Prova Treinamento e desenvolvimento de pessoas

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
Um programa de treinamento e desenvolvimento orientado para o alcance de objetivos deve apresentar aos colaboradores os diferenciais competitivos obtidos com as novas práticas. É necessário que o programa traga, em sua proposta, o aprimoramento de conhecimento, habilidades técnicas e sociais.
 
NOE, R. A. Treinamento e desenvolvimento de pessoas : teoria e prática. São Paulo: AMG, 2015.
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
I.( ) As empresas buscam treinamentos especializados visando favorecer a aprendizagem com o desenvolvimento de competências, habilidades e novas posturas.
II.(  ) A empresa deve realizar o treinamento em um ambiente adequado e com os recursos necessários para atingir a eficiência, a eficácia e a efetividade das atividades. 
III.( ) O treinamento deve apresentar uma finalidade, objetivando que os funcionários tenham domínio de conhecimentos e possam aplicá-los no trabalho.
IV.( ) O treinamento torna-se essencial quando a diferença entre o que uma ‘pessoa deveria saber e fazer’ e ‘o que ela realmente sabe e faz’ torna-se explícita.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois o treinamento pode ser considerado como um estímulo para o aprimoramento do conhecimento e, a partir disso, o colaborador desenvolve estratégias e vantagens competitivas para a organização. Um treinamento efetivo é capaz de formar capital intelectual, agregar valor e propiciar ao colaborador a aplicação do conhecimento adquirido em seu trabalho. Empresas buscam profissionais com conhecimento, atitude e habilidades que proporcionam bons resultados.  
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa, ao instituir um programa de treinamento e desenvolvimento, tem interesse em criar vantagem competitiva, formar o capital humano e alavancar resultados. Consequentemente, requisita dados e indicadores para avaliar e analisar os resultados, comprovando o retorno do investimento realizado na área.
 
Assinale a alternativa correta quanto à avaliação do retorno de investimento na área de treinamento e desenvolvimento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mostrar o impacto positivo do treinamento e desenvolvimento gera indícios de mudanças e construção de diferenciais e vantagens competitivas.
	Resposta Correta:
	 
Mostrar o impacto positivo do treinamento e desenvolvimento gera indícios de mudanças e construção de diferenciais e vantagens competitivas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, à medida que a empresa adota programas de treinamento e percebe o desenvolvimento dos colaboradores refletido nos resultados, positivamente, pressupõe que o retorno do investimento foi alcançado. Ainda assim, contar com dados e indicadores na avaliação permite que análises apurem detalhadamente o retorno, como também os gaps
que devem ser ajustados para melhorias contínuas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Cada vez mais os projetos de treinamento e desenvolvimento têm conquistado espaço, considerando a dimensão do mercado, global e competitivo, demandando, progressivamente, a formação de capital humano apto para tomada de decisão assertiva e capaz de gerar valor para a organização.
 
Quanto à relevância de treinamento do capital humano e, sobretudo, dos novos colaboradores, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Um programa de treinamento e desenvolvimento se torna eficiente quando, além de formar capital humano, mantém ativo um programa de integração com a equipe para  novos colaboradores.
	Resposta Correta:
	 
Um programa de treinamento e desenvolvimento se torna eficiente quando, além de formar capital humano, mantém ativo um programa de integração com a equipe para  novos colaboradores.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma empresa pode ser representada pela figura de uma engrenagem. Todos devem estar alinhados com os objetivos organizacionais. A equipe, para gerar os resultados esperados, deve se manter integrada e capacitada, isto é, com conhecimentos que se complementam; deve trabalhar com conexão e com o mesmo pensamento lógico e crítico com vistas a resultados de excelência.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Existem vários métodos para determinar quais habilidades e competências devem ser focalizadas para estabelecer a estratégia de treinamento. À medida que a organização propicia oportunidades, o colaborador é capaz de melhorar o desempenho através das novas habilidades desenvolvidas nos programas de treinamento.
 
CHIAVENATO, I.
Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Barueri: Manole, 2014.
 
