N2 - Gestão Estrategica de pessoas (00)

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A Gestão por Competências envolve diferentes etapas, dentre as quais o 
mapeamento dos conhecimentos, habilidades e atitudes de determinado 
cargo, área ou nível por exemplo. Nessa etapa, realizar uma boa descrição 
da competência é essencial para alinhamento da compreensão daquilo que 
é esperado. 
A respeito de recomendações na descrição das competências, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s) . 
 
 I. ( ) A utilização do verbo no infinitivo é a forma verbal apropriada 
para apresentação da descrição da competência. 
 II. ( ) A utilização de frases longas é recomendada, pois elas 
facilitam a compreensão da descrição das competências. 
 III. ( ) A utilização de verbos que não apresentem comportamentos 
observáveis não é recomendada. 
 IV. ( ) A utilização de frases e de expressões que provoquem 
ambiguidade, dúvida ou sejam de caráter muito abstratas não devem ser 
utilizadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A descrição das competências deve ser 
feita de forma clara e objetiva. Para isso devem ser usados 
verbos na forma infinitiva, evitando expressões que possam 
trazer dúvidas, ambiguidades ou dificuldades de 
compreensão por partes dos colaboradores. Além disso, se a 
competência for de caráter abstrato, há uma possibilidade 
mais ampliada de existência de múltiplos entendimentos 
acerca dela. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Uma das etapas mais importantes em termos de gestão por competências 
se refere à definição das competências essenciais que a organização 
necessita para o alcance de seus objetivos. Para realizar o levantamento de 
tais competências para uma determinada empresa, podem ser consideradas 
as seguintes: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
pesquisa documental; entrevistas; observação restrita ao 
nível operacional. 
Resposta Correta: 
 
pesquisa documental; grupos focais; entrevistas com 
pessoas-chave na organização. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. As pesquisas sobre o assunto 
na internet podem até auxiliar em termos de conhecimentos, 
desde que em referenciadas em fontes de qualidade. No 
entanto, pouco irão contribuir para a definição das 
competências essenciais de uma organização, pois cada 
organização é singular e possui seus próprios objetivos. 
Além disso, a observação deve receber informações do nível 
operacional, mas o foco das competências essenciais deve 
ser a estratégia e os propósitos da empresa. 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
As organizações, para se desenvolverem e serem competitivas, buscam 
inovar de diferentes formas. Por exemplo, elas podem inovar através de um 
lançamento de um novo produto ou através mesmo de configuração de um 
novo processo organizacional. Além disso, elas também podem ser de 
natureza incremental ou disruptiva. 
 
A respeito do tema inovação nas organizações, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) 
e F para a(s) Falsa(s) . 
 
I. ( ) As inovações geralmente ocorrem no interior do ambiente 
organizacional, razão pela qual as empresas têm focado seu planejamento 
somente nesse ambiente. 
II. ( ) As inovações são sinônimo de tecnologia, portanto não há inovação 
sem avanço tecnológico. 
III. ( ) As inovações podem se dar no âmbito organizacional de diferentes 
formas, como por exemplo a inovação programada, que pode ser vista como 
fruto de desenvolvimento de pesquisas no âmbito intraorganizacional. 
IV. ( ) As inovações devem ser constantemente observadas pela alta 
direção da organização. Aquelas que possam ser aplicáveis ao negócio da 
empresa devem ser consideradas em termos de gestão estratégica. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. As inovações não 
necessariamente significam tecnologia, pois pode haver 
inovações em processos, por exemplo, que são de caráter 
meramente incremental, consistindo numa nova forma ou 
método de realizar determinada tarefa. De igual maneira, as 
inovações não estão limitadas ao ambiente da organização, 
 
