AV2 Logística

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Vários clientes fazem compras pela internet e utilizam o próprio sistema para gerar o frete. Às vezes o frete sai mais barato para um cliente localizado no sudeste e o frete sai o dobro do preço para o norte, ou dependendo do produto ele pode ir gratuito ao norte e com um valor mais alto para o sudeste. Essas variáveis são o cotidiano que os Brasileiros enfrentam. Essas oscilações acontecem por causa de várias variáveis que influenciam no valor do frete.
 
VALENTE, A. M.; et al. Gerenciamento de transporte e frotas. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2014.
 
 Quais são as variáveis que influenciam o valor do frete?
Escolha uma opção:
a. O frete é influenciado pelo custo total do transporte. 
b. O frete é influenciado apenas pela demanda.
c. Somente a variável de tempo que influencia o frete.
d. O frete é influenciado pelas decisões do cliente.
e. O frete é influenciado por tabelas criadas dentro da empresa.
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Sua resposta está correta.
O frete é influenciado pelos custos fixos e variáveis que, ao serem somados, indicam o custo total do transporte, que é o principal influenciador da criação do valor do frete. Esses custos devem ser bem pesquisados e somados adequadamente.
A resposta correta é: O frete é influenciado pelo custo total do transporte.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
“Os canais de distribuição eram tradicionalmente configurados, numa primeira fase, como estruturas mercadológicas inflexíveis, onde a responsabilidade ia sendo transferida de um segmento da cadeia de suprimento para o seguinte. Com o propósito de cada vez mais distribuir bens e serviços para a maior quantidade possível de consumidores e com alto nível de serviço, fez-se necessário configurar e conhecer novos modelos estruturais para os canais de distribuição.” (NOVAES, 2007, p. 128). Entre os três tipos de estrutura, temos os canais múltiplos.
 
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. 3.ed. São Paulo: Elsevier, 2007.
 
Sobre o conceito de canais múltiplos é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. utiliza um só caminho entre o fabricante e o consumidor final, não importando a quantidade de intermediários que ali atuam.
b. somente o varejista possui relação com o consumidor final, então, somente ele absorve a percepção do cliente.
c. é uma estrutura flexível, para o fabricante, há a possibilidade de atuações diferentes sobre o consumidor final. 
d. tem como característica mais de um canal para distribuir o mesmo produto, porém, para consumidores diferentes.
e. nesse tipo de canal, uma ou mais funções são realizadas em paralelo por dois ou mais intermediários da cadeia de suprimentos.
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Sua resposta está incorreta.
Nos canais múltiplos são adotados mais de um canal para a venda e distribuição de produtos para mercados diferentes, isso ocorre em função da variedade de consumidores e é uma maneira de melhoramento do funcionamento da cadeia de suprimentos, já que esse tipo de configuração dos canais de distribuição melhora as condições competitividade da cadeia.
A resposta correta é: tem como característica mais de um canal para distribuir o mesmo produto, porém, para consumidores diferentes.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
O planejamento estratégico deve ser sucedido de um arcabouço de informações que servirão de base para a sua construção pela alta gestão. Esses dados, após coletados, auxiliarão na criação das diretrizes a serem adotadas por toda a empresa. Para Oliveira (2006, p. 151), “As atribuições das unidades organizacionais representam uma forma de consolidar e representar, formalmente, todas as responsabilidades da unidade considerada”.
 
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 16. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
 
Analise as afirmativas a seguir sobre o planejamento estratégico da cadeia de suprimentos e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
I. (   ) Planejar e gestar a cadeia de suprimentos são tarefas essenciais para a empresa.
II. (   ) A cadeia de suprimentos gira em torno da integração eficiente entre todos os níveis da empresa.
III. (   ) A cadeia de suprimentos pode adotar estratégias ineficientes pensando propositalmente nos custos.
IV. (   ) O convívio com incertezas culturais e questões estruturantes é irrelevante para a cadeia logística.
 
