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13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 1/18 AO2 Entrega 16 jun em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10 Disponível 7 jun em 0:00 - 16 jun em 23:59 10 dias Limite de tempo Nenhum Instruções Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 4.756 minutos 5,4 de 6 As respostas corretas estão ocultas. Pontuação deste teste: 5,4 de 6 Enviado 13 jun em 22:01 Esta tentativa levou 4.756 minutos. Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 1 Leia o trecho de um texto que busca definir o termo Inbound Marketing: Também conhecido como “marketing de atração”, o Inbound Marketing é uma estratégia inovadora que se baseia em ganhar o interesse das pessoas com o intuito de atrair o potencial cliente para seu blog ou site e, a partir dessa atração, fazer com que ele conheça sua marca “voluntariamente”. Ou seja, no Inbound Marketing, é o cliente que procura pela empresa e não o contrário. https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796/history?version=1 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 2/18 A partir dessa primeira interação é feito um trabalho para manter um relacionamento duradouro entre cliente e empresa, através da produção de conteúdo relevante e personalizada. Fonte https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e- inbound-marketing (https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound- marketing) Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: I. O inbound marketing tem a característica de promover relacionamentos entre clientes e empresas de forma intensa e buscando consumidores mais bem informados. II. Uma das ações do inbound marketing é ser um instrumento que busca encontrar os consumidores. III. O uso das mídias sociais é uma ferramenta básica para um trabalho de inbound marketing, pois intensifica a relação empresa e consumidor. É correto o que se afirma em: II e III, apenas. III, apenas. I e III, apenas. I e II, apenas. I, apenas. https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 3/18 I e III, apenas. Somente as afirmativas I e III estão corretas. A afirmativa I está correta, pois o inbound marketing tem como uma de suas estratégias criar relacionamentos entre clientes e empresa. Com isso, podemos afirmar que ela não busca clientes como afirma a II. A II está incorreta, pois a ideia é o cliente encontrar informações e desenvolver um interesse. Nesse sentido, a afirmativa III está correta, pois as mídias sociais são instrumentos e meios para apresentar conteúdo e promover as relações. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 2 Leia o texto a seguir: O termo rede social é comumente utilizado para definir os ambientes sociais formados na Internet. De acordo com Recuero (2009), pode ser definido também como um conjunto de relações formadas entre atores e suas conexões, no qual, os atores são representados por pessoas, instituições ou grupos e as conexões são constituídas pelos laços sociais, formados através da interação social entre os atores. Nesse contexto, as redes sociais apresentam‑se como um ambiente propício para, na esfera dos atores, o autogerenciamento da imagem pessoal e construção do “eu” e, no âmbito das conexões, fortalecem‑se como um espaço potencializador da busca por capital social, aqui entendido como os benefícios que se recebe das relações com as outras pessoas (Lin, 1999). Nessa seara, há uma faceta específica do efeito das mídias sociais no comportamento do consumidor ainda pouco explorada e que interessa para fins de desenvolvimento de estudo: as mídias sociais enquanto meio de os indivíduos construírem sua identidade, a partir dos relacionamentos criados e das escolhas de consumo. O interesse acadêmico e gerencial pelo assunto decorre da sua relevância, dado o empoderamento dos consumidores na era das redes sociais, visto que é possível considerar que esses consumidores 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 4/18 utilizam bens e serviços para dizer alguma coisa sobre si mesmo e reafirmar suas identidades, considerando seus pertences e experiências como parte deles, incorporando‑os como uma extensão do self. (Fonte: BRITO, Francisco Wilker Carneiro; FREITAS, Ana Augusta Ferreira de. Em busca de “likes”: A influência das mídias sociais no comportamento do consumidor no consumo de viagens. 2019.) (adaptado) Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Incerteza, turbulência, mudança rápida, dinamismo, ruptura, complexidade, hipercompetição e mercados de alta velocidade são algumas nuances que dão a dimensão do ambiente VUCA incontrolável. PORQUE II. O consumidor digital tem sido refratário a alterações muito rápidas de ambiente, em especial as tecnológicas, evitando o compartilhamento e endossos através de mídias reafirmando, assim, sua individualidade. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 5/18 Alternativa correta. A asserção I é verdadeira, pois as características incerteza, dinâmica, ambiguidade e complexidade definem o ambiente/mundo VUCA em que o planejamento fica prejudicado ou precisa ser constantemente revisto. Já a asserção II é falsa, pois o consumidor digital está aberto a mudanças/inovações e valoriza bastante o compartilhamento via mídias sociais. