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CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS INTEGRANTES DO GRUPO Maiara de Oliveira Basseto RA: 2378129 Natan Alves Feliciano RA: 2438179 Guilherme Raposo Martins RA: 2393141 Lucas de Souza Calandra Santos RA: 3411193 A2 – Diagnóstico Organizacional MEI QUE TE QUERO BEM - “AnDanny Cosméticos” São Paulo 2021 INTEGRANTES DO GRUPO Maiara de Oliveira Basseto RA: 2378129 Natan Alves Feliciano RA: 2438179 Guilherme Raposo Martins RA: 2393141 Lucas de Souza Calandra Santos RA: 3411193 A2 – Diagnóstico Organizacional MEI QUE TE QUERO BEM - “AnDanny Cosméticos” A2 de Diagnóstico Organizacional pela orientadora Alexandra da Silva Alves, proposta em aula na qual, retratamos o projeto do MEI QUE TE QUERO BEM, projeto prático a ser elaborado em equipes. São Paulo 2021 Sumário 1 INTRODUÇÃO 05 1.1 Objetivos 05 1.1.1 Objetivo Geral 05 1.1.2 Objetivo Específico 05 1.2 Referencial Teórico 07 2 DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 07 3 ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 08 3.1 Ambiente demográfico 08 3.2 Ambiente econômico 08 3.3 Ambiente político 08 3.4 Ambiente cultural 08 3.5 Ambiente natural e tecnológico 09 4 FEEDBACK DOS CLIENTES 09 5 ANÁLISES 11 5.1 Análise SWOT 11 5.2 Análise da Matriz de BCG 11 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12 RESUMO A criação da organização, AnDany, é uma oportunidade que surgiu mediante ao desejo de empreender. O ensejo de criação de uma fórmula de shampoo e de condicionador exclusiva abriu a possibilidade de revender os produtos, fabricados por um terceiro, que entrega aos consumidores melhores resultados. O objetivo deste projeto é estruturar a organização, composta por uma pessoa, a fim de revender seus produtos. Definiremos junto a assessorada quais serão os próximos passos para estruturar esta empresa desde o início. Propõe-se, assim, apresentar o planejamento que envolverá desde a abertura da MEI (Microempreendedor individual) até o a plena atuação no mercado do segmento de cosméticos. Nessa perspectiva colocaremos em prática todo nosso conhecimento acadêmico a fim de gerar resultados positivos para a assessorada. 1 INTRODUÇÃO O projeto tem como objetivo entregar um planejamento onde a assessorada será capaz de iniciar a abertura da MEI (Microempreendedor individual). De início entenderemos quais são as principais dificuldades e oportunidades identificadas em relação a criação de uma microempresa no âmbito dos cosméticos. Dessa maneira o trabalho não só beneficiará nossa assessorada, quanto ao nosso grupo e futuros empreendedores que estão buscando informação para iniciar no segmento empresarial, visto que, atualmente, estamos inseridos em um contexto onde falta informação de qualidade e assessoria aos iniciantes pequenos empreendedores no Brasil. Trata-se de um artigo, no qual, para o alcance do objetivo proposto, apresentaremos uma possibilidade de passo a passo para abertura da empresa. Passaremos pela identificação das características dos produtos fabricados, definiremos os objetivos da organização, missão, valores, propósito, público-alvo, plataforma para revenda, processos internos, controle financeiro e marketing digital nas redes sociais. Para isto usaremos ferramentas como análise SWOT, o modelo 7S de McKinsey e pesquisa quantitativa. Neste nosso objetivo proposto, não só nos beneficiaremos, mas como também beneficiaremos nossos clientes, pois com essas melhorias teremos mais controle sobre a empresa e automaticamente com nossos clientes, podendo ofertá-los maior segurança e qualidade de nossos produtos. Visto que nosso objetivo também é aumentar os nossos números de clientes e chamar a atenção do público, e que possamos passar aos nossos clientes nossos valores e missão, para que seja possível identificar o que queremos o ofertar para eles, não só produtos, mas qualidade e satisfação de ter nossos produtos. Portanto, serão apresentados todos os dados e conclusões que levaram a conclusão do planejamento e qual será a projeção da empresa no segmento. Também discorreremos sobre as principais dificuldades e oportunidades que o microempreendedor tem inserido no âmbito nacional. Neste sentido o projeto servirá como base para iniciação neste âmbito empresarial. A fim de mitigar os erros e consequentemente ter resultados positivos e dentro do projetado. 