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Modelagem de Processos Avaliação de Desempenho de Processos Prof: Alexandre Paixão Alunos: ALEXANDRE HUMBERTO 201907220917 AYLA GONZAGA 201908067101 HALLAN PETHERSON 202003018813 MATHEUS FELIPE 201902703898 THAMIRIS MARINHO 202002633956 GIULYA JOIA 202002032792 DAIANE PASSOS 201407178342 PEDRO DIAS 202001325557 ARTUR LEONARDO 202001600711 DANIELE CANDIDO 201908067055 THATIANE ALMEIDA 201804059919 Introdução A arquitetura ARIS é alinhada ao BPM e foi construída em três níveis: estratégia, especificação (composta de Design, Otimização e Controle) e execução. No nível de estratégia, aspectos como a verificação, planejamento e especificação da arquitetura dos processos são definidos (o processo pode ser entendido como a visão dos processos da empresa). O próximo passo é a especificação, onde todos os conceitos elaborados são transformados em modelos (como diagramas e simulações). O último passo é utilizar estes modelos no nível de execução, no qual tudo o que foi construído será colocado em prática. Esta execução deverá ser monitorada e um feedback será importante para o controle das atividades. O ARIS evoluiu de uma busca por melhoria contínua em processos. Assim, o seu principal foco é o Business Process Management. Para tanto, o ARIS se cerca de um Método de Modelagem. Esse método é dividido em duas partes: as Técnicas de Modelagem e os Mecanismos. Dentro das técnicas de modelagem tem-se o procedimento de modelagem que é o ARIS Value Engineering e as Linguagens de Modelagem que são compostas pelas mais diversas formas de representação de modelos de processo como BPMN, BPEL, EPC, UML, etc. O método de modelagem ARIS se apoia dentro de ciclo de vida BPM com quatro plataformas bem definidas: Plataforma de Estratégia; Plataforma de Projeto; Plataforma de Implementação; Plataforma de Controle. Plataforma ARIS e Modelagem de Processos A plataforma ARIS é composta por várias ferramentas que fornecem apoio e suporte ao planejamento, modelagem e execução do BPM. Estas ferramentas estão distribuídas dentro das várias fases que compõem o ciclo de vida BPM, como pode ser visualizado na figura. O ARIS suporta variados padrões de modelagem de processos, com suas linguagens e notações que descrevem o significado de seus elementos. A seguir temos uma relação de suporte e compatibilidade que a plataforma ARIS possui com os diversos padrões de modelagem. 1. BPEL: Business Process Execution Language 2. BPMN: Business Process Modeling Notation 3. EPC: Event Driven Process Chains 4. UML: Unified Modeling Language 5. WSDL: Web Services Description Language 6. XPDL: XML Process Definition Language 7. XSD: XML Schema Definition Projetar, documentar, analisar, otimizar e comunicar processos para alcançar a excelência de processos de negócios usando a ARIS Business Process Analysis Platform. Com processos mais eficientes nos sistemas de negócios, TI e SAP, a empresa pode responder às mudanças nos negócios e nos requisitos do mercado com mais rapidez. Ferramenta de projeto fácil de usar: o ARIS oferece suporte a todo o ciclo de vida do projeto do processo e tem mais de 200 tipos de modelo para ajudar a descrever todo o seu negócio. Você pode definir as relações entre os processos, os recursos que eles usam e o ambiente de negócios em que operam. Modele os processos de negócios com cadeias de processos orientadas a eventos ou com BPMN. Além disso, BPEL, Cadeia de valor agregado, UML e ERM são oferecidos. Análise e otimização: Entenda as relações entre as entidades em seu negócio. Analise o uso de recursos e os impactos de mudanças em toda a empresa por meio de análise de modelo ad hoc, pesquisa e consulta, ou análise, relatórios e macros. ARIS é habilitado para nuvem usando um produto adicional: ARIS Connect. Ele pode ser configurado em um repositório ARIS existente para fornecer seus recursos para conteúdo de processo já existente. Publicação: Portais baseados em funções para fácil acesso a informações sobre processos e arquiteturas de TI. Vantagens do ARIS É uma ferramenta permanente e de disponibilidade global; É