já que muitas ocorrem fora do ambiente da organização e 
depois são incorporadas ao ambiente intra organizacional. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
As organizações estão em constante mudanças por uma variedade de 
fatores internos e externos. No entanto, as mudanças geralmente sofrem 
resistências, pois os colaboradores já estão acostumados a uma 
determinada forma ou método de trabalho. Nesse contexto, estimulá-los a 
sair da zona de conforto se trata uma função contemporânea para a área de 
Gestão de Pessoas. Assim, considerando a questão da resistência às 
mudanças nas organizações, assinale a resposta correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A resistência à mudança pode ser explícita, implícita e 
ser expressa de forma distinta. 
Resposta Correta: 
A resistência à mudança pode ser explícita, implícita e 
ser expressa de forma distinta. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resistência à mudança pode ser vista de 
diferentes formas: ela pode ser claramente apresentada ou 
não; ela pode ser apresentada de forma imediata ou não. A 
forma como o líder a identifica e trabalha com cada tipo de 
resistência faz a diferença para diminuí-la. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Um dos grandes desafios no ambiente organizacional é promover a gestão 
de pessoas de forma que suas práticas estejam alinhadas às estratégias e 
aos grandes objetivos institucionais. Para alcançar tal feito, há uma atitude 
essencial a ser tomada pelas organizações: 
“É fundamental o entendimento e a disseminação do negócio, da visão, da 
missão e dos valores entre todos para manter o alinhamento sistêmico e 
integrado”. 
KOPS, L. M; SILVA, S. F. C; ROMERO, S. M. T. Gestão de 
pessoas: conceitos e estratégias. Curitiba: Intersaberes, 2013. p. 36. 
Baseado no preâmbulo acima, assinale a resposta correta sobre Gestão 
Estratégica de Pessoas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A gestão estratégica de pessoas compreende não somente 
observar o futuro, mas também os processos, pois eles são 
importantes indicadores acerca da organização. 
Resposta 
Correta: 
 
A gestão estratégica de pessoas compreende não somente 
observar o futuro, mas também os processos, pois eles são 
importantes indicadores acerca da organização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A realização de uma gestão estratégica 
não pressupõe apenas olhar para a estratégia da empresa, 
 
mas para toda a organização, identificando processos 
críticos, o clima organizacional e a cultura da empresa, além 
de outros aspectos que serviram de elementos para realizar 
uma gestão aderente à realidade da organização. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O conceito de competência organizacional está relacionado, de alguma 
forma, com a articulação de recursos que geram vantagem competitiva. Está 
um nível acima dos recursos: à semelhança das moléculas que congregam 
vários átomos para gerar um elemento com características e atuação 
específicas, a competência organizacional é vista, por diversos autores, não 
como um somatório de recursos individuais, mas como recursos 
combinados para gerar riqueza”. 
FERNANDES, B. Gestão Estratégica com foco em competências . Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2013. p. 18. 
Considerando o excerto apresentado sobre a competência organizacional, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. As competências organizacionais contribuem para o direcionamento de 
esforços e recursos no âmbito da organização. 
II. Organizações que fortalecem suas competências organizacionais têm 
uma probabilidade maior de sucesso no alcance de sua estratégia. 
III.As competências organizacionais podem ou não estar relacionadas a 
processos críticos no âmbito da organização. 
IV. As competências organizacionais, também conhecidas como essenciais, 
não possibilitam mapear recursos no âmbito da organização. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
competências organizacionais estão fundamentalmente 
relacionadas à estratégia da empresa e servem para 
direcionar os esforços da organização em busca do alcance 
da mesma. São, portanto, as competências próprias de cada 
organização. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O mundo da economia e do trabalho tem se modificado de forma muito 
intensa nos últimos anos. A título de exemplo de tais mudanças, podemos 
citar: o crescimento do trabalho realizado de forma remota; a expansão de 
ações de empreendedorismo; a utilização das redes sociais enquanto 
estratégia para vender e comercialização de serviços e produtos, etc. Esse 
contexto tem influenciado a forma como as organizações têm se 
 
estruturado, de forma geral. 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
Muitas organizações têm buscado, diante das rápidas 
mudanças, repensar a sua lógica organizacional, migrando 
de uma ótica hierárquica para as redes, pois essas possuem 
um grau de flexibilidade maior para que a empresa consiga 
lidar nesse cenário. 
Resposta 
Correta: 
 
Muitas organizações têm buscado, diante das rápidas 
mudanças, repensar a sua lógica organizacional, migrando 
de uma ótica hierárquica para as redes, pois essas possuem 
um grau de flexibilidade maior para que a empresa consiga 
lidar nesse cenário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Muitas organizações têm buscado agir de 
forma mais flexível através de estabelecimentos de parcerias 
sob a lógica das redes, já que essa lógica tende a possibilitar 
que diferentes parceiros possam contribuir com diferentes 
recursos. Além disso, a atuação sob a lógica das redes tem o 
potencial de superar as barreiras organizacionais. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A Gestão do Conhecimento é uma prática contemporânea no campo das 
organizações. Ela tem sido cada vez mais relacionada a processos criativos 
e inovadores, uma vez que o conhecimento organizacional é base 
estruturante para tal. Além disso, a Gestão do Conhecimento também se 
relaciona, dentre outras questões, com processos de desempenho e de 
alocação de pessoas no âmbito organizacional. 
Analise as afirmativas abaixo sobre a relação entre Gestão do 
Conhecimento e Gestão Estratégica de Pessoas e analise as afirmações 
abaixo: 
 