A opção que apresenta a sequência correta de definições é:
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. F, F, V, F.
c. F, V, F, V.
d. V, F, V, F.
e. V, V, F, F. 
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Sua resposta está correta.
A afirmativa I é verdadeira, pois planejar e gestar a cadeia de suprimentos são tarefas essenciais para a empresa. A afirmativa II é verdadeira, já que a cadeia de suprimentos gira em torno da integração eficiente entre todos os níveis da empresa. A afirmativa III é falsa porque a cadeia de suprimentos adota estratégias eficientes pensando propositalmente na diminuição dos custos. A afirmativa IV é falsa, pois o convívio com incertezas culturais e questões estruturantes é relevante para a cadeia logística já que as operações deverão ser adaptadas para a realidade de cada país com que se estabelece comércio.
A resposta correta é: V, V, F, F.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
De acordo com Ballou (2012, p. 17) “A logística empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o controle de fluxos de produtos. A Logística é um assunto vital.”
 
BALLOU, R. H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais, distribuição física. São Paulo: Atlas, 2012. p. 17.
 
Analise as afirmativas a seguir sobre as atribuições da logística empresarial X:
 
I – A logística possibilita otimizar a utilização dos recursos físicos inseridos na cadeia logística.
II – Na logística, o fornecimento de informações é essencial para proporcionar suporte à decisão dos gestores.
III – Compete à logística promover a melhora dos fluxos de materiais, bem como gerenciar a circulação de produtos.
IV – A logística não se relaciona com custos nem com qualidade.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. A afirmativa IV está correta.
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. As afirmativas I e III estão corretas.
d. A afirmativa I está correta.
e. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
A Logística Empresarial é uma importante aliada na gestão empresarial pois com sua execução depende da competitividade da empresa no mercado. Ela promove o aprimoramento da utilização dos recursos físicos na cadeia logística (I) ao primar na eficácia e eficiência. A logística é responsável por fornecer informações adequadas que primam por gerar suporte nas decisões dos gestores (II). A logística otimiza a circulação de insumos e todos os processos que levarão ao produto final (III).
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
“Ao analisar a história, vemos que o Homem sempre estabeleceu uma relação entre tecnologia e comunicação e o seu padrão de vida. Já nos nossos tempos, a chamada nova economia ou sociedade do conhecimento, cuja origem assenta na globalização, é responsável pelas mudanças que imprimem desenvolvimento nas sociedades. O modelo de desenvolvimento social baseia-se nas novas tecnologias de informação através das quais se comunica, se produz conhecimento e se gera riqueza, a vários níveis. A sociedade tende a ser menos exclusiva, mais participativa e mais competitiva.” (MACHADO; ALMEIRA, 2010, p. 7). A tecnologia presente na internet permitiu à sociedade a quebra de barreiras culturais e às empresas identificar novas oportunidades de mercado.MACHADO, L. P.; ALMEIDA, A. Inovação e novas tecnologias. Porto: Sociedade Portuguesa de Inovação, 2010.
 
Com relação à internet, analise as afirmativas a seguir:
I. A utilização da internet para o comércio levou à reestruturação das relações entre empresas e clientes e empresas e fornecedores, à racionalização dos processos de negócio e, em alguns casos, à remodelação do negócio.
II. Entre as forças que influenciam a economia global e o comércio, as duas mais notáveis são os níveis crescentes de globalização e os avanços no setor das tecnologias.
III. A principal vantagem em se ter vendas pela internet é a mensuração da quantidade e do local que essas vendas alcançarão.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III.
c. II, apenas.
d. I e II, apenas. 
e. I, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A afirmativa I é correta, pois para conseguir aderir ao modelo de negócio e-commerce as empresas necessitaram reestruturar suas relações com fornecedores e clientes. A afirmativa II é correta porque a internet possibilitou a quebra de barreiras geográficas e trouxe novos valores aos serviços ofertados como agilidade, rápida capacidade de respostas e aumento do acesso às informações a respeito dos mercados e consumidores, o que a tornou, junto com o processo de globalização, uma grande influenciadora da economia global.
A resposta correta é: I e II, apenas.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
“Decisões sobre localização envolvem a determinação do número, local e proporções das instalações a serem usadas. Essas instalações incluem pontos nodais da rede, como fábricas, portos, vendedores, armazéns, pontos de varejo centrais de serviços na rede da cadeia de suprimentos em que os produtos param temporariamente a caminho dos consumidores finais. [...] Essa formulação define as alternativas, juntamente com os custos e níveis de investimentos a elas associadas, usadas para operar o sistema.”
 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5.ed. Porto Alegre: Bookman, 2006, p. 433.
 
