Atividade 3 - Comunicação Integrada

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Em 2018, a agência de Relações Públicas do Grupo Publicis, MSL, lançou uma pesquisa intitulada “Movidos à Inteligência Artificial – O marketing e a comunicação na era do algoritmo”. A pesquisa avaliou o impacto da inteligência artificial na condução das estratégias de comunicação. Com base em seus conhecimentos estudados na unidade, explique quais foram os impactos da Inteligência Artificial na práxis da comunicação integrada, seus desafios da comunicação organizacional e como alinhar esses processos às novas mídias digitais. Referências ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL. Pesquisa MSL: brasileiros são mais preocupados para o uso da Inteligência Artificial na comunicação, 05 dez. 2018. Disponível em: http://www.aberje.com.br/pesquisa-msl-brasileiros-sao-mais-preocupados-para-o-uso-da-inteligencia-artificial-na-comunicacao/. Acesso em: 17/07/2019.
A partir das informações apresentadas, redija uma dissertação argumentativa que contemple os seguintes aspectos:
a) A bidirecionalidade, interatividade e velocidade da internet;
b) As novas ferramentas de marketing digital como parte da lógica de comunicação integrada;
c) Os processos e diretrizes em casos de crises e desastres
d) Como se dão os processos de liderança e formação de gestores nessa nova era.
Não há dúvida que com a era da internet tudo ao nosso redor acabou ganhando força em todo mundo, mudando cada vez mais a forma como nos comunicamos, trabalhamos e até compramos.
 Diante do seu crescimento e da convergência digital, a qualidade das conexões se tornou atualmente um dos indicadores indispensáveis para a vida moderna, principalmente com a alta tecnologia que temos hoje, aonde podemos fazer tudo o que precisamos utilizando apenas um smartfone.
 Assim em todos os países, governos incluíram essa métrica de horizonte como uma prioridade de expansão e evolução. A Banda larga representa uma condição estratégica capaz de garantir que a experiência dos usuários ocorra de modo pleno e satisfatório, algo que tende a repercutir em vários setores, influenciando direta ou indiretamente o desenvolvimento social.
 A comunicação após os avanços tornou-se mais rápida, mas também interativa e
bidirecional, permitindo aos participantes a troca de pensamentos mensagens, mais
recentemente com as circunstâncias de pandemia vimos a inovação dos shows online, onde artistas em sua maioria músicos realizaram shows online sem a presença de público local, mas além disso a tecnologia permitiu também a interação dos fãs, que podiam interagir em tempo real através do chat online.
 Estes avanços transformaram a comunicação e também transformou o marketing tradicional, fazendo surgir então o marketing digital e criando muitas ferramentas para ele. Diante desta nova era da comunicação uma das gigantes da internet, o Google dona do YouTube um dos programas mais usados para a transmissão de shows ao vivo por exemplo, criou ferramentas que permitem analisar o fluxo de acessos, promover campanhas através de vídeos curtos, direcionar campanhas de marketing além é claro de ter diminuído os custos do marketing tradicional, alavancando assim o marketing digital.
 Outro gigante da tecnologia o Facebook permite a criação de páginas comerciais, e permite a criação de campanhas que venham a atingir seu público alvo, analisar tráfego na página algoritmos que usam a inteligência artificial nas estratégias de marketing e análise de dados, o uso de chatbots que sem a interferência de humanos podem realizar campanhas de marketing, robôs que disparam mensagens entre outros. Tudo isso torna possível integrar a comunicação para atingir os objetivos. É necessário porém estar preparado para os problemas decorrentes deste avanço da tecnologia, é necessário estabelecer padrões claros e diretrizes que regulamentem estas práticas, permitindo o gerenciamento de crises e problemas decorrentes do uso destas novas tecnologias, como é o caso do futuro dos empregos com muitos processos dentro do marketing digital tornando-se automatizados, desde já é importante pensar nos problemas que podem decorrer do uso de tais tecnologias investir em treinamento e desenvolvimento dos colaboradores pode ser a melhor solução para isso, iniciando com gestores, que devem estar preparados para os avanços digitais na comunicação e marketing, estando sempre a par das últimas tecnologias, compreendendo o que é necessário ser feito para empregar da melhor forma a tecnologia e integrar colaboradores e tecnologias, estar sempre pensando à frente, promovendo melhores iniciativas em busca de novidades.