1Gestão por Competências e do Conhecimento

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Gestão por Competências e do Conhecimento
	1.
	Mudanças significativas no comportamento das organizações são necessárias para que a gestão de recursos humanos possa evoluir nas organizações. Por exemplo, deve-se ter em todos os níveis da organização pessoas capazes de pensar e executar múltiplas tarefas (MEDEIROS et al., 2015). Com relação a aspectos importantes para a elaboração e implantação da Gestão por Competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Cultura organizacional deve estar aberta a mudanças e adaptações para que seja possível implementar a gestão por competência.
(    ) Deverá haver um alinhamento entre a alta gestão e as competências para que as estratégias sejam concretizadas.
(    ) Existem diversas listas que elencam um conjunto de competências, sendo assim, a empresa pode adotar uma dessas listas prontas de uma empresa que atua no mesmo segmento.
(    ) Ao fazer o mapeamento de competências, deve-se pensar apenas no momento presente e deve-se focar nas competências dos concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MEDEIROS, Edna Michelle Borges et al. Análise comparativa dos aspectos críticos da gestão por competências em duas empresas. Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/analise-comparativa-dos-aspectos-criticos-da-gestao-por-competencias-em-duas-empresas/60053/. Acesso em: 25 jun. 2018.
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	2.
	Algumas empresas do Brasil já realizam a gestão do conhecimento, como é o caso da Weg Motores, Banco do Brasil, Natura. Estas empresas têm destaque no mercado por seus produtos, por sua marca, pela imagem que construíam ao longo dos anos. Com relação à gestão do conhecimento no Brasil, analise as sentenças a seguir:
I- As empresas devem trabalhar com a gestão do conhecimento de acordo com a sua cultura.
II- As empresas que mais realizam a gestão do conhecimento são as ligadas às tecnologias.
III- O Banco do Brasil foca em trilhas de aprendizagem, banco de talentos e oficinas para prover a gestão do conhecimento.
IV- A gestão do conhecimento abrange desde atividades de treinamento até o mapeamento de conhecimento.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	3.
	Quando buscamos identificar as competências organizacionais, uma das etapas deste processo é coletar indicadores. Para isso, deve-se aplicar um questionário simples, composto por: gosto/não gosto/o ideal seria. Dessa forma, teremos todos os indicadores das competências da organização. Diante disso, referente ao que é necessário para que esta etapa tenha sucesso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas
(    ) As pessoas que responderão ao questionário devem estar sensibilizadas e entender a sua finalidade.
(    ) Os indicadores referente às competências podem ser descritos em uma mesma frase.
(    ) Os comportamentos que devem ser registrados são apenas aqueles mais importantes e que mais se repetem.
(    ) A folha de respostas não deverá ter identificação, para que assim o respondente fique mais à vontade ao responder.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	4.
	O ativo intangível de uma organização é o seu maior e mais importante patrimônio. Diante disso, passa a ser necessário mensurar esses ativos intangíveis. A marca é um exemplo de ativo intangível. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os critérios para calcular o valor de uma marca:
	 a)
	Lucro econômico, papel da marca e força de marca.
	 b)
	Demonstração contábil, satisfação de clientes e motivação dos funcionários.
	 c)
	Satisfação dos clientes, motivação dos colaboradores e melhores sistemas e processos internos.
	 d)
	Lucro da marca, riscos da marca e pontuação de força da marca.
	5.
	Como sistemas de avaliação de ativos intangíveis, temos diferentes modelos de gestão do capital intelectual. Dentre esses modelos, temos o Balanced Scorecard (BSC), que consiste em uma ferramenta de planejamento estratégico, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. Com relação ao método Balanced Scorecard (BSC), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O BSC tem como indicadores as estruturas externas, internas e as competências individuais.
(    ) O BSC busca determinar as ligações de causa/efeito entre quatro indicadores: financeiro, clientes, processos internos, aprendizagem e conhecimento.
(    ) O BSC considera o capital estrutural como uma estrutura de apoio ao capital humano, podendo ser dividido em: capital organizacional, de inovações registradas e direitos autorais.
(    ) O BSC está relacionado à visão e à estratégia de uma organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	6.
	A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
	 a)
	A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo.
	 b)
	A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo.
	 c)
	A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização.
	 d)
	A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas.
	7.
	As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que são difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um diferencial da empresa em relação às demais empresas, gerando vantagem competitiva. Com relação às competências organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que geram vantagem competitiva.
(    ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicação.
(    ) O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências essenciais que as organizações devem trabalhar.
(    ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências diferenciais, essenciais e básicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	8.
	Buscar aprender coisas novas e ter um maior conhecimento sobre o mundo é um fator importante para o sucesso profissional. Pessoas com um grande volume e qualidade de informações possuem a competência do conhecimento. De acordo com Chiavenato (2011), a urgência no conhecimento está relacionada a cinco principais fatores: intensidade do conhecimento, obsolescência do conhecimento, conexões globais, aumento da produtividade no trabalho e foco no crescimento.Com relação a estes principais fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A obsolescência do conhecimento está relacionada ao ciclo de vida do uso dos conhecimentos específicos, que está cada vez mais curto; eles se tornam ultrapassados rapidamente.
(    ) O aumento da produtividade refere-se ao aumento e à melhoria da produtividade do conhecimento por meio da força de trabalho.
(    ) A conexão global está relacionada à estrutura organizacional, que deve ser estratégica e favorecer a aprendizagem, a comunicação e a maior qualidade para os clientes.
(    ) O foco no crescimento está relacionado às estratégias organizacionais, que devem potencializar as competências atuais e desenvolver novas competências que favoreçam os funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	9.
	O termo administração possui diversos conceitos definidos por diferentes autores, porém é comum encontrarmos a definição que a administração é um processo, em que as coisas são feitas de forma sistemática. No processo de administrar, temos as chamadas funções da administração. Sobre essas funções da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Planejar, organizar, direcionar e controlar.
(    ) Planejar, desenvolver, agir e avaliar.
(    ) Analisar, solucionar, aprimorar e motivar.
(    ) Gerenciar, motivar, capacitar e avaliar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - F - V - F.
	10.
	A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do indivíduo, proporcionando vantagens tanto para o individuo como para a organização. Diante disso, segundo Maria Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da Sociedade Brasileira de Gestão do conhecimento "é importante que o ambiente de trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado contínuo, em tempo real, integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de competências".  Sobre aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa capacidade, que nos levam à mudança de comportamento.
(    ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização precisa de um ambiente formal, destinado apenas a treinamentos, reuniões e capacitações.
(    ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum tipo de resultado.
(    ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, por meio de erros e pela troca e acúmulo de experiências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 17 jul. 2018.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	11.
	(ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a seguir:
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na organização.
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios.
III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo.
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. Disponível em: <http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado).
	 a)
	I e III.
	 b)
	I, II e IV.
	 c)
	I, II e III.
	 d)
	II, III e IV.
	12.
	(ENADE, 2018) No cenário atual, o desenvolvimento e a construção das carreiras dos funcionários deve se dar de forma compartilhada entre as organizações e os próprios funcionários. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Os profissionais devem planejar suas carreiras de forma a garantirem sua competitividade no mundo do trabalho.
PORQUE
II- A motivação dos profissionais com as suas carreiras resulta também no crescimento da organização onde trabalham.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 b)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 c)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.