Avaliação da Disciplina Fundamentos em marketing digital

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Avaliação da Disciplina Fundamentos em marketing digital 
 
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Assim como o marketing passou por suas eras, a Web também possui sua evolução, cada qual 
em uma época definida, sempre buscando suas necessidades para melhorar a interação com o 
consumidor. Cada qual segue uma sequência de acordo com a transformação dos ambientes 
gráficos e, principalmente, a interação com o consumidor. 
 
Em relação a WEB, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas: 
 
( ) A WEB 2.0 era estática. 
( ) A WEB 2.0 surgiu os blogs, vídeos, imagens e músicas. 
( ) A WEB 1.0 somente havia a navegação sem interação entre usuários e empresas. 
( ) A WEB 3.0 é a organização das informações. 
( ) A WEB 3.0 foi o desenvolvimento da interface gráfica. 
( ) A WEB 1.0 era estática. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) F – V – V – V – F – V. 
 
B) V – V – F – F – F – V. 
 
C) F – V – V – F – V – F. 
 
D) V – V – V – F – F – F. 
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Para que o ambiente digital funcione para o usuário final, são necessárias programações e 
plataformas desenvolvidas para um fim, independentemente do que será realizado, existe uma 
estrutura para o seu funcionamento, é a mesma coisa que um veículo que necessita de um motor, 
seja a combustão ou elétrico para se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é 
necessária uma plataforma para que a comunicação alcance seu destino final. Em relação à 
comunicação e interação existem três formas, a multimídia, a crossmídia e a transmídia. 
 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma revolução em 
relação aos vídeos, imagens e gráficos. 
II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma variedade de 
plataforma tecnológicas. 
III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca instantânea de conteúdo. 
IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior ênfase em relação à 
transmídia. 
V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia. 
 
Agora assinale a sentença CORRETA: 
 
A) As afirmativas II, III e V estão corretas. 
 
B) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
 
C) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
D) Apenas a afirmativa II está correta. 
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Informação é uma ferramenta muito poderosa para identificar tendências e o que o consumidor 
está procurando na internet. Assim, as empresas têm a necessidade de buscar essas 
informações com a utilização da internet, mas deverá ir muito além das redes sociais. As 
informações se tornam essenciais para a organização, desde que sejam bem tabuladas, usadas 
como estratégia e utilizando as mais variadas fontes de pesquisa. 
 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet. 
II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet. 
III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o 
cliente tradicionais. 
IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
B) Apenas a afirmativa I está correta. 
 
C) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
D) Apenas a afirmativa II está correta. 
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Com a introdução da internet, muitas ferramentas foram sendo desenvolvidas para que o usuário 
pudesse usar. No início, muito pouco se sabia da internet, pois a tela era apenas cheia de 
caracteres sem nenhuma imagem ou gráfico e a navegação era feita por comandos que exigiam 
um conhecimento prévio de informática. Ao passar dos anos, novas tecnologias foram sendo 
inventadas, como sistemas operacionais e softwares que podiam ser usadas apenas por cliques 
— como o conhecido Windows. Outra ferramenta que passou a ser usada foi o Website. 
 
Em relação a essa plataforma, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) É um site que distribui vários arquivos para propagação na internet através de comandos de 
programação. 
 
B) Pode ser considerada um ambiente que possui gráficos com a necessidade constante de 
atualização conforme o usuário for acessando. 
 
C) É uma linguagem de programação HTML (Hyper Text Markup Language). 
 
D) É a primeira página eletrônica em que o usuário pode acessar através dos notebook, 
computadores, tabletes e smartphone. 
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Para a empresa conseguir realizar uma venda, é necessário conhecer o perfil do consumidor. Nos 
dias atuais, existem várias gerações que possuem gostos e necessidades diferentes, enquanto 
para alguns obter bens materiais alcança seus desejos, outros preferem viajar e gastar o seu 
dinheiro com lazer. O marketing definiu três gerações que devem ser conhecidas, pois possuem 
necessidades e desejos bem variáveis entre si, ou seja, o que é bom para um pode não ser tão 
bom para outro e assim sucessivamente. 
 
Em relação as gerações X, Y e Z, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças 
falsas: 
 
( ) A geração Z é composta por pessoas Baby Boomers. 
( ) A geração X é composta por pessoas motivadas, otimistas e viciados em trabalhar. 
( ) A geração Z são pessoas ansiosas, porém continuam conectadas. 
( ) A geração Y são pessoas que possuem um perfil individualista e estão constantemente 
conectadas, buscando e compartilhando informações. 
( ) A geração X tem a tendência de assistir menos à televisão, mas estão quase sempre 
conectadas. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA. 
 