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 3 Veja a imagem abaixo que mostra um exemplo da presença de Star War em diversas mídias: Fonte: http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos- da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-marketing/ (http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de- convergencia-e-praticas-no-marketing/) Considerando o exemplo de convergência de mídia e conteúdo, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O surgimento do smartphone tem pouca participação no efeito de convergência de mídias e conteúdos. Porque II. O smartphone proporciona o acesso e uso de diferentes informações e realizações de múltiplas atividades. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-marketing/ 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 6/18 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I está incorreta, pois o smartphone constitui um aparelho foi e é fundamental para novas ações de convergência de conteúdo. A asserção II está correta, pois ele proporciona acesso a diferentes informações e o usuário pode realizar muitas tarefas em um único aparelho. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 4 Veja a imagem abaixo que mostrasas características de inbound e outbound marketing: 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 7/18 Fonte: https://anovadigital.com.br/servico/inbound-marketing/ (https://anovadigital.com.br/servico/inbound-marketing/) Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: I. Uma das exigências para um trabalho voltado para o inbound marketing é desenvolver ideias com maior criatividade e com menor carga invasiva. II. O conteúdo produzido sob o pensamento do inbound marketing tem por objetivo gerar maior interatividade e engajamento do público. III. Com o crescimento do inbound marketing, os trabalhos de marketing tradicional mostram pouca eficiência e devem ser descartados. É correto o que se afirma em: I, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. III, apenas. https://anovadigital.com.br/servico/inbound-marketing/ 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 8/18 Somente as afirmações I e II estão corretas. A afirmação I está correta, pois o inbound marketing foca a produção de um conteúdo criativo e que leve o interesse as pessoas em conhecer e buscar informações. A afirmação II está correta, pois o conteúdo quando observado pelo olhar do inbound marketing deve promover uma relação de conexão entre cliente, público e empresa. A afirmativa III está incorreta, pois o marketing tradicional tem eficiência, não é possível determinar pouca eficiência e não devem ser descartados. Há uma importância do marketing tradicional em muitas situações do cotidiano comercial. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 5 A imagem abaixo apresenta como aparece algumas páginas para usuários de smartphone: Fonte: https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-definitivo-de-como- criar-versao-mobile-do-site/ (https://neilpatel.com/br/blog/o-guia- definitivo-de-como-criar-versao-mobile-do-site/) Considerando a importância do smartphone para uma organização ser reconhecida no mercado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A página de uma empresa que oferece produtos ou serviços deve possuir uma responsividade e uma forma adequada de acesso aos itens apresentados para o usuário. https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-definitivo-de-como-criar-versao-mobile-do-site/ 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 9/18 PORQUE II. É importante uma empresa oferecer estímulos de adesão e participação de usuários nas páginas, pois isso poderá refletir e incentivar um futuro relacionamento entre consumidor e empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições falsas. Al As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I está correta, pois a responsividade é um item fundamental no processo de adesão e uso do conteúdo pelo smartphone. Uma página fácil para acesso contribui para as pessoas utilizarem A asserção II aborda outro tema e não é uma justificativa para a primeira. Ela fala sobre a adesão e participação de usuários nas páginas. As empresas necessitam desenvolver essa estratégia, pois o mobile marketing ganha força entre os consumidores. 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 10/18 0,6 / 0,6 ptsPergunta 6 O texto abaixo aborda a importância do mobile marketing: “Primeiro de tudo, o Mobile Marketing se trata de um conjunto de estratégias de marketing, realizada por meio dos dispositivos móveis, ou seja, aplicadas em celulares, smartphones, tablets, entre qualquer outro dispositivo com mobilidade e acesso a internet. Essa estratégia foi criada, pois já é certo que as pessoas estão acostumadas a passar muito mais tempo nos celulares do que nos computadores de forma geral, especialmente em seus momentos de lazer. Quando procuramos por serviços ou produtos, isso também ocorre com mais frequência por meio dos dispositivos móveis. E devido a isso, as estratégias de marketing utilizadas em computadores foi diminuindo cada vez mais. As empresas hoje em dia já estão direcionando suas ações e estratégias para o Mobile. Já é possível até mesmo acharmos empresas que atuam apenas no Mobile, como bancos, serviços de entrega de comida, serviços de