ATIVIDADE 2 UC13 - Técnico em Administração Senac

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
SENAC rs
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ATIVIDADE 2
Maycon Diorge Pires Rodrigues
Curso: Técnico de Administração
Professor(a): Ana Paula Castro
Componente Curricular: UC13
RIO VERDE
2021
	Pergunta
	Sim
	Não
	1. Você conhece a pet shop Animal Love?
	100
	110
	2. Você tem algum animal de estimação?
	90
	120
	3. Você utiliza os serviços de pet shop para o seu animal de estimação?
	60
	150
	4. Você utiliza pelo menos uma vez por mês os serviços de pet shop?
	50
	160
	5. Você acha importante ter em uma pet shop serviços de veterinária?
	200
	10
Resultados da Pesquisa de Mercado:
	Pesquisa quantitativa
	De acordo com a pesquisa realizada para a Animal Love, 47,62% dos entrevistados já conheciam a pet shop, enquanto 52,38% ainda não conhecem. Participaram da entrevista 210 pessoas e constatou-se que 42,86% dos entrevistados é tutor de um animal de estimação, enquanto 57,14% ainda não. A maior parte dos respondentes, ou seja, 71,43% não utilizam os serviços de pet shop; apenas 28,57% dos participantes são consumidores desse ramo. Desses possíveis clientes, apenas 23,81% utilizam uma vez por mês os serviços de pet shop; sendo assim, 76,19% não utilizam mensalmente esses serviços para seus pets. Por fim, constatou-se que 95,24% do público entrevistado acredita ser importante os serviços de veterinária em uma pet shop, enquanto apenas 4,76% consideraram não ser essencial.
Relatório Qualitativo:
Como mostrado na pesquisa realizada, metade dos entrevistados não conheciam a Empresa Animal Love, e com isso, podemos dizer que a mesma pode não estar tendo uma divulgação necessária. A maioria não tem um animal de estimação e consequentemente, não utiliza os serviços de um Petshop. Grande parte dos entrevistados não possui um animal de estimação, temos fazer algo para trazer esse público, como ações para incentivar a adoção. A maioria acha importante ter um serviço de veterinário num Petshop e com a implantação dos serviços a Animal Love, ajudaria a atrair o público que não utiliza uma petshop.
Com base na pesquisa, podemos identificar uma falta de divulgação da empresa, e com isso, deve-se investir seriamente em propagandas, para divulgar os serviços ofertados pela empresa. É necessário fazer um marketing digital e investir em redes sociais, sites na internet e até mesmo panfletos, com o endereço da loja, seus serviços, forma de pagamento e números telefônicos. Grande parte dos entrevistados acham importante ter um serviço de veterinário em uma petshop, é importante considerar ter esse serviço para a Animal Love, pois a demanda na região é alta e oferecendo esse serviço na petshop pode aumentar as vendas dos produtos e outros serviços, com uma clínica veterinária a Animal Love ficaria mais completa, com o objetivo de ter todos os serviços e produtos para os animais de estimação.