A) F – V – V – V – F. 
 
B) V – V – F – V – F. 
 
C) F – V – V – F – V. 
 
D) V – F – F – V – V. 
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Com a explosão das mídias digitais e as pessoas com maior facilidade de acesso as informações, 
empresas que ainda pensam que não é necessário um site para apresentar seus serviços e 
produtos estão fadadas a perder mercado, pois ainda pensam que não é necessário ter um 
website. O novo consumidor pesquisa na internet antes de fazer as compras, e as empresas que 
têm esse conhecimento possuem muito mais chances de vender o produto do que a empresa que 
ainda insiste em não ter. Quando a empresa disponibiliza um site com seus produtos e serviços 
na internet, ela deverá estar atenda a algumas características. 
 
Assinale V para sentenças Verdadeiras e F para sentenças Falsas nas alternativas a seguir: 
 
( ) Receptividade. 
( ) Não Segmentada. 
( ) Interatividade. 
( ) Segmentada. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) V – F – F – V 
 
B) F – V – V – V. 
 
C) F – V – F – V. 
 
D) V – V – V – F. 
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A necessidade de as organizações acompanharem e monitorarem o que os clientes estão 
comentando sobre a empresa é cada vez mais importante, pois é uma forma de melhorar o 
atendimento e verificar quais as reclamações, sugestões e qualidades que estão indicando na 
internet. Para isso, é necessário criar um planejamento estratégico de marketing que seja 
eficiente em acompanhar e monitorar todas as mensagens dos usuários. 
 
Sobre o monitoramento e acompanhamento dos usuários, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) A interação é o ponto forte que a empresa necessita para estar em contato com o consumidor, 
maximizando o uso das comunicações tradicionais. 
 
B) As vantagens que proporcionam as redes sociais são a exclusividade de direcionar o usuário 
para os links patrocinados da empresa. 
 
C) É através das redes sociais que as empresas têm a possibilidade de acompanhar seus 
consumidores e assim consequentemente manter um relacionamento a longo prazo, criando uma 
interação entre ambos. 
 
D) É através das mídias sociais que são desenvolvidas as possibilidades para se identificar o que 
o usuário está comentado e compartilhando sobre a organização. 
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O marketing digital possui algumas diferenças para o marketing tradicional. É importante 
identificar essas diferenças, pois nem sempre uma estratégia tradicional poderá ser usada no 
ambiente digital e vice-versa — sempre é necessário fazer estudospara verificar qual a melhor 
forma de propaganda. 
 
Em relação à contextualização, sobre o marketing digital, assinale V para as sentenças 
verdadeiras e F para a sentenças falsas: 
 
( ) No marketing digital são usados outdoors, folders e cartão de visitas impressos para a 
propagação ou apresentação de um produto. 
( ) No marketing tradicional, ainda são usadas as mídias como a televisão e rádio. 
( ) No marketing digital as ferramentas são exclusivamente utilizadas através de mídias digitais. 
( ) O marketing digital permite que as organizações aprimorem o relacionamento com seus 
consumidores. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
 
A) V – F – F – V. 
 
B) F – V – V – V. 
 
C) F – V – V – F. 
 
D) V – V – V – F. 
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O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o off-line é inserir ao 
marketing on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de fácil propagação, afinal, tudo é 
realizado via internet e um compartilhamento pode se tornar centenas de milhares de 
compatilhamentos em questão de minutos. Este novo modelo de marketing, a partir do momento 
da introdução da internet, está auxiliando as organizações a alavancarem suas vendas, pois ficou 
mais fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito importante nos 
dias de hoje para as empresas. 
 
Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas a seguir: 
 
( ) Os custos são muito mais reduzidos. 
( ) Busca envolvimento com os consumidores. 
( ) A mensuração é mais fácil de ser realizada. 
( ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
 
A) V – V – V – F. 
 
B) F – V – V – F. 
 
C) V – F – F – V. 
 
D) F – V – V – V. 
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A tecnologia trouxe uma infinidade de ferramentas que podem ser usadas digitalmente, e a 
internet facilita muito quando se deseja propagar uma informação, seja ela benéfica ou não. A 
informação viaja por vários caminhos até chegar ao seu destino final que é o usuário. A 
tecnologia tem suas vantagens e desvantagens e podem ocorrer muitos problemas, tanto para o 
usuário quanto para a empresa que está usando o marketing digital. 
 
