AV2_ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS

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ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS – AV2 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
 
PROFESSOR: ROBSON CARDOSO DE OLIVEIRA 
ALUNO(A): Deivison Roberto Tavares Rocha 
MATRÍCULA: 201609100981 
TURNO: NOTURNO 
 
ORIENTAÇÕES: 
 
- Coloque o seu nome completo; 
- Leia atentamente ao comando das questões; 
- Esta avaliação valerá 10,0 (dez pontos), contendo 8 questões objetivas e 2 discursivas. 
- A pontuação de cada questão encontra-se em parêntese ao lado da numeração da questão. 
- Esta prova terá duração de 24 horas, não sendo mais permitido o envio após o fechamento no 
Teams; 
- Não esqueça, a prova é individual. 
 
BOA PROVA! 
 
1ª. QUESTÃO (0,8 pts.) 
 
No filme “Pegando Fogo”, o chef de cozinha, Adam Jones, dirige sua equipe com certo rigor 
para alcançar um grau de excelência nos serviços. Esse rigor faz parte da rotina do espaço, diante 
disso, a partir da relação desse contexto com a temática da “Cultura Organizacional”, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
 
I. Segundo o comando da questão, essa busca por excelência faz com que o chef de cozinha, Adam 
Jones, busque aplicar uma cultura organizacional alicerçada na disciplina, bom desempenho e 
extremo rigor na execução das funções de cada colaborador. 
 
PORQUE 
 
II. A temática de “Cultura Organizacional” foi engendrada por Edgar Schein, a partir da análise do 
conceito de cultura construída por Clifford Geertz, no que consiste mostrar o compartilhamento de 
ações e regras praticadas nas organizações. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I. resposta 
correta 
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta de I. 
C) A Asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E) As asserções I é II são proposições falsas. 
 
2ª. QUESTÃO (0,8 pts.) 
 
Desde a década de 1990, os computadores adentraram com maior velocidade na rotina de 
empresas e residências por todo o país, acompanhado pelo acesso à internet. De lá para cá, 
testemunhamos avanços tecnológicos que mudaram consideravelmente a rotina de empresas e 
costumes da sociedade. Com base nessas informações, avalie as afirmativas abaixo: 
 
I. As novas tecnologias buscam garantir uma modernização das empresas. 
II. As novas tecnologias buscam tornar os atendimentos mais complexos e burocráticos para os 
clientes. 
III. As novas tecnologias garantem um maior controle na condução dos negócios. 
 
A) Apenas as alternativas I e II são verdadeiras. 
B) Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. Resposta verdadeira 
C) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras. 
D) Apenas a alternativa III é verdadeira. 
E) Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 
3ª. QUESTÃO (0,8 pts.) 
 
Diversas livrarias estão em crise bem antes do início da pandemia do novo Coronavírus. Segundo 
reportagem da Folha de São Paulo em fevereiro de 2021, a “Livraria Cultura” apresentou uma 
preocupação financeira, em 2016, que culminou com a entrada de processo de recuperação judicial 
em 2018. A “Livraria Saraiva” bem com outras também estão passando por um momento delicado 
nos negócios. Em contrapartida, a venda de livros pela internet cresceu no ano de 2020, tornando a 
empresa “Amazon” líder nesse mercado. Com base nessas informações e considerando a Análise 
PESTAL, avalie as afirmativas abaixo: 
 
I. As livrarias físicas foram impactadas pelo avanço tecnológico e as vendas online, beneficiando 
nesse mercado a empresa “Amazon”. 
II. O mercado de livrarias poderá ser ainda mais impactado com a possibilidade de taxação de livros 
na nova Reforma Tributária. 
III. A crise no mercado de livrarias está associada a questões ambientais, com a redução do 
consumo dos livros físicos. 
 
A) Apenas as alternativas I e II são verdadeiras. 
B) Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. 
C) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras. Resposta verdadeira 
D) Apenas a alternativa III é verdadeira. 
E) Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 
4ª. QUESTÃO (0,8 pts.) 
 