Analise as afirmativas a seguir a respeito da localização dos centros de distribuição:
I. O sistema logístico da empresa, muitas vezes, é responsável por sua competitividade.
II. A decisão sobre o melhor local para a localização de centro de distribuição envolve a análise de múltiplas variáveis, como: características de operações com os clientes; número de facilidades a serem localizadas; concorrência no entorno; modalidades de transportes disponíveis; entre outras.[ALB1] [JC2] 
III. No Brasil, país com grande dimensão territorial, o centro de distribuição possibilita a alocação dos produtos mais próximos aos clientes, diminuindo os problemas dos processos logísticos.
IV. A competitividade crescente requer soluções logísticas e de distribuição de maneira improvisada, para atender às necessidades dos clientes.
 
É correto o que se afirma em:
 [ALB1]Essa não está correta?
P mim seria a letra E
 
 
 [JC2]Segue justificativa da autora:
 
A variável “concorrência no entorno” não influencia a escolha da melhor localização para os CD’s, uma vez que neles são feitos a armazenagem de produtos e despacho dos mesmos para outra unidades e/ou lojas.
A análise de concorrência é vital para o planejamento estratégico na abertura de lojas, já que, nessas, existem a disputa de espaço, visibilidade e mercado
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. II, III e IV, apenas.
c. II e IV apenas.
d. I, apenas.
e. I e III, apenas.
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Sua resposta está incorreta.
A afirmativa I está correta, pois por proporcionar a possibilidade de localizar estrategicamente os produtos próximos aos clientes, aumenta o serviço logístico e diminuindo o tempo de resposta às solicitações dos clientes. A afirmativa III também está correta já que a correta localização dos centros de distribuição possibilita o aumento da vantagem competitiva das empresas e soluciona os possíveis problemas de distribuição.
A resposta correta é: I e III, apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
A logística global impacta diretamente na gestão das empresas uma vez que, ao acessarem terceiros mercados, precisam realizar reestruturações visando à melhoria de sua competitividade frente à concorrência. Para Ballou (2006, p. 32), “Os padrões dos serviços aos clientes estabelecem a qualidade dos serviços e o índice de agilidade com os quais o sistema logístico deve reagir”.
 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
 
A partir do que foi exposto é possível entender que:
Escolha uma opção:
a. a logística doméstica apresenta grau de complexidade superior ao da logística global.
b. a logística global tem baixo impacto nos mercados uma vez que se associa à macroeconomia.
c. a geografia é fator pouco influenciador nas estratégias de logística global pois é irrelevante.
d. a logística global expõe visão conflitante da alta gestão por discordâncias internas.
e. a logística global impõe desafios para as empresas que necessitam fazer uso do planejamento. 
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Sua resposta está correta.
A logística global impõe desafios para as empresas que necessitam fazer uso do planejamento, já que cada país possui características diferentes no que diz respeito à documentação exigida, características climáticas, tipos de transporte, dentre outros aspectos.
A resposta correta é: a logística global impõe desafios para as empresas que necessitam fazer uso do planejamento.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
As atividades inerentes à produção e ao processo produtivo precisam ser planejadas e controladas visando à padronização. Segundo Novaes (2007, p. 25-26), “De fato, em termos econômicos não se espera um ambiente de negócios estável nesta década e, portanto, as empresas precisarão aprender a planejar dinamicamente na incerteza. Além dos desafios econômicos, os varejistas se depararão com consumidores cada vez mais complexos, para os quais será mais difícil compreender seus interesses e valores.”
 