I. ( ) A utilização de práticas de gestão do conhecimento tem se relacionado 
cada vez mais com a gestão estratégica, pois os conhecimentos dos 
colaboradores têm se tornado um diferencial competitivo importantes nos 
dias atuais. 
II. ( ) A maioria dos estudos têm encontrado em seus resultados uma 
correlação positiva em melhoria de desempenho e conhecimento. 
III. ( ) A utilização de práticas de Gestão do Conhecimento é uma 
ferramenta de gestão estratégica importante para a alocação de recursos e 
melhorias de processos. 
IV. ( ) A Gestão do Conhecimento pode ser vista como um elemento de 
caráter subsidiário em relação à Gestão Estratégica de Pessoas, pois a 
Gestão Estratégica já possui seus processos consolidados e validados 
internamente na organização. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A Gestão do Conhecimento oferece 
importantes subsídios para a Gestão Estratégica de 
Pessoas, pois traz indicadores a respeito de competências, 
de experiências e de know how das pessoas. Assim, ela 
ajuda a direcioná-las para uma gestão de caráter estratégica. 
De igual forma, as organizações que aprendem tendem a 
apresentar um desempenho superior em relação àquelas 
que não estimulam o aprendizado organizacional. As 
organizações que valorizam o conhecimento, dentre outras 
questões, possuem como prática aprender com seus 
próprios atos e resultados, buscando tratá-los como 
oportunidades de aprendizado conjunto. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A Gestão do Conhecimento é uma política e um conjunto de ações que se 
relacionam com a Gestão Estratégica de Pessoas, aquela que busca 
gerenciar, compartilhar, salvaguardar o conhecimento organizacional e que 
se encontra fundamentalmente nas pessoas. Assim, o capital humano é 
considerado um diferencial de caráter competitivo nos dias atuais. 
A respeito de recomendações da gestão do conhecimento, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) 
e F para a(s) Falsa(s) . 
 
 I. ( ) A Gestão do Conhecimento pode ser considerada uma 
ferramenta essencial nos dias atuais, pois, se bem desenvolvida, pode ser 
um diferencial competitivo. 
II. ( ) A Gestão do Conhecimento pode ser vista como política, bem 
como conjunto de ações ou iniciativas que visam resguardar o 
conhecimento e o know how de determinada organização. 
III. ( ) A Gestão do Conhecimento está fundamentalmente focada no 
conhecimentos dos colaboradores da empresa acerca de seus processos de 
trabalho. 
IV. ( ) A Gestão do Conhecimento pode ser considerada uma questão 
relevante, no entanto, nos dias atuais, ela tem perdido a sua relevância. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
 
 
 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A Gestão do Conhecimento, quando 
realizada de forma adequada, se constitui em um elemento 
de diferenciação da empresa no mercado. Assim, 
compreender os conhecimentos tácitos e explícitos no 
âmbito da organização são passos basilares para a 
efetivação desta estratégia. De igual maneira, a área de 
Gestão de Pessoas pode promover ações de 
desenvolvimento e capacitações que permitam valorar tais 
conhecimentos essenciais ao negócio da empresa. Tal 
iniciativa contribui para o fortalecimento da Gestão do 
Conhecimento em termos de cultura organizacional. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A Gestão Estratégica de uma organização busca olhar o futuro para decidir, 
de acordo com suas características empresariais e outras diferentes 
variáveis, onde a empresa deseja estar ou atuar. Assim, gerir de forma 
estratégica é estruturar processos de tomada de decisão alicerçados em 
missão, visão e valores, mas também em orientados por diferentes variáveis 
que influenciam o rumo de uma organização. 
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F 
para a(s) Falsa(s) . 
I. É importante que, em um processo de gestão estratégica, seja avaliado 
não somente o ambiente interno, mas também o ambiente externo à 
organização. 
II. Uma função importante no processo de gestão estratégica é o 
monitoramento das metas e dos objetivos organizacionais. 
III. Em um processo de gestão estratégica é vital que as áreas da empresa 
estejam em contato permanente uma com as outras, mediante trocas de 
informações e de conhecimento. 
IV. Em um processo de gestão estratégica não é recomendado envolver 
todos da organização, mas apenas a alta direção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. São tarefas importantes a serem 
executadas quando se busca trabalhar a gestão estratégica 
de uma empresa, como por exemplo a relação intrínseca 
com a missão, visão e valores; a análise de ambientes 
internos e externos; a comunicação entre as áreas da 
 
empresa; o monitoramento de metas mensuráveis e 
possíveis, entre outras.