transporte particular, entre outros.” Fonte: https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing- saiba-o-que-e-e-como-aplicar-na-sua-empresa/ (https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing-saiba-o-que-e-e- como-aplicar-na-sua-empresa/) Diante do tema que envolve os negócios em mobile marketing, analise as afirmativas a seguir: I. Há uma tendência de crescimento das vendas e uso de aplicativos por parte do consumidor, consequentemente, uma empresa necessita compreender que precisa utilizar o mobile marketing para seus negócios. II. Um dos pontos negativos do uso do mobile marketing é o reduzido poder de envio de informações e outras mensagens de forma personalizada. https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing-saiba-o-que-e-e-como-aplicar-na-sua-empresa/ 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 11/18 III. O fator de mobilidade é um dos fatores diferenciais do mobile marketing, pois ele proporciona o envio de informações em tempo real e quando o consumidor está próximo de um serviço ou qualquer estabelecimento comercial. É correto o que se afirma em: II e III, apenas. III, apenas. I e III, apenas. I, apenas. I e II, apenas. As afirmativas I e III estão corretas. A afirmativa I está correta, pois o mobile marketing é uma tendência e o mobile marketing é necessário para atingir os consumidores. A afirmativa III está correta, pois o fator de geolocalização favorece o uso para negócios de marketing que desejam encontrar o individuo em tempo real e onde a pessoa está fisicamente. A afirmativa II está incorreta, pois o mobile marketing contribui para trabalhar mensagens personalizadas. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 7 Leia o trecho de um texto que fala sobre a mineração de dados: 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 12/18 O processo de minerar dados para descobrir conexões escondidas e prever tendências futuras tem uma longa história. Por vezes chamado de "descoberta de conhecimento em bancos de dados", o termo "mineração" só foi cunhado nos anos 1990, mas sua base compreende três disciplinas científicas entrelaçadas que existem há tempos: estatística (o estudo numérico das relações entre dados), inteligência artificial (https://www.sas.com/pt_br/insights/analytics/inteligencia- artificial.html) (inteligência exibida por softwares e/ou máquinas, que se assemelha à humana) e machine learning (https://www.sas.com/pt_br/insights/analytics/machine-learning.html) (algoritmos que podem aprender com dados para realizar previsões). A tecnologia de mineração de dados continua evoluindo para acompanhar o potencial ilimitado do big data (https://www.sas.com/pt_br/insights/big-data/what-is-big-data.html) e a computação de baixo custo. Fonte: https://www.sas.com/pt_br/insights/analytics/mineracao- de-dados.html (https://www.sas.com/pt_br/insights/analytics/mineracao-de-dados.html) Diante da situação, analise as afirmativas a seguir: I. A inteligência artificialnão tem relação direta e indireta com a importância de um banco de dados. II. A mineração de dados pressupõe que uma empresa possua um banco de dados bem estruturado. III.Com base em um banco de dados a empresa pode desenvolver análises e oferecer informações para desenvolver estratégias de marketing. É correto o que se afirma em: https://www.sas.com/pt_br/insights/analytics/inteligencia-artificial.html https://www.sas.com/pt_br/insights/analytics/machine-learning.html https://www.sas.com/pt_br/insights/big-data/what-is-big-data.html https://www.sas.com/pt_br/insights/analytics/mineracao-de-dados.html 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 13/18 I, apenas. I, II e III. II e III, apenas. III, apenas. I e II, apenas. Somente II e III estão corretas. A afirmativa II está correta, pois a mineração de dados somente ocorre quando a empresa apresenta uma boa estrutura de banco de dados. A afirmativa III está correta, pois o banco de dados oferece informações para estratégias de marketing. A afirmativa I está incorreta, pois a inteligência artificial é parte importante na formação de um banco de dados. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 8 Leia o trecho de um texto que fala sobre o crescimento do m- commerce: “Estudo da Forrester Research mostra que as vendas através do m- commerce chegarão a US$ 142 bilhões nos EUA em 2016. O relatório “Previsões para o comércio mobile, 2015-2020”, da Forrester aponta o desafio de conquistar conversões nas plataformas mobile, já que um terço do tráfego vem destes dispositivos, mas apenas 11% das vendas são fechadas através deles. [O cenário no Brasil é muito parecido, como reportamos aqui no blog.] Entretanto por lá, mais de um terço destas conversões pertencem a dois gigantes: Amazon e eBay. A projeção é que os smartphones gerarão 15% das vendas em 2020 e os tablets serão responsáveis por 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 14/18 33%, disse Sucharita Mulpuru, VP da Forrester e autora do estudo. Segundo a executiva, considerando que os dispositivos móveis estão se tornando os principais equipamentos, estes números não são maiores por conta das baixas velocidades de navegação dos equipamentos.” Fonte: https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera- mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/ (https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do- mercado-nos-eua-em-2020/) Considerando os negócios e características do m-commerce, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Os novos cenários econômicos e de comportamento do consumidor tendem a reforçar o comércio por meio de dispositivos móveis. PORQUE II. Pequenos negócios não necessitam identificar o comércio móvel como uma forma relevante para manutenção dos seus negócios no futuro, pois trabalham com os clientes por meio de contatos pessoais e vendas locais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/ 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 15/18 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I está correta, pois o m-commerce mostra em diversos dados de pesquisa seu crescimento junto ao consumidor e na forma como os negócios caminharão para tal modelo digital. A asserção II está incorreta, pois pequenos negócios também necessitam entrar no universo do comércio móvel para sua existência em um mercado com um novo perfil de consumidor e com formas de relacionamento comercial no âmbito digital. 0,6 / 0,6 ptsPergunta 9 Leia o trecho de um texto que fala da importância dos negócios digitais: Com o avanço da tecnologia e o aumento do uso da internet, o mercado de negócios digitais se tornou uma tendência e uma ótima oportunidade de investimento. Esse tipo de empreendedorismo possibilita que empresas possam expandir sua atuação e vender seus produtos e serviços com um baixo custo financeiro, podendo obter um retorno rápido a partir de ações acertadas. Fonte: https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios- digitais/ (https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios- digitais/) Considerando esse contexto e os diferentes modelos de negócios digitais, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Há um crescimento de modelos de negócios digitais que focam o aluguel de equipamentos, produtos e outros itens, pois isso possibilita que o cliente não tenha a necessidade de desembolsar uma quantia grande para compra. . PORQUE https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-digitais/ 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 16/18 II. O modelo de negócio de aluguel é semelhante ao modelo “freemium”, pois em ambos o cliente pode utilizar gratuitamente alguns serviços e pagar por outros. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I está correta, pois uma das vantagens em aluguel de produtos e o cliente não utilizar uma renda para adquirir um produto e somente quando necessita. A asserção II está incorreta, pois o modelo “freemium” não é igual de aluguel. Há serviços que são gratuitos e o cliente necessita assinar para adquirir outros produtos do mesmo aplicativo ou site. 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 17/18 0 / 0,6 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta O trecho extraído de uma página de agência de marketing fala da geolocalização em dispositivos móveis. A evolução dos telefones celulares para smartphones fez com que ele substituísse diversos gadgets que estavam presentes em nossas vidas. Com eles veio junto a popularização do GPS (Global Positioning System) e a capacidade de aplicativos e sites (https://www.agenciapulso.com.br/contato-agencia-digital/) saberem sua localização exata. A geolocalização se refere a essa capacidade de identificar a localização atual de um dispositivo e fazer uso dessa informação. Fonte: https://www.agenciapulso.com.br/blog/artigos/os-novos- caminhos-do-marketing-com-geolocalizacao/ (https://www.agenciapulso.com.br/blog/artigos/os-novos-caminhos-do- marketing-com-geolocalizacao/) Considerando as informações apresentadas e o tema da geolocalização dentro do marketing digital, avalie as afirmações a seguir: I. O uso da geolocalização é importante somente para apresentar informações ligadas ao trânsito e questões climáticas para os usuários de smatphone. II. Um dos fatores importante na geolocalização é trabalhar a segmentação de forma bem específica e atingindo um grupo bem coeso em termos de características de consumo. III. A geolocalização tem como lado negativo a exposição do público quanto ao seu cotidiano e convívio social, mas proporciona um trabalho segmentado junto ao consumidor. É correto o que se afirma apenasem: I, apenas. II e III, apenas. III, apenas. https://www.agenciapulso.com.br/contato-agencia-digital/ https://www.agenciapulso.com.br/blog/artigos/os-novos-caminhos-do-marketing-com-geolocalizacao/ 13/06/2021 AO2: Marketing Digital Inteligência Artificial e Novas Mídias https://famonline.instructure.com/courses/12993/quizzes/46796 18/18 I, II e III. I e II, apenas. Alternativa incorreta, pois somente as afirmativas II e III estão corretas. A afirmativa II está correta, pois a geolocalização proporciona atingir um público segmentado com grande possibilidade de sucesso. A afirmativa III está correta, pois o individuo fica exposto quanto aos locais que frequenta e isso determina a não privacidade de sua vida. Por outro lado, mas proporciona um trabalho de segmentado e direcionado ao cliente. A afirmativa I está incorreta, pois a geolocalização é relevante para diversos projetos e ações de marketing. Pontuação do teste: 5,4 de 6
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