Considerando o trecho apresentado, sobre a relevância de treinamento e desenvolvimento de pessoas para as organizações, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Empresas têm buscado a educação corporativa para treinar os colaboradores.
II. A tecnologia transformou a dinâmica da área de T&D.
III. O ensino a distância, online e móvel deu origem a uma forma autônoma de aprendizado.
IV. As empresas que estão privilegiando a educação corporativa criam universidades próprias.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois as universidades próprias têm se mostrado como uma tendência crescente. A necessidade de aprimoramento e novos conhecimentos tem mudado o olhar das empresas quanto à importância de treinamento e desenvolvimento para agregar valor. O fato de as empresas optarem pelas universidades para treinar os funcionários se justifica pelo aspecto peculiar do segmento que a organização se enquadra. A tecnologia alterou o cenário organizacional, porém, acompanhar sua evolução se faz indispensável, pois, como qualquer área, torna-se obsoleta.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
O desenvolvimento organizacional deve prover mudanças sustentáveis e criar diferenciais para agregar valor através da atuação de seus colaboradores treinados e com habilidades para alcançar os resultados, adaptando-se aos novos mercados, altamente competitivos e complexos.
 
LEITE, N. R. P.; ALBUQUERQUE, L. G. de. A estratégia de gestão de pessoas como ferramenta do desenvolvimento organizacional. Revista Ibero-Americana de Estratégia , v. 9, n. 1, jan./abr. 2010. Disponível em: https://www.redalyc.org/pdf/3312/331227115003.pdf . Acesso em: 3 maio 2020.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Uma estratégia em destaque no meio organizacional está voltada para o treinamento educacional, objetivando a mudança de paradigmas para se adaptar ao mercado.
Pois:
II. A educação corporativa visa ao desenvolvimento dos colaboradores para obter melhores resultados e promover a ascensão do desenvolvimento organizacional.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções são proposições verdadeiras,  e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções são proposições verdadeiras,  e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois à medida que o ambiente muda e se transforma, altera-se também o formato das estratégias. Constantemente devem ser revisadas para a empresa mensurar sua efetividade. Não há estratégia que se perpetue; elas precisam ser remodeladas e/ou trocadas. A educação corporativa traz em sua essência a especificação da empresa que a implanta. Desse modo, trata as necessidades específicas de seu ambiente organizacional, transformando os resultados e o desenvolvimento.· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
A educação corporativa está se tornando uma vantagem competitiva. Apresenta ampla dimensão organizacional e resultados significativos com sua execução. Sua abrangência está além do treinamento convencional, e um dos objetivos está focado no aprimoramento de habilidades indispensáveis para o cotidiano das empresas, além de seu caráter específico de aprendizagem.
 
 
 
Considerando o texto apresentado, sobre a importância de colaboradores treinados na organização, analise as alternativas a seguir:
 
I. A Universidade Corporativa fomenta o conhecimento especializado e personalizado através de uma visão ampla e de longo prazo.
II. A Universidade Corporativa procura incentivar a aprendizagem continuada para o desenvolvimento de novas atitudes e ações.
III. O treinamento de uma universidade própria visa à formação continuada e à formação de capital humano estratégico para a organização.
IV. A Universidade Corporativa surge diante da necessidade contínua de aprendizagem, como consequência das vertiginosas mudanças.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a essência da Universidade Corporativa está na necessidade da formação continuada para que o aprimoramento do conhecimento seja rotina na vida do colaborador. As mudanças estão cada vez mais rápidas e transformando os segmentos de trabalho. O profissional apto é aquele que está preparado para atuar na complexidade e incerteza do ambiente e tomar decisões baseadas no conhecimento das melhores práticas de mercado. Como característica está a aprendizagem personalizada, conforme área de atuação.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Uma das estratégias adotadas pelas organizações, atualmente, envolve a implantação de projetos de e-learning . Nesse caso, “é importante alinhar seu sucesso com as estratégias organizacionais [...]. Com esse alinhamento será possível nortear as etapas de planejamento [...]”.
 
BOOG, G.; BOOG, M. Manual de treinamento e desenvolvimento : processos e operações. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 330.
 