Em relação à Internet, analise as sentenças a seguir: 
 
I – A internet é considerada como uma grande rede de equipamentos eletrônicos, como 
smartphone, tabletes, notebooks e computadores interligados. 
II – A internet é considerada uma nuvem onde são trocadas informações entre usuários e 
empresas. 
III - A internet basicamente extinguiu a utilização do rádio e a televisão tradicional. 
IV – A internet pode ser utilizada para a troca de arquivos, leitura de e-mail, acesso a sites, redes 
sociais entre outros. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA. 
 
A) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
B) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
C) Apenas a afirmativa IV está correta. 
 
D) Apenas a afirmativa II está correta. 
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Muitas técnicas são usadas para melhorar a performance de vendas das empresas, e os 
profissionais de marketing sabem que o usuário é uma das melhoras ferramentas na propagação 
de conteúdo, benéfico e ou Fake. O marketing boca a boca é o mais eficaz na propagação das 
informações, quando o conteúdo é benéfico, ajuda a alavancar as vendas da empresa, ou ao 
contrário, poderá prejudicar a sua imagem. 
 
Assinale alternativa CORRETA sobre o nome desse tipo de Marketing: 
 
A) Marketing de Integração. 
 
B) Marketing Viral. 
 
C) Marketing de Conteúdo. 
 
D) Marketing de Busca. 
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Para o alcance do usuário digital, o marketing está cada vez mais buscando uma interação com 
potenciais compradores, ou seja, clientes que podem vir a comprar ou usar dos seus produtos e 
serviços. O marketing precisa identificar tendências e para isso ocorrer é necessário a realização 
de pesquisa, mas muitas pessoas não gostam ou não têm paciência para ficar entre 5 a 10 
minutos respondendo questões, muitas vezes repetidas e sem sentido. 
 
Sobre o marketing de relacionamento, é correto afirmar que: 
 
A) Necessidade da empresa envolver e desenvolver um relacionamento a longo prazo com seus 
consumidores e potenciais consumidores. 
 
B) Necessidade de envolvimento do consumidor com os objetivos e missão da empresa a longo 
prazo. 
 
C) É uma troca constante de informações realizadas no site em que o consumidor tenha acesso 
em visualizá-las. 
 
D) Envolvimento da empresa com seu consumidor em curto prazo, até a efetivação da venda ou 
serviço. 
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As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para 
conquistar mais consumidores, pois a competitividade está cada vez mais presente, 
principalmente com a globalização. É fato que hoje, com a internet, muita coisa mudou e ficou 
mais fácil quando se trata da busca por informações e é isso que os usuários desejam. O 
marketing foi divido em duas formas, o on-line e o off-line, como forma de estratégias para 
conquistar o usuário. 
 
Sobre o marketing off-line é CORRETO afirmar que: 
 
A) É a forma de marketing que usa as redes e mídias digitais. 
 
B) É a forma de marketing que usa os meios pela rede da internet. 
 
C) É a forma de marketing que usa os meios tradicionais e está fora da rede da internet. 
 
D) É a forma de marketing que usa os meios tradicionais agregado a rede da internet. 
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Os meios mais fáceis de monitorar um consumidor é através das redes sociais, pois é onde se 
encontra uma grande parcela de seguidores que gostam de pesquisar, trocar informações, buscar 
por conteúdos e interação entre usuários em qualquer canto do planeta esteja, desde que tenha 
conexão com a internet. Existe uma infinidade de redes sociais, umas mais ativas que as outras, 
e algumas com círculos mais fechados, e para cada uma delas é necessária uma abordagem 
diferente. 
 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I – O instagram é uma rede social que possui o objetivo de compartilhar imagens e vídeos. 
II – O Facebook teve como prioridade agregar outras redes sociais para um modelo de interação 
e ferramentas sociais. 
III – O Twitter tem um formato de microblog. 
IV – Pinterest é muito usado por empresas de tecnologia onde são adicionados normas e vídeos. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
B) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
C) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
D) Apenas a afirmativa II está correta. 
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O marketing de busca é uma estratégia muito usada pelas empresas para que seu produto ou 
serviço possa ser mais facilmente encontrado pelo usuário interessado. Existem ferramentas 
muito eficientes que fazem com que o produto ou serviço da empresa seja o primeiro de uma 
grande lista de empresas, para isso é necessário pagar. 
 
Sobre essa estratégia de marketing busca, assinale a alternativa CORRETA. 
 
A) O Marketing Viral é um complemento do Marketing de Busca quando se trata de envolver o 
consumidor. 
 
B) As redes e mídias sociais são consideradas buscadores. 
 
C) São utilizados buscadores onde o consumidor pesquisa através de uma palavra-chave e 
encontra uma lista de diversas empresas. 
 