Desde o início da pandemia do novo Coronavírus, as universidades e escolas no Brasil têm 
adotado o sistema de ensino remoto, engendrando novos hábitos entre discentes e docentes. 
Prevendo um cenário de retorno a uma “normalidade”, com aulas presenciais, a Estácio deveria 
cogitar a possibilidade de manter o sistema remoto como uma alternativa ao EAD e presencial? A 
resposta a esta pergunta poderia ser facilmente descoberta por meio de uma pesquisa de mercado. 
A partir desse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
 
 
I. A Estácio poderia investir na continuidade do ensino remoto, junto ao presencial e ao EAD, sem a 
necessidade de realizar uma pesquisa de mercado, pois essa ferramenta possui pouca eficácia. 
 
PORQUE 
 
II. A pesquisa de mercado é complexa, envolve diversas etapas, mas acima de tudo, ouve a opinião 
do consumidor e consegue, a partir disso, definir as melhores estratégias e tomadas de decisão. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I. 
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta de I. 
C) A Asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. –resposta verdadeira 
E) As asserções I é II são proposições falsas. 
 
 
5ª. QUESTÃO (0,8 pts.) 
 
Anna Wintour é a Editora Chefe da principal revista de moda do mundo, a “Vogue Americana”, desde 
1988. Determinada, sempre almejou esse cargo. Diante das mudanças sociais e tecnológicas, Anna 
Wintour decidiu que fosse realizada uma pesquisa de mercado para ouvir os consumidores da 
revista sobre o que gostariam de receber como conteúdo. Após a aplicação da pesquisa, foi 
realizada a apresentação dos resultados para a editora chefe. Com base nesse contexto, avalie as 
afirmativas abaixo: 
 
 
 
 
I. A apresentação de resultados tinha mais de 100 slides, o que pode ser considerado como normal. 
II. A apresentação de resultados da pesquisa de mercado mostrava indicadores que poderiam ser 
investidos pela revista. 
III. A apresentação de resultados mostrou um plano de melhorias e indicadores de controle. 
 
A) Apenas as alternativas I e II são verdadeiras. 
B) Apenas as alternativas II e III são verdadeiras.resposta verdadeira 
C) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras. 
D) Apenas a alternativa III é verdadeira. 
E) Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 
 
6ª. QUESTÃO (0,8 pts.) 
 
Sabrina Avelar estava interessada em comprar uma nova TV de 51 polegadas para assistir aos jogos 
olímpicos de 2021 a ser realizado no Japão a partir de 23 de julho. Contudo, como ainda tem um 
tempo até a competição, Sabrina, ainda não efetuou a compra. Uma vez por semana, ela entra no site 
de algumas empresas pesquisando os preços. Com base nesse contexto, avalie as afirmativas 
abaixo: 
 
I. Sabrina Avelar seria o que conhecemos como Leads. 
II. Por ser uma consumidora em potencial, as empresas em que Sabrina realiza pesquisa de preços 
provavelmente encaminham anúncios patrocinados. 
III. Essa estratégia é conhecida como Select Marketing. 
 
A) Apenas as alternativas I e II são verdadeiras. 
B) Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. 
C) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras.resposta correta 
D) Apenas a alternativa III é verdadeira. 
E) Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 
7ª. QUESTÃO (0,8 pts.) 
 
 
Fonte: Portal Omelete 
 
O filme “Duna”, baseado no livro de Frank Herbert, publicado em 1965, apresenta uma história 
construída dentro da ficção científica. Contudo, aborda,também, sobre temas da sociedade como o 
meio ambiente, as classes sociais e a questão política. Previsto para chegar aos cinemas do mundo 
inteiro em outubro de 2020, acabou adiado para outubro de 2021 por conta da pandemia do novo 
Coronavírus. Diante dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
 
I. A estratégia de adiamento do filme “Duna” pode ser visto como estratégia de inteligência 
competitiva. 
 
PORQUE 
 
II. A estratégia de inteligência competitiva auxilia na tomada de decisão, antecipando mudanças, 
analisando as informações e procurando a melhor solução. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A) A Asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta de I. 
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I.resposta 
correta 
E) As asserções I é II são proposições falsas. 
 
8ª. QUESTÃO (0,8 pts.) 
 