Considerando o excerto apresentado, analise as alternativas a seguir:
 
 I.  Os resultados que devem ser analisados em projetos de e-learning vão desde a avaliação de aprendizagem até os retornos estratégicos e financeiros.
II. É preciso definir corretamente o processo avaliativo e um acompanhamento baseado em métricas predefinidas, para analisar os resultados obtidos.
III. As métricas para eficiência usam de parâmetro o número de cursos realizados, a quantidade de colaboradores treinados e etc.
IV. Para medir a eficácia, pode-se analisar o número de desistências, os indicadores de aprendizagem com e sem o uso de tecnologia.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois projetos de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento devem ser avaliados e monitorados sob os aspectos estratégicos e financeiros. Todo investimento que a empresa realiza requer retorno. A avaliação deve seguir uma parametrização para que não haja equívoco na mensuração e análise dos dados e informações. Existem diversas formas para analisar a eficiência e eficácia dos resultados; no entanto, as métricas devem ser predefinidas.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento é uma das ferramentas de gestão que produz planos baseados nos objetivos organizacionais e nos melhores procedimentos para atingi-los adequadamente. Para o alcance dos objetivos e resultados bem-sucedidos, a organização necessita de funcionários capacitados.
 
Assinale a alternativa correta quanto à importância da área de treinamento e desenvolvimento para os resultados:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Um programa de treinamento e desenvolvimento de sucesso tem como uma de suas características a ocorrência sempre que necessário.
	Resposta Correta:
	 
Um programa de treinamento e desenvolvimento pode contribuir com os resultados de sucesso, no entanto, isoladamente, não tem efeito.
 
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois o treinamento deve ser orientado para o coletivo. A aprendizagem individual, intrínseca ao conhecimento técnico deve agregar valor ao grupo. Resultados bem-sucedidos são originados com a adequada execução do planejamento através de funcionários treinados e capacitados para a função. O adequado programa de treinamento e desenvolvimento tem como uma de suas características a visão de futuro e sua assiduidade. O fator tecnológico não garante resultados de sucesso; isso varia conforme a necessidade da empresa. A comunicação é importante, porém não anula a importância da integração de um novo colaborador.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Num contexto com enorme geração e circulação de informações, em alta velocidade, as empresas, orientadas para a criação de vantagens competitivas, estabelecem alguns fatores-chave para o alcance de resultados, como: o processo de aprendizagem, treinamentos, desenvolvimento e aprimoramento de competências e habilidades.
 
 
 
Diante disso, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s):
 
I. ( ) Para alcançar resultados é preciso identificar e analisar os gaps que dificultam a sinergia do fluxo de desenvolvimento de competências profissionais.
II.( ) O desenvolvimento de competências deve estar baseado nas necessidades a serem supridas e em alinhamento com os objetivos organizacionais.
III.( ) Empresas que criam vantagens competitivas através de recursos humanos devem oportunizar treinamento para desenvolvê-los.
IV.( ) Atualmente, contratar profissionais com conhecimentos, habilidades e atitudes deixou de ser um desafio.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	 Resposta correta. A sequência está correta, pois, o princípio do T&D está na identificação de lacunas e necessidades que devem ser atendidas. Os objetivos organizacionais devem estar alinhados com o T&D para que as devidas competências e habilidades sejam desenvolvidas para solucionar problemas e gaps identificados. Empresas que estabelecem estratégias baseadas em recursos humanos precisam oportunizar o treinamento e a aquisição do conhecimento e novas habilidades. Contratar profissionais capacitados e qualificados continua sendo um desafio para as organizações. 
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Os programas de treinamento representam um investimento – os custos incluem materiais, tempo do instrutor, perdas de produção enquanto os indivíduos estão sendo treinados e não desempenhando suas funções –, requer um retorno razoável desse investimento”.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Barueri: Manole, 2014. p. 327.
 
A partir do trecho apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. As perdas e riscos no retorno do investimento são mais constantes com o tempo.
Pois:
II. Quando o treinamento agrega valor aos resultados, é o momento para cortar esse gasto.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II não justifica a I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
 
 
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, partindo do pressuposto que alguns profissionais categorizam a área de T&D como um custo para a empresa, fica explícito o descrédito que atribuem à área. Atualmente, as empresas (podemos dizer que a maioria)reconhecem a importância das pessoas, motivando-as e investindo em valorização, treinamento e desenvolvimento. Ao perceberem os benefícios gerados com T&D, observam, com o tempo, o retorno do investimento e, principalmente, a queda nos índices de perdas e riscos; ainda assim, fica explícita a integração dos membros na organização. As asserções são proposições falsas.
	
	
	
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