV - I - II - V.
 c) I - II - IV - V - III.
 d) II - V - I - III - IV.
4. Hoje as organizações desenvolvem seus profissionais através de treinamentos contínuos. Os
investimentos em treinamentos são feitos de forma a garantir que os profissionais adquiram
qualificação e capacidade necessárias para exercer com eficácia sua função. Diante desse
contexto, antes da realização de um treinamento, são feitos quatro tipos de análise. Sobre os
tipos de análises, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise organizacional.
II- Análise dos recursos humanos.
III- Análise da estrutura de cargos.
IV- Análise do treinamento.
( ) Considera a missão, a visão e os objetivos da empresa para a realização do treinamento.
( ) Considera o perfil comportamental e as competências de um funcionário ou candidato para
exercer sua função de acordo com a estratégia organizacional.
( ) Determina as habilidades e as competências que as pessoas deverão ter para assumir
determinado cargo e, a partir daí, executa-se o levantamento das necessidades de treinamento.
( ) Compara a necessidade da organização com o que pode ser oferecido como treinamento,
para determinar a eficácia do mesmo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - IV - III - I.
 b) I - III - II - IV.
 c) I - II - III - IV.
 d) III - II - IV - I.
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5. Para as organizações realizarem de forma coerente a distribuição dos benefícios, elas devem
seguir alguns critérios importantes para que não haja desigualdades e injustiças, mas que,
sobretudo, a empresa distribua os benefícios de acordo com a lei. Diante disso, analise as
seguintes sentenças:
I- Um dos objetivos de proporcionar benefícios aos colaboradores é obter retorno nos
investimentos.
II- É de total responsabilidade do colaborador arcar com os custos que os benefícios têm para as
organizações.
III- A responsabilidade dos custos dos benefícios se dividem entre os colaboradores e as
organizações.
IV- Um dos retornos que o investimento em beneficiar os colaboradores proporciona é a
motivação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
6. O treinamento é um meio de desenvolver competências nos funcionários, de modo a tornar eles
mais produtivos, criativos e inovadores, contribuindo para as metas da organização. Assim, o
treinamento torna-se uma maneira de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes.
Sobre as necessidades de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Um levantamento de necessidades de treinamento mal diagnosticado e mal elaborado
prejudica apenas o programa de treinamentos da organização.
( ) Uma maneira de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é a identificação
junto aos próprios funcionários sobre o que eles percebem como necessidade de treinamento na
organização.
( ) Uma forma de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é analisar o
processo produtivo de outras empresas da região, desde que sejam do mesmo ramo de
atuação. 
( ) Para estabelecer de forma correta uma ação de treinamento que traga resultados para a
organização, devem-se observar seus indicadores, tanto em nível de passado como projeções
para o futuro. 
( ) Os relatórios de resultados, as avaliações de desempenho e as pesquisas de clima
organizacional são instrumentos que auxiliam na identificação de necessidades de treinamento,
relacionados a aspectos estruturais e pessoais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V - F.
 b) F - V - F - V - V.
 c) V - F - V - F - F.
 d) V - F - F - V - F.
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7. Continuamente, as organizações investem em treinamento e desenvolvimento. No entanto, elas
buscam a educação continuada, e os profissionais buscam desenvolver o conhecimento,
habilidades e atitudes no decorrer das suas atividades do dia a dia. Sobre os conceitos de
Educação Continuada, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Educação a distância.
II- Educação corporativa.III- Coaching.
IV- Gestão do conhecimento.
( ) Para as organizações, é um fator relacionado a manter a informação e o conhecimento em
fácil acesso.
( ) Para as organizações, é função de confiança, para o funcionário representa um técnico.
( ) Só é possível obter a aprendizagem por meios tecnológicos e interligados.
( ) Formação estratégica, para aprender e desenvolver a capacidade do fazer.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - II - I.
 b) I - II - IV - III.
 c) II - I - III - IV.
 d) IV - III - I - II.
8. Na avaliação de desempenho existem alguns riscos relacionados à forma como a pessoa é
avaliada pelo supervisor, que pode cometer erros ao desempenhar seu papel. Diante desse
contexto, as distorções podem ser:
 a) De efeito halo, que é o desconhecimento do instrumento de avaliação.
 b) Falta de memória, que acontece no momento da contratação do colaborador.
 c) Referentes a preconceitos pessoais do avaliador.
 d) Subjetivismo, avaliações direcionadas aos objetivos do colaborador e não da empresa.
9. As características do mercado de Recursos Humanos se modificam rapidamente, e sofrem
impactos das tecnologias, dos meios de comunicação, dentre outros. Cabe à organização se
adaptar às mudanças, de modo a melhor entender e se relacionar com o mercado de Recursos
Humanos. Sobre a principal característica que está afetando fortemente o mercado de recursos
humanos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Conhecimento.
 b) Autoconfiança.
 c) Resistência.
 d) Responsabilidade.
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10.Uma das principais técnicas para a avaliação dos candidatos na contratação é a entrevista, que
objetiva identificar os candidatos em potencial. Existem ainda outras técnicas. Sobre elas,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Provas de conhecimento ou de capacidades.
II- Técnicas de simulação.
III- Testes psicométricos.
IV- Testes de personalidade.
( ) São considerados(as) como complemento do diagnóstico do comportamento do candidato,
através do uso de dramatizações.
( ) Identificam traços do caráter e do temperamento dos candidatos. 
( ) São aplicados(as) através de provas tradicionais ou objetivas, buscando amostras de
comportamento através da estatística.
( ) Têm como objetivo mensurar o aprendizado de acordo com a especialização dos
candidatos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - IV - III.
 b) IV - III - II - I.
 c) II - IV - III - I.
 d) III - IV - I - II.
11.(ENADE, 2015) O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com
características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual.
Apesar de seus pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de
comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver
comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de
treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental
das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a
seguir:
I- Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais
adequado para lidar com a diversidade.
II- Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de
resultados.
III- Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na
diversidade corporativa.
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
 a) I e II, apenas.
 b) I, apenas.
 c) II e III, apenas.
 d) III, apenas.
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12.(ENADE, 2015) A dificuldade para contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem
fazendo com que empresas desenvolvam ações de recrutamento interno alinhadas a programas
de qualidade de vida. Em um projeto dessa natureza, visa-se aproximar o funcionário de sua
família, ao oferecer-lhe a oportunidade de retornar, contratado, ao estado onde nasceu. Ganha o
empregado, muitas vezes promovido, por já ter a experiência necessária para assumir maior
responsabilidade em uma nova unidade, e ganha a companhia, que conta com um profissional
pronto e alinhado à cultura da empresa. Considerando a situação descrita, verifica-se que um
projeto como o referido no texto é vantajoso principalmente porque:
FONTE: Disponível em: <http://vocesa.abril.com.br>. Acesso em: 12 jul. 2015 (adaptado).
 a) Reduz os conflitos gerados por funcionários descontentes com seu local de trabalho e
proporciona bom clima organizacional, decorrente da transferência de funcionários para local
onde residem pessoas da família.
 b) Fortalece a cultura da organização ao afetar o desempenho financeiro da empresa e sua
sobrevivência, além de garantir o preenchimento da vaga por um funcionário
reconhecidamente capaz.
 c) Possibilita a promoção de cargo de funcionários em sua cidade natal e, assim, contribui para
o aumento das vendas na nova localidade.
 d) Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa atua,
favorecendo a manutenção da cultura organizacional da empresa, além de melhorar a
qualidade de vida dos funcionários.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.