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. 11. reimp. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
 
Diante do que foi exposto é possível concluir que o PPCP:
Escolha uma opção:
a. é excluído da participação na formulação do planejamento estratégico.
b. tem singularidades e se realiza somente nos âmbitos operacional e tático.
c. vai dificultar a implementação do que foi definido no planejamento.
d. tem como foco realizar ações de monitoramento e controle. 
e. tem baixo impacto na economia mundial, pois é de gestão.
Feedback
Sua resposta está correta.
O PPCP tem como foco realizar ações de monitoramento e controle. Ele diz respeito ao ambiente corporativo, participa do planejamento nos três níveis – estratégico, tático e operacional e facilita a implementação do que foi definido no planejamento.
A resposta correta é: tem como foco realizar ações de monitoramento e controle.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Porter (2016) entende ser a estratégia competitiva como a tomada de ações defensivas e ofensivas para estabelecer uma posição defensiva na indústria. Ele define conceitos de estratégia e de cadeia de valor. A partir dessa definição, temos o seguinte problema: uma empresa quer obter informação sobre sua situação para analisar objetivos e mudanças necessárias para se manter competitiva.
 
PORTER, M. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. São Paulo: Campus, 2016, p. 51.
 
Para obter essa informação será preciso:
Escolha uma opção:
a. otimizar os custos e as receitas.
b. fazer a relação das variáveis de custos, receitas financeiras, entradas de vendas e benefícios.
c. relacionar as variáveis de custos, as receitas das vendas e os níveis de serviço ao cliente. 
d. relacionar os custos e a receita das vendas.
e. relacionar as variáveis de custos e níveis de serviços aos clientes.
FeedbackSua resposta está correta.
Estabelecer uma relação entre custos e receita de vendas com níveis de serviço ao cliente permitirá monitorar a situação da empresa e conseguir os objetivos de competitividade. A letra a está incompleta, a letra b está errada a receitas financeiras, a letra c está incompleta e a letra e está errada pois estratégia competitiva não envolve essas questões apresentadas. A estratégia competitiva vai unir o tripé cliente, custos e vendas.
A resposta correta é: relacionar as variáveis de custos, as receitas das vendas e os níveis de serviço ao cliente.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Uma logística reversa bem desenvolvida deve prevenir a o descarte indesejado de produtos que possam contaminar o meio ambiente, ou seja, as empresas recolhem os produtos utilizados e descartados e encaminham para o descarte em centros de coletas ou para empresas que utilizam o descarte para a confecção de novos produtos. O recurso essencial para o planejamento dessa atividade é a logística reversa.
 
RAZZOLINI FILHO, E. Logística empresarial no Brasil: tópicos especiais. São Paulo: IBPEX, 2012.
 
Observe as afirmativas relacionadas com o conceito de logística reversa e, em seguida, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
 
I. (   ) A logística reversa não apenas ajuda na sustentabilidade, mas auxilia como um diferencial competitivo.
II. (   ) O seu principal objetivo da logística reversa é apenas auxiliar o meio ambiente.
III. (   ) A logística verde é a mesma que a logística reversa, preocupados com a sustentabilidade e utilizando a logística como estratégia.
IV. (   ) A logística verde se preocupa com a produção e os recursos no decorrer do processo; a reversa com a reversão do pós-consumo.
V. (   ) A sustentabilidade pode auxiliar a empresa a se destacar no mercado competitivo em que vivemos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F V, V. 
b. F, V, V, F, V.
c. V, V, V, F, F.
d. F, F, V, F, V.
e. V, F, V, F, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A afirmativa I é verdadeira, pois a logística reversa é estratégica, auxiliando a empresa a se destacar no mercado em relação aos seus concorrentes. A afirmativa II é falsa porque a logística reversa se preocupa com todos os pilares da sustentabilidade, seja ela ambiental, econômica, social ou cultural. A afirmativa III é falsa, pois a logística verde pensa na sustentabilidade do negócio enquanto a logística reversa pensa no retorno do descarte do produto. A afirmativa IV é verdadeira porque a logística verde busca a sustentabilidade empresarial enquanto que a reversa contribui para o retorno do descarte de algum produto. A afirmativa V é verdadeira, pois os clientes estão cada vez mais buscando por empresas que possuem uma dedicação à sustentabilidade, com isso, a empresa se destaca no mercado competitivo.
A resposta correta é: V, F, F V, V.