1.1 Objetivos 1.1.1 Objetivo Geral Identificar e discorrer as principais dificuldades e oportunidades em relação a criação de uma MEI. 1.1.2 Objetivo Específico Os cosméticos AnDany tem como objetivo entregar um planejamento para a criação na prática objetivo e além disso tem público-alvo mulheres e homens, cativando-os com seus produtos de beleza; shampoo, condicionador e sabonete líquido, a fim de garantir qualidade e fidelidade com este cliente no seu dia-a-dia. Para que isso ocorra é investido em comunicação com o cliente, garantindo um bom atendimento, ouvindo suas opiniões, recebendo feedback dos mesmos, para que possa entender realmente o que este consumidor procura. AnDany não quer apenas clientes que comprem somente uma vez, mas sim clientes que comprem, voltem e indiquem esta loja. É investido em comunicação através das redes sociais também, as redes sociais atualmente é a principal forma de comunicação entre uma marca e seus consumidores, é uma grande oportunidade de criar vínculos e ter o crescimento desta microempresa no mercado. 1.2 Referencial Teórico Esta etapa do artigo tem como objetivo dar embasamento teórico necessário para entender as funcionalidades da abertura da MEI (Microempreendedor individual), bem como suas vantagens e desvantagens. O desemprego e a possibilidade de trabalhar de forma autônoma, tem aumentado no país a procura pelo registro de MEI. Segundo IBGE (2020) o número de desempregados chega a 13,5 milhões em setembro. A possibilidade de trabalhar de forma autônoma também impacta esse número por alguns fatores como: definição de horário para trabalho, custo menor frente as obrigações fiscais do CLT, possibilidade de criação do negócio próprio e processo rápido. Segundo SEBRAE(2017) 24,4% das empresasencerram as atividades com menos de dois anos de existência.Ao abrir a empresa, parte dos empreendedores não levanta informações importantes sobre o mercado como stakeholders.Não realizam o planejamento estratégico antes do início das atividades do estabelecimento, o que pode ser prejudicial ao negócio. Planejar-se auxilia a precaver os imprevistos que surgirem pelo caminho. 2 DESENVOLVIMENTO DO PROJETO Nesta etapa do projeto vamos apresentar a AnDany. Esta ideia de empresa surgiu a partir do ensejo de empreender da nossa assessorada, a Lucimara. Ela identificou uma oportunidade de criar dois produtos, shampoo e condicionador, com fórmula inédita a base de mandioca, também há a possibilidade da criação de outros produtos com a mesma base, como exemplo: sabonete líquido, Leav-In e máscara reconstrutora. A partir do uso dos produtos ficou encantada com a qualidade oferecida e resultados positivos. Então, o ensejo de se tornar empreendedora cresceu visto que há recurso para investimento e a possibilidade de solidificar uma nova empresa, com uma fórmula de cosméticos inovadora a base de mandioca e sem ser testada em animais. Portanto, a principal função desta organização será revender os produtos por plataformas digitais para todo o território nacional. A assessorada fundará a empresa apenas com um funcionário, ela mesma. De forma simples, se encomenda os produtos que são colocados para revenda nas plataformas digitais, como exemplo: Mercado Livre, Loja da Uol e etc... 3 ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 3.1 Ambiente demográfico O público-alvo dos cosméticos AnDany vão de adolescentes a idosos de todas as classessociais, pois pela variação de produtos de limpeza próprio, permite que se posse atingir um público mais abrangente. 