Importância dos Mecanismos de Busca

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Pergunta 1
0 em 1 pontos
Desde o início da internet comercial, nos anos 1990, até os dias de hoje, diversas
mudanças significativas ocorreram na web , pois ela deixou de ser a web da leitura e
passou a ser da participação, estando, agora, no caminho de ser a web da interação, a qual
oferece novas opções de busca por conhecimento e pesquisa. Dessa maneira, surge a
possibilidade de utilização desse espaço para a comercialização não só de produtos, mas
também de serviços. Sabe-se que as ferramentas de busca são uma das principais
ferramentas para a venda de produtos e serviços.
Assim, analise as afirmativas a seguir que definem o que é uma ferramenta de busca na
internet e assinale V para as Verdadeiras e F para a Falsas.
Resposta Selecionada:
Incorreta V, V, V, F, F.
Resposta Correta:
Correta F, F, V, F, F.
Comentário da resposta: Sua resposta está incorreta. Essa sequência está incorreta,
pois apenas a afirmativa III é verdadeira, considerando que os novos espaços de busca que
surgem a partir dos anos 1990 integram ferramentas, recursos e conteúdos e é onde os
profissionais e compradores finais interagem. Os locais de busca na internet não são
aqueles apenas de circulação de informação, já que também são plataformas de pesquisa e
têm, geralmente, modelos híbridos de informações sobre produtos e serviços. Não podem
ser considerados apenas repositórios de informações e dados aleatórios, assim como não
são os únicos locais de acesso e informações para os profissionais de marketing. São mais
uma opção de contato com o consumidor final, suas exigências, desejos e informações.
I. ( ) São os espaços nos quais se encontra a conexão entre páginas, palavras, fotos ou
gráficos em diferentes áreas da internet.
II. ( ) São locais que trazem uma linguagem padrão de criação das páginas da web, com um
modelo híbrido de visualização.
III. Ambiente virtual de busca é o local em que as ferramentas de interação e os conteúdos
são disponibilizados e onde acontece a interação entre os consumidores finais e os
profissionais.
IV. ( ) É empregado apenas como um repositório dos conteúdos disponibilizados, uma vez
que toda comunicação deve acontecer via e-mail.
V. ( ) É um espaço que possibilita aliar todas as ferramentas tecnológicas disponíveis aos
compradores, dado que sua única interação deve ser com o profissional de marketing.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“[...] a gestão e o planejamento de marketing são imprescindíveis para as ações
mercadológicas de empresas de bens, produtos e serviços. Vamos pensar o planejamento
de marketing ou plano de marketing a partir de teorias e conceitos afinados com a
estratégia geral da empresa ou negócio. O planejamento de marketing faz parte do escopo
do plano estratégico e é composto por ações com objetivos e metas estabelecidos para o
futuro”.
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing . 7. ed. São Paulo: LTC, 1999. p.
15.
Analisando o trecho disposto acerca da temática da gestão e do planejamento de marketing
, analise as assertivas a seguir.
I. O planejamento de marketing é constituído por ações que possuem metas e objetivos
estabelecidos para o futuro, além de fazer parte do objetivo do plano estratégico.
II. O planejamento de marketing deve ser focado na marca, mas nunca no produto ou
serviço.
III. O planejamento de marketing e a gestão são indispensáveis para as ações
mercadológicas tanto das empresas de bens quanto das empresas de produtos e serviços.
IV. O planejamento de marketing é necessário para que seja possível vincular o potencial de
lucro.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
Correta I e III, apenas
Resposta Correta:
Correta I e III, apenas
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o
planejamento de marketing, juntamente com a gestão, é indispensável nas ações
mercadológicas e se destacam em todos os tipos de empresas. Além disso, o planejamento
de marketing, o qual faz parte do objetivo do plano estratégico, é composto de diversos
tipos de ações, as quais apresentam previamente seus objetivos futuros. Outro ponto
importante a ser analisado é de que o planejamento pode ter enfoque tanto na marca
quanto no produto ou em algum tipo de serviço, guiando sempre as ações estratégicas do
negócio.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
“Para se ter uma ideia da importância dos mecanismos de busca, mais de 95% dos que
compram imóveis no Brasil pesquisam antes pela internet, motivados pela facilidade em
selecionar previamente quais casas ou apartamentos desejam visitar, de acordo com faixa
de preço, localização, tamanho e demais especificações.”
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce . São Paulo: Atlas, 2019. p.
76.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – As empresas devem estar preparadas para atuarem nos mecanismos de busca, seja
pela busca orgânica ou por meio dos links patrocinados.
