Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1 3 4 5 6 8 9 1017 15 14 13 12 18 2619 21 22 2423 JOGO DAS COMUNICAÇÕES 7 11 25 2 16 20 Jogo das Comunicações PMBOK 5ª ed Qual processo não faz parte do gerenciamento das comunicações do projeto? a) Identificar as partes interessadas b) Planejar o gerenciamento das comunicações c) Gerenciar as comunicações do projeto d) Controlar as comunicações JOGO DAS COMUNICAÇÕES 1 Qual processo não faz parte do gerenciamento das partes interessadas do projeto? a) Identificar as partes interessadas b) Planejar o gerenciamento das partes interessadas c) Gerenciar o engajamento das partes interessadas d) Controlar o nível de engajamento das partes interessadas e) Monitorar as partes interessadas JOGO DAS COMUNICAÇÕES 1 Qual a principal saída do processo Identificar as partes interessadas? a) Plano de gerenciamento das comunicações b) Registro das partes interessadas c) Atualizações nos documentos do projeto d) Dados sobre o desempenho do trabalho e) Solicitações de mudança JOGO DAS COMUNICAÇÕES 3.1 Qual a principal saída do processo Planejar o gerenciamento das partes interessadas? a) Plano de gerenciamento das comunicações b) Registro das partes interessadas c) Plano de gerenciamento das partes interessadas d) Registro das questões e) Solicitações de mudança JOGO DAS COMUNICAÇÕES 3.2 Cite pelo menos 5 informações a serem identificadas das partes interessadas (Registro das Partes Interessadas) • Informações de identificação (nome, posição na organização, local, papel no projeto, informações de contato) • Informações de avaliação (requisitos essenciais, principais expectativas, influência potencial no projeto, fase de maior interesse no ciclo de vida) • Classificação (interna/externa, apoio/neutra/resistente, etc) JOGO DAS COMUNICAÇÕES 3.1 Qual a principal saída do processo Gerenciar as Comunicações? a) Plano de Comunicação do Projeto b) Comunicações do projeto c) Informações sobre o desempenho do trabalho d) Registro das partes interessadas e) Plano de gerenciamento das partes interessadas JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.2 Qual dos seguintes itens não é um fator que pode afetar a escolha da tecnologia da comunicação? a) Urgência b) Disponibilidade de tecnologia c) Formato de apresentação d) Facilidade de uso e) Ambiente do projeto f) Confidencialidade da informação JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.1 Quais são exemplos de tecnologia da comunicação? a) wi-fi, bluetooth e USB b) Reunião, conversa e gráfico c) Iterativa, passiva e ativa d) Papel, verbal e paralinguística JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.1 Qual não é exemplo de ruído? a) distância b) hostilidade c) idioma d) mídia e) cultura JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.1 Cite pelo menos 5 habilidades que o gerente deve possuir JOGO DAS COMUNICAÇÕES • Liderança • Construção de equipes • Motivação • Comunicação • Influência • Tomada de decisões • Consciência política e cultural • Negociação • Ganho de confiança • Gerenciamento de conflitos • Coaching 1 O que não é recomendado para reuniões? a) definir limite de tempo b) criar pauta e enviar convites com antecedência c) utilizar apenas comunicação verbal d) preparar a ata durante a reunião e) fazer intervalo em reuniões longas JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.1 O que não é técnica para gerenciamento eficaz das comunicações? a) Técnicas de gerenciamento de reuniões b) tecnicas de facilitação c) técnicas de escuta d) técnicas de apresentação e) técnicas de monitoramento e controle JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.2 O que não é verdade sobre partes interessadas? a) são pessoas, grupos ou organizações b) a identificação das partes interessadas é um processo contínuo c) devem ser classificadas d) é preciso determinar interesses, expectativas e a influência e) não é preciso controlar o nível de engajamento JOGO DAS COMUNICAÇÕES 3 O resultado mais provável das barreiras de comunicação (ruído) é: a) O projeto atrasar b) O nível de confiança aumentar c) Ocorrerem conflitos d) A alta administração ficar insatisfeita JOGO DAS COMUNICAÇÕES 1 Com frequência, as comunicações melhoram quando o emissor ________ receptor. a) conversa com franqueza com o b) usa gestos ao conversar com o c) fala lentamente com o d) demonstra considerar a perspectiva do JOGO DAS COMUNICAÇÕES 1 Quando um gerente de projetos se envolve em negociações, habilidades de comunicação não verbal são: a) de pouca importância b) muito importante c) importante somente quando objetivos de custo e cronograma estão envolvidos d) importante somente para garantir que ele vença a negociação JOGO DAS COMUNICAÇÕES 1 Um projeto grande de telecomunicações com duração prevista de um ano está pela metade, quando você assume o cargo do gerente de projetos anterior. O projeto envolve 3 fornecedores e uma equipe de 30 pessoas. Você gostaria de ver os requisitos de comunicações do projeto. Onde você encontrará essas informações? a) no plano de gerenciamento do projeto b) no plano de gerenciamento das partes interessadas c) no gráfico de barras d) no plano de gerenciamento das comunicações JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.1 A reunião de acompanhamento do projeto não está indo bem. Muitos participantes estão falando ao mesmo tempo, algumas pessoas não estão participando e muitos assuntos estão sendo discutidos aleatoriamente. Qual das seguintes normas para reuniões eficazes não está sendo seguida? a) Demonstrar cortesia e consideração para com os outros e controlar quem tem permissão para falar b) Agendar reuniões com antecedência c) Ter um objetivo para a reunião, com a presença de pessoas certas d) Criar e divulgar uma pauta e um conjunto de normas para controlar a reunião JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.1 A finalidade da reunião de acompanhamento é: a) trocar informações sobre o projeto b) fazer com que os membros da equipe relatem o que estão fazendo c) emitir autorizações de trabalho d) confirmar a precisão dos custos informados pela equipe JOGO DAS COMUNICAÇÕES 2.1 Qual grupo não representa parte interessada no estudo de caso do Metro? a) População b) Profissionais contratados para a obra c) Ministério Público d) Gerente do Projeto e) Governo do Estado JOGO DAS COMUNICAÇÕES 3.1 Uma parte interessada tem a reputação de fazer muitas mudanças em projetos. Qual a melhor abordagem que o gerente do projeto pode adotar no início do projeto para gerenciar essa situação? a) Dizer “não” algumas vezes à parte interessada para dissuadi-la de apresentar mais mudanças b) Envolver a parte interessada no projeto o mais cedo possível c) Conversar com o chefe da parte interessada para descobrir maneiras de direcionar as atividades da parte interessada para outro projeto d) Solicitar que a parte interessada não seja incluída na lsita de partes interessadas JOGO DAS COMUNICAÇÕES 3.1 Fim JOGO DAS COMUNICAÇÕES
Compartilhar