3.2 Ambiente econômico Junto com a variedade de produtos, vem uma variedade de preços, fazendo com que pessoas de diferentes classes sociais possam aproveitar dos produtos de higiene pessoal de maneira acessível, mesmo o país passando por uma crise econômica decorrente de uma pandemia mundial. Além disso, foi disponibilizado um auxílio financeiro de R$ 600,00 por um período mínimo de 3 meses para o microempreendedor individual que estiver nos critérios do Cadastro Único de programas sociais 3.3 Ambiente político No cenário atual, o governo tentou flexibilizar a situação tentar diminuir o impacto da crise em microempresas (MEI), mesmo com o bloqueio do trabalho presencial, devido a fase vermelha o governo tentou auxiliar com algumas medidas provisórias que flexibilizaram as regras trabalhistas para as microempresas a fim que elas tivessem uma chance de sobreviver. Algumas dessas medidas foram,“Home office, antecipação de férias, antecipação de feriados (não religiosos), ampliação do banco de horas, prorrogação do Simples Nacional e FGTS, prorrogação de pagamento de dívidas, entre outras que estão em análise no Congresso Nacional.” -Sebrae (2020) 3.4 Ambiente cultural O ambiente cultural da MEI dos cosméticos AnDany, está ligada ao fato dos produtos revendidos, não serem testados em animais e por isso são em pró a natureza, pois diante da diversidade de pessoas e culturas que habitam nosso cenário, muitos clientes tendem a escolher produtos que não “agridem” o meio ambiente e algo que seja em pró a natureza 3.5 Ambiente natural e tecnológico A criação da empresa veio de uma oportunidade de revender um produto exclusivo, fabricado por um terceiro, com a produção na base de recursos naturais que não “agridem” o meio ambiente, abrindo uma grande possibilidade de crescimento pessoas e entregando um produto de qualidade afim de obter os melhores resultados No fator tecnológico, vemos que em virtude de uma pandemia, quase todos os processos de comprar e revender, passaram a ser feito de maneira remota, abrindo uma grande possibilidade de crescimento de sua página no Instagram. 4 FEEDBACK DOS CLIENTES Página oficial do Instagram da @andany_cosmeticos “Iniciando a hidratação em dia @andany_cosmeticos” -@danni_magalhaes “Meu cabelo voltou a brilhar... nada como os melhores produtos de cuidado em casa” -@papoderodas “Dia de hidratação nesse cabelo maravilhoso” -@julianaisgroi 5 ANÁLISES 5.1.1 Análise SWOT Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), sua função é cruzar as oportunidades e as ameaças externas à organização com seus pontos fortes e fracos. A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das ferramentas mais utilizadas na gestão estratégica competitiva. Trata-se de relacionar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente interno da organização. As quatro zonas servem como indicadores da situação da organização. 5.1.2 Análise da Matriz de BCG Segundo Kotler (2000), a Matriz BCG apresenta, no eixo vertical, a taxa de crescimento anual do produto no mercado, sendo que esse eixo varia de 0 a 20 por cento, portanto, uma taxa de crescimento de mercado acima de 10 por cento é considerada alta. O eixo horizontal sinaliza a participação relativa do produto no mercado em relação ao seu maior concorrente. 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS PAULILLO, Júlio. Potencialize a comunicação com o cliente com 5 dicas. Agendor, [s.d]. Disponível em: <https://www.agendor.com.br/blog/comunicacao-com-o-cliente/>. Acesso em: 19 de Maio de 2021. NICHETTI, Camila. O que é Microambiente e Macroambiente empresarial?. Vhsys, 2019. Disponível em: <https://blog.vhsys.com.br/microambiente-macroambiente-empresarial/#:~:text=O%20Macroambiente%20diz%20respeito%20%C3%A0,%2C%20culturais%2C%20tecnol%C3%B3gicos%20e%20etc.&text=O%20Macroambiente%20representa%20oportunidades%20e%20amea%C3%A7a%20para%20o%20neg%C3%B3cio>. Acesso em: 19 de Maio de 2021. O que muda para o MEI no atual cenário econômico. Sebrae, 2020. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ac/artigos/o-que-muda-para-o-mei-no-atual-cenario-economico,196d49b5b8e31710VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 19 de Maio de 2021. 2