Porque:
II – Os clientes, na atualidade, têm uma infinidade de informações e opções de
fornecedores, que são consultados por meio dos mecanismos de busca.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Resposta Correta:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções
I e II são verdadeiras, sendo que é certo afirmar que se faz necessário que as empresas
estejam prontas para atuarem nos mecanismos de busca, tanto pelos links patrocinados
quanto através da busca orgânica e natural. Também é correto afirmar que essa preparação
das empresas é crucial, considerando que, na atualidade, os clientes possuem uma
infinidade de opções de fornecedores e informações, as quais são consultadas pelos
mecanismos de busca. Assim, a proposição II é uma justificativa correta da I.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
A nova maneira de as empresas utilizarem as tecnologias no marketing vêm causando uma
revolução no processo relacionado ao consumo e produção. Agora, o profissional de
marketing não é mais considerado o único detentor do conhecimento e precisa ser parceiro
de seus pares empresariais, influenciando-os a utilizarem as tecnologias como fonte de
inspiração e conhecimento para os processos, atuando, assim, como mediador dessa nova
forma de fazer marketing .
Assinale a alternativa que apresenta como, nesse novo cenário mediado por tecnologias e
por formas sistêmicas internas e externas de trabalho, deve se dar a formação do
profissional de marketing .
Resposta Selecionada:
Correta O profissional de marketing não pode deixar de ser um profissional que procura
utilizar as tecnologias no auxílio de sua formação continuada, pois deve se manter
constantemente em processo de aprendizagem.
Resposta Correta:
Correta O profissional de marketing não pode deixar de ser um profissional que procura
utilizar as tecnologias no auxílio de sua formação continuada, pois deve se manter
constantemente em processo de aprendizagem.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, visto que o novo
cenário do mercado, mediado por tecnologias, tem ocasionado uma inversão de papéis.
Agora, o profissional de marketing pode procurar por novas fontes de informações através
do uso de tecnologias, sendo um agente ativo na construção de seu conhecimento. Por sua
parte, os pares de outros setores dentro da mesma empresa devem estar em processo
constante de aprendizado, nunca deixando de serem aprendizes e buscando se atualizarem
para, dessa maneira, cada vez mais colaborarem com a empresa e/ou negócio.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Leia o fragmento textual a seguir:
“O plano de marketing
é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing em dois níveis:
estratégico e tático. O plano de marketing estratégico estabeleceos mercados-alvo e a
proposta de valor a ser oferecida com base em uma análise das melhores oportunidades de
mercado. O plano de marketing tático especifica as táticas de marketing.”
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing . 15. ed. São Paulo: Pearson,
2019. p. 41.
Assinale a alternativa que especifica quais são as táticas de marketing que uma empresa
utiliza na elaboração do plano de marketing tático.
Resposta Selecionada:
Correta Determinação das características do produto, promoção, merchandising,
determinação de preço, canais de vendas e serviços.
Resposta Correta:
Correta Determinação das características do produto, promoção, merchandising,
determinação de preço, canais de vendas e serviços.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de
marketing tático inclui a determinação das promoções, do merchandising, da determinação
de preço, das características do produto e dos canais de vendas e serviços. As demais
alternativas apontam as ações relacionadas à elaboração do plano de marketing estratégico
(segmentação de mercado, seleção do público-alvo mais adequado e posicionamento de
valor da oferta); as atividades da cadeia de valor de Michael Porter, como o controle da
empresa sobre as ações aplicadas (processos de gestão dos pedidos, da conquista dos
clientes e da gestão de relacionamento com cliente); determinação das competências da
empresa; e avaliação e controle das ações da empresa.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Analise o trecho a seguir:
“O planejamento de marketing é o processo no qual uma empresa analisa o ambiente
(macro, micro e ambiente interno da empresa) com foco em objetivos com um determinado
público-alvo, traçando as estratégias de marketing para alcançar tais objetivos”.
GABRIEL, M. Marketing na era digital : conceitos, plataformas e estratégias. São Paulo:
Novatec, 2020. p. 23.
Assinale a alternativa correta, que apresenta o motivo pelo qual o uso de uma visão
sistêmica ou holística na confecção de um plano de marketing é um diferencial atualmente.
Resposta Selecionada:
Correta O uso de uma análise sistêmica/holística no plano de marketing possibilita a melhor
utilização das informações externa e interna na empresa para uma melhor relação com o
consumidor final.
Resposta Correta:
Correta O uso de uma análise sistêmica/holística no plano de marketing possibilita a melhor
utilização das informações externa e interna na empresa para uma melhor relação com o
consumidor final.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois somente a
utilização de informações sistêmicas/holísticas não pode garantir a efetivação do negócio,
nem seu adequado posicionamento mercadológico. Porém, uma visão mais ampla dos
fatores externos e internos relacionados à empresa facilita o contato com o consumidor final
e apresenta uma visão mais adequada do que ele busca adquirir.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
“A estratégia, num sentido mais amplo, é a definição de como recursos serão alocados para
se atingir determinado objetivo. O plano de marketing é a ferramenta que nos permite
montar as estratégias de marketing, e essas estratégias são sempre desenvolvidas com os
4Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção”.