D) Através do marketing de busca são encontrados indivíduos que usam as mais diferenciadas 
ferramentas digitais. 
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Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a diferença com o 
Outbound Marketing. O Outbound Marketing fica direcionado apenas para o público, enquanto 
que o Inbound envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, 
mas a tendência mostra que o Inbound Marketing traz mais resultados. 
 
Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir. 
 
I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos. 
II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento. 
III – Personalização de mensagens para cada Leads. 
IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientarnovas ações para que sejam mais 
eficazes. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
B) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
C) Apenas a afirmativa II está correta. 
 
D) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
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O marketing, seja o tradicional ou digital, deverá identificar tendências, apesar de não ser fácil 
fazer isso, pois é necessária muita pesquisa de mercado com pessoas e empresas e assim tomar 
decisões podendo ser corretas ou não, dependendo do entendimento que possa direcionar essas 
tendências. A comunicação está em uma transformação quando se trata de linguagens para 
elaboração de manifestações que são regidas pela diversidade, pois em um único modelo de 
comunicação podemos encontrar textos, fotos, áudios, imagens e vídeos em diversas plataformas 
digitais e tradicionais. A convergência mediática, ou seja, a mudança em relação às tendências 
da comunicação é percebida em três modelos. 
 
Referente aos modelos da Convergência mediática, assinale V para sentenças verdadeiras e F 
para sentenças falsas: 
 
( ) Conteúdo – Transição entre um dispositivo para outro. 
( ) Formato – Integrado em vários formatos, como multimídias ou multimeios. 
( ) Busca – Uso de navegadores como base de consulta para conteúdo. 
( ) Terminal – Mídias em apenas um só dispositivo com especificações diversas. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
 
A) F – V – V – V. 
 
B) V – V – F – V. 
 
C) V – F – F – V. 
 
D) F – V – V – F. 
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As formas que os profissionais de marketing buscam para apresentar o produto ou serviço das 
organizações na internet podem ser muito variáveis e dependem do quanto a empresa pode 
gastar e até onde deseja chegar — sempre em concordância com sua missão e seus objetivos. 
Cada modelo de propaganda ou publicidade tem suas particularidades, e para isso a empresa 
tem a necessidade de planejamento, e dessa forma qual é o seu posicionamento no mercado. 
Sabendo disso, a empresa decide utilizar os links patrocinados. 
 
Assinale a alternativa que corresponde com a contextualização: 
 
A) Faz parte das mídias digitais e possui única e exclusividade função direcionada para a 
propaganda. 
 
B) Geralmente estão alocados nas laterais dos sites, proporcionam um link e direcionam para 
outro site ou blog da empresa que apresenta seus produtos e ou serviços. 
 
C) A utilização do Google AdWords é predominantemente eficiente para o uso de links 
patrocinados. 
 
D) Destaca um direcionamento para um novo site, geralmente está alocado no final da 
homepage. 
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Ainda existe muita diferença entre países de primeiro mundo e de terceiro mundo, ou seja, os 
chamados em desenvolvimento. Uma delas é em relação à tecnologia quando se trata da 
internet, por exemplo, enquanto muitos países já falam na tecnologia 5G, nos países em 
desenvolvimento ainda existe no mercado a opção 2G, ou seja, nem chegamos ao 3G. 
 
Em relação à era da mobilidade digital, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) A tendência em transformar o uso dos aparelhos móveis limitados as classe A e B no futuro. 
 
B) Tem como destaque a utilização de tecnologias avançadas no terceiro mundo. 
 
C) É a forma de como são realizadas as conexões, seja por smartphones, notebooks, 
computadores, tabletes etc. 
 
D) Haverá uma maior utilização dos notebooks em relação aos aparelhos mais práticos e móveis. 
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Como existe uma infinidade de mídias sociais, existe um perfil para cada uma delas, ou seja, 
muitos usuários preferem o Instagram ao invés do Facebook e ou vice-versa e o profissional de 
marketing deve atentar-se para isso. Para cada mídia, existe um público definido, no entanto, a 
empresa precisa estar em todas elas, levando em consideração o seu ramo de negócio. 
 
Em relação às mídias e redes sociais, analise as sentenças a seguir: 
 
I – Comunidades virtuais são onde os usuários fazem comentários de produtos e serviços e 
auxiliam tanto o cliente como a empresa. 
II – As redes sociais mais conhecidas no Brasil são: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e 
LinkedIn. 
III – Os sites atualmente são estáticos e as empresas minimizam o seu uso. 
IV – Os blogs são muito utilizados pelas empresas, principalmente quando existem blogueiros 
muito populares e as empresas pagam para que eles façam propaganda ou publicidade do 
produto ou serviço. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
B) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
D) Apenas a afirmativa II está correta.