PROVA-TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENO

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1.
	O treinamento é fundamental para a organização. Quando esta investe em treinamento, está investindo em seu futuro, pois os funcionários estarão mais preparados e capacitados para as mudanças constantes do mercado de trabalho, e se sentirão valorizados e motivados, bem como apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamento não pode ser visto pelos administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno para a organização é compensador. Referente aos benefícios proporcionados pelo treinamento à organização, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Oportunidade de promoção e aumento de salário com foco no individual.
	 b)
	Maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal.
	 c)
	Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho.
	 d)
	Economia de custos pela eliminação dos erros na execução do trabalho.
	2.
	Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O treinamento é uma das formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem se tornar mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos determinados pela organização. Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas precisam ter três aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Conhecimento, habilidade, atitude.
	 b)
	Competência, habilidade, atitude.
	 c)
	Comportamento, conhecimento, atenção.
	 d)
	Conhecimento, habilidade, atenção.
	3.
	Ter colaboradores bem treinados e capacitados para suas atividades diárias têm sido a principal preocupação dos profissionais de RH. Os treinamentos podem ser presenciais ou a distância, dependendo da necessidade e possibilidade de sua empresa. O treinamento a distância nas empresas vem se tornando cada vez mais comum pela facilidade que esta modalidade traz. A educação a distância faz com que a empresa quebre barreiras geográficas que o presencial tem. Além disso, a tecnologia atual possibilita que a modalidade a distância dê ao aluno mais liberdade de aprendizagem. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O ensino a distância faz com que o colaborador se torne mais autônomo, pois essa modalidade preza muito pela autoaprendizagem.
II- O treinamento a distância nas empresas vem fazendo sucesso por suas inúmeras facilidades e benefícios.
III- Em empresas multinacionais, por exemplo, todos os colaboradores podem ter o mesmo tipo de treinamento, mesmo estando em locais diferentes.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ftzoWU>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	I e II, apenas.
	 c)
	II, apenas.
	 d)
	I, apenas.
	4.
	O campo da educação corporativa, o uso das mídias sociais em treinamentos ainda aparece de forma tímida. Algumas chegam a criar redes próprias, utilizando plataformas. Estes espaços possibilitam que os funcionários troquem experiências, encaminhem perguntas e comentem suas expectativas com relação aos treinamentos e seu trabalho. A maioria funciona como um grande fórum corporativo, nos quais alguém publica uma dúvida e recebe diversas respostas. Outras empresas têm optado por utilizar o próprio Twitter como ferramenta de comunicação. Através dos tweets, os responsáveis avisam sobre atualizações de softwares, novos documentos disponibilizados para as equipes, os próximos treinamentos on-line e até mesmo um quizz. Outras utilizam grupos fechados do Facebook ou do LinkedIn. Existem ainda algumas redes menos famosas, específicas para determinados setores, como medicina, agronomia e engenharia. Existem várias discussões acerca da influência destas mídias na educação das crianças e jovens. Com relação ao treinamento corporativo, as discussões ainda estão no seu início, mas é possível fazer uma relação entre os pontos positivos e negativos para os dois públicos. Em uma avaliação otimista, podemos citar que as redes sociais incentivam as pessoas a manterem redes de contatos, possibilita o domínio das novas tecnologias e incentiva a criação pessoal. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Dentre os benefícios que as redes podem incorporar aos treinamentos, podemos citar que as redes estimulam a produção de conhecimento coletivo e dão agilidade às novas informações.
II- O fluxo de ideias aumenta e a participação passa a ser algo divertido.
III- A combinação de um conhecimento mais estruturado com as trocas informais entre os colaboradores facilita o aprendizado, pois combina a teoria com a prática de quem realmente faz acontecer e está imerso no dia a dia da empresa.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/sHPY4Y>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	III, apenas.
	5.
	O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Mudança no desenvolvimento das habilidades.
	 b)
	Mudança de transmissão de informação.
	 c)
	Mudança nos objetivos das pessoas.
	 d)
	Mudança de desenvolvimento de conceitos.
	6.
	O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
(    ) Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
(    ) Desenvolvimento do programa de treinamento.
(    ) Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	7.
	A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social ou profissional, para que nos adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação profissional, pelo desenvolvimento profissional e pelo treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, no que se refere ao desenvolvimento profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas :
(    ) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
(    ) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
(    ) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
(    ) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	8.
	O processo de treinamento é fundamental para os colaboradores e para a organização. É através do treinamento que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Avaliar o nível dos cargos.
	 b)
	Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
	 c)
	Avaliar o nível dos recursos humanos.
	 d)
	Avaliar o nível do treinamento.
	9.
	O processo de treinamento é de sumaimportância para as organizações, pois se torna um investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de treinamento:
	 a)
	A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
	 b)
	A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
	 c)
	A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar suas habilidades.
	 d)
	A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
	10.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades e do planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado e que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	O treinamento deve ter o material significativo.
	 b)
	O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
	 c)
	O treinando deve estar motivado a aprender.
	 d)
	O material deve ser mais próximo possível do trabalho.