GABRIEL, M. Marketing na era digital : conceitos, plataformas e estratégias. São Paulo:
Novatec, 2020. p. 23.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o que é fundamental em uma estratégia
de marketing .
Resposta Selecionada:
Correta Extrair da estratégia o que de melhor ela pode disponibilizar, na tentativa de criar o
hábito nos profissionais de marketing de empregar os recursos disponíveis na pesquisa,
buscando, assim, novos conhecimentos e contribuindo para uma melhor performance dos
planos.
Resposta Correta:
Correta Extrair da estratégia o que de melhor ela pode disponibilizar, na tentativa de criar o
hábito nos profissionais de marketing de empregar os recursos disponíveis na pesquisa,
buscando, assim, novos conhecimentos e contribuindo para uma melhor performance dos
planos.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta. Não basta
somente utilizar os 4Ps em um plano de marketing, é essencial que os profissionais da área
do marketing consigam estimular em seus consumidores o costume de distinguirem os 4Ps,
contribuindo para a melhoria do negócio/empresa, tendo em vista que esse é um recurso de
mão dupla.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
O planejamento de marketing é o processo em que, com o intuito de atingir um público-alvo
específico, a empresa passa a analisar seu ambiente e traça as estratégias necessárias
para alcançar os objetivos propostos quanto à comercialização de serviços e/ou produtos.
Para atingir os objetivos do plano de marketing , é indispensável que a empresa tenha um
profissional de marketing
que acompanhe todo seu processo de construção até a implementação.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O planejamento pode ter como foco tanto a marca quanto algum produto ou serviço. O
plano de marketing é responsável por direcionar as ações estratégicas de um negócio e
deve ser tido como uma ferramenta de crescimento.
Porque:
II. Trata-se de um processo que está incutido tanto na empresa quanto no mercado. O plano
de marketing engloba uma visão holística de todo o percurso relacionado à interação entre
a empresa e seus clientes em potencial e, também, de todo o seu processo interno.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Resposta Correta:
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o
planejamento de marketing é voltado para dentro e para fora da empresa. Assim, a
asserção I e a asserção II estão corretas, e a asserção II justifica a asserção I, uma vez que
possibilita uma visão mais sistêmica tanto do processo interno quanto externo do negócio.
O plano de marketing tem como função guiar as ações estratégicas do negócio. Desse
modo, deve ser tido como uma ferramenta relacionada ao crescimento. Ademais, o plano de
marketing abarca uma visão holística do processo de interação entre a empresa e seus
clientes em potencial.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
O marketing é o conjunto de técnicas e metodologias aplicadas ao estudo das necessidades
do mercado e de seus principais componentes – como públicos, vendas e produtos –, que
geram desenvolvimento para as empresas. O marketing é usado tanto por fabricantes,
atacadistas e varejistas, quanto por todos os tipos de indivíduos e organizações.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing . 15. ed. São Paulo: Pearson,
2019.
Assinale a alternativa que apresenta como o marketing ficou conhecido.
Resposta Selecionada:
Correta Setor de criação de valor para clientes, empresas e mercados.
Resposta Correta:
Correta Setor de criação de valor para clientes, empresas e mercados.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o setor de
marketing é um ambiente no qual se pensa nas estratégias da empresa com o intuito de
criação de valor, tanto para o negócio quanto para o seu cliente final. O setor de marketing
sempre será uma ponte de agregação de valores, de troca, de superação de resultados e
de métrica para empresas e mercado.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Devem os profissionais de marketing avaliar com maior eficácia o impacto sobre o
desempenho e o lucro dos investimentos em marketing . Visto todo esse panorama do
marketing desde os anos 2000, pode-se afirmar que as empresas/negócios passaram a
trabalhar de forma diferenciada, ficando mais focadas em estabelecer novas formas de
atrair clientes, que começaram a ter uma visão muito mais ampla sobre o consumo. Tanto
oferta quanto procura passaram por reformulações extraordinárias desde então.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administraçãode Marketing . 15. ed. São Paulo: Pearson,
2019.
Sob a perspectiva dos autores supracitados, assinale a alternativa que apresenta uma
afirmação acerca dessa nova realidade dos profissionais de marketing .
Resposta Selecionada:
Correta Deve se tornar um investigador, pesquisador do conhecimento crítico e reflexivo
acerca do processo de marketing, deixando de lado o papel de apenas ser “antenado”,
sendo sempre articulador, criativo e parceiro das outras áreas dentro da empresa.
Resposta Correta:
Correta Deve se tornar um investigador, pesquisador do conhecimento crítico e reflexivo
acerca do processo de marketing, deixando de lado o papel de apenas ser “antenado”,
sendo sempre articulador, criativo e parceiro das outras áreas dentro da empresa.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta. O profissional de
marketing não é mais o dono da razão e o detentor do conhecimento. Por isso, deve
abandonar o papel autoritário e se tornar um investigador e pesquisador, buscando sempre
inovar e ser parceiro de seus pares nas diversas áreas da empresa.