uma ferramenta intuitiva e de alto desempenho; O processo de gestão da ferramenta pode ser facilmente adaptado de forma que possa atender às normas corporativas das empresas e de todas as funcionalidades de modelagem para o grupo-alvo de representação específica; Possui assistentes e uma série de opções de análise como, por exemplo, análises de impacto; Capacidade de desenvolver completamente um modelo distribuído; Possui boas ferramentas para navegação entre modelos; Suporta uma abordagem hierárquica para decomposição funcional; Gera modelo para criação de novos modelos e pontos de vista; Suporta variáveis e união de modelos; Fornece animação e simulação de processos; Suporta os objetivos de negócio, medidas e Balanced Scorecard. Desvantagens do ARIS O ARIS permite que objetos novos sejam inseridos com formas distintas dos que estão presentes na ferramenta, porém com algumas limitações, ou seja, permite somente a substituição de um símbolo por outro, mas não permite alterações de suas propriedades (regras de conexão, por exemplo); Em alguns casos, a qualidade visual do modelo representado é bastante inferior aos representados por outras ferramentas; Não é possível exportar toda a informação gerada na Plataforma, dessa maneira o ARIS possui um padrão único e exclusivo. ARIS Express ARIS Express é uma ferramenta de modelagem gratuita para análise e gerenciamento de processos de negócios. Suporta diferentes notações de modelagem, como BPMN 2 , Event-driven Process Chains (EPC), organogramas , processos, whiteboards, etc. ARIS Express foi inicialmente desenvolvido pela IDS Scheer , que foi comprada pela Software AG em dezembro de 2010. A ferramenta é fornecido como freeware na página da comunidade ARIS. ARIS Express é notável - tendo sido mencionado em pesquisas publicadas por Schumm, Garcia, Krumnow e Greenwood entre outros. https://en.wikipedia.org/wiki/BPMN https://en.wikipedia.org/wiki/Event-driven_process_chain https://en.wikipedia.org/wiki/Organisational_chart https://en.wikipedia.org/wiki/IDS_Scheer https://en.wikipedia.org/wiki/Software_AG https://en.wikipedia.org/wiki/Freeware Características do ARIS Express Smart Design (Design Inteligente): Permite aos usuários da ferramenta capturar de forma rápida e fácil informações sobre a empresa, não se preocupando com padrões de modelagem ou a colocação correta dos objetos. O modelo é gerado instantaneamente e pode ser alterado a qualquer momento; Model Fragments (Fragmentos do Modelo): Os usuários devem ter cuidado com as convenções da modelagem ou fazem a mesma combinação de objetos sempre. O problema pode ser tratado com o uso de “fragmentos”, ou seja, uma combinação de objetos que podem ser reutilizados; Context Sensitive Modeling (Modelagem Sensível ao Contexto): O ARIS Express possui uma espécie de ajuda em cada um dos componentes inseridos no modelo, mostrando ao usuário quais os tipos de conexões (interligações) que podem ser efetuadas usando aquele objeto. Funcionalidades do ARIS Express Permite gerar modelos de processos de negócios, organogramas, infraestrutura, visão do sistema, modelos de dados, entre outros; Modelagem rápida com a ajuda de barras de ferramentas; Permite definir fragmentos que poderão ser utilizados posteriormente; Geração automática de modelos utilizando o Smart Design. A modelagem de processos de negócio deve ser considerada de grande importância dentro de uma organização. Com uma ferramenta simples e de fácil operação, um dos processos de uma empresa fictícia foi modelado e permitirá aos membros dessa empresa fazer uma análise imediata daeficiência e eficácia do processo, remodelando-o para eliminar gargalos e tempo excessivo eventualmente gasto em alguma atividade. Essa análise é fundamental garantindo que o processo será implementado em um ambiente de produção de uma organização somente após o modelo ser validado por seus responsáveis. No mundo atual a concorrência é alta e somente as empresas que possuírem seus processos organizados poderão oferecer a seus clientes produtos e serviços de qualidade.
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