 
 
Os filmes de ficção científica projetam um cenário futurístico cheio de inovações como carros que 
voam, cidades bem urbanizadas, prédios modernos, presença de tons de neon. Podemos enxergar 
tudo isso como uma projeção de cenário, com base nesse contexto, avalie as alternativas abaixo: 
 
A) Esse contexto está ligado a análise de séries atemporais.resposta correta 
B) A análise de séries temporais está relacionada a um conjunto de variações de muitas variáveis. 
C) A análise de séries temporais leva em consideração somente informações do passado da 
organização. 
D) O forecasting se trata de uma visão pretérita da organização. 
E) A observação de tendências é essencial em se tratando de análise de séries temporais. 
9ª QUESTÃO - (1,8 pts.) 
 
 
 
 
O filme “Anna Karenina”, lançado no ano de 2012, tem como uma das características uma 
preocupação com a direção de arte, a qual privilegia a construção de belos cenários 
proporcionando ao público a sensação como se estivesse assistindo uma peça de teatro em 
pleno cinema. Uma tarefa audaciosa empreendida pelo diretor Joe Wright e sua equipe. Com base 
no contexto acima, responda aos itens a seguir: 
 
a) O que é um cenário no contexto da Administração? 
 
 São ferramentas utilizadas para a análise do ambiente externo, projetando possíveis situações 
futuras, auxiliando na elaboração da estratégia para a organização. 
 
b) Explique a diferença entre cenários projetivo e prospectivo. 
 
 A principal diferença entre cenários prospectivos e cenários projetivos é que o primeiro diz respeito a 
um processo continuado de pensar o futuro e de identificar elementos para melhorar a tomada de 
decisão, levando-se em consideração suas inter-relações com o ambiente e suas variáveis 
incontroláveis. 
 
10ª QUESTÃO - (1,8 pts.) 
 
Durante a disciplina de “Análise de Mercados e Projeção de Cenários” nos aventuramos na 
descoberta de novas perspectivas ligadas à ciência da Administração. Levando em consideração 
o seu aprendizado ao longo do semestre, comente em até 2 laudas as contribuições que a 
disciplina teve para a sua formação: 
 
 Durante todo decorrer do semestre pude entender e ate mesmo aperfeiçoar cada vez mais minhas 
teorias e praticas no meu ambiente de trabalho, me auxiliou bastante a analisar o contexto (interno e 
externo) dentro de minha organização na qual trabalho, a análise de cenário organizacional me 
ajudou no direcionamento e na precisão do planejamento estratégico através de uma ampla análise 
do ambiente corporativo, na qual resultou a criação e ate mesmo adaptação de novas estratégias e 
planos de ação para minimizar os riscos e maximizar as oportunidades e as chances de sucesso da 
empresa. 
 
 Pude entender os fatores para conseguir fazer o estudo de cenário, desde o conceito de cenários 
econômicos, passando pela análise do ambiente competitivo e o uso de ferramentas de análise de 
cenário interno e externo. Sem isso, não ia ter como construir um bom exemplo de minha análise 
crítica da empresa na qual trabalho, contudo adequei também o aperfeiçoamento no poder de 
negociação com clientes e colaboradores no que desrespeito o preço de meus produtos e serviços, 
aprendi ainda que quanto maior a quantidade de concorrentes e a semelhança entre os produtos, 
maior o poder de negociação deles. 
 
Com essa nova mudança de cenário (Pandemia) pôde colocar em prática a analise pestal 
direcionada tanto para meu ambiente interno quanto externo dentro da organização na qual faço 
parte, na qual planejei futuros riscos onde a empresa vinha enfrentando com essa pandemia, se 
mantendo em constante equilíbrio e gerando ainda mais lucros para a organização, não esquecendo 
também da analise swot na qual foi precisa para identificar as forças e fraquezas da empresa 
(ambiente interno) e as oportunidades e ameaças (ambiente externo) na qual foi essencial para 
definir planos de ações fortalecer as fraquezas e utilizar bem duas forças para tirar o máximo 
proveito das oportunidades e defender adequadamente das ameaças dentro da empresa.