Resumo - Seis Sigma

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Baseado no conteúdo disponível no link: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/seis-sigma/ 
 
 
 
Seis Sigma 
 
A metodologia Seis Sigma é uma estratégia 
gerencial, onde a empresa define como vai ser sua 
rotina e como vai desenvolver um trabalho de 
melhoria nos processos. 
 
A metodologia Seis Sigma vai 
basicamente estipular metas e meios para alcançar 
seus objetivos. Definindo isso, serão coletados 
dados que, por sua vez, vão ser analisados. A partir 
da análise, serão definidas as possíveis melhorias 
que, por fim, serão monitoradas para garantir os 
resultados. Depois que tudo isso for realizado, 
novos objetivos são estipulados e o ciclo é 
reiniciado. 
 
Essa filosofia é aplicada por meio do método 
DMAIC, que é dividido em cinco etapas: 
 
1. Definição: define o que se espera do projeto. 
2. Medição: obtenção de dados sobre o processo. 
3. Análise: identificar as causas raízes do problema. 
4. Melhoria: propor uma solução para cada causa raiz. 
5. Controle: monitorar os resultados alcançados. 
_______________ 
Melhoria = improve 
 
A Sigma se refere à frequência com que 
determinada operação ou transação utiliza mais do 
que os recursos mínimos necessários para satisfazer 
o cliente, ou seja, ela determina uma taxa de 
desperdício/desvio por operação. 
 
Funciona como uma escala de qualidade, 
onde 1-sigma é o nível mais baixo, com alta 
quantidade de defeitos e grande potencial de 
perda, e uma empresa que está no nível 6-sigma, 
está no mais alto nível de excelência dentro da 
metodologia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
As principais vantagens são: 
 
1. Melhora da eficiência dos processos internos; 
2. Reduz os custos da má qualidade dos processos; 
3. Elimina defeitos e reduz o ciclo dos processos; 
4. Melhora o serviço oferecido para o cliente; 
5. A empresa poderá tomar decisões mais assertivas;