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Simulado AV
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Disc.: MARKETING, CONVERGÊNCIA E CONEXÃO 
Aluno(a): LORENA FERREIRA DE FREITAS 202001224645
Acertos: 10,0 de 10,0 16/06/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O Marketing passou a ser adotado como orientação gerencial em organizações em meados do século XX. Nesse início, o
Marketing já estava focado na sua missão principal de entender o cliente e procurar satisfazer as suas necessidades e
desejos através de produtos e serviços. Porém a sociedade e o mercado daquela época eram diferentes em alguns aspectos
ao que vemos no século XXI. Assim, podemos afirmar que:
As marcas e as organizações têm sua imagem automaticamente protegidas pelo surgimento das mídias digitais
 O Marketing no século XX usava a comunicação unidirecional, onde o cliente não participa da elaboração de
conteúdo, apenas entra em contato com ele;
No início de sua existência o Marketing utilizava um tipo de comunicação interativa com os clientes;
O Marketing é um produto da era digital;
O Marketing na era digital utiliza comunicação exclusivamente unidirecional
Respondido em 16/06/2021 15:34:13
 
 
Explicação: No início da utilização do Marketing, no século XX, o mercado era visto pelas organizações como uma massa
homogênea de consumidores, a quem era necessário dirigir uma comunicação unidirecional (não havia diálogo com o
receptor das mensagens), para informar esses consumidores e motivá-los à consumir.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na era digital surgiram diversas redes sociais funcionando com as novas tecnologias de informação e comunicação, que ao
mesmo tempo passaram a ser novas mídias para a comunicação das organizações com seus públicos. Mas as mídias
tradicionais como tv, rádio e imprensa permaneceram existindo, impondo um desafio aos profissionais de Marketing que
têm a missão de integrar todas essas modalidades de mídia. Como decorrência desse novo momento surgem alguns novos
fenômenos como a Transmídia que significa:
Que as mídias sociais devem ser conectadas necessariamente entre si;
Que as mídias sociais agora são a fonte de todas as histórias sobre a marca;
Que as mídias tradicionais devem ser a origem das mensagens que são veiculadas;
Que as mídias sociais não podem conviver com as mídias tradicionais porque existem técnicas e linguagens
diferentes entre elas.
 Que uma história ou mensagem sobre uma campanha ou sobre uma marca pode começar a ser contada em uma
mídia tradicional e terminar e ser complementada em outra mídia;
Respondido em 16/06/2021 15:35:45
 
 
Explicação: A transmídia ocorre quando uma história começa a ser contada em uma mídia e termina a ser contada em outra
mídia, através das novas tecnologias da era digital.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Qual é a maior fonte de receita do Google?
São as contribuições do Programa de Informática do Governo dos Estados Unidos da América;
 São as receitas de publicidade na Internet;
São as receitas de venda de seus softwares.
São contribuições voluntárias dos internautas;
São as contribuições da ONU;
Respondido em 16/06/2021 15:37:04
 
 
Explicação:
A maior fonte de receita do Google é a publicidade através dos anúncios feitos nos sites de sua rede de conteúdo e pelos
links patrocinados. A remuneração vem dos anunciantes.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
___________ é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para alcançar seus objetivos de marketing
no mercado-alvo.
Auditoria ambiental
Ambiente de tarefa
CRM
Marketing viral
 Mix de marketing
Respondido em 16/06/2021 15:39:14
 
 
Explicação:
Os mesmos 4Ps do Marketing offline se aplicam à loja virtual. Os 4Ps são representados pelos subconjuntos a saber:
Produto; Preço; Praça; Promoção. O mix de marketing ou composto de marketing precisa ser trabalhado harmoniosamente
para alcançar os objetivos de marketing da organização.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As inovações podem ser de dois diferentes tipos, as contínuas e as disruptivas ou descontínuas. Considerando as inovações
disruptivas, avalia as opções apresentadas e assinale a que corresponde a um exemplo deste tipo de inovação.
A melhoria contínua em um modelo de automóvel.
 Câmera digital, onde não há mais necessidade de filmes e as imagens podiam ser guardadas de forma virtual.
O aumento de desempenho de aparelhos eletrônicos, mantendo a mesma tecnologia básica.
Câmera fotográfica com flashes mais inteligentes, que não marcavam os olhos de vermelho.
O aperfeiçoamento dos smartphones a cada três meses introduzindo pequenas modificações.
Respondido em 16/06/2021 15:41:52
 
 
Explicação:
Inovação disruptiva é o fenômeno pelo qual uma inovação transforma um mercado ou setor existente através da introdução
de simplicidade, conveniência e acessibilidade em empresas onde a complicação e o alto custo são o status quo.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O ciclo do feedback social pode ser resumido como:
O cliente é atraído por uma proposta, recebe informações de pessoas que já tiveram a experiência com aquele
produto/serviço, compra, usa, tem uma experiência boa ou má, conversa com seus amigos sobre a experiência
sendo defensor da marca se ficou encantado e atacando a marca se ficou decepcionado;
O cliente compra, usa, transforma-se em um defensor da marca se gostar da experiência e se cala se não gostar;
O cliente participa das conversas nas redes sociais, mas não as considera em suas compras.
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 O cliente é atraído por uma proposta, analisa as conversas sobre o produto ou serviço, compra se houver
indicações positivas por parte de seus amigos, usa o produto, transforma-se em seu defensor nas redes se ficar
encantado e em detrator da marca e do produto se ficar insatisfeito;
O cliente é atraído pela proposta, compra, usa, repete a compra se ficar satisfeito, e não repete a compra se ficar
insatisfeito;
Respondido em 16/06/2021 15:43:24
 
 
Explicação: O cliente é atraído por uma proposta, analisa as conversas sobre o produto ou serviço, compra se houver
indicações positivas, usa o produto, transforma-se em seu defensor nas redes se ficar encantado e em detrator da marca e
do produto se ficar insatisfeito;
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das afirmações é correta em relação à plataforma móvel?
A plataforma móvel é uma plataforma de entretenimento;
A plataforma móvel não pode ser considerada uma mídia devido a sua constante transformação;
 A plataforma móvel é uma mídia de massa que sucede outras na história, como a Internet fixa, a televisão, o rádio,
o cinema, as obras sonoras gravadas e a imprensa, mas não exclui essas outras mídias;
A plataforma móvel é a mais moderna mídia e exclui todas as suas antecessoras;
A plataforma móvel é apenas um meio de interconexão entre as pessoas.
Respondido em 16/06/2021 15:44:28
 
 
Explicação: A plataforma móvel é realmente uma mídia de massa que agrega outras mídias, que a antecederam e não as
elimina. Na plataforma móvel estão presentes a Internet, a televisão, o rádio e a imprensa escrita, além de formas
contemporâneas de mídia como os blogs.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Para que o gestor de Marketing possa ouvir o consumidor e tentar influenciar o seu processo de consideração é preciso que
esse gestor esteja sintonizado com o consumidor e acesse as diversas mídias sociais e tradicionais que ele frequenta. Evans
cita uma lista de canais de comunicação tradicionais e digitais que estariam à disposição do consumidor (EVANS, 2009) e
na qual NÃO está:
Blogs.
 Clientes.
Redes sociais e pessoais (exemplo: Facebook).
Compartilhamento de fotos (exemplo: Instagram).
Wikis (por exemplo: Wikipedia).
Respondido em 16/06/2021 15:46:50
 
 
Explicação:
A questão diz respeito a necessidade de o gestor de Marketing conhecer as mídias sociais que estão à disposição do cliente e
que pode influenciar seu comportamento de compra, as alternativas se referem a elas com exceção