Planejamento Estratégico de TI

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Planejamento 
estratégico de TI
Professor: Denis Viana
U
n
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e III
Aula 10
Nossa aula terá início as 18:30
UNIDADE II
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Correção da atividade
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Questão 01
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Questão 02
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Questão 03
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O que vamos 
aprender hoje?
• Gestão estratégica de TI.
• Ti x Negócios.
• Fatores críticos de sucesso.
• Explicação sobre o trabalho da 
disciplina.
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Unidade III
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O papel estratégico da TI e o seu
valor para os negócios
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Impacto 
estratégico da 
TI
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Impacto 
estratégico da 
TI
A TI se torna um elemento de vantagem competitiva e 
deixar de ser um centro de custos.
Os recursos são direcionados para uma gestão eficiente.
A definição de politicas e arquiteturas tecnológicas cria 
padrões que diminuem os custos e os riscos, além de 
possibilitar o reaproveitamento de recursos. 
O ambiente informacional que propicia o surgimento de 
estratégias é fortalecido.
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Fatores críticos de sucesso (FCS)
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Fatores críticos 
de sucesso por 
Rockart
Indústria: O que a indústria pode fazer para manter sua 
competitividade, em relação aos atributos individuais daquela 
indústria?
Ambiental: Qual a influência do ambiente para o sucesso do 
empreendimento?
Estratégico: Posicionamento do empreendimento no 
mercado. Quais os processos que levam uma empresa a ocupar 
uma posição em seu nicho e como ela pode se destacar?
Temporal: Fatores internos que influenciam os Fatores Críticos 
de Sucesso. Dificuldades dentro do negócio, gestão de pessoas 
no RH, processos de gerenciamento, dentre outras 
particularidades individuais de cada negócio.
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Exemplos 
específicos de 
FCS
Na indústria automobilística: estilo do veículo, economia de 
combustível, atendimento à legislação ambiental, rede de distribuição 
eficiente, controle sobre custos de produção.
Na indústria de informática: capacidade de inovação, qualidade nas 
vendas e na literatura do usuário, facilidade de utilização dos produtos.
Na indústria alimentícia: eficácia na propaganda, eficácia na 
distribuição de produtos, capacidade de inovação dos produtos.
Em empresas de treinamento: instrutores de competência reconhecida, 
qualidade e tamanho da base de clientes, identificação de temas atuais e 
relevantes, imagem reconhecida no mercado.
Em empresas de alta tecnologia: capacitação gerencial, para atuar em 
ambientes competitivos, capacidade de inovação, marketing 
tecnológico, integração com a comunidade científica e tecnológica.
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Como encontrar 
os fatores críticos 
de sucesso em 
cada negócio?
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Passos para 
encontrar os 
fatores críticos 
de sucesso
Conheça o seu ramo de negócio.
Analise o desempenho da empresa.
Defina prioridades.
Faça avaliações periódicas.
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Alinhamento estratégico entre TI e negócio
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Alinhamento 
estratégico
Definição do plano 
estratégico de TI.
Definição da 
arquitetura da 
informação.
Comunicação das 
diretrizes e 
expectativas da 
diretoria.
Gerenciamento de 
recursos humanos 
de TI.
Gerenciamento da 
qualidade.
Avaliação e 
gerenciamento de 
riscos de TI.
Gerenciamento de 
projetos.
Identificação de 
soluções 
automatizadas.
Definição e gestão 
de níveis de 
serviço.
Conformidade com 
requisitos 
externos.
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Estratégia 
de TI e 
Negócios
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A Estratégia
empresarial e 
os requisitos
de negócio
para a TI
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O que pode 
prejudicar a 
integração da 
TI e negócios?
As estratégias de negócios não estão bem 
definidas.
O CIO não participa de reuniões e discussões 
sobre os planos corporativos.
Não há nenhum processo formal para aprovar 
as demandas e processos que estão vinculadas 
às tomadas de decisões da empresa.
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Tipos de 
alinhamento 
estratégico
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Evolução do 
conceito de 
alinhamento
estratégico
nível 1 (inicial): baixo alinhamento estratégico, com muita dificuldade de alcançar 
bons resultados mesmo com significativos investimentos habilitados por TI; 
nível 2 (comprometimento com o processo): processos começam a ser estruturados 
e a conscientização da importância do alinhamento entre TI e negócio; 
nível 3 (processos estabilizados): TI já tem um bom entendimento sobre o negócio, 
além de existir boa maturidade concentrada em governança; 
nível 4 (melhora no gerenciamento de processos): investimento em TI são 
convertidos em lucros e o negócio já entende a TI e vice-versa; 
nível 5 (processos otimizados): existe um alto grau de alinhamento estratégico, em 
que o planejamento estratégico de TI é integrado ao Planejamento Estratégico do 
Negócio.
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Para avaliar os 
níveis de 
maturidade são 
analisados os 
seguintes critérios e 
atributos
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Exemplo 
de quadro 
de análise
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Trabalho 
da 
disciplina
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Gestão estratégica de TI.
Ti x Negócios.
Fatores críticos de sucesso.
Explicação sobre o trabalho da disciplina.
RESUMO
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Atividade
Aula 10 – Planejamento estratégico de TI
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Próxima aula Unidade III
Muito obrigado e até